ありがとうございます(^^)

とても運が良かったです（笑）
本当に天候が悪くほとんど出港が出来なかったです。
太陽も出て幻の島を満喫出来て良かったです。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております♪

オリネ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！
素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

沖縄初旅行様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの加藤です！

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

当日は太陽も沢山出ていて、青の洞窟にも行けて最高でしたねー☺
洞窟内も空いていて、青さも抜群！皆様に沖縄の海を体感して頂けて嬉しかったです。
魚の群れを見たときは皆さん思わず声出てましたね笑

是非体験ダイビングにもチャレンジしてみてください！！
また違った世界が広がってますよ～☺
次回のご旅行時に是非！！

またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

オージー家族様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。白川郷観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

定期観光バスのご利用、本当に有難うございました。
お忙しい中、嬉しいメッセージありがとうございます、お客様のお気持ちすごーく分かります、五島はやはりのんびりですよね、分かっていながら、どうしても見て頂きたい所をいれたいの気持ちの方が優先いたしまして、欲張りコースになり、ハードスケジュールになってしまいました申し訳ございませんでした。
五島自動車観光課　田中

十人十色様

ツアーご参加、ツアーへのご感想ありがとうございます。

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね！

また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

くらら様
「丁寧な案内でした」のタイトルにありがたく思います。

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご参加されるお客様には、ぜひ楽しんでいただけることを常に考え、出来る限りの情報を提供したいと思っています。添乗員にとっては慣れた土地ですが、初めて訪れす方々はワクワク感と期待が大きいと思います。季節によってはいろんな景色を見せてくれ、その日の天候によっても感動も与えてくれる世界遺産。
お食事にもよろこばれて頂きたいへん嬉しく思います。たくさんの素敵な写真を送って頂きありがとうございました。

株式会社 ホワイトリング

ご参加ありがとうございました。
素敵な体験談もすごく嬉しいです。
機会があればまた宮古島に遊びに来てくださいね。

JUNYA様
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
数日前に降った雪で白川郷はすばらしい雪景色でしたね。やはり冬は雪がとても似合う白川郷ですね。ツアーの内容にご満足いただきたいへん嬉しく思います。
体験談のご投稿、そして高評価をいただきありがとうございました。
ガイドより

ありがとうございます。

青の洞窟は残念でした(-_-;)
申し訳ないです。
冬は天候が安定しないので当日変更になる事が多いです。

ポイント変更して頂いたお陰で綺麗なポイントへ案内する事が出来ました(^^♪
満足してもらえて安心しました。

ぜひ次回は幻の島へ行きましょう！！！
また会える日を楽しみにしております(^^♪

ぽんぽんぽんた様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ツアー中は、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後12月～2月の冷え込む時期は、ご予約の際の案内文に、防寒対策の文章を記載させて頂くように致しました。また、演奏も延長してしまい申し訳ございません。写真を送る際のメールアドレスの確認に関しまして、当日雲が多く現地中止の可能性もあったため、ツアーの最後にメールアドレスの確認をさせて頂きました。また現地決済の方もおり、そちらもツアーが開催出来てからの集金としておりますので、ツアーの最後にさせて頂きました。結果、途中から少しずつ晴れてきたため、ツアーを催行することができ、最後に少しお待たせしてしまうことになってしまいました。お客様には、寒い中お待たせしてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。ベルトラ等サイト経由のご予約のお客様に関しましては、事前決済とメッセージ機能があるため現地支払いとメールアドレスの確認をする必要がないのですが、その他のお客様に関しましては、現状ツアーの最後に現地支払いとメールアドレスの確認をさせて頂いております。今後、メールアドレスの確認や現地支払いに関しまして、お客様の参加人数が多い際には人手を増やし、なるべくお待たせすることのないよう心掛けていきます。引き続き、より良いツアーを運営していけるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ありがとうございます(^^)

この時期はなかなか青の洞窟へ行く事ができず、急遽ポイント変更になってしまいます(-_-;)
満足頂けて安心しました！！
是非、次回は青の洞窟へ案内したいですね(笑)

お子様もシュノーケルが上手になれて良かったです(^^♪
石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

YG LH様
「おすすめ！」とのタイトルに感謝いたします。
先日は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。当日は、曇りから晴れの、冬にしては最高の白川郷の天気でした。
今回のツアーにご満足されたようで弊社もたいへん嬉しく思います。体験談をお寄せいただきありがとうございました。
ガイド

がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

にゃおりん様

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
整備管理担当の中村と申します。
今回はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご意見を頂戴し下記の内容で改善致します。
【警告音について】
警告箇所の異常を知らせるセンサーの故障で警告音が発生しました。
センサー交換後、異常も音も無くなり修理完了となりました。
【通路の段差について】
後部座席へ着席されるお客様に「乗務員」または「添乗員」がお声掛けさせて頂きます。

ツアー内容にはご満足いただけた様子で良かったです。
折角のご旅行に水を差す形になってしまい申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

株式会社ホワイトリング
中村