なな様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

このたびは、当社ツアーにご参加並びに、体験談にご投稿いただき、
ありがとうございました。
当日は、たくさんの国々のお客様にご参加いただいておりましたため
３か国語の対応となってしまったため、
お客様にご満足いただけないご案内になり、申し訳ございませんでした。
添乗員にも当内容を引継ぎ、今後の改善に努めます。
頂きました内容につきましては、今後のツアーに活かしてまいります。
また、機会がございましたら、当社ツアーにご参加ください。
ありがとうございました。
ツアー催行会社　ジャパンホリデートラベル　木村

ウミガメおめでとうございます♪
喜んで頂けて、案内できた事嬉しいです(^^♪
初石垣島の良い思い出になってしょうか。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
ウミガメに出会えなかったのは本当に残念でした。。。

また機会がありましたらぜひご案内させてください！！！
またの来島をお待ちしております！！

ニックネーム: ももせ様
このたびは、当社ツアーにご参加並びに、体験談にご投稿いただきありがとうございました
また、高評価を頂きありがとうございました。
当日は、天気にも恵まれ、ご旅行を楽しまれたようで、私どもも喜んでおります。
頂きましたアドバイスなどの内容につきましては、今後のツアーに活かしてまいります。
また、機会がございましたら、当社ツアーにご参加ください。お待ちしております。ありがとうございました。

かーなー様
はいたい！！
マリンサービスむるぬーしのにこです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！

また素敵な口コミもありがとうございます😊
初めてのシュノーケリング体験とのことでしたが
安心して楽しんで頂けて嬉しいです😊✨

次はダイビングにチャレンジしましょーーー！！
お会い出来ることを楽しみにしております！
ありがとうございました！！！！


二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

この度は定期観光バスにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、心温まるコメントをいただきありがとうございます。また機会がございましたら、是非ご来島お待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。

段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。