日本
バスに日本人が1~2割弱だったため、中国語での説明が9割以上、日本語での説明がほぼありませんでした。また、現地でも もう一台のバスは全員日本人だったためか添乗員さんの案内等ありましたがこちらのバスは全くなく・・
ロープ―ウエイに乗ることを楽しみにしていましたが、クマ牧場へと言われ、行きたくなかったので、昭和新山のふもとにずっといることになりました。
もう一台のバスは季節柄、支笏湖の夕日には間に合わないからとバスの中で説明等があったようで、ここで時間をとってと臨機応変に対応されていましたが、私が乗ったバスは支笏湖のいももちをといわれ、ほぼ真っ暗で強風だった支笏湖で45分。正直いるところもなく身の危険も感じました。
バスの車内も飲食はだめだといっても乗車1時間後にはおにぎりを食べたり、休憩ごとに何かを買ってきて食べていたり、最後はビールとおつまみを食べている人もいました。 正直私自体は今後参加することはないと思います。海外の方と仲良くなって楽しみたいという方にはいいと思います。
この度登別・洞爺湖支笏湖 日帰りツアー / 【5月1日~11月27日】洞爺湖+支笏湖+地球岬にご参加いただきありがとうございます。
当日は2台のバスが運行しており、日本の方も人数が多かったため、全部同じバスに手配することができなくなりました。
やむを得ず、外国の方と同じバスに手配しましたが、ガイドの日本語の案内は確かに足りませんでした。
対策として
今後複数言語を使用するお客様が同じ車に乗車する場合、複数言語でバランよく時間を分配して案内いたします。
複数のバスを運行する場合、なるべく同じ言語を使用するお客様を一つのバスに案内いたします。
商品詳細も複数言語で用意し、日本語案内が少いケースが発生しないように努めいたします。
コロナ対策として、バス内飲食は禁止し、そのようなことをしようとするお客様も厳重に注意いたします。
今後外国のお客様がますます増えていく中、
上記のようなことが二度と起きないようにいたします。全てのお客様が満足いただけるように努めいたします。
ガイドさんが素敵な方で素敵な思い出も写真もたくさん残せました。初めて会う方々と登るのは初めてでしたが最後までみんなで登った楽しさと感動は忘れません。
縄文杉まで登山口に一つ、歩き始めてから二つのトイレがありました。途中湧水もあるのでそんなにたくさんお水は必要ないです。ツアーを申し込むことで杉のことも屋久島のこともたくさん知れましたし時間を気にして歩くこともしなくてよかったのでお願いして良かったです。
ありがとうございました。
1日で有名か観光名所まわれました。
しかし、東京から来た私には集合場所を
探すのは、一苦労でした。京都駅は
巨大で、人混みが凄い。
まず、添乗員さんの声が小さく
まとめる感がまるで無い。
電車とバスを使用したが、
てっきり京都駅までバスで来て
解散かと思ったが、嵐山で解散。
初めて嵐山に来た私には
取り残された感じ。
ほかの観光客が駅へ
ぞろぞろ歩いてるから
ついていきました、
京都駅へは20分以上
かかったよ。
でも、自分1人なら
もっと困ったかも。
とりあえず良かったです。
京都は、素晴らしかったです。
ゆきゆき 様
この度はLIMONのツアー東京からご参加いただき、誠にありがとうございます。
集合場所をわかりづらいで大変申し訳ございませんでした。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
マングローブの原生林が見れたり、水牛の牛車にゆっくり乗れたのは良かったです。ただ天候が雨でレンタサイクルではカッパを着てましたが、それでもびしょ濡れになりました。天候が良ければ本当に最高でした。
舞妓さん、可愛らしくて癒されます
行き帰りのバスガイドさんのご説明もとても良かったです
翌日京都を観光する時に参考になるお話が多くてとても助かりました
食事は普通ですが、お庭はとても素敵でした
車なしの旅行で、公共交通機関ではとても回れないところを一日で巡ることができました。
他のバスツアーでは能登半島と先端まで行くツアーがなかったので、それだけでも価値があると思います。
当日は生憎の荒天予報でしたが、ドライバーさんの安全運転で安心でした。
到着も時間通りピッタリに着いて流石、でした。
また別のツアーにも参加したいと思いました。
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご案内致しました能登半島の最先端の禄剛崎や珠洲岬は石川県民でもなかなか足を運べない秘境であります。北陸にはまだまだ自然がございます。またのご来県をお待ち申し上げております。
(株)冨士交通 中野
学生時代は運動していましたが、最近はめっきりで体力に不安がありました。
ガイドさんがメンバーを見てペース配分等をうまく調節して下さったおかげで最後まで楽しく行動することが出来ました。
それでも疲れるは疲れるので、周りの景色を見る余裕のない時が多いのですが、適宜止まって見所の説明をしてくれて、その内容も博識で楽しかったです。
縄文杉の周りは雰囲気に圧倒されました。
体力に不安がある方にはガイド付きで挑戦することをぜひおすすめします。ストックを島内でもレンタルできるので1本持っていくと良いです。
登山は富士山等観光で人生で数回した程度でしたが、初めて登山自体が楽しいかもと感じました。
次は違う山にも登ってみたいと感じさせてくれるガイドさんでした。
ベルトラさん利用では、いつものことですが、1.集合場所が曖昧で分かりにくい
2.島までの利用交通機関が分かりにくい
3.島行きの船の外観にガッカリ
でしたが、島に着くと、親切で良く気の付くガイドさんと、少人数でゆったり乗れたワゴン車で、快適な小旅行が楽しめました。
全国旅行支援の対象外でしたが、行って良かったです。
経験豊富なガイドさんのお陰で、大変混雑のところ、円滑にスケージュールをこなしていただき感謝。また伏見稲荷に於いて、多少解説してくださりありがとうございます。
BiwakoCalifornia 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
神姫観光 LIMON
とても海綺麗でした!ツアーの方も対応が良かったです!写真をたくさん撮ってもらえました!!船の下から魚が見えるオプションを選んだのですが、それが少し分かりにくく確認しなかったこちらも悪いですが、説明があるとよかったです。
参加して頂きありがとうございます。
満足頂き案内出来て良かったです(^^)
グラスボートが割引となるオプションとなります。
グラスオートの説明などは行っておりません。
大変申し訳ございません。ご了承下さい。
また石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/
午前のみのツアーに参加しました。
それでも屋久島を一週するようなコースでしたので満足しました!ガイドさんの説明も詳しくありまた場所によっては狭い道もありレンタカーより
気楽に観光でき良かったです。
ホテルに迎えに来てもらえてバスに乗るだけなので前日トレッキングをしてつかれた身体にも楽なツアーでした。
ちなみに午前のツアーはお昼はつきません。
舞妓さんを個人で呼ぶのは難しいなか、ツアーで直接色々質問出来て良かったです。
料理が京都らしい、食事であればより良いと思います。
家族旅行で利用させていただきました。初めての鳥取でしたが、白兎神社、鳥取砂丘、砂の美術館そして鳥取城址と、時間の許す限り回っていただけました。とても丁寧に説明して頂きいい旅になりました。運転手の竹内さんありがとうございました。
私達夫婦と一緒に参加したご家族は小さなお子さん連れでしたがガイドさんの気配りも良かったですし当日は急に冷え込んで生き物に出会うのも難しい中、一生懸命探してくれたお陰で会う事が出来ました。
jeepなのでアドベンチャー感満載でしたし参加者も一生懸命生き物を探したせいか視力も聴力も良くなった気がします(笑)
ガイドさんがいろいろ説明してくれたので奄美大島の歴史も勉強出来ました。
貴重な体験が出来て本当に申し込んで良かったと思いました。
これから寒くなる冬でもクロウサギは見る事が出来ます。
ただ、暖かい夏に見られるカエル・ヘビは、寒い冬には見られません。
ご投稿ありがとうございました。
ツアーコンダクターの方が非常に優しい方で知識もない私たち夫婦に丁寧に接していただきました。お陰様で楽しく過ごせました。念願の京都観光、一生の思い出となりました。
満ちゃん 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
一生の思い出になってとっても嬉しいです。
体験談のご投稿と高評価もありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
神姫観光 LIMON
前から一度行きたかった仁淀ブルー。
おかげさまで堪能できました。
タクシーを降りてから足場の悪いところを少し歩かなければならないところもありますが、ドライバーさんが助けてくださり、無事に帰ってくることができました。ありがとうこざいます。
女子旅に利用しました。
伏見稲荷、トロッコ列車は初めてだったので
このコースを選択。
伏見稲荷の鳥居、素敵でした。
トロッコ列車も天気が良かったので、景色最高〜
嵐山では昼食に時間をかけ過ぎてしまい、
竹林の景色をゆっくり見れなかったのが心残り。
最後の清水寺はのんびり回りたかったので、
この場でバスから解散させて頂きました。
そのおかげで土産屋もゆっくり見る事ができました。
このコースを選んで良かった!
アイラ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
女子旅を楽しんでいただいたようで嬉しいです。
キレイな景色見てとても良かったと思います。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
11月4日に参加しました。朝から土砂降りでひどいスタートでしたが、それからは降ったりやんだりでした。11月入ってからずっと雨だったらしく、海も川も濁ってとても残念でした。日帰りコースは良かったのですがとても残念でした。沢山のツアー会社の参加者でいっぱいだったのですが、あまり待たずにスムーズにいけました。凄くラッキーなことは、全国旅行支援の日帰り旅行になら一日5000円の割引とクーポンが3000円もらえました。
観光も食事も本当に充実したツアーでした。
能登丼は肉系でした。
とてもジューシーで美味しかったです。
交通機関が極めて少ない中でも、能登方面を回りたい方にお勧めです。
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご案内致しました能登半島の最先端の禄剛崎や珠洲岬は石川県民でもなかなか足を運べない秘境であります。北陸にはまだまだ自然がございます。またのご来県をお待ち申し上げております。
(株)冨士交通 中野
2泊3日の金沢旅行中、せっかく石川県に来たのだからと、『金沢発着 奥能登ぐるり一周!絶景8か所を巡る日帰りバスツアー パワースポット聖域の岬(青の洞窟)+見附島(軍艦島)+白米千枚田+輪島朝市など<能登丼ランチ付き> / 全国支援割(いしかわ旅割)』に申込ました。添乗員さんは、見学スポット以外の情報も丁寧にマイクを使って説明してくれて、見学スポットでは一緒に降りて案内やら写真のシャッター押してくれたり、至れり尽くせりのガイドでしたし、運転手さんも、安全運転&親切で丁寧な対応。ランチの能登丼も能登牛のローストビーフ丼もメッチャ美味しかったし、参加された皆さんもルールやマナーをちゃんと守る方達ばかりで、文句なしの楽しい能登半島1日旅行になりました。しかも「全国支援割(いしかわ旅割)」で通常よりお得に参加できて大満足です
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今回ご案内致しました能登半島の最先端の禄剛崎や珠洲岬は石川県民でもなかなか足を運べない秘境であります。北陸にはまだまだ自然がございます。またのご来県をお待ち申し上げております。
(株)冨士交通 中野
同じツアーの参加者がクーポンがもらった時に気付きました。vertraからの予約は他の参加者より代金が高いし、クーポンももらえなかった。自分の情報収集不足が一番の原因ですが、ちょっとがっかりでした。
ツアー内容はよっかたです。沖縄本島の北部、車がないと行きにくいところに色々見てよっかたです。ランチも新鮮で美味しいかったです。
縄文杉までの道のりは長かったですが、ガイドさんがこまめに説明してくださったおかげで特に苦もなく、楽しく縄文杉まであっという間に感じました。着くころにはガイドさんとグループのメンバーともうちとけてきて、帰りの道のりもあっという間に感じるほどでした。ステキな写真をたくさん撮っていただいたので、帰ってきてからも楽しかった思い出に浸っています。最初は迷わないだろうからガイドさん無しでと考えていましたがお願いして本当に良かったです!
家族旅行、子供入れた5人3世代でお願いしました。
3時間コース、伏見稲荷からの〜、最後は清水寺解散希望でお願いしました。伏見稲荷から清水寺までの間にドライバーさんのおすすめにも連れて行ってもらいました。
観光地では一緒に歩いて色々説明までしてもらって勉強になったしすごく充実して楽しい時間が過ごせました。
次回も絶対利用したいと思います♬
やさか観光さん、ドライバーの岡本さん。
ありがとうございました!
今回はあまり時間がなく、効率的に観光できると思い、申込をしました。
途中下車も可能で、フレキシブルに対応してくださるところも良いと思いました!
10月末に老若男女14人で参加。天気に恵まれましたが・・やや船上が長かった!船頭さんの話はとても楽しかったんですが小学生には?年配には座っているのがちょっと辛い!下船してから時間もなく(渡月橋界隈混雑)ゆっくりしたい人は個人で戻るのもよいかも。
初めて屋久島を訪れて、地元の方にガイドは必要ないよって言われました。だけど私はガイドさんに案内してもらって正解だと思いました。色々な情報をグループの最高尾まで聞こえる声で教えてくださり、案内には載ってない情報などプラスアルファで教えてもらい、とても楽しい登山が出来ました。また皆んなの気遣いも良く丁寧な案内でしたので、ガイドさんをお願いして良かったです。この度は素敵な思い出をありがとうございました‼︎
途中登山靴の片足に不具合があり、最後の2㌔程度の所で怪我をしない為に、登頂を断念する事にしました。個人下山は不可という事でツアーの下山を待ちました。同じ会社の他のツアーが降りてくる中、中々、参加していたツアーは帰ってこず、バスの時間が決まっている為か、舗装した道ではなくガイドさんの判断で舗装外の道を途中歩く事になりました。この無理により、もう片方の靴も壊れ転倒し、脚の爪が数本死に、捻挫と打撲で、翌日の別のツアーに参加できなくなりました。先に降りてきた同じ会社の他のツアーと、ゆっくり下山出来たならば、無理な事をせずに、怪我をする事も無かったと思うと悔やまれます。ガイドさんには、参加者の安全性を考えて判断をしていただけたらと思います。
お客様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの屋久島へのご旅行にも関わらず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご持参されていらっしゃった登山靴に不具合があり、お怪我をされてしまったとのことで大変心苦しく感じております。
下山の際にも随時、登山靴の状況やお客様にお怪我等ないか、ケアとヒアリングが必要であったと認識いたします。
ガイドの配慮、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
当日の担当ガイドへは、せっかくのご旅行にいらしたお客様へ残念な思いをさせてしまったこと、このようなご指摘をいただいたことを通達し、今後の品質改善のため厳しく指導したとの報告を受けております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
初めての屋久島一人旅でしたが、楽しく巡ることができました。
いろいろな話も聞け、植物の名前も本当にたくさん教えていただき、原種もたくさんあることを聞くことができ、勉強になりました。
季節によって色々な楽しみ方があるということも知り、今度は友人を誘ってまた来たいと思いました。
とても素敵な1時間を過ごしました。
快晴の中大阪市内を違った目線で楽しめました。
車や電車などから見る景色とはまた全然違い、色んな角度から楽しめました。一つ知らなかった事はお寺の数、おそらく皆さんも京都が一番だと、違うんです、お寺の数の多さは大阪なんです。
今度は違うコースや違う時期にまた乗りたいなと思いました。
お世話になりました。
天候には恵まれませんでしたが、トレッキングもシュノーケリングも十分楽しめました!
スタッフの皆様の対応も素晴らしく、ウミガメも沢山おり、良い思い出となりました。