(参加者のレビュー一覧) ページ 32) 全国の桜・お花見特集2026 | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

日本

全国の桜・お花見特集2026のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.43

2867件
夜桜ライトアップバスツアー 祇園しだれ桜と東寺 不二桜・高台寺(2026/3/21~4/5限定)<夕食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
夜桜に感激!
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/05

桜の開花が遅れていたので心配していましたが、夕刻の円山公園の枝垂れ桜の美しさに癒やされました。
夜の冷え込みは厳しかったものの、何と言っても東寺の不二桜は最高でした。
夜桜は初めてでしたが、荘厳な美しさに感激しました。

参加形態: 家族
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2026 横浜の桜名所!大岡川の桜とみなとみらい絶景クルーズ<3~4月/約50分/ピア日本丸発>
お花見遊覧船
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/04

まだ満開ではなかったですが、お天気も良く一部満開の種類の桜もあって最高でした!
ガイドの方のお話も楽しくて、道行く方に手を振り合って幸せな時間でした。
ゆっくり進むのでほとんど揺れず、小さい子どもも酔ったりしなくて安心です!おすすめです

参加形態: 小さなお子様連れ
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目黒川お花見クルーズ 水辺からしか見られない迫力ある桜をお楽しみに<3月20日~4月16日/午前/70分/乗合>
4月2日9時30分の便に乗りました。星5つでないのは、桜が咲き始めで少し物足りなかったからです。
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/04

ガイドさんが橋の由来、品川、大崎、目黒の歴史を説明してくれたのが良かった。前日の夜は、品川から隅田川への食事付き屋形船に乗り楽しんだので、小さい川のクルーズ はどんなものかなあとあまり期待してなかったが、想定外に良かった。帰路は桜が少しずつ咲き始めたのが、視覚で捉えることが出来て、満開の気分を想像することができました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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夜桜ライトアップバスツアー 祇園しだれ桜と東寺 不二桜・高台寺(2026/3/21~4/5限定)<夕食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
なんとなく参加
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

帰る日の夜に参加しました。満開でないと聞いていたので期待していませんでしたが、訪れる寺院、料亭、ガイドさん、想像以上に良かったです。
特にガイドさん、ドライバーさんの気配りも素晴らしくぜひ秋のライトアップも訪れたいと思いました。

参加形態: ひとりで
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桜の名所バスツアー 祇園しだれ桜+高台寺+将軍塚青龍殿+蹴上インクライン(2026/3/20~4/5)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
楽しいお花見バスツアーでした!
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

京都のお花見バスツアーということで、4か所ほど桜の名所を案内して頂きました。
どこも桜が見頃で天候にも恵まれ、最高の一日を過ごさせて頂きました。
昼食の湯葉会席は全てのお料理が美味しくて大変満足しました!
一緒に参加した母親も大変喜んでおりました。
またぜひ参加させて頂きたいと思っております。

運転手さん、バスガイドさん、楽しい一日を本当にありがとうございました!

参加形態: 家族
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SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス <乗り降り自由/1日券・2日券/京都>
銀閣寺の停留所で満員状態で乗れず。
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

銀閣寺の停留所で満員状態で乗車できなかった
ので予定より2時間のズレが生じ大変だった。
しかも、3人までと言われ1番最前列にいた方が何故か乗れずグループ3人でいた人達が乗っていった。最前列にいた男性外国人の方が気の毒でした。高い切符を支払っているのだから混み合う時間帯はバスの台車を増やして欲しいです。

プラン: 1日券
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
1人旅
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/03

添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)

プラン: 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
天気悪かったけど最高でした!
参加日: 2024/03/05 | 投稿日: 2024/04/03

自分で回ろうとしたらなかなかここまでは行けないですね!特にトロッコ列車は一緒に参加していた他の方が言っていましたが個人ではなかなか予約が取れないくらい人気だと!でもこのツアーに申し込んだら問題なく乗車でき色々教えてくれるので最高でした!朝9時頃から始まり夕方5時過ぎまでのツアーですが時間が足りないくらい楽しいツアーでした!

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

北海道より参加した男様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
スリル満点
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03

運良く先頭の席に座ることが出来、船頭さんに記念写真をとってもらったり、船頭さんのスーパーテクニックでジェットコースター並みのスリルを体験したり、山桜もきれいで最高の体験が出来ました。

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しかったです!
参加日: 2024/04/02 | 投稿日: 2024/04/03
M.T

いろいろな名所を一日に周れて子連れには楽でよかったです。ただ、バスの駐車場から1時間以上出れず、バス内での待ちが長く、時間がもったいなかった。今後、改善されたらよいと思いました。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

M.T様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
桜シーズンで大変混雑しておりましたが、
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
1Dayツアーのロスタイムのスケジュール管理について
参加日: 2024/03/29 | 投稿日: 2024/04/03

今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
水上バス「アクアライナー」でリバークルーズ!天満橋、大阪城のトンネル等水の都大阪の名所、旧跡を川面から散策<約40分/大阪城港・八軒家浜着場発>by大阪水上バス
クルージング最高でした♪
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/03
yu

大阪旅行初めてだったので、クルージングでお花見できてよかったです^_^
桜満開の時にリベンジします^_^

プラン: 【3/25~4/10限定】大阪城お花見クルーズ
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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水上バス「アクアライナー」でリバークルーズ!天満橋、大阪城のトンネル等水の都大阪の名所、旧跡を川面から散策<約40分/大阪城港・八軒家浜着場発>by大阪水上バス
最高でした!オススメです♪
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

2024.4.1、初めてのクルーズ体験しました。
残念ながら桜はまだつぼみで所々咲いている桜がある程度でしたが船に乗って川から眺める見慣れた街並みがとても新鮮に見え想像以上に楽しかったです!母もとっても喜んでくれました♪
船内販売もありビールお茶コーヒー、ジュース、スナック、アイスクリーム、お値段も自販機と同等だったと思います。お手洗いもありました。
ドリンク類はOKですがお弁当の持ち込みはNGのようです。みなさん外の景色に夢中なので食べる余裕はないと思います。

今回利用したコースは大人2000円で乗船時間は約40分間。桜のシーズンだけかもですが全席指定。ネット予約してください。

バリアフリーではありませんが手すりがあるので足の不自由な方も比較的スムーズに乗降できると思います。
今回は予想が外れてしまい(笑)満開の桜がみれなかったのですが満開だとそれはそれは綺麗だろうな~~なので来年またリベンジします♪

プラン: 【3/25~4/10限定】大阪城お花見クルーズ
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京豆腐御膳➕拝観料付きプラン
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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目黒川お花見クルーズ 水辺からしか見られない迫力ある桜をお楽しみに<3月20日~4月16日/午前/70分/乗合>
桜のタイミングをしっかり合わせるべきでした~!
参加日: 2024/04/01 | 投稿日: 2024/04/02

クルージング自体は、桜が見れたら良いと思いましたが、今年は遅咲きだったのでタイミングが早く殆ど咲いてなかったので、来年はリベンジしたいと思いました!桜ツアーなので、咲いてない時等は、桜の歌(沢山あるので)流して欲しいです。ガイドさんにも寄ると思いますが、橋の情報よりも桜の話や桜のBGMの方がよっぽど良いです。途切れなく、ずっと関係ない話されるのもちょっと楽しみが半減しました。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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桜の名所バスツアー 祇園しだれ桜+高台寺+将軍塚青龍殿+蹴上インクライン(2026/3/20~4/5)<昼食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/02
Jun

気温上昇で高台寺と円山公園のしだれ桜は満開でした。意外と歩きが多いコースで降りたところと違うバス駐車場で乗車することが多いです。

参加形態: カップル・夫婦
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2026 横浜の桜名所!大岡川の桜とみなとみらい絶景クルーズ<3~4月/約50分/ピア日本丸発>
みなとみらい絶景クルーズ
参加日: 2024/03/24 | 投稿日: 2024/04/01

予約当日は桜の開花には至らず、曇天でもあったためキャンセルも頭によぎりましたが
とりあえず乗船しました。
懐かしい風景と共に
ガイドさんによる案内が詳しく
一つ一つの橋の由来などを聞かせてくれて
とても勉強になりました。
桜の花はまだつぼみでしたが楽しませて頂きました。
下船後、ガイドさんの話を復習するように川岸を散策して楽しみました。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
大混雑の京都でも楽しめました!
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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スカイバス京都 2階建てオープントップバス 春先取り&桜満喫ドライブ(2026/3/19~4/12限定)<75分/京都駅発着>byおこしバス(京都定期観光バス)
オープントップバスは快適で楽ちん
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

ガイドさんによる京都の歴史の話はとても勉強になりました。
桜がまだ蕾が開いたばかりで残念でしたが、満開の頃にそして来年も是非参加したいです。
とても良い体験をさせていただきました。
ありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【3/20~4/5限定】2階建てオープンバス 都内の桜の名所を巡る!千鳥ヶ淵+隅田川+上野公園+靖国神社など 浅草下車プラン有<東京駅発日本橋or浅草着>
初体験
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

桜は1、2部咲きで期待外れでしたが、天候に恵まれ青空、暖かくて、初めての2階建バスは親友4人でワクワク❗️ガイドさんのお話は勉強になったり、ユーモアもあり楽しくて最高でした。行った事のある桜名所の数々ですが、バスからの眺めは新鮮でした。
また来年も行こう‼️と皆んなで決めました。楽しい旅をありがとうございました。

プラン: 通常プラン(10:00出発)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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2026 横浜の桜名所!大岡川の夜桜とみなとみらい夜景クルーズ<3~4月/約50分/ピア日本丸発>
よかったです☆
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

初めて参加しました。開花と合わず残念でしたが早咲きの桜や観光アナウンスや夜景でそれなりに楽しめたので満足です。来年は満開時で参加したいです。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【3/20~4/5限定】2階建てオープンバス 都内の桜の名所を巡る!千鳥ヶ淵+隅田川+上野公園+靖国神社など 浅草下車プラン有<東京駅発日本橋or浅草着>
残念
参加日: 2024/03/31 | 投稿日: 2024/04/01

予想外に桜が遅れ、せっかくのオープン二階建てバスだったのに、醍醐味味わえず❗残念でした。こればかりは、どうしようもない事でした。代わりにとガイドさんが一生懸命話をして下さいましたが。
季節のイベントは予約時期が難しいと、感じました。

プラン: 浅草下車プラン(10:00出発)
参加形態: 友達・同僚
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夜桜ライトアップバスツアー 祇園しだれ桜と東寺 不二桜・高台寺(2026/3/21~4/5限定)<夕食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
夜桜見ながら京料理の舌鼓に高台寺のマッピングの東寺のライトアップ
参加日: 2024/03/26 | 投稿日: 2024/04/01

知恩院にバスを止めてライトアップした知恩院を横目で見ながら桜が咲き始めた円山公園を散策し園内の京料理で有名な”おたべ”で食事、歩きかバスで高台寺に行くかは各自の選択、私たちは寺院の風情を見ながら歩いて5分で高台寺に着きライトマッピングをゆっくりと楽しみ、それでも少し時間が有るので清水寺を往復して高台寺駐車場に着いてもまだ余裕。バスは東寺へ向かいながら周辺のお寺や京都弁の説明しているとライトアップした東寺に到着、木造では日本一の高さだけあってデカい!ガイドさんの細かい説明と親切に案内をして頂くのとバスは常に安全運転で楽しい食事と夜しか見られない寺院風景でした。次も利用したと思っています。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
マリアさんは最高です
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/04/01

1番混む時期に今年はまだ開花していない桜のツアーに参加しました。日本人グループは数えるほどであとは色々な国の方たちと一緒でした。観光地では人の頭を見てばかりで心から京都を楽しみたいのでしたら桜(紅葉)の時期を外しても良いかと感じました。
何処に行ってもツアーバスと観光客。トラブルが無い方が不思議です。でも私たちのグループはトラブルとは無縁でした。
多くの人種が集まるバスツアーの中、様々な国の言葉でガイドをしてくれたマリアさんには頭が下がります。また、参加者全員の集合時間や出発時間がぴったり予定通りに行動できたのはマリアさんのリーダーシップがあってこその「わがチーム」でした(笑)ありがとうございます、今度はもっと空いている時にマリアさんにお世話になります。

プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

日本人夫婦様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
紅葉のトップシーズンで大変混雑しておりましたが、
楽しい一日をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
水上バス「アクアライナー」でリバークルーズ!天満橋、大阪城のトンネル等水の都大阪の名所、旧跡を川面から散策<約40分/大阪城港・八軒家浜着場発>by大阪水上バス
桜が。
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

船自体は良かったです。ただ桜が咲いてなかったのでそれが残念で仕方ない。
花の咲くタイミングだけは自然相手ではどうしようもないですね。
船に乗って違う角度から見る景色は良かったです。
従業員さんも写真を撮ってくれたり手を振ってくれたり好感持てました。
また利用したいですね。

プラン: 【3/25~4/10限定】大阪城お花見クルーズ
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
夜桜ライトアップバスツアー 祇園しだれ桜と東寺 不二桜・高台寺(2026/3/21~4/5限定)<夕食付/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
ライトアップ
参加日: 2024/03/25 | 投稿日: 2024/03/31

しだれ桜、不二桜の開花が遅く見れませんでした。高台寺のライトアップは見ごたえあり、しだれ桜がライトで咲いているような雰囲気です。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
トロッコ電車
参加日: 2024/03/26 | 投稿日: 2024/03/31

夜に降った雨の為、保津川の増水により川下りは中止、トロッコ電車のみで保津川の景色を楽しみました。時期的には桜の開花が遅く桜を見る事が出来ませんでした。川の濁りと桜を見ることが出来ず残念な気持ちです。機会があれは川下りを楽しみたいです。

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
広告内容が不親切および誤りあり。
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。

1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした

2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。

また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。

3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
意思疎通が?
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票ありがとうございました。
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【高台寺&圓徳院 春の夜間特別拝観】NHK大河ドラマ『豊臣兄弟』豊臣秀吉公ゆかりのお寺高台寺 ライトアップされた美しい桜鑑賞と京湯葉料理の夕食 高台寺掌美術館付
料金に見合わなかった
参加日: 2024/03/30 | 投稿日: 2024/03/31

食事も大したことなかったのがガッカリしたのだが、
京都駅からバスで行くコースが案内されていたのが大回りのコースで
時間をすごく無駄にしたことが非常に残念に思った。
他の人にお勧めしたくない。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくの京都旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご予約いただいたアクティビティに、送迎は含まれておりませんが、集合場所の補足として記載していた市バスをご利用されたのかと存じます。
「京料理 高台寺 羽柴」のアクセス方法として記載されている、市バスをご案内させていただいておりましたが、お時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。

お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

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