先日はホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました！
至近距離でザトウクジラに出会えたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。素晴らしい体験になったとのこと、何よりでございます。

しかしながら、当店のスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう努めております中で、そのようなご指摘をいただくことは、私たちにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。

改めてお客様への適切な対応について指導を徹底いたします。また、他のスタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に最高のホエールウォッチング体験をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社のツアーにご参加いただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

のんた様、この度は弊社観光タクシーを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。弊社乗務員とともに、白川郷・五箇山観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

Thank you very much for participating in our whale watching trip!
We're so glad to hear that you were able to encounter four adult whales and one baby whale!
We are also very happy to hear that you were able to witness such a rare sight.
We will do our best to provide you with an exciting encounter with humpback whales in the waters of Okinawa, so please come and visit us again.

Thank you very much for this opportunity!

Marine Clab Berry Naha :Kamiya

この度はシンラの流氷ウォークにご参加いただき、ありがとうございました。
流氷は一期一会。
毎回のツアーがその日だけの体験です。
機会がございましたら、またのご参加をお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

クジラに出会えて本当に良かったです！！
ちなみに、、、
船長のアナウンス＝心の声ダダ漏れ
と思っていただいて大丈夫です(^^)
とってもクジラが大好きな船長、そしてスタッフですので
また次回も、お待ちしております(^^)

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　わか

ご参加ありがとうございました！
ギリギリのご予約だったとのことですが、無事お会いできて本当によかったです。
あの夜の星空、そしておふたりの笑顔がとても印象的でした。

「やってよかった」と思ってもらえたことが、何より嬉しいです。
またぜひ、宮古島の空の下でお会いできるのを楽しみにしています！

ご参加ありがとうございました！
天候にも恵まれて、星空の下で素敵な時間を過ごしていただけて嬉しいです。
カメラマンも「すごくいい雰囲気のお二人だった」と話していました！

足元のアドバイスもありがとうございます。これからご参加される方の参考になりますね。
また宮古島に来られる際は、ぜひ星空の世界に癒されに来てください。お会いできるのを楽しみにしています！

まさ様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
この日は天気・海況ともに恵まれ、絶好のホエールウォッチング日和でしたね♪
クジラとの遭遇も15～20分ほどだったようで、とても幸運でしたね。
ご参加いただく時期によって、オスクジラの求愛行動が見られたり、親子クジラが見られたりといった楽しみ方もあります。
今回出会ったクジラたちはまた来年冬沖縄に戻ってきますので、機会がありましたらまたのご参加お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店

この度はSHINRAの流氷ウォークにご参加いただき誠にありがとうございました。
雨の中のツアーでもお楽しみいただけて、私たちも大変うれしいです！
このツアーは流氷の状況により楽しみ方が変わりますので、再度ご参加いただきましても十分お楽しみいただけるツアーです。
ぜひ、またお越しください！

ゆっち様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
無事クジラをお見せすることができ、ご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います！
ご意見頂きました通り、冬の沖縄は北風が強く海況が不安定です。また野生のクジラですので、クジラの出る場所によっては船が大きく揺れる場合がございます。
せっかくご参加いただくツアー、楽しんでいただくためにも事前に酔い止めの服用をオススメしております。
今回出会ったクジラはまた来年冬、沖縄に戻ってきますので機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく口コミの書き込みまでしていただきありがとうございます。

弊店のホタル観賞方法にご理解いただきありがとうございました。まず前提として、ホタルは明るい光が苦手ということです。そこで、①ホタルの生息地を車で通らない（駐車はフィールド手前）②ホタルの活動時間に懐中電灯を点けない（明るい時間帯にフィールドへ）③ホタルの活動時間か終わると懐中電灯を使う、という事にしています。なので、①のため、他のツアーより歩く距離が多いので年齢制限を設けています。なので、②のため、他のツアーより集合時間が5分ほど早いです。なので、③他のツアーよりフィールドにいる時間が長いです。暗闇に長くいると目が慣れて、星がよりたくさん見えたかと思います。他の人たちにはあんなにたくさん見えなかったと思います。ご協力、ありがとうございました。

くん様

この度は、当店のホエールウォッチングにご参加いただき誠にありがとうございました。

また当店からの案内によりホエールウォッチング乗船前に不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の前日連絡の誤りは、スタッフ間の確認ミスが重なり発生いたしました。ご指摘の通り、当日の朝にお電話で当店のスタッフに送迎の確認ができていなかった場合、送迎車にご乗車いただけなかったかと存じます。ピックアップ場所のホテルまでお急ぎになったことも含めて誠に申し訳ございませんでした。

今後は同様の事態が発生しないようスタッフに周知徹底し再発防止に努めてまいります。

マリンクラブベリー那覇店：武下

高評価の口コミありがとうございます。
お礼の返信が遅くなりまして申し訳ございませんm(__)m

野生の生物ですので見れる見れないは運次第となってしまいますが
リベンジでマンタに遭遇出来て良かったです‼

また来島される際にも是非ご参加下さいませ(^^)/