日本
初日の飛行機が12時半着だったので、ダイビングはできないと思い、最終日の朝にシュノーケルを申し込みました。ウミガメにも3匹遭遇したし大満足でした☆友達二人は初シュノーケルだったけど、伊藤さんがいろいろアドバイスしてくれて最後には一人立ちできてました♪時間も調整してくれるそうなので、次回は是非ダイビングで予約したいと思います!とっても楽しかった半日でした~❤
Yuko様
先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)
ご友人おふたりが初めての体験だったとのことですが、ウミガメに3匹会えたり、ツアー終盤にはお一人でしっかり楽しんで頂けましたこと、大変嬉しく思っております!
次回はぜひともダイビングをしに遊びにいらしてください(^^)
スタッフ一同、皆さんのお帰りを楽しみにお待ちしております。体験談の投稿、ありがとうございました★
屋久島ガイドクラブ
伊藤 明日香
元々行きたい場所を自分で選択しツアーに参加したわけなので、目的地に行けたという意味では可もなく不可もなくです。
ただ添乗員さんが居るならもう少し詳しい説明があっても良かったかな。
例えば、次の目的地まではあと○○分くらいです、とか、トイレ休憩あります、とか。
あとこれは主催者側の責任じゃないけど必ず集合時間に遅れてくる中国人の方がいて、その為に他の参加者全員の次の目的地での観光時間を削られるってどうなの?と思いました。
まぁ仕方ない事でしょうけど。
まりん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
集合・出発時間に関しては、お時間をしっかりお守りいただける方が多い一方で、
添乗員にも集合時間に関してはホワイトボードに明記し、時間厳守をお客様へ説明するように伝えてはおりますが、
お時間をお守りいただけないお客様がたまに見受けられるのが現状でございます。
このようなお客様のために、まりん様を含め他のお客様にご迷惑がかかってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
座席ポケットに用意してある注意書きの通り、今後はもう少し厳しい対応を取らなくてはいけないと考えております。
また、添乗員の説明に関しましても、目的地までの所要時間等ご案内をしっかりするよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
このツアーは外国の方と団体行動するツアーでした。助かったのは添乗員さんのハッピが派手なイエローで観光バスも同じ派手なイエローでとても目立つこと、また洋服やバッグに貼るツアーシールも目立つデザインで大勢の観光客でにぎわう中でもすごくわかりやすかった。そして添乗員さんが要所要所で待っていてくれたり、外国からの参加者の方は英語がわかる方のようで添乗員さんは日本語と英語でガイドや案内をわかりやすくやさしく説明してくれて迷うことなく観光することができました。特に外国の方と「Where are you from?」からはじまって英語の会話も楽しめて勉強になったし、外国の方はほんの一駅ですが電車にも乗れて切符をもらったりして喜んでいました。私たちの選んだツアーは清水寺と金閣寺の拝観料が含まれていないツアーだったので含まれていたほうがいいかなと思いました。日本国内ですから自分たちでも回れますが、効率よく・一日満喫できてとても有意義なツアーでした。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
バスでの移動で楽でした!保津川下りの時も待ち時間10分もなく、すぐ乗れたので、よかったです!ただ嵐山での自由時間が少し短かったのが、残念でした(>_<)
嵐山満喫。行程予定を見たときは、自由時間が短いかなっと思ってましたが、思ってた以上に、回れました。
前回嵐山に来たのは十数年前、個人で、自力でまわりましたが、川下りとトロッコは回り切れず。心残りだったので今回再チャレンジ。このツアーだと効率よく、やりたいことができました。ただ一つ、時雨殿が休館日だったことはリサーチ不足でしたね。また戻ってくる口実ができてしまいました。前回もいただいて美味しかった、お肉屋さんのコロッケと串揚げ。今回もおいしくいただきました。嵐山駅からの道沿いにあり、しかし、メインエリアからはちょっと離れているため、それほど混まないお勧めのお店です。
昼食時間が自由時間内なので、がっつりどこかで食べていたら、自由時間は短く感じるかもしれませんが、私は、食べ歩きをしたのでいろいろ回れたと思います。
バスがお土産屋の駐車場で待ってくれてるので、ギリギリまでお土産屋を物色できました。
効率よく回れよかったです。ガイドさんも詳しく楽しい時間が過ごせました。
家族連れには最高でした。
小学4年と2年の娘がおりましたので、付きっきりで面倒を見ないといけないと思っておりましたが、ガイドさんのフォローにより親も十分楽しめました。是非また西表島に行きたい‼
今回は,すばらしい企画に参加でき,とてもうれしく思いました。ガイドをされた高波さんんの軽快なそしてさすがと思わせるご説明,ありがとうございました。運転手さん(吉川さん?)との連携もよく,写真をうまくとれました。
機会がありましたら,みなみルートにも参加したいですね。
OSAKA SKY VISTAにご乗車いただきありがとうございます。
北ルートは、大阪城や中央公会堂などご覧いただけたのではないでしょうか。
南ルートは、メインストリートの御堂筋、道頓堀やあべのハルカスなど違った大阪をお楽しみいただけます。
またのお越しを社員一同お待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
帰りの飛行機が取れず、もう1泊する計画になったので、このツアーに参加することが出来ました。2日前には増水で運休になったそうですが、この日は無事に運行されました。
トロッコ列車も舟下りもとても楽しかったです。
まだ水量が多く、舟のスピードも速くスリルもありました。
船頭さんも4人体制でチームワークもお見事でした。
船上売店には驚きましたが、わらび餅がおいしそうで買ってしまいました。
天龍寺、嵐山の散策も素敵でした。
トロッコも舟下りも個人では予約がとりにくい状況だそうです。
こちらで予約しておいてよかったです。
今回は、3歳の娘を連れて京都&奈良の日帰りツアーに参加。参加する前に、子連れに関する問い合わせなど、迅速に対応して頂き、安心して参加できました。
ツアー参加者は、私たち大人2名、子供1名のみが日本人で、その他は5か国くらいの外国人の方たちでした。国が違うとはいえ、バス車内では娘にお菓子をくれたり、感じの良い方ばかり。訪問先では、外国人はもちろん、修学旅行生でとても賑わっていました。
嵐山では、有名な竹林を散策し、金閣寺は秋晴れの中、とても綺麗にたたずんでいて、久しぶりの訪問でしたが、感動でした。
奈良公園、東大寺も観光客で大賑わい。奈良の大仏は長蛇の列で、ゆっくり見ることはできませんでしたが、娘は鹿にせんべいをあげたりと楽しんでいたようです。
子連れの場合、トイレに行かせる必要があり、どこも並んでいると観光したり、お土産をみたりする時間があまりとれませんでしたが、ガイドさんにフォローして頂いたので助かりました。
修学旅行シーズンなどを避けると、もう少し時間に余裕があるのかもしれません。
いずれにしても、内容充実したツアーで、黄色いバスも探しやすく、また利用させて頂きたいと思います。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
外国人の友人を京都観光に案内するのに利用しました。京都の有名なお寺を効率よく廻ることができて良かったです。併せて他のツアーも利用しました。
ツアーは非常にプロフェッショナルな方法で行われ、日程もよく計画されていました。各観光地には十分な時間が与えられました。唯一の欠点は、ツアーが日本語のみで行われたことです。英語で行われていれば素晴らしかったでしょう。ツアーガイドは訪れていた地域について非常に精通していることがわかりました。
The tour was conducted in a very professional manner and the itinerary was well planned. Enough time was given for each sightseeing. The only shortcoming was that the tour was conducted only in Japanese. It would have been fantastic if the tour was conducted in English. I can see that the Tour Guide was very well versed in the areas that we were visiting.
ありがとうございます。私たちはとても幸せです。そして、日本語だけで話せなくてごめんなさい。次回は冬にまたあなたの乗り物を待っています。
Thank you very much.
We happy, very happy.
And, I'm sorry we can not speak only Japanese.
Next time, your ride again in the winter, etc., we wait.
妻が京都に詳しくないというので、7日間京都観光旅行の第1日に有名な金閣寺、銀閣寺、清水寺をガイドさんの案内で回りました。今まではガイドブックに頼っていましたが、ガイドさんの説明を聴くと新鮮でした。金閣寺は大勢の外人観光客の中に紛れ込んだ気分でした。改めて日本の観光ブームを実感し誇らしい気分に浸りました。半日で効率よくまわることができ大成功でした。
今回は、両親と一緒に利用させてもらいました。
普段は、地下街を移動することが多く、初めて見る所も多かったです高架下を走る時は本当に迫力がありました。また、あべので降りる選択が出来るのも、凄く良いですね❗観光の方だけでは無く、地元の方も乗ってみるのをお勧めです(笑)
ご乗車いただきありがとうございます。
普段とは違う高い目線からの景色、建物など楽しんでいただいたのではないでしょうか。
来月11月21日~1月9日までの間、大阪光の饗宴2016のイルミネーションを楽しめる特別ルートを設定しております。
昼とは、違った大阪をお楽しみいただけますので、時間がありましたらご乗車いただければ幸いです。
この度は、貴重なご意見いただきありがとうございました。
10時間はとっても勇気のいる登山でしたが、行ってよかったと心から思えます。
その日は一日中雨が降り、日差しもほとんどない中歩きましたが、ガイドさんが屋久島について色々なことを解説やお話ししてくださったので、最後まで楽しく過ごせました。
ガイドさんの明るさと優しい気遣い、そして勢いで引っ張っていただきました。屋久島の自然も素晴らしく、苔や水に囲まれる心地よい感覚は、他では味わえません。
また行きたいので、その時も是非お願いしたいです。
料理は美味しかったですが、もう少し量があっても良かったです。しかし、ドリンクは豊富にありました。夜のホステスはフレンドリーで、知識も豊富で、包容力がありました。隣のテーブルのダイナーたちもとても楽しく、英語はあまり話せませんでしたが、楽しめました。クルーズはぜひおすすめです。
The food was good, could do with a bit more, but the drinks are in abundance. The hostess on the night was friendly, knowledgeable and inclusive. The diners on the next table were so much fun, despite minimal English. I would definitely recommend the cruise.
三大名所巡りを利用しましたが、時間的にもちょうど良く効率的に観光することができ非常に楽しく観光できました。
出張の最終日に参加してきました。
5年くらい前に友達と自力でまわり疲れた印象がありましたが今回バスが全部連れていってくれるので楽ちん★
バスは年配の方のイメージがありましたが効率的かつ色々バスの中で事前情報をインプットしてまわれるので単に回るより断然お得感がありむしろ同世代(私は30代前半)に勧めたいと思いました♪
バスの中から眺める景色も◎
ガイドさんが通り沿いの有名寺院やドラマの撮影スポットも説明して下さるので次の行きたい場所がたくさんできました〜。
そしてなにより台風の翌日、よく晴れて最高の三大名所めぐりでした。
素晴らしい仕事です!私たちはこれが周辺で最高のツアーの一つだと思います。
Great job! We think it is one of the best tours around.
ありがとうございます。
私たちはとても幸せです。
次回は冬にまたあなたの乗り物を楽しみにしています。
Thank you very much.
We happy, very happy.
Next time, your ride again in the winter, etc., we wait.
ガイドさんのわかりやすい説明と絶妙のスケジュール!最高の一日でした。
ひとりで参加したのに、結構、感嘆の声を上げておりましたが、家族で参加してたら大騒ぎをして、うるさかったかもしれません(笑)
タンチョウを満喫し、摩周湖が美しく、屈斜路湖の砂堀り湯、阿寒湖の「まりも茶」などなど、思い出は数えきれません。レンタカーを借りるより絶対安いコスパも満足です。
1日ありがとうございました!
ご丁寧にありがとうございます。
先日はピリカ号をご利用いただきありがとうございました。
良いご旅行となりましたようで弊社としましても嬉しい限りです。
同じ場所でも冬と春夏秋とでは景観が全く異なりますので、
機会がありましたら是非ホワイトピリカ号、冬のたんちょう号も
ご利用いただければ幸いです。お待ちしております。
ありがとうございました。
私と友人のふたりでガイドさんを貸切状態でした。おかげで、大阪城の櫓見学も、無理矢理コースに入れてもらうなど、柔軟に対応いただけました。
ちょうど大河ドラマ 真田丸が大阪の陣 真っ最中ということで、会話も弾み、楽しかったです。
ありがとうございました。
初沖縄の2日目にこちらのツアーバスを利用させて頂きました。最初は普通に親切に案内して下さりまあまあよかった感じだけど、ついスケジュールが美ら海水族館に移り、入り口前に連れられたら、急に添乗員が立ち止まり、あまり英語・日本語の分かんない友人に旗を渡し、なんとか言った後そのまま切符売り場へ進んだ。後から私が気付き友人と皆と一緒に入ったら、添乗員に"待てって言ったんだろう"と言わんばかりの顔をされながら、"Who decided to do it? Ok fine,never mind"って言われてマジでムカつく。わけわかんない。大体、こっち仕事しに来た訳じゃないし、それに例え何か悪いことしたとしても、一応客さんじゃないの?そういう風に対応されることはないはずじゃないかと....。せっかくのツアーバス旅なのに、誠に残念でした。オススメできずすみません。
I@N 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、ありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
添乗員へ当日の状況を確認致しました。
ご指摘の通り、添乗員が水族館の団体チケットを発券する間、
後から到着するお客様が、はぐれないよう
一番最初に美ら海水族館へ到着したお客様に目印として
旗を持って頂くよう協力をお願いしたようでございます。
本来はお客様がやらなくてもいい事に対して
ご協力をお願いしている立場でありながら
外国のお客様に対しての説明不足と当日の添乗員の言動は、
サービス業としてあってはならないことだと思います。
弊社の教育不足を反省すると共に今後、このような事が二度と起こらないよう
サービスの向上に努め厳しく指導して参ります。
誠にに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りませずまたのご来沖心よりお待ちしております。
㈱ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
あいにくの強風で湖に出ようにも前に進まず
予定を変更して千歳川を散策しました。
自然の力にはかないません・・・
千歳川も充分透明できれいでした。
木立の下をくぐったり、小さな滝を見つけたり
魚が見れるポイントを教えて頂いたり
冒険気分を満喫出来ました。
今度はもう少し暖かい時期に訪れて、湖に出てみたいです。
支笏湖クリアカヤック ツアーに参加していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら支笏湖に遊びにきてくださいね。
京都で是非行ってみたい、三つの観光地を巡るツアーのため、迷わず申し込みしました。結果は、大正解でした。ガイドさんもとても良い方で色々と気遣いをしてくださいましたし、バスも綺麗な黄色で運転手さんが、丁寧な運転をしてくださいまして、酔うこともなく楽しい観光が出来ました。また、機会があれば、是非、利用したいです。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
感動しました!
息子と二人で午前中シュノーケリングに参加しました。
まず最初の予約連絡からメール対応の素早さ丁寧さで『ここなら安心!』と思ったことを覚えています。
前々日の縄文杉トレッキングで身体は筋肉痛のピーク!ところがウェットスーツを着用すると少し楽に感じます。適度な締め付けがサポート効果を発揮している模様。奥様からも「海中でのバタ足が筋肉をほぐしてくれるから順番的にはバッチリ」と明るいお言葉♪
さて、お天気にも恵まれシュノーケリングスタート!
数分泳ぎ進んだ所からすぐにクマノミ、アオスズメダイ、ツノダシ、チョウチョウウオ、ブダイetc.水族館の熱帯魚コーナーで観る人気の魚達を見ることができました。
そしてウミガメのよく寝ている岩ポイントへ移動。本当に居ました、伊藤さん(←インストラクター)さすがです!
亀が動かないうちに素潜り練習。息子は一発でコツを掴んだようでもう自由自在に潜っていきます。ウミガメと感動の並泳ができました。
私は波酔で伊藤さんの引っ張る浮具に掴まりプカプカと漂ってリラックス。伊藤さん、ご負担おかけして大変申し訳ございませんでした。
一時間半程感動のシュノーケリングを楽しんだ後、トッピー乗り場近くのスーパーまで送っていただき助かりました。LINEグループを作りその日の夜には撮影写真をアップしてくださいました。
息子はこの体験からダイビングライセンス取りたいと言う程ハマったようです。本当に楽しい時間をありがとうございました!参加して良かった!
K.Mさま
タイミング良くマンツーマンシュノーケル、こちらもお二人のやり取りを楽しませていただきました!
海のコンディションも良く、息子さんのスムーズな素潜りはなかなかのもんでしたよ^^
K.Mさんも繊細な三半規管を鍛えたら是非とも今度は体験ダイビングでウミガメと近くで写真を撮りましょうね!
浮具につかまっているK.Mさんはなーんの重みも感じなかったので、まーったく問題なしですよ!
次回もなんなら引っ張りますよ^^
またお二人にお会いできる日を楽しみにしております!
伊藤
今回が初めてのシュノーケリング。
ドキドキでしたがガイドの方は冗談交じりのお話上手なので、初めて会ったのに親しみやすかったです。
綺麗な海に、可愛いお魚さんたち、あとウミガメにも出逢えるようポイントポイントを案内してくれたり、シュノーケルの楽しさを教えてくれましたよ。
ウミガメを見れた時はテンションMAX!
上手に泳げなくても楽しく、良い思い出となります。また、最後のシャワー付きは必須ですね。めちゃ気持ち良かった〜
お世話になりました(*^ ^*)
Umigame様
当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。そして体験談の投稿ありがとうございます!とても嬉しく拝読いたしました(^^)
屋久島の海にはウミガメが年中泳いでいるので、比較的会いやすいかと思いますが、これもやはりタイミングですので会えないこともございます。今回はお二人とウミガメの相性がばっちりだったようですね♡簡易シャワーではあるものの、シャワー設備のないお店もありますので当店の唯一の強み?だと思っています(^^)笑。また屋久島にお越しになる際にはお声をお掛けください。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております!
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ 伊藤明日香
京都に行きたいねという姉〜ネットで調べて観光タクシーかバスか悩みました。観光タクシーは少しお高く…目にとまったのがVELTRA 泊まりるホテルから出発だし1人5000円だしすぐ申し込みました。
10月8日(土)8時40分出発遅くもなくはやくもなく良い時間です。お天気心配してたのですが…雨マークついてたのに〜晴れてくれました。ロビーで添乗員さんが笑顔でむかえてくれました。全員揃ったのでバスに乗りました…難波でまたお客様を乗せて満席です!運転手さんの挨拶もあり安心して乗れると確信しました。今バスの事故も多いので…
伏見稲荷大社はネットでみて絶対行きたい所でした。私達が高校の修学旅行ではまだ観光スポットにはなってなかった所です。添乗員さんに話たらここ4年くらい前から人気がでてきたと教えてもらいました。なんでも聞きやすい添乗員さんです。黄色ハッピ姿がお似合いでした。紅い鳥居がたくさんならんでて…ズート山奥に一つあるのに気付きました。観光場所を一番に考えてくれたのはきっと混まないうちにってことだと思います。午後になるともっと混んでくるんでしょうね…
次は清水寺です。高校の修学旅行で来ましたが…全然印象に残ってません。やはり大人になってからみた方が感動はあります。釘を使わず139本の柱が支えておりその舞台からの景色は絶景でした。これから紅葉でまた格別だと思います。石段下には水が流れる音羽の滝があり飲めば長寿、健康、学問に御利益があるそうです。すごく人気があるんですね。沢山の人が並んでました。
次は昼食です。四条烏丸のビルのところで自分の好きな物をたべました。豚カツありイタリアンあり寿司ありといろんなお店が入ってるビルでした。私と姉はキムカツ…豚カツ屋さんにはいりました。ジュウシーでとても美味しかったです。
最後に金閣寺です。金閣を中心とした庭園、建築は極楽浄土をこの世にらあらわしたといわれ、鏡湖池に金閣が映る光景は大変美しいと言われてます。残念ながら風があったためはっきりと映りませんでした。お天気にも恵まれ、添乗員さんにも恵まれ、運転手さんにも恵まれ最高と京都ツアーでした。大人になってからの京都絶対感動します。修学旅行で行ってるからとからではなくぜひもう一度大人になって行ってみてください。その時はVELTRAさんのツアーで!
最後に無事にホテルまで送り届けてくれてありがとうございました。姉と初めて二人で旅行し、素敵な思い出を作ってくれたことに感謝いたします。知り合いで京都に行く人がらいたら絶対VELTRAさんをお勧めします。
この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
京都観光でどこをまわろうか探しているときにちょうどこちらのツアーを発見しました。最初は団体なので行動が散策等制限されてしまうかな?と迷っていましたが結局個人で移動するより効率が良いとのことで参加させていただきました。結果的にはしっかりとタイムスケジュール通りの動きで散策時間もちゃんと設けられているので、移動・各予約の手間が省けてよかったです。嵐山の散策、保津川下り、トロッコ列車、どれも気になっていたものばかりなのでこの三つが気になっている方は個人で巡るよりおすすめです。保津川下りは私たちが参加したときは川の水が少なく少し物足りない感じがしましたが直前まで川の状態はわからないのでこれは運だと思います。ゆったり下るのも癒されますが通常時ならもっと楽しそう。嵐山の散策はお昼ごはんの時間も含めてなので、メイン散策で時間は多くとられていましたがもう少し散策時間があると嬉しかったです。一日かけてのツアーになりますが、しっかりと京都観光が楽しめるのでおすすめできると思います。
修学旅行以来の京都でした。勿論、金閣寺・銀閣寺もその時以来です。京都初心者としては、現地発着のバスでメインの観光が出来るというお手軽さは、有り難い限りです。またガイドさんの説明も、耳に入りやすくて良かったです。
当日はあいにくの雨でしたから、足元が悪く傘も手放せませんでした。だからこそ、バスに戻るとホッとすることが出来ました。身体を休めて「さあ次へ!」という感じでしょうか。
金閣寺のあまりにも華やかで美しい佇まいや、それとは対象的な銀閣寺の落ち着いた佇まい・・・。かつて訪れた時は、こんな風に感じたんだろうか?もう少し敷地も広かったような?等々つい比較してしまいました。やはり、10代の頃とは比べ物にならないくらい心が動かされました。どちらも後ろ髪を引かれるように出口へと向かいました。
清水寺は高低差もかなりあり、見所も多く時間内では到底満足出来ませんでした。天気が良かったなら、帰りはバスを離れて『自分時間』でお願いしたいものだと思いました。
さすがに京都を短時間で観光することは難しく、第2弾・第3弾と次回に繋がることでしょう。
夜、屋形船で隅田川から見るお台場やスカイツリーのなんて綺麗なこと❕✨地上から眺める景色とはまた一味違う華やかさです。ちゃんとお写真タイムもとってくれるし食事も普通に美味しいし❗特にきすの天ぷら❗ちょーうまい❗さっきまで知らなかった人ともうお友達乗り合い屋形船 最高です❕✨