投稿者: さくら
添乗員さんのおかげで、無駄無く観光できました。
観光客がとても多かったですが、楽しい一日でした。
写真スポットも教えてもらえて、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・入場券付きプラン(うどん定食)(9/30まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/28 |
| 参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: isys
お庭の通路あまり広くないので、たくさん人がみえると、とうせんぼになってしまう。プレミアムにしたのでゆったり鑑賞出来、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアム拝観(金土日開催) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: おによめ
主人を待ってて はぐれてしまい 集合時間に間に合わず やっと 主人と連絡取れたときは もう 降りて下さいとのことでした交通事情等で バス会社の遅れとかは スルーされるのに
せっかくの記念旅行 は パーになりました✋
外国じゃなくてよかったです。
最初のガイドさんは とても 親切でした
もう この会社のツアーは 乗りません
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
お客様からのご指摘について、添乗員および運転士に状況および事情聴取を行いました。
今後、ツアーに参加されているお客様への集合時間の周知方法および合流・連絡方法などの対応について、添乗員の問題としてではなく、弊社の重要課題として社員教育を徹底する所存でございます。
この度は誠に不愉快な思いに対し、お詫び申し上げ、ご指摘いただいたことを、お客様へのサービスの向上に活かして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・入場券付きプラン(和食)(9/30まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/27 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: Kameko
こちらのコースは時期的にも最高のツアーでしたが各先々ゆったり楽しみたい方は平日をお勧めします。
トイレも並ぶため時間に余裕がほしかった。
この度はLIMONをご利用して頂き、ありがとうございます。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。またのご乗車を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 60種類のバイキング+拝観料(清水寺)付きプラン* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: T・H
弊社の工場は日本と中国とベトナムにあります。今回は、中国とベトナムの方を招いての会社行事を企画しておりました。最後の一日に日本観光を計画しての参加でした。かなり強行な日程での日本滞在でしたが、来日された方から最後に「本当に綺麗だった。楽しかった。また日本に来たい。等々」の言葉が聞こえてきた時は私も嬉しく感じました。会社的にも第一回目の合同行事でした。私自身も京都は十数年ぶりと思います。来日メンバーには通訳さんがいるとはいえ、初めての来日の方々を観光へ案内することは私自身初めてのことでしたので不安でいっぱいでした。しかし、ガイドの方に気にかけていただいて、声をかけていただいて何とか無事に終えることができました。今はとにかくホッとしています。
紅葉が綺麗な一番いい時期に行くことが出来て本当に綺麗でした。感動しました。
今度は、仕事絡みではなく、ただ楽しむことだけを目的にゆっくり京都の街を歩いて観光してみたいと思います。
本当にお世話になりました。有難う御座いました。
この度はLIMONをご利用して頂き、ありがとうございます。
皆様の日本での思い出のお手伝いができ、スタッフ一同、喜んでおります。
今後も皆様からのご意見を商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。またのご乗車を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食・入場券付きプラン(和食) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/26 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: ゆずぽん
普段は入れないところも入れて説明もききながらだったので色々聞けてよかったです。ライトアップされた庭も庭師の方の説明を聞いてからだったのでどんな感じでみたらいいのか分かり良かったです。紅葉もちょうどいい時期でとてもきれいでした。かくれ亀さん達を探すのが楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常拝観 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/25 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: sanjyuuko
新人なのか女性のガイドの方がお粗末だった。
ガイドもノートに書いてるのをただ読んでるだけで感情がこもって無いので言っている事が伝わってこなかった。
しまいにはドライバーさんもがアドバイスする始末。
声は小さいしハキも無いし。
出来無くても出来ないなりに一生懸命やってる人はそれが伝わって来るが今回のガイドさんはそれが無かった。
ガイドには向いてない人だと思った。
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
お客様からのご指摘、誠にもってご尤もなことであり、誠に遺憾に存じます。今回の件、単にガイドの問題としてではなく、弊社として深く反省するとともに社内の重要課題として教育を徹底する所存でございます。
この度は誠に不愉快な思いに対し、お詫び申し上げ、ご指摘いただいたことを、お客様へのサービスの向上に活かして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【京都発】昼食・入場券付きプラン(和食)(9/30まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/25 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: sanjyuuko
食事が京料理を期待してたが、思ってたのとは全然違い美味しく無かった
紅葉ライトアップも期待外れだった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/25 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: katsu
出張で京都に来たため急遽1人で参加させていただきました。
ハイシーズンの為かお客さんがたくさんで食事も広いホールで食べましたが
個人的には内容・量ともに満足しました。
広いホールの為か舞妓さんもお二人来ていて、ステージでの踊りを堪能しました。
その後舞妓さんとの記念撮影もスタッフの方が親切に対応していただき
舞妓さんお二人と記念撮影もできて本当にいい思い出となりました。
食事後夜のしょうざん庭園を散策ライトアップされた紅葉は最高でした。
その後北野天満宮で夜のライトアップ散策し満月の夜でしたので本殿の上に
キレイな満月がとても青く映り幻想的でした。
そしてガイドさんの進行も素晴らしく一人での参加でしたが京都の良い思い出が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/25 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: たゆか
11:00に食事処に到着し、朝食が遅かったこともあり手続き後に食事より先に拝観しに行きました。紅葉もあり、真田ゆかりの物が見れて満足です。ガイドさんの説明もあり大変よかったです。到着してから和菓子と抹茶もすぐいただけました。御朱印があるとの事で御朱印帳を大法院に到着後すぐに預けてから拝観したので帰りにはスムーズに受け取れ大変満足でした。ただ、大法院入り口に撮影禁止の張り紙はあり風景が撮れないのかと思いましたが、ガイドさんに聞いたところ院内から外の風景を撮るのは大丈夫とのことだったのですかさず撮影してきました。食事処のスタッフさん(受付の男性の方)対応も親切丁寧で、最初の受付時に顔を覚えていただいていたようで、すぐに席に案内してもらってとても嬉しかったです。食事もボリュームがありました!美味しかったです。
たゆか様
この度はご利用ありがとうございました。
スタッフの対応、お料理にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
特に、お寺のガイドや、食事スタッフの対応に関するお客様の口コミを拝見し非常に嬉しく思っております。
また、今回のお寺「大法院」は通常拝観はしておらず、期間限定の特別公開です。
新緑の5月も、特別公開をしております。機会がございましたら、5月の新緑の季節にもお越し下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
花ごころ 店長
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/24 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: アリさん
80代の母と行きました。
足が悪いので、一番歩かなくてよいツアーをと思い、これを選びました。
歩く距離もちょうど良く、料理も美味しく頂けました。
紅葉はまだしてませんでしたが、退蔵院はとても美しかったです!
アリさん様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
足が悪いのに、ご参加いただき、お料理、退蔵院にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今回ご利用いただきました時には紅葉していなかったとのこと、自然のものですので綺麗に色付いている頃をめがけていくのはなかなか難しいものですが、
美しいとコメントいただき、気に入っていただけたようで嬉しく思っております。
通年公開のお寺ですので、いつの時期でも、その時の美しさを楽しんでいただけると思います。
またお越しいただく機会がございましたら、その時もお立ち寄りいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
花ごころ 店長
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/23 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: doggyhorse
舞台に平行して並ぶテーブル席で舞台に背を向けて座らされ首を捻ってか座る位置をずらして後ろ向きの苦しい姿勢を強要されて、その上踊る舞子はたったの一人。これには参った。食事をするには舞台に背を向けるしかないので、つらくなった。つまんなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/23 |
| 参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: のぶさん
今回のツアーは金沢の二泊三日の旅行の中日に組み入れました。
前日の夜から雨が降り出して当日の空模様が少し心配でしたが、出発の時には雨も小降りとなり、また現地でも時々小雨が降る程度で済みました。
そのあまり良いとは言えない空模様が、逆に白川郷や五箇山の集落の雰囲気をとても印象的なものにしてくれて、まるで昔にタイムスリップしたような不思議な感覚を味わいながら集落の中をゆっくりと散策することができました。
昼食もとても美味しかったし、手焼き煎餅の体験も初めてのことで、とても楽しむことができました。
添乗員の方が道中いろいろと説明してくれた内容もわかりやすく、また、外国からの方への通訳の方もとても良かったと思います。わかりやすい英語で自分でも聞き取ることができました。旅行に来て英語の勉強までできました。(笑)
このツアーに行ったことで自分たち夫婦にとって、とても素晴らしい思い出に残る金沢旅行となりました。素敵なツアーを提供していただきありがとうございました。
のぶ様
この度は弊社のツアーにご参加下さりありがとうございます。
また、貴重な体験談もいただき重ねてお礼申し上げます。
金沢を出るときは雨模様で心配でしたが、五箇山で少し雨が落ちる程度でほとんど傘を使うことがない日でありがたかったですね。
のぶ様がお撮りになった合掌造り集落と雨上がりの薄い雲との情景のお写真、この日の曇り空を感じさせない素晴らしいいお写真です。
お載せいただきありがとうございます。
なかなかうまく案内ができない私ですが、ありがたいお言葉嬉しく思います。
通訳の方のほうが、私の案内にプラスして説明してくれているようで恥ずかしいくらいです。
今後、金沢にお越しの際は各種ツアーもご用意しておりますので、またのご参加お持ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年3月まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/22 |
| 参加日: | 2018/11/19 |
投稿者: sapo
バスで移動できガイドもあり便利です
多国籍ですが静かに過ごせました
写真を撮ったり時間有効活用できました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月まで】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/20 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: ゆりり
永源寺の紅葉がいちばんきれいでした。湖東三山めぐりも効率的にできて、個人ではとても行かれなかったのでツアー利用して正解でした。
昼食はやはり…という感じのもので行く場所で食べたこんにゃくとかの方が美味しかったですが。よく歩く、階段を登るなので高齢の方はそこを踏まえての参加が必要かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: アカシア
今回、女子旅で初めて利用しました。
紅葉はまだまだでしたがとても楽しかったです。外国人の方が多かったですがガイドさんも気配りしていただき良かったです。
ゆっくりと観光する時間はありませんでしたが次に機会があればまた利用したいと思います
LIMON BUSをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいコメントを頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 60種類のバイキング+拝観料(清水寺)付きプラン* |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/18 |
| 参加日: | 2018/11/12 |
投稿者: Amrish Patel
完璧な一日で、見るものや味わうものがたくさんありました。
マザズミさんは素晴らしいガイドで、プロフェッショナルで、時間厳守、忍耐強く、何よりも非常に知識が豊富でした。
私は、ヴェルトラと彼らの日本の現地チームを強くお勧めします。
Perfect - a day well spent, lots to see and taste.
Masazumisan was great guide, professional, punctual, patient and most of all very knowledgeable.
I cannot recommend Veltra and their local team in Japan highly.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6-person Minivan |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/14 |
| 参加日: | 2018/11/02 |
投稿者: ミミイカ
時期が早かったようで真っ赤な紅葉を期待していたので残念でした。
人が多すぎて、のんびりしたい方にはお勧め出来ないかな。
次回は時間をずらしていってみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/14 |
| 参加日: | 2018/11/12 |
投稿者: isan
京都駅からベテランのガイドさんがいろいろ丁寧に興味深く案内していただけ
目的地に着くまでも良かったです。現地では詳しく案内の後短時間ですが自由
時間があり良かったです。昼食も期待以上でした。美味しかったです。
ただ、出来れば一箇所ほど訪問個所をへらしてゆっくりと滞在したかったなーと感じました。
総合的にみてお薦めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/14 |
| 参加日: | 2018/11/11 |
投稿者: KAZ
あいにくの天気でしたが、
10月30日、白山白川郷ホワイトロードの景色は期待していた以上に素晴らしかったです。
白川郷も五箇山での自由散策も満喫出来ました。
日本人と外国人の20名前後のツアーでしたが、大人数を感じさせない気配りの行き届いたツアーでした。
ガイドさんと通訳の方の話がとても良かったです。
チャンスがあれば、また訪れたいコースです。
KAZ様
この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内させて頂きました。
お客様のお褒めのお言葉が何よりも励みになります!!
ホワイトロードは何度来ても素晴らしい場所です。
秋とひとくくりにしても一週間ずれればピークの場所が違いますので次回は少し時期をずらせばまた違った雰囲気を楽しめると思いますよ。
機会がありましたら是非ご参加ください!
お待ちしております!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/13 |
| 参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: nakopu
白川郷への道は金沢側から行くのが正解。反対側からの道は物凄い渋滞で駐車場に停めるまで 2時間はかかると運転手さんが言ってました。ホワイトロードで途中お猿さんがひょっこり出て来てくれました。滝も見応えがあり、緑いっぱいの中気持ちよかったです。外国人の方はお煎餅焼きを楽しんでました。添乗員のお兄さんはとてもアットホームな感じで楽しかったです。金沢観光や地元の回転寿司はハズレがないなど質問にも気軽に答えてくれました。
nakopu さま
この度は弊社のツアーにご参加、貴重な体験談ありがとうございます。
当日はありがとうございました。私も楽しくご案内をさせていただきました。
お猿さんが出てきてくれるのはなかなかなく、貴重な瞬間でした。
ありがたいです。
ご満足いただけたご様子、ドライバーともども嬉しく思います。
金沢や白川郷・五箇山にについて皆様に知っていいただきたく案内に努めております。
ご参考、旅の思い出にしてくださりありがとうございます。
海外からのお客様にも楽しんでもらいたく、できる範囲ですが対応させて頂きました。
是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/04 |
| 参加日: | 2018/09/16 |
投稿者: BBA
ドライバーさん、ガイドさんが親切、トークも面白く、適度にお昼寝タイムもあり(笑)楽しい一日でした。 白川郷のランチも美味しいかったです。
BBAさま
この度は弊社ツアーにご参加、また貴重な体験談ありがとうございました。
ドライバー、ガイドのついてのお言葉もありがとうございます。
ツアーに参加されご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく思います。
是非また金沢にお越しの際はお声かけください。
お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年3月まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/03 |
| 参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: ジィさん
法隆寺・中宮寺を個人で拝観し、その後西の京への移動は時間が掛ることが多かった。唐招提寺まで一日では無理。ある時は西の京駅に着いたら、もう5時!
残念というときもありました。
さすがに、定期観光バスのツアーそれぞれがゆっくり拝観できたことに加え、慈光院でお庭を見ながらのお茶、奈良の楽しみが一つ増えました。今回は紅葉前の秋、次は、雪景色の冬、新緑の春など季節に彩られた奈良をこのツアーで味わってみたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】薬師寺 玄奘三蔵院「大唐西域壁画」公開期間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/02 |
| 参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: Naomi
ツアーに参加したお陰でスムーズに効率良くまわることが出来ました。
嵐山の自由時間に美味しいランチをいただきました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/02 |
| 参加日: | 2018/04/16 |
投稿者: マロらび
思っていたより、遠くへ行くことが、できました。
時間もこちらに合わせて、変更させて頂きました
ありがとうございます
こちらこそ誠にありがとうございます。又のお越しお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/30 |
| 参加日: | 2018/10/28 |
投稿者: デブかわドットコム
単身赴任で金沢ひとり住まい…いつまで居るかわからないから、名所には行ける時に行かねばと未知の白山ホワイトロードから白川郷へ
二日ほど前から天気予報は一日中晴れマーク‼️
これは期待出来る‼️最大の目的はカメラ撮影だから天気に左右される。しかし前日の夜から雨が降り出し、ツアー中はわずかの晴れ間のみ。必死のパッチでシャッターを切る…
最終目的地の五箇山集落ではかなり降っていたが残り15分となった時…突然晴れ間がのぞき虹が…終わり良ければ全て良し‼️(=^x^=)
デブかわドットコム様
この度は弊社ツアーにご参加、また貴重な体験談ありがとうございました。
たくさんの綺麗なお写真ありがとうございます。
白川郷・五箇山は同じ合掌集落ですが、また違った雰囲気を感じれたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加ください。
ホワイトロードはいつ訪れても素晴らしいところです!
次回は晴れることを願いながらお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/30 |
| 参加日: | 2018/10/28 |
投稿者: もふこ
10/21に一人で参加しました。
2日前の申し込みでしたが、大丈夫でした。
若いお兄さんがガイドでしたが、話し方も柔らかく好感もてましたし、運転手さんが最初に安全運転で参りますと挨拶をしてくれて安心できました。
いつかは行ってみたかった白川郷、、一人旅には観光バスツアーはお手軽です。
白川郷ではもう少し時間が欲しかったです。五箇山は、個人的には無くても良かったかな、、?高山を回る方のツアーの方が自分には合っていたかもしれません。
天気も良くホワイトロードの景色も綺麗で満足です。次は母と来れたらいいなあ。
もふこ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当ツアーはお一人でご参加される方もたくさんいらっしゃいます。
散策地のマップなどもバス車内で事前にお渡しし、短い時間で効率よく散策できるように
添乗員からもご案内をさせていただいておりますので、安心してご旅行ができるかと思います。
これから冬の季節となります。
白山白川郷ホワイトロードは冬季は積雪のため通行止めとなりますので東海北陸道経由で白川郷へ向かいます。
冬ルートですと、白川郷などの観光地での滞在時間が長くなりますので、よりゆったりと散策をお楽しみいただけるかと思います。
冬の白川郷はちょっと寒いですがおススメです。次回はぜひお母様とご一緒にまたいらしてください。
素敵なお写真もありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/28 |
| 参加日: | 2018/10/21 |
投稿者: ぷぷりん
紅葉がはじまった白川郷。五箇山。
快晴に恵まれ、落ち着いたツアーで世界遺産を満喫しました。
4分の3が海外の方々と一緒でした。
バスの座席。昼食の席が完全に分かれていました。
バスの座席はいいのかな?と思いましたが、昼食の時はさすがに違和感がありました。
完全にコミュニケーションが取れない感じで。
旅行の魅力って、コミュニケーションだったりしますよね。
昼食もお品書きがなく、その土地のお料理なんでしょうが、何を食べているのかがわからず、残念に思いました。
日本人の私が思うのですから海外の人たちはもっと思ったのでは?
ちょっと不親切。
バスの中での通訳もほんとに「通訳」しかも少し端折っての通訳。
もっとツアー先の事を勉強してから通訳ガイドされたほうがよいのでは?
研修中の添乗員(?)の方もいらっしゃったのですが、一緒に観光のようでした。
散策中に顔を合わせても。観光に夢中のようで。
おせんべいの体験も面白かったのですが、海外の方々が寄るのに、英語の表示がなく、また試食も残りわずか。
本当にお店を紹介したいのか?購入してもらいたいのか?っていう感じでした。
もう少し細やかな気遣いがあれば、何度も利用したいと思いますが。
お天気とルートは問題なかっただけに。
ぷぷりん様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
バス座席や昼食、通訳の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
バスの座席・昼食の座席に関して
通常はお申し込み順でバスの座席を配置しております。お食事もグループごとに順に詰めていただいております。特に日本人と外国の方を分けてはおりません。
この日は海外からのお客様は15名いらしたのですが、15名で1グループだった関係でバスおよび昼食場所の座席が固まってしまいました。
添乗員からもその日のお客様情報をお知らせすれば誤解がなかったのかもしれませんね。
日によっては、日本人のお客様と海外からのお客様が仲良くなったり、たまたま同じ国からご参加したお客様同士がメール交換したりして、
帰国後も連絡を取り合ったりされることもあるようです。
昼食のお品書きに関して
大変申し訳ございませんでした。食事は旅の大きな楽しみの一つです。
添乗員、通訳スタッフにもできる限りお客様のフォローするように伝えます。
また、お店の人にもわからないメニューはどんどん質問をしてください。
通訳スタッフの件、研修生の件では嫌な思いをさせてしまいました。
今後このようなことがないよいうに徹底して教育してまいります。
ぷぷりん様からいただいた貴重なご意見によって、今回新たに気づかされたことが多々ありました。本当にありがとうございます。
毎日同じツアーを行っていると、これくらいで十分だろうとか、こんなことは知ってて当たり前と自分たちで勝手に判断しがちですが、
お会いするお客様は日々違います。これからも一期一会の気持ちを忘れずに精進してまいります。
また、機会がございましたら、冬の白川郷もおススメですので是非遊びにいらしてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/27 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: 武ちゃん
朝9時から午後2時30分で3大名所を巡ることが出来ました。
時間があったので、大原三千院まで足を延ばせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/25 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: スイマー 2014
10月23日に金沢発白川郷・五箇山1日ツアーに夫婦で参加した。天候もよく白山ホワイトロードの紅葉はとてもきれいでした。また、白川郷・五箇山集落の家々を大事に使用している現地の方々には頭が下がる思いである。
ツアー自体はとてもよかった。
少し残念で改善が必要なポイント:今回は欧州系外国人の割合が多く、日本人は4名と少なかった。日本人ガイドの日本語説明は分かりやすかったが、続くインド人?ガイドの英訳が日本語説明と合っていなかったり、省略されたりで外国人参加者が満足できたのか心配である。日本語ガイドの細かな説明を正確にかつ歴史・時代背景・風習など考慮して外国人にも分かりやすく英語で説明できるガイドがいなかったことがとても残念である。当日参加の英語のできる日本人研修生ガイドが育ってくれればと期待する。
スイマー 2014様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
白山白川郷ホワイトロードの紅葉は今がちょうど見頃です。今後この紅葉が白川郷や五箇山へと降りてまいります。
白川郷・五箇山をはじめ白山周辺の各県の集落では、いまでも昔ながらの風習や生活が数多く残っております。
そして違う県なのに、使っている道具が同じだったり、ちょっとした方言が一緒だったりして驚かされることもしばしばです。
霊峰白山に抱かれながら生かされている人々に少しでも触れて感じていただけたのなら、大変嬉しく思います。
改善ポイントは貴重なご意見ありがとうございます。
当ツアーは数名の英語通訳スタッフにお手伝いしていただいておりますが、個々にスキルの差があるようですので
今後スタッフの再教育を徹底していきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 白川郷~五箇山 白山白川郷ホワイトロードプラン<7月~10月> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/25 |
| 参加日: | 2018/10/23 |
次に体験される方へのアドバイス
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11月・12月 (紅葉特集2025) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
11月・12月に紅葉が楽しめるツアー・アクティビティはこちら。
この度はLIMONをご利用して頂き、ありがとうございます。
皆様からのご意見を今後の商品・企画に反映させ、より良いサービス向上に活かして参ります。またのご乗車を心よりお待ちしております。