日本
初めての京都ツアー
前日の大雨、翌日は晴れて良かったー!と思って京都に到着。窓口でチケットに交換の際、保津川下りが増水は為、中止との事。その分嵐山散策を長くするとプラン変更です。と伝えられました。
中止なら嵐山散策を長くするからいいだろうって感じでもちろん返金もありましたが、後で計算すると140円不足でした。窓口も返金対応に追われ、あたふたしていて‥。
プラン変更ならメールで連絡を前日にしてほしかったです。キャンセルにしたかったけど、1時間前を過ぎてるのであきらめて参加しました。
メインの保津川下りを楽しみにしてレインコートも用意し、荷物になるのに家族4人分持って歩きました!残念です。
数ある旅行会社の中から、VELTRAをお選びいただきありがとうございます。
この度は、せっかくご参加いただいたところ、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
保津川下りの運航については、当日の天候や河川増水等の状況により、常に運航状況が変動しております。
アクティビティページにも記載の通り、最新の運航状況については、お客様ご自身で公式ホームページよりご確認をお願いしております。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
また、返金額が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
催行会社に確認いたしましたところ、1件ずつ返金額に誤りがないよう確認してお渡ししておりますが、目視でのみの確認となり、お客様に領収書等はお渡ししていない旨報告がございました。
営業終了後に合計返金額に誤りがないか再度確認を行っておりますが、何らかの手違いにより、返金額が不足していた可能性もございます。
大変お手数ではございますが、詳細の調査をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。
トロッコ列車や嵐山散策、前後の京都で過ごすお時間はお楽しみをいただけておりましたら幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
一人旅で利用しました。午前中は観光。午後は奈良公園近辺の散策の計画を立てたので、今回の4.5時間はぴったりの時間でした。朝一番で空いているうちの法隆寺から始まり、薬師寺や唐招提寺は、ドライバーさんに案内されなければ行かなかった場所まで連れて行ってもらえました。写真スポットも教えてもらい、良い写真も撮れました!帰りは東大寺近辺まで送ってもらう予定でしたが、平日で空いていた分、余った時間で計画になかった二月堂まで案内してもらえました。歩くには遠いと予定に入れなかったのでとても嬉しいサプライズ観光になりました。経験豊富で穏やかな丸山さんのガイドがとても良くて、思い出に残る古都の旅になりました。お世話になりました!
この度は、当社観光タクシーを御利用頂き、誠にありがとうございました。
心に残る思いでが出来、とても良かったです。またご来県の節はご利用をお待ち申し上げております。
服部タクシー 梅木
1日英語のガイドを聞いていると、午後には日本語のガイドを待たなくても理解できるようになってて、京都旅行なのに海外旅行みたいな不思議な体験でした。ランチは、美味しかったですし、眩しかったけど、渡月橋を眺めながらいただけて良かったです。平日だったからか、バスはゆったり座れて、快適でした。紅葉はまだでしたが、トロッコ列車や嵐山が午前中に変更になってて、気候もよくラッキーでした。
えこ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今回沖縄から、大阪在住の娘と京都バスツアー参加しました。「トロッコ列車乗れたらラッキーだね!」が見事にそのツアーでした。またインバウンドで外国人の方と同じツアーとなり、滞在時間オーバーするような体験とかに寄り道して行ったり、置いてけぼりされたお一人様いたりとおもしろいハプニング続きで、ある意味思い出に残るツアーとなりました。とっても楽しかったです。ありがとうございました。ガイドさんお疲れ様でした。
アミピノ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
親子でご参加いただき、お楽しみいただけたとの事
嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
1人旅で利用させていただきました!
天気にも恵まれ、景色を楽しみながらトレッキングができました。ストック無しでも行けそうなコースと思いましたが、慣れていないと滑ってしまいそうな道のりも多いので、そういった方には膝の負担も考えて持参かレンタルをした方が良いと思われます。
ガイドさんのお話も楽しく、最後まで飽きずに楽しめました。お昼にお味噌汁をいただく事ができ、肌寒い季節の中でしたのでとても温まりました!大自然の中での食事は本当に贅沢に感じました。
ずっと行ってみたかった屋久島で一生の思い出となりました。本当にありがとうございます。
お客様、この度は屋久島でのトレッキングにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、コースによっては滑りやすい部分もあり、ストックや膝への負担を考慮した装備は非常に重要です。次回の方にもぜひ参考にしていただければと思います。
また、ガイドが楽しんでいただけたこと、そして屋久島の大自然の中での食事が温かい思い出となったことを聞き、大変嬉しく思います。屋久島での一生の思い出となったとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。
ぜひまた屋久島にお越しいただき、新たな発見を楽しんでいただければと思います。スタッフ一同、次回のご参加を心よりお待ちしております。
改めて、ありがとうございました。
三連休だったので、とりあえず人がいっぱいでした!そして、高速が渋滞で移動に時間がかかってました。
トイレ休憩が少なかったので、お年寄りは大変なのではないかと。
あと、中国の方が多かったです。
不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。次回の機会がありましたら、もっと良い体験をするよう、平日にいっらしゃるのをおすすめです。
昨年同じプランを利用して今回リピート利用しました。旅の最終日に利用したため帰りの新幹線に乗り遅れるリスクを回避するためにバスではなくタクシーを利用しました。
昨年と同じ行き先でしたが、展望台について現在の状況に合わせてコース設定してくださったので無駄なく見学することができました。
ドライバーさんには地元の方の目線でご案内頂き個人旅行では触れられない知見を得ることができました。あらためて感謝申し上げます。
まーまーまー様、この度は弊社観光タクシーを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。弊社乗務員とともに、白川郷観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
友人4人で白谷雲水峡トレッキングに行ってきました.
屋久島は雨が多いと聞いていたので雨雲準備していきましたが,太鼓岩までのトレッキングは楽しく,太鼓岩からの景色は最高でした!
大変丁寧で函館に詳しい個人タクシーの方でした。見どころをしっかり教えてくれるので,効率的に有名どころを回れました。また各々の要所でクルマを降り、同行したかみさんと2人の写真を何枚も撮ってくれて記念になりました。初めての函館を短時間で満喫したい方、そして夫婦での写真が少ない人にはおすすめです。(当日は風は強いものの天気は良かったのですが、翌日は風雨だったので、記念の写真は天候次第...かと)
この度は、有り難う御座います。口コミま、本当に有り難う御座います。
これからも、もっとお客様様により良いサービスするよう。心がけてまいります。有り難うございました。
台風被害のせいで弥生杉は見られない上、1時間も早まった集合でテンションが低いままでの参加でした。
通常のコースは崩落していたため、しょっぱなから迂廻路という名の割と本格的な登山。
でも苦労した甲斐はありました。
ガイドさんの巧みな話術と苔むすの森での木霊との出会い、太鼓岩からの絶景。
ガイドさんがカメラマンも兼ねているので、一人参加でも自撮りの必要はありません(笑)
ただ…ホテルに戻ってから大浴場やマッサージチェアで体を解したつもりでしたが、翌朝、筋肉痛で階段を降りるのがつらかったです。
この度は、白谷雲水峡・太鼓岩トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございます!また、素晴らしい体験談をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
台風の影響で弥生杉が見られなかったのは残念でしたが、その後のトレッキングでしっかりと自然の美しさを堪能いただけたようで安堵いたしました。代替ルートは、少し急登がございますが、そこを乗り越えた先に広がる絶景や苔むした森の魅力を感じていただけたとのことで、嬉しく思います。
また ガイド石我による写真もお褒めいただきありがとうございます!
筋肉痛の件…登山の後の疲労感はなかなか予想以上ですよね。それもまた思い出の一部になったようで、何よりです。
次回も、もっと素敵な体験をお届けできるよう努めてまいりますので、
ぜひまたのご参加をお待ちしております。ありがとうございました!
外国人向けのためガイドは英語メインですが、日本語ガイドもあります。
集合場所、時間は必ず日本語あり。
王道コースなのでハズレなし。昼食も美味しく拝観料をいちいち払わなくても良くて楽でした。
たぬき様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
悪天候でしたが
ガイドさんがとても楽しくて良かったです!
また利用したいと思います!
本当に楽しかったです
むち様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
導遊一路認真的解說,讓我們的這次旅行充滿了美好的回憶。因為道路擁塞,導致返回大阪的時間delay,我們原本預訂的餐廳無法準時到達,感謝崔海花導遊幫我們聯絡餐廳變更時間,她是一位非常專業和helpful的導遊。
謝謝您的評價,這是我們應該做的。歡迎下次再次選擇我們的旅行團。
最初に行った五稜郭で、運転手さんから、
次に大沼公園への提案がありました。大沼の次にトラピスチヌ修道院へ廻れば時間内に収まるとの事。大沼へは行きたいと思っていたのですが、電車代が片道
1,900円だったので、諦めていました。喜んで変更❗大沼は生憎の☔でしたが、紅葉が見事で最高でした。時間内なら大丈夫だと、次の宿泊先、湯の川のホテルでの降車にしてくれました。とても助かりました。
前日の夜景ツアーの運転手さんも 親切で面白くて、楽しく過ごせました。8人で一台で廻れたので
最高でした。
コースの内容にとらわれない臨機応変な変更など
利用側にとっては嬉しい限りです。
事前に電話での相談にも、親切に応じて頂きました。
ありがとうございました‼️
登山初心者です。登山靴と靴下は自前で揃え,後はレンタルしました。必要な物が揃っているので,初心者にはレンタルがあることがありがたいです。
山は苔がむしていて、生命力に溢れていました。登山は自分の想像よりハードでした。ガイドさんがいなければ、10分も登れなかったと思います。それほどガイドさんのサポートが素晴らしかったです。登山中の注意喚起や増水した川渡のサポート,木々や植物の説明,暖かい飲み物やお昼休憩時のお味噌汁のご準備など、最後まで登山が出来たのは,ガイドさんのおかげです。山以外の事でも登山中に沢山のお話をしてくださったので,途中の辛さが紛れました。登山をしながら、屋久島のことも沢山知る方が出来る最高の初登山でした。
HIROKO様
この度は登山ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。初心者の方でも快適に楽しめるように、レンタルのご利用が役立ったとのこと、大変嬉しく思います。
苔むした美しい自然の中での体験が、心に残るものとなったようで何よりです。また、小倉ガイドのサポートが
登山をより楽しく、安全にしてくれたとのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
ガイドの説明を通じて、屋久島についても多くのことを知っていただけたこと、うれしい限りです。
今後もより良い体験を提供できるよう努めてまいります。
是非また屋久島へのご来島お待ちしております。
ありがとうございました。
限られた時間内で自分スタイルで観光地が廻れ、ゆっくり観たいものも見れ良かったです!
あえていうなら、もう少し価格を下げて欲しいですww。京都府からの500円の1日乗車券もあるので……
量少なくもっと質の良い物出すと良いです。 ガイドさんはとても良かったけどお客様で大きな声出してる人達がうるさくて聞こえなかった。
ご意見ありがとうございます。
量より質を重視すべきとのご指摘、非常に重要なポイントと感じています。
今後は、より質の高い内容を提供できるよう努めてまいります。
ガイドの内容についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、周囲の騒音によってお話が聞こえづらかったとのこと、申し訳ありませんでした。
参加者の皆さんにも配慮していただけるよう、今後の改善点としてサポートさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
英語、中国語ツアーは、今回2回目です。またまた日本人は、私ひとり!片言の日本語で声をかけて頂き、ランチが、美味しく頂けましたし、集合場所を教えてもらったりしました。お陰で和やかな時間が過ごせました。
観光地を1日で回れてよかった。ゆっくりと見学はできなかったけど満足です。ガイドさんとドライバーの方にも感謝です。良い思い出となりました。ありがとうごさいました。ガイドさん、またどこかでお会いできると良いですね。
ゆーまー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
修学旅行依頼のバスツアーで、久しぶりに緊張しましたが、ガイドのタッキーこと滝沢さんが、明るく親切で、とても良いツアーでした。
料金は安くないですが、京都観光は慣れていないと疲れて、なかなか行きたいところへ行けません。
ベルトラさんのツアーは、主要な観光地をコンパクトに押さえてくれており満足できました。
ご一緒した皆さんも、日本人半分外国人半分でしたが、皆穏やかで、時間を守り、気持ちよく京都観光を満喫できました。中高年の方に是非お勧めです。
ミンルー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
9/19に、息子とツアーに参加しました
台風の合間にどうにか屋久島に上陸できた感じで、白谷雲水峡・太鼓岩ツアーの代わりにヤクスギランドとなりました
楽しいベテランガイドさんが、天気と参加者の様子を見ながら先導して下さり、運動不足、運動嫌いの50代の私でも楽しくついていけました
レンタル品が充実していて本当に助かりましたし、ガイドさんが休憩用に用意してくださったお味噌汁と座席マット!ずっと雨だったので、これは本当にありがたかったです
帰り道で寄り道しながらお猿の群れやちょっとしたスポットも見せてもらえました
これはレンタルの方ですが、閉店間際にお店に向かった私たちに明日の食料を買ったか聞いて、わざわざスーパーまで連れて行って下さりました
屋久島に不案内な者には本当に助かりました
色々とありがとうございました!!
お客様のご投稿、ありがとうございます!息子さんとの屋久島でのツアーが素晴らしい体験となったこと、とても嬉しく思います。
天候が不安定ながらもガイド一生による楽しいガイドがサポートできたこと、
そしてレンタル品やお味噌汁などが役立ったことをお聞きし、安心いたしました。
また、ヤクザルの群れやスポットを訪れることができたのも良い思い出になり幸です。
弊社スタッフがスーパーまでお送りした
エピソードもありがとうございます!
屋久島での思い出が、心に残るものとなったことを願っています。
今後とも、何かご要望がございましたらお気軽にご連絡ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております!
Yamakara屋久島 スタッフ一同
初めて利用したので、正直不安でした。
しかも8割位は海外の方と書いてあったので…
実際は日曜日だったからなのか、そこまで多くなくて全く不安になる事も無かったです。
そして何よりもガイドさんが最高でした!
途中から合流した日本人の団体が、お昼に飲んだビールのせいでトイレに行きたい。言い出した男性が…
同じ日本人として恥ずかしかったです。
それでもガイドさんとドライバーさんがその方を途中でおろして、残った私達は予定とおりツアーを続けられました!
また旅行に行った際は、こちらを利用します!
本当に充実したツアーを有難う御座いました!
chami様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
9月25日のツアーに参加しました。
ツアーガイドのマリアさん 楽しい旅をありがとうございました。
名所のポイントをしっかりアドバイスしていただきました。金閣寺での撮影ポイントと願い事のおまじない。金閣寺の水鏡も見られました。
嵐山の竹林の素晴らしい景色,決められた時間の中で最大限の想い出が出来ました。
バスのドライバーさんの見事な運転技術。清水寺の駐車場までの狭い道でバスとバスのすれ違い。ギリギリの攻防戦。上手くすれ違った直後、乗客の方々が自然に拍手をされていて皆さんから『スゴい』と声があがっていました。
次回も京都観光ツアー参加したいです。
たか様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員やドライバーへのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
行きたかった観光地が、1日で、本当にまわれて大満足。美味しい豆腐料理も、良かったです。
ガイドさんも、早口だけど英語と日本語で、説明してくれて楽しかったです。次は、違うコースでまた申し込みたいですね。
チョコちゃんさん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
雨が降ったり止んだりで、途中雨宿りもしたのですが、
無事太鼓岩までたどり着くことができ、その瞬間は雨も止んだので、最高の景色を見ることができました。
前日に屋久杉ツアーにも参加しており、筋肉痛もあったのですが、
こちらのツアーは屋久杉よりも距離が短いこともあり、無事達成できました。
ガイドさんもとても明るい方で、とても楽しかったです。
この度はトレッキングツアーにご参加いただき、そして素敵な体験談をお寄せいただき、ありがとうございます!
雨が降ったり止んだりの中、無事に太鼓岩までたどり着けたとのこと、本当にお疲れ様でした。
屋久杉ツアー後の筋肉痛を乗り越えてのご参加、しっかりと達成感を感じられたようで嬉しい限りです。
明るい「ガイド石我」が楽しさを提供できたことも、私たちにとって大きな喜びです。
今後ともお客様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております!
ありがとうございました。
天気にも恵まれ、時間にも余裕がありゆっくりと回る事ができました。ツアーガイドの方が慣れている方で写真スポット等も教えていただきました。ありがとうございました。
この度は素敵な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます!天気にも恵まれ、余裕を持ってツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ツアーガイドのサポートが役立ったようで何よりです。写真スポットをお楽しみいただけたことも、素敵な思い出になったのではないでしょうか。
また是非ご来島ください。ありがとうございました!
悪天候で断念しまいたがガイドの方が機転を利かし、島内観光をしていただきました。多くの滝をゆったりと観光し普段体験できない内容でそれはそれでよかったです。
体験談、誠にありがとうございます!悪天候の中でもガイドが機転を利かせて島内観光を楽しんでいただけたとのことで、とても嬉しく存じます!
今後も皆様に素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております!
ネットにある受付は看板を持っている写真が載っているが、実際は違う場所で看板もなく分かりづらかった。分かりやすい方法に改善してください。
迷子様
この度はLIMONツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご集合場所のご案内につきまして、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービスをご提供できますよう改善を進めてまいります。
またのご参加お待ちしております。
神姫観光 LIMON
以前自分で京都を旅した時は、電車を乗り継ぎ、駅からも歩き、移動時間がとてもかかり、行きたい所全てへは行けませんでした。
今回はこのツアーを利用したおかげで、前回行けなかった金閣寺を含め、好きな清水寺、嵐山、そして伏見稲荷へもバスで連れて行ってもらえたので、とても楽に旅が出来ました。英語のツアーでしたが、ガイドさんとは日本語で色々話もでき、質問にも答えていただき、写真も沢山撮ってもらえました♪
宿泊していた大阪のホテルの近くからバスに乗れたのも、大きなプラスでした!
次回の京都旅行もベルトラさんのバスツアーを利用したいです。
まゆみ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
親切な対応と英語での説明。とても楽しい旅となりました。駅の待ち合わせ場所を間違えてしまい、少し迷ったのですが、優しく対応してくださいました。本当にありがとうございます。