VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は数あるツアーの中からご予約いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

トロッコ列車の手配状況について、催行会社から途中経過を事前にお客様にご報告していれば、ご不安な思いで予約可否のご回答をお待たせしてしまうこともなかったかと存じます。
また、当日は1グループだけトロッコ列車のお手配が出来かねてしまいましたこと、ツアー当日により残念な気持ちにさせてしまったかと存じ、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。

今回お客様からいただいた体験談の内容は、催行会社にも共有させていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、弊社・催行会社共々、早急な手配可否の回答ならびにご案内を行い、お客様にご満足いただけるツアーを提供出来るよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめですので、ぜひまたご両親様と一緒にいらしてください。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

chika様
先日は白川郷ツアーにご参加いただきありがとうございました。
天気も良く白川郷にご満足されたようで、私もたいへん嬉しく思います。今回のバスツアーが心に残る良い思い出になれたなら幸いです。私たちスタッフへのお褒めのお言葉に感謝し今後も更にお客様にご満足いただけるよう頑張ります。当日のドライバーにもお伝えいたします。
ガイド・黒田

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はご利用をいただき誠にありがとうございました。喜んでいただきましたこと、乗務員へも報告しておきます。大変喜ぶと思います。まだまだ京都をご紹介できる観光地はございますので、是非ともまた京都へお越しいただけることお待ちしております。