大ちゃん様
先日は当店のシュノーケルツアーにご参加頂きありがとうございました。
屋久島の海ではウミガメに出会いすぎて、ついつい、じーっと寝ているだけの動かないウミガメに対して物足りなさを感じてしまいますよね（笑）
また一緒に泳ぎにいらしてください。ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

なごさん様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
またご丁寧な体験談の投稿までして頂き、重ねて御礼申し上げます。
魚の種類が日本一の屋久島の海は、水族館の水槽の中のような世界です。山が有名であまり海の情報が出回っていないのですが、
今回の体験談で書いていただいたようにタイミングさえ合えばウミガメとも一緒に泳ぐことができます。
お二人だけでのんびりとお楽しみ頂くことができて、とても嬉しいです。
また遊びにいらしてください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ　伊藤明日香

この度は支笏湖へお越しいただき、ありがとうございました！
ツアー楽しんでいただけて何よりです＾＾
是非また違う表情の支笏湖を見にいらしてくださいね〜！

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

ツアーのご参加ありがとうございました。
夕方は涼しく沖縄の自然などもじっくり見ることが出来たかと思います。
沖縄旅行の思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会があればよろしくお願いします。

ご来店頂き誠にありがとうございます!またの機会ありましたらお待ちしてます。天気と水面変わるほど新たな体験できます。口コミコメントに感謝させていただきます。良い旅を!

マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄ならではの生き物を観察することが出来ましたね。
また機会がありましたら遊びに来てください。

カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然を全身で感じることが出来ましたね！
天候にも恵まれてザ沖縄を体験することが出来たのではないでしょうか。
また沖縄に来る機会がありましたら遊びに来てください！

s.t様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のマリンスポーツ+スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご家族でご参加いただいたんですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです！
またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね(^^♪

スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

AI I様

こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。

ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。

貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下真紀子

ひろ！様

はいさい！
担当させていただいた井塚（たろう）です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を使って、体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

洞窟の風景や写真に満足して頂けた事、嬉しく思っております。
ヒロ！様のカメラの写真もロクセンスズメダイでいっぱいですね笑
人が少なかった事もあり、洞窟付近の魚を独り占め状態でした！

洞窟付近は、ダイビングで潜ると目の前でクマノミを見る事ができます！
可愛いクマノミと写真を撮ることも出来ますので、
よかったら次回はダイビングにも挑戦してみてください^^
それまでに、もっとヒロ！様に感動して頂けるよう、
写真やガイドの技術を磨いてお待ちしております！！

改めまして、ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

りんどう様
当店ツアーにご参加ありがとうございました！
今回のポイントは海はとてもきれいなのですが、まだウミガメが人に慣れていないようですぐに逃げてしまうのが難点でしたね^^；
次回は違うポイントでウミガメをじっくり観察しましょうね♪

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

ご参加ありがとうございました！
ツアー名の知んで頂けたようで嬉しいです。
マングローブや生き物の事忘れずに帰ってくださいね☆
またの機会にお待ちしておりま～す！！

ツアーご参加ありがとうございました！！なかなか見ることの出来ない数のイルカの群でしたね。南島も貸し切り！！
みなさまの日頃の行いがよいのと小笠原への熱い思いが届いたのではないでしょうか？

この度ご来店頂き誠にありがとうございます。またの機会ありましたらお待ちしてます。天気変わるほど新たな体験させていただきます。引き続き良い旅を進めてください。どうぞよろしくお願い申し上げます。

だいだい様
当店シュノーケルツアーにご参加ありがとうございました！
天気にも恵まれ絶好のシュノーケル日和でしたね。
屋久島の自然に癒やされたようで、また自然が足りなくなったらいつでも遊びに来てくださいね^^

屋久島ガイドクラブ　伊藤

ご来店頂き誠にありがとうございます。またの機会ありましたらお待ちしてます。天気変わるほど新たな体験もできます。良い旅を！☺️

はいさい！
先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
担当させていただいた石井（イッシー）です。

貴重なお時間を使って、体験談を投稿していただき、
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

最初は、不安がいっぱいでしたね！
海を好きになってもらうために僕も全力でガイドさせて頂きました！(笑)
モモちゃんファミリーにとって良い思い出になったこと、沖縄の海を
楽しんで頂けてすごく嬉しい気持ちです！！
次回はグローブ準備しますね(笑)
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
コロナ禍で大変だと思いますが、身体にお気を付けてお過ごし下さい。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
石井　隆好