日本
以前同じような内容を、自分達で手配して回った際には、時間調整など色々と苦労しました。今回はツアーなので全て手配されており、ゆっくり安心して楽しむ事が出来ました。おすすめのツアーです。
真夏に利用しました。炎天下で外国からの観光客で混雑していたので、タクシーを手配して正解でした。ドライバーさんは京都人の気さくな方で、とても親切でお話ししていて楽しかったです。
行きたかった場所を効率良く回ってくれ、神社やお寺では中まで一緒に入って解説をしてくれ、理解が深まりました。
行き先は事前にお伝えしていましたが、最後、時間が余ったので、穴場的な神社を紹介してくれました。高齢の両親も大満足で、次に京都に来る時もまたお願いしようと思います。ありがとうございました!
当日予約で送迎有りに参加させて頂きました。いきなり現れてレーザーを放した様なスターリンクにもビック。折り畳み式ベッドに横たわって夏の大三角形や星座観察を堪能出来ました。
次回来れたら自分のカメラでの撮影体験も行いたいと思います。
7/31に参加しました。カウンターの手続きは、スムーズです。西表島クルーズのお姉さんは、ガイドが上手で、干潮になった干潟も見せてくれて、飽きることがありませんでした。バスの運転手さんも親切な方で、西表島を案内してくれました。水牛車で由布島へ渡ります。由布島は、ちょうど良い滞在時間で、ゆっくり島を周れました。他の人も書かれていますが、ランチのお弁当は、別メニューも選べるといいと思います。竹富島では、由布島より大きな水牛車で、のんびり島を周りました。3回も水牛車に乗れて楽しかったです。オプションは水牛車だけにして、あとは島をゆっくり歩いて周り、お土産を買ったり、スムージーを飲んだりしました。この日はとても良いお天気で暑い日だったので、こういう過ごし方が私には良かったです。16時の船を選んで帰りました。限られた旅程の中で、効率よく3島を周りたい方には、とても良いツアーだと思います。
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
犬一緒にカヤック体験しました。
とてもフレンドリーで丁寧に対応していただきとても楽しかったです!
今度また行きたいと思える幸せな体験でした!
ご来店ありがとうございました。ワンちゃんと一緒にカヤックはとても楽しいですよね。支笏湖コースも楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。秋の紅葉シーズンもとても素敵ですよ。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。
夫婦と小3の息子の3人で参加しました。9歳で立ち漕ぎなんてできるんだろうかと親としては結構心配だったのですが、意外や意外、スッと立ち上がってパドルを操りスイスイと進み、3人の中では一番上手く乗りこなしていました。ガイドのGOさんには、西表島のマングローブのさまざまな種類やそこに住む生き物について色々教わり、西表島が自然の宝庫であることを実感できました。ツアーの帰りに、船の時間の関係で寄り道で連れて行っていただいた資料室がとても勉強になりました。本当にお世話になりました。
Satoshi Matsumoto 様
西表島ツアーNGAF佐藤GOです、ツアーにご参加いただき、ありがとうございました!😊
お子様ができるのかが心配ですよね!実は小学生の方が簡単なんですよね✨ SUPをご家族で楽しんでいただけて何よりです。🌿🚣♂️
西表島の豊かな自然や生き物たちについても興味を持っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、帰りにお立ち寄りいただいた資料室も勉強になったとのこと、西表島の魅力をより深く感じていただけたのではないでしょうか📚😊
またぜひご家族で遊びにいらしてくださいね!お会いできるのを楽しみにしています。ツアーの参加ありがとうございました!✨
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪
添乗員さんがよかったです!
立ち寄り場所の時間配分もちょうどよかったです!
楽しい思い出ありがとうございました♪
また,他のツアーにも参加したいです!
パンダ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
家族で参加しました。
初めてのカヤックでしたが、操作の仕方を丁寧に教えてもらい小学生の子供でも簡単に乗れました。
蟹やハゼやオリイオオコウモリを見たり、マングローブやガジュマルの話も聞けて色々勉強になりました。夏休みの自由研究にしようと思ってます。
日が暮れて暗い中でのカヤックは涼しくて気持ち良かったです。
インストラクターさんと沖縄飯の話もして楽しかったです。
ありがとうございました。
マングローブナイトカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
ナイトツアーならではの生きものは観察できたようですね!大きいコウモリがたくさん飛んでいて驚きでした!
夏でも夕方以降は比較的涼しく漕げるのもナイトツアーのいいところです。
また沖縄に来た時は昼のツアーでお待ちしております。また違う比謝川がみれるかも…。
シュノーケリング初めての友人と二人で参加してきました。
ダイビングスポットまでは船で移動するのですが、
シュノーケリング体験とダイビング体験の参加者、合わせて2〜30名ぐらいが一緒に参加するスタイルでした。
そのため乗船やウェットスーツ着用の指示が結構バタバタしていました 笑
シュノーケルの説明は丁寧でしたし、初心者でもついてこられるよう
インストラクターの方がビート板を引っ張ってくれたので
安心して海中観察を楽しめました!
また休憩時間には一人参加者の方とお喋りするなど
旅先の交流も楽しめたのが印象的でした。
海中のサンゴや魚の様子、沖縄ならではの景色を堪能できて
とてもいい思い出になりました。
たり。様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いい思い出になったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです!
ツアー前の乗船やスーツ着用の指示で急がせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、また沖縄にいらした際はご来店お待ちしております!
ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店:武村
三味線を聞きながら星空を観察しとても沖縄らしく普段じゃ体験できないような経験でした。
台風明けで時々雲がかかったりしてましたが出来る限り楽しめるように工夫してくださりその分普段見ることのない生物など見れてとても満足でした。
3島それぞれに違った魅力があり、さまざまな島の雰囲気を味わえてとても満足したツアーでした!由布島では、土砂降りの雨が降ってしまいましたが、雨なんて忘れるくらい楽しくて、ずぶ濡れになって楽しんでました!雨でも頑張る水牛さん、そしてガイドさんによる三味線での演奏はとても素敵でした!なんといっても竹富島は、時がゆったりと流れている感じがしてとても心が安らぎました。
水牛に乗って島巡りした後に、レンタサイクルもするのがおすすめ!すごく充実した1日になりました。
最高な1日をありがとうございました(^^)
とても楽しい1日が過ごせました。
主人と中学以来の京都旅行を計画しましたが、
自分達で、交通機関を使い見学するのに苦戦していました。その時に、このツアーを目にして、これだと思いすぐに申し込みをしました。
添乗員さんも、色々な情報を聞かせて頂き、とても良い旅行となりました。
中学の修学旅行での思い出にも花が咲き、とても楽しかったです。
まだまだ、まわりきれて居ない、所のツアーがあればとも思いましたが、なかなか難しいですよね。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
エプロン様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で素敵な思い出話と共に京都ツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
記載どおり、大阪駅の”ノースゲートビル高速バス乗り場”で集合でした。…といっても、高速バス乗り場が端から端まで広いので(^-^; 近くにいたチケット販売の駅員さんに尋ねると、「今日は7番乗り場だよ」とのことでした。毎回違うのかもですね!7番乗り場で待っていると集合時間の10分ほど前に、赤い2階建てバスがやって来ました!
ガイドさんに名前を伝え、指定された2階の座席へ。暑い日でしたので、冷えピタくんをいただきました。前方からのミスト噴射(?)がありましたが、前から4列目だった私のもとへも届くか届かないかくらいのσ(^_^;) 真夏の16時のツアーだったので、とにかく西日がすごく、同じ時間帯に参加希望の方は、ぜひ帽子・タオル・サングラス等ご自身で準備することをおすすめします!あと、水分も忘れずに。
ツアー自体は、大阪の市街地を説明とともに一周でき、満足でした。初大阪だった私は、生道頓堀、生通天閣だけで、もう感動でした。笑 やっぱり現地の説明を聞きながら巡ることができると、なるほど〜となりますね。
ありがとうございました(^ω^)
初めての白神山地で、子連れだったので、個人での散策よりもプロに説明をお願いしようと思い、ツアーに参加しました。
次の予定があり、相談したところ早めの開始にして下さり、子供達に合わせたツアーにもして下さり、とても感謝しています。
ありがとうございました!
まめママ 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。
できる範囲で、お客様の要望には答えたいと思っているので、ご相談いただきありがとうございました。
また、是非お越しください。
4-Ride一同
何度も行ってる場所ですが、年配の両親を連れての旅行でしたので、坂道や、歩く所の配慮、主人は喫煙者だったので、喫煙コーナーを教えて頂いたり、ガイドでは知らなかったことも教えて頂き、よかったです。
二箇所を希望して、余った時間をお任せして、
岡崎神社と平安神宮を回ってくださり、御朱印も沢山回れてとても良かったです。
京都駅まで送っていただき、時間内一杯で案内くださり、大満足でした。
ありがとうございました。
丁寧な感想ありがとうございました。乗務員にしっかり伝えさせて頂きます
参加者が6名とさらに、この日はめざましテレビのスタッフが取材で同乗とびっくりです。
ツアーは、羽田空港を海上から見ることができるということで参加しました。
着陸する飛行機を真下で見ることができるのは、飛行機好きにはなんとも言えないですね。
さらに、ガイドもしてもらえ、フライトレーダーで何処から飛んで来たのかも案内してもらえました。
海上からのレインボーブリッジ、スカイツリー、東京タワーいろいろ見られ写真も撮りまくりでした。
あっという間の90分でした。
また参加したいですね。
さらに、夜景のツアーがあるといいですね。
1日でたくさんの場所を回れました。待ち時間も少ないし、効率よく行けたと思います。外国の方が多いので、気にならなければお勧めです。
amu様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
予約した後、返信がなかったので(確認しなかった自分も悪かったと思いますが)当日確認の為に何度かお電話させて頂きましたが、常に留守電。バス乗り場も大変分かりづらく、なんとか行き着いて尋ねると予約が受け付けられていて、乗車出来ることがわかって一安心しました。バスの観光はとても良い思い出になりました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
予約確定のメッセージが届かなかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
弊社からのメールはすべてHTML形式で送られますため、ご利用のメール環境によっては、迷惑メールとして弾かれてしまう場合があるようです。
ご予約の状況はお客様マイページからも閲覧可能ですので、次回ご利用いただく際には、下記URのマイページLよりご確認いただけますと幸いでございます。
予約の確認・変更・情報更新はマイページから
https://www.veltra.com/jp/mypage
また、ベルトラではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
代表電話番号につきましても、営業時間外については留守番電話の対応とさせていただいております。
次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お客様マイページよりメールにてお問合せをいただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけしてしまいましたが、当日のバス観光はお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
・伏見稲荷大社は山頂まで登りたかったです。
往復2時は体力と観光時間のため無理ですが。
・清水寺はやはり良いですね。音羽の滝が混雑で30分待ち。
・金閣寺は外観綺麗ですが建物中に入れず残念、
拝観料が高いのに。
・嵐山は見るところ、食べるところ、お土産屋等が沢山あり
観光時間が足りません、桂川で足を冷やし、もっと涼みたいです。
なお今回参加者多くて「食事付き」選択不可(私を含め2組)でしたが
希望者全員が「食事付」選択できるようにして欲しいです。
年齢や国風習等もあり、食事種類を選べるとうれしいです(金額Up可)。
また私もおサイフも、食べ歩きでは満腹困難、今の観光地は、ちゃんと食事の
できるお店がありませんでした(飯屋は皆無、かき氷屋ばかり)。
また京都駅ビル内は、観光終了後に自宅に帰る人向けに食べる場所が
無いので(見つけられない)、夕食付オプションコースもあればうれしいです。
たくみ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
体験して視覚は思った以上に良かったです
聴覚はオープンなので仕方がないでしょうが聞き辛く座席の前に個々のスピーカーがあればと思いました
地元人なので大体の内容はわかりましたが、他から来た人達はどうかなと思いました
面白い体験でした
生憎の雨模様のお陰でかなり幻想的な知床五湖でした。
今度は違う景色を見に再訪しようと思っています。
★ツアー当日は雨が降っており地面もぬかるんでいましたが、長靴と傘を貸してもいらました!
★スローガイドということでポイントで立ち止まってじっくり解説してもらいましたが長いという印象はなく、ちょうどいい時間でした。
★ガイドさんが一眼レフカメラで写真を撮ってくれました。雨が降っていたので神秘的で良い感じに撮ってもらったので記念になりました。
☆虫にさされやすい体質の方は肌を隠した服装で参加したほうがいいです。ブヨにさされました。
☆もしかしたら雨の日の方が虫が少ない??かもしれません。
初カヤックでしたがとても楽しめました。
海の透明度が高く、LEDの集魚灯を使っているため魚やクラゲが沢山見れました。
ガイドさんもとても優しく、初心者にも手厚く教えてくださいました。佐渡のおすすめスポットやおすすめのお店なども聞くことが出来てとても居心地が良かったです。
天気が良ければ満天の星空も見ることが出来るそうです。私が行った日は昼の波が荒かったため通常より透明度は低かったらしいのですが、十分魚を見ることが出来ましたし、星も綺麗でナイトカヤックだけが楽しめるものなのでとてもオススメです。
持っていった方がいい物は
・スマホ防水ケース
・濡れてもいい服
・タオル
・濡れても良い靴 です!
濡れてはいけない貴重品等は預けることが出来ました。
スマホ防水ケースは貸出があるのですが、個数に限りがあるため一応持参することをおすすめします。
佐渡旅行でアクティビティがしたい方はとてもおすすめなのでぜひ行ってみてください!
旅する少女様
真野湾ナイトカヤックにご参加いただきましてありがとうございます。佐渡島旅行の思い出が一つ増えて嬉しいです。また違う景色も楽しんでいただければと思います。お待ちしています。 サードフィールドさど
大阪発、京都で乗車でした!案内メールでは八条口の観光バス乗降場とあり、別の案内には貸切バス乗降場ともあったので八条口のバスターミナルを調べたけどよくわからず不安でした。結局、左端の中洲にある貸切バス乗降場でした!添乗員の周さんは面白くて親切でツアーの人たちの写真を撮ってくれました。天橋立も最高でした!伊根の舟屋もサービスで立ち寄ってくれたり、2階建ての船からかっぱえびせんをカモメ?にあげたり。ほとんどトンビだけど、トンビもプロで上手に足でかっぱえびせんをサッと取って口に運んで食べてましたよ。怖いけど可愛かった。18時に京都到着と思ってましたが17時過ぎには到着してました。船を降りてから忙しく出発したのでゆっくりソフトクリームを食べたかった笑。日本人、中国、台湾、英語圏の方と様々でしたが周さんは3カ国で説明してました。とても良いツアーでした。
YOKOとケイコ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と写真の投稿を誠にありがとうございます!
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
表記の問題もあったとのことですが
無事ツアーに参加できたとのことで安心いたしました。
京都での集合場所は「京都駅八条口 貸切バス 乗降場」で
「アバンティ」の前になりますのでご参考にいただけますと幸いです。
伊根湾での遊覧船でのかもめへのエサやりは多くのご参加の方に高評です。
乗船前にエサをご購入いただければ更に楽しんで頂けるのでおすすめです。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
ドリンクサービスと派手にあったが水のみ。
シャワーも十分にはできず。
写真は、どれが自分か判然とせず。
まぁでも安全にできたからいいか、です
CoCo様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ドリンクはお茶とお水の2種類をご用意しております。
シャワーは船に真水を積んでいますので、皆様に十分にシャワーを浴びていただくと船の真水がなくなってしまうので制限をかけさせていただいております。
どちらもご説明が足りていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
お写真の件も大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを改善し、より楽しんで頂けるように努めてまいります。
マリンクラブベリー那覇店
1日で効率よく、行きたかった観光地を回っていただきました。
知床斜里駅の目の前にあるホテルまで迎えに来てもらえたので、とても助かりました。
コースの中に自分たちでは行きにくい神の子池が入っていたところがとても良かったです。
それ以外にもあまり気に留めていなかったさくらの滝が、思いのほか凄くて、感動しました。
個人で回るのもいいのですが、ガンドさんいれば、色々知らないことを説明してもらえるし、知床のように熊が心配なところでは、ガイドさんがいると心強いかったです。
平日のためか、私たち以外は別の人が1人居ただけだったので、貸切のような感じだったので、とてもお得に感じました。
ゆばーば様
この度は、当店ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
初夏の知床を楽しんでいただくことができて良かったです。
また季節を変えて道東へぜひお越しください。
ありがとうございました。
7月の晴天の日に参加しました。
私は石垣島の離島ターミナルから出発しましたが、途中リゾートホテルからも客積みがされ、一度だけお世辞にも綺麗とは言えない公衆トイレでの短時間での休憩を挟むだけで、後はドライバー兼ガイドさんは終始無言のまま、ひたすら1時間半くらいミニバスでの移動となるので、何らかのガイドをしてくれてもいいのになあと思いました。
また、到着した星空ウオッチングの会場には毛布やハンモックなどが敷いてあり、双眼鏡を個々に渡され、原則寝転びながら星空鑑賞を行うのですが、幾つものバスの到着を待ってやっとスタートするので、到着時には綺麗に見えていた天の川が、説明が始まるや否や雲に隠れてしまい、レーザーポインターを使っての星座の説明を聞いても、残念ながら良く見ることができませんでした。
途中で海のほうに稲光りも発生し、日中が晴天続きだと言っても、必ずしも星空が綺麗に見えるわけでもなく、夜の天候や雲の動きに大きく支配されるんだなあと実感しました。
まあ、このお値段なら・・と割り切れます。
何度か沖縄でボートシュノーケルしましたが初めてウミガメに会えました!親切なガイドさんと楽しく過ごせました