幻の島を満喫したみたいで嬉しいです(^^)
また石垣島の自然を体感しに来てくださいね♪
当店で参加して頂きありがとうございます(^^)/

りーりおな様

ご参加ありがとうございました。
座るところがあれば休憩ができるのですが、申し訳ございませんでした。
今年は特に気温と湿度が高く、私たちガイドもバテている状況です。
涼しい季節に（例年だと涼しくなっているのですが）来ていただくと今回のような体力は必要ないと思います。
是非、季節を変えて再訪してください。

知床ネイチャーオフィス
松田

イーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
沖縄の海に沈んでいく夕日はとても綺麗でしたね！
夕日ももちろん綺麗ですが、マングローブのことも忘れないように覚えていてください！！
また沖縄旅行に来た際は遊びに来てくださいね～

T.Ｗ　様
この度はご参加いただきましてありがとうございます。
楽しんで頂けたようで何よりです。
８月だと多くの方が知床五湖を散策しますので、もう少し静寂を楽しみたい場合は「ヒグマ活動期」や「厳冬期」がお勧めです。
時期によって景色は大きく変わりますから、是非様々な時期にお越し頂ければと思います。
Ｔ．Ｗ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度ご乗船いただきありがとうございます。お客様の意見と予約情報を登録させていただきましたのでまたの機会ありましたら特別対応させていただきます。また、天気によって洞窟の見え方も変わってきますのでまた見に来てください。又、弊社は小樽港湾室の都合により今現在ボートが1隻しか使えないので、満席の時は同じく小樽付近で案内している青の洞窟クルーズの同業者様(小樽、祝津、塩谷を検索)の色々な船にご乗船参加すると新たな面白い体験が出来るかと思います。ご来店の皆様がお楽しみに来てくださるので更にお楽しみ頂く為に新たな遊覧船を計画しております。引き続き美味しい料理を食べてたくさん楽しんで良い旅をお進みください!またの機会ありましたらご来店を心よりお待ちしております。
カネ秀マリン
スタッフ
船長

モンブランさんへ

はいさーい！
マリンサービスむるぬーしの岸野です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。

今年もご来店いただき誠にありがとうございます！
今回の洞窟、お魚たち、沖縄の海、、、、最高に綺麗でしたね(^^)
また、Tシャツもご購入いただき誠にありがとうございます！！
普段着使いもできますので、是非たくさん着ていただけると嬉しいです！！！！
また沖縄でお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
岸野未来

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川の生き物は観察できたようですね。マングローブと住む不思議な生き物達はたのしんでいただけたでしょうか、、
また沖縄に来た際は遊びにいらしてくださいね～。次は違う生き物にあえるかも！？

この度はご乗船いただき誠にありがとうございます。
弊社は青の洞窟に行くまでの距離もお客様に楽しいと思って頂けるよう安全の範囲内で観光案内の最善を尽くしております。
また、弊社で利用してるコンパクトクルーザーは屋根も付いていることもあり安全性が高く、洞窟の中までお見せできるようにサイズ選びしたボートになっています。規定内の速度でご案内しておりますが、波とスピードが重なって波を越える時に先端が宙に浮くことは多々あります。
頂いたご意見を参考にアトラクション要素の苦手なお客様を考慮して運航に努めさせていただきます。
次回のご来店お待ちしております。良い旅をお進みくださいませ！

Kyo様、この度はご乗船誠にありがとうございました。乗り場が分かりにくくご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
落語家さんとのクルーズ、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも落語家さんの魅力、大阪の魅力をお届けできるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

kazu kazu様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけたようで良かったです♪
バナナボート凄くスピードありますよね！
振り落とされちゃうお客様かなりいらっしゃいます...笑
また遊びに来た際も海況が良い日で楽しめますように！
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

うしうし 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
白神の魅力が伝わって何よりでした。
是非またガイドのオススメの違うシーズンにもお越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

ビーチでのシュノーケルは浅い分、近くでサンゴを眺めたり、お魚と遊んだりできましたね(*^^*)
透明度も良くたくさんの種類のお魚が見れましたね！
私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです!(^^)!

青の洞窟は今回見たカラフルなお魚以外にも夜行性のお魚が見れたり、
感動するような綺麗なブルーがみれたりとまた違った楽しみがありますので
また沖縄に来られる際は、是非青の洞窟リベンジしていただきたいです！

またお会いできることを楽しみにしております!(^^)!
ありがとうございました！！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ありがとうございます(^^)

天候にも恵まれて良かったですね(^^♪
ぜひ次回はシュノーケルしましょ！！
案内させて下さい!(^^)!

石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております。

マングローブナイトカヤックツアーのご参加ありがとうございました。
ナイトツアーならではの生きものは観察できたようですね！大きいコウモリがたくさん飛んでいて驚きでした！
夏でも夕方以降は比較的涼しく漕げるのもナイトツアーのいいところです。
また沖縄に来た時は昼のツアーでお待ちしております。また違う比謝川がみれるかも…。

たり。様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いい思い出になったとの事でスタッフ一同嬉しい限りです！
ツアー前の乗船やスーツ着用の指示で急がせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますので、また沖縄にいらした際はご来店お待ちしております！
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：武村

まめママ 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。
できる範囲で、お客様の要望には答えたいと思っているので、ご相談いただきありがとうございました。
また、是非お越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

予約確定のメッセージが届かなかったとのこと、ご不便おかけいたしました。
弊社からのメールはすべてHTML形式で送られますため、ご利用のメール環境によっては、迷惑メールとして弾かれてしまう場合があるようです。
ご予約の状況はお客様マイページからも閲覧可能ですので、次回ご利用いただく際には、下記URのマイページLよりご確認いただけますと幸いでございます。

予約の確認・変更・情報更新はマイページから
https://www.veltra.com/jp/mypage

また、ベルトラではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
代表電話番号につきましても、営業時間外については留守番電話の対応とさせていただいております。
次回ご利用の際には、お手数ではございますが、お客様マイページよりメールにてお問合せをいただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけしてしまいましたが、当日のバス観光はお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。