(参加者のレビュー一覧) ページ 76) 観光ツアー | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.37

4587件
五山の送り火鑑賞ツアー 五山の送り火全部見せ! 京都老舗料亭のお弁当付き(2026/8/16限定)<3時間半/京都市内発着>
五山送り火は全部見れないし、返金もされない、かなり無理のある企画
参加日: 2023/08/16 | 投稿日: 2023/08/17

五山送り火は全部見れないし、返金もされない、かなり強引で無理のある企画。そして最初から全部見れないとわかっていて企画しているのが透けてみえる。
乗車直前の説明で、松明1本でも灯っているのを同行スタッフが確認できたら、「見れた」とカウントします、と言われ、まさかと思ったが、最後の鳥居型は松明1本なのか、民家の明かりなのかよくわからない物を指差し「はい、見れました」と、しかも下車して撮影スポットで見るはずが、走行中の車窓からほんの一瞬だけ。
あんなもので、「五山送り火全部鑑賞」と言えるのか、甚だ疑問。恐らく最初から全部見るのは無理だろうと予測していたのだろう、姑息なのは「松明1本でも灯っていたら見れたとカウント」と、勝手な持論を乗車直前に言う辺り。まともに「鑑賞」できたのは、最初の「大文字」だけ。しかもそれも灯ったのを確認したらすぐ移動したので心残り。他のは、物陰からチラチラ見えたり、下半分は隠れて見えなかったり、ほんの2秒ほどしか見えないとか、流れる景色の中で「目に入った」程度。車窓からでも止まって見れるわけでもなく、流れていくので、鑑賞とはとてもは言えない状態。鳥居型なんて、民家の明かりか松明か判別もできないくらい一瞬で、ただの光の点。まさかの本当に、最後の松明のみ。それも2秒くらい。
だったら最初(申し込み前の段階)から「全て見れる可能性は極めて低いですが、五山送り火を全て廻って観れるかどうかトライするツアー」と明記すべきで、「送り火を見れた」とする判断も松明1本、、しかも実際は参加者は見れていない人も多く、スタッフが「はい、見れました」と一人で言って、私達はえ?どれ?どこ?と戸惑うだけ。
しかしMKタクシーさんが京都の街をあの大渋滞をかわしながら果敢に長年の経験から見つけた抜け道を駆使して1分1秒でも早く、見えそうな場所へ、、と走り回ってくれた姿に感動。もはや「五山送り火鑑賞ツアー」というより、MKタクシーさんのこんな道を通るの⁉️と言う様な。ジェントルだけど華麗な運転テクニックを楽しむ時間だった。最初からかなり無理のある企画だとは思ったがあの「松明1本でも見れた判定」には❓が残る。送り火なんだから、1本でも灯ってりゃ「(文字や形に見えなくても)見えたよね」と言う理屈なんでしょうが、その辺りははっきりと最初から明記すべき。後出しはズルい、詐欺にあったみたい。特に関東からこれを観に来てた方達、怒っていました。何これ?て。
私達もMKタクシーさんの頑張りに敬意を表して、その場ではクレームを入れなかったが、そもそも言わせない雰囲気が凄かった。はい、見れたよね、はい、じゃツアー終了、お疲れ様でした、て。本当にこんな感じ。
下車して鑑賞も説明もなく勝手になくなり、ナニコレ?
クレーム入れられたくないからか、なんの説明もなくそそくさと終わらせて、車から降ろされた感じ。正直MKタクシーさんにしかありがとうございました、とお礼を言えなかった。この企画は酷過ぎました。
見れない事が問題なのではなく、最初から見れない事をきちんと説明しなかった事、隠していたことが問題。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
コロナ後初めての開催とのことで、想定以上の渋滞と人出が当日発生していたことにより、例年であれば混雑しないようなところで時間を要し、時間が大幅に押してしまったところが事実でございますが、結果的に満足いただくような形で送り火を見ていただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。車窓からとなりました場合、全てを見ていただくことは難しいことも念頭に、一部でも見られたらとして掲載させていただいており、ガイドに確認しましたところ、出発前に説明を行っていたとのことですが、お客様に伝わっていなかったとのことで、そちらのご案内方法につきましても、見直しを図って参ります。
また当日のガイドの対応につきましても、社内で検証させていただいております。お客様への配慮に欠けた対応がございましたことを受けまして、ガイドへの指導や研修に生かして参ります。企画につきましては、全てご覧いただけると思って催行させていただいておりますが、今回の状況を踏まえまして、行程等を一から見直しさせていただいております。いただいた声を元に、本当にお客様に満足いただけるツアー目指して、これからも社内で取り組んで参ります。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
五山の送り火鑑賞ツアー 五山の送り火全部見せ! 京都老舗料亭のお弁当付き(2026/8/16限定)<3時間半/京都市内発着>
後味悪い感じ
参加日: 2023/08/16 | 投稿日: 2023/08/17
^_^

五山送り火ツアーでしたが最後の鳥居型は見ることができませんでした。見れなかったら1文字に付き1000円返金とありましたが、結局返金も無く。初めからそういう文言を書くべきではないと思います。返金が無いのは仕方ないとして、ツアーの進め方に謝罪の言葉が一言あってもいいのかなと思いました。最初から無理なスケジュールのツアーだったのかと思います。
ただ1つ良かったのはタクシーの運転手さんが感じのいい方だったのと運転手さんだけは謝罪してくれました。運転手さんが悪いわけではないのに…

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度はご参加いただきましたところ、当日の運行等が満足いただける形とならなかったこと、申し訳ございませんでした。
当日はコロナ後初めての完全な形での開催となっておりました。過去の状況と比べましても想定以上の人出となり、渋滞等の影響で、スケジュールが予定通りとならず、大変ご迷惑をおかけいたしました。当日のガイドからは全て見られたとの報告で、今回ご返金対応をさせていただいておりませんでした。お客様のご状況は異なっていたとのことで、申し訳ございません。いただいた内容は当日のガイドにも共有させていただきまして、プランの見直しは元より、お客様へのご対応についてもガイドへの指導を強化して参ります。

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投票ありがとうございました。
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スカイバス京都 2階建てオープントップバス 「金閣寺」「銀閣寺」下車観光付き<京都駅発着>by おこしバス(京都定期観光バス)
正解
参加日: 2023/08/16 | 投稿日: 2023/08/17

金閣寺は、一人で回るとバスも混み、長時間立ちっぱなしの場合も…このツアーは、3時間強で2寺回れて、拝観料考えればコスパもgood

プラン: 「金閣寺+銀閣寺」立ち寄りコース
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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天橋立日帰りバスツアー 天橋立ビューランド+伊根湾めぐり遊覧船 <リフト券・遊覧船付/京都駅発着/日本語・中国語>
素晴らしい景色❗
参加日: 2023/08/13 | 投稿日: 2023/08/16

台風7号の接近でどうなるかと心配しましたが、晴天で暑すぎるぐらいでした。
交通渋滞で、観光時間の短縮、帰宅の遅れ等ありましたが、お盆の最中。致し方がないと思いました。
ドライバーさんガイドさん、とても丁寧な対応で、すべて良し。
ガイドさんの丁寧な説明でリフトの待ち時間短縮、お昼の食事も満足できました。
天橋立まではなかなか来れないので家族旅行の良い思い出になりました。
ありがとうございました。

プラン: 【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

グリーン 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!

記載にもあるように行程時間はあくまで目安でして
天候や交通状況により変更もしくは前後することもございますが
スムーズに行程が進むように添乗員一同、引き続き努めてまいります。

家族旅行の良い思い出とのことで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
トロッコ列車+嵐山+清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり<約5.5時間/京都駅発>by 神姫観光 LIMON
京都ツアー
参加日: 2023/08/14 | 投稿日: 2023/08/15

嵐山散策からトロッコ、清水寺まで、かなり時間がキチキチで弾丸なツアーでしたが、ツアーならではといった感じで、個人では組めないスケジュールで充実した一日を過ごさせて頂きました。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ゆぴやま様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
充実した一日をお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
比叡山+大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ<昼食付/京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
祈りの旅 比叡山根本中堂で、お坊さまのお話を聞くことができました。お祈りの心得を教えていただけて、幸せを感じました。ごまだきの炎を見ることも出来ました。日常から離れ、心を浄化できた旅でした。
参加日: 2023/08/12 | 投稿日: 2023/08/15

お寺や神社では、御朱印をいただいています。根本中堂では、お参り前に御朱印帳を出します。結構皆さん並んでいました。受け取りも並びますので、早めに行動した方が良いです。
大原では、お食事があります。とっても美味しいです☆その後、三千院に行くように言われましたが、私は、一つお寺を回ってから行きました。他の皆さんと、ルートをずらしたせいか三千院での混雑を避けられたように思います。
階段がありますので、ヒールのあるパンプスは疲れると思います。

プラン: 通常プラン(9~11月)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
ガイドの方がとてもいい
参加日: 2023/08/14 | 投稿日: 2023/08/15

バスガイド(古い言い方ですみません)の女性の語らいがとても素敵でした。
人柄から出てくると思うのですが優しいおしゃべりでほんとうにいやされるバスの旅でした。渋滞もありましたが6時間ほどで3か所しかめぐれないのが残念です。ドライバーさんも上手い運転にくわえ乗降りにも声がけをしてくれて
たのしい観光でした。たくさんの人が私と同じ思いをしているとおもいます。

プラン: 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー
オーダーメイドの楽々旅
参加日: 2023/08/13 | 投稿日: 2023/08/15

サスペンスドラマに出てくる場所に行きたい!という高齢の母のオーダに
科捜研の女のロケ地や鴨川デルタ、南禅寺の水路閣、嵐山とたくさん案内してくださいました。
果ては山村美紗さんと西村京太郎さんの旧ご自宅まで。
猛暑の京都を涼しく楽々に周り、大満足です!
ドライバーさんのご説明もわかりやすかったです。

プラン: セレナ e-POWER(6人乗り)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

たくさん周れてよかったです、乗務員にも喜んで頂いたと伝えておきます

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投票ありがとうございました。
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天橋立日帰りバスツアー 天橋立ビューランド+伊根湾めぐり遊覧船 <リフト券・遊覧船付/京都駅発着/日本語・中国語>
最高の眺め
参加日: 2023/08/13 | 投稿日: 2023/08/14

この時期ですから暑いのは承知の上。しかしこの天気の良さが最高の眺めをプレゼントしてくれました。
1人乗りリフトも素敵な景色を見ながら心地よく乗ることができました。ちょうど昼頃の展望台でしたがそれほどの混雑もなく運良く展望レストランにも入れました。
天橋立の眺めはもちろん最高に素敵でした。
帰りの時間が予定より遅くなってしまったのが残念でしたが、この時期の渋滞は仕方ないですね。
充実した1日になりました。

プラン: 【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

くー子 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また素敵な写真と貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。

記載にもあるように行程時間はあくまで目安でして
天候や交通状況により変更もしくは前後することもありますので
ご理解いただけますと幸いです。

社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
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日帰りバスツアー 伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 定番観光地を1日で巡る!昼食付プランあり<梅田発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
家族旅行
参加日: 2023/08/13 | 投稿日: 2023/08/14
AAA

円安の影響で外国人7割、3割が日本人。英語、中国語を話す日本人添乗員、韓国語を話す添乗員が同行、車内の説明は日本語と英語で、必要に応じて中国語で説明してくれました。そのため、集合時間、マナーは参加者の皆さんが順守し、お互い楽しく過ごすことができました。

プラン: 【難波発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

AAA様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都を体験するには最高の組み合わせ! しかし時間配分が…。
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/14

この4箇所を自力で周ろうとするには限界があり、限られた時間内で京都の名所を体験出来たことは本当に素晴らしかったです。
一方で限られた時間だけあってスケジュールが非常にタイト。
予め理解していたつもりだが、思っていたよりタイトで特に清水寺はもう少し時間が欲しかったですね。
しかし総じて素晴らしい体験が出来た事に感謝しております!

プラン: 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

だいつる様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり<約5.5時間/京都駅発>by 神姫観光 LIMON
トロッコの旅
参加日: 2023/07/23 | 投稿日: 2023/08/14

5年前は予約が取れず、今回漸く乗車しました。舟下りが再開され、手を振る光景に保津川情緒を味わいました。嵐山は暑すぎ、混み過ぎでしたが、久しぶりの渡月橋の眺めに、少しだけほっこり。昼食は混んでいるお店を避け、漬物寿司で軽く済ませ(自分的には十分満足)、お土産選びに時間を使えました。清水寺は宿近くだったので、マイペースで散策、御朱印をいただきました。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

山さん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、今回の京都旅行が 山さん様にとって素敵な思い出となっておりましたら嬉しく存じます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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投票ありがとうございました。
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比叡山+大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ<昼食付/京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
初叡山、初大原!
参加日: 2023/07/22 | 投稿日: 2023/08/13

漸く味わう比叡山延暦寺と大原三千院でした。市内からの距離、時間からなかなか足を運ぶことができませんでしたが、このツアーを知り、よし行くぞと思いました。行ってみてわかる事、味わえる事が、沢山ありました。また、違う季節に行きたいと思います。

プラン: 通常プラン(9~11月)
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
暑い夏にぴったりの京都駅発着ツアーです!
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/13

京都の夏は暑いし、インバウンドで市内バスも混み合うことを予想して、こちらのツアーに申し込みました。良いことづくめで、とてもおすすめです。下記、ご参考になれば。

①京都駅発着 京都駅出発はあると思いますが、到着が京都駅でないツアーがあります。こちらのツアーはしっかり京都駅まで送ってくださいます。新幹線でツアー後帰りたい我が家には理想のツアーでした。
②スーツケースがバスに積みこめます!事前に断りなくても、その場で対応してくださいます。
③ガイドさんがベテランで、いろんなことに気配りが行き届いています。この日は盆の入りで、清水さん下の交差点が混むと予想されていました。予定時刻より1時間解散が遅れるかもと、解散予定時刻を信号の待ち時間で予想。我が家は解散予定1時間後に帰りの新幹線予約だったので焦りましたが、乗務員さん、ガイドさんに伝えると、ご協力いただけたのか、駐車場の出入りもスムーズ、京都駅に10分押しで到着しました。本当にありがたかったです!
④観光地の最後が清水寺ですが、そこからバスに戻らず、自由に観光することが選べます。清水さんは14:30前後で終了でしたので、更に高台寺など足を伸ばす方にいいですね。
⑤バスの中で、お土産、ランチで使える割引券が配られます。我が家以外にも、お子さんがいる家庭4世帯、あと海外の方など、割引券が使える食堂でご一緒でしたが、清水の参道は激混みですし、バスツアー客専用で、ゆったりと食事できますので、手早くランチをして、お土産を選びたい方はおすすめです。しかも、お土産をそこで買うと、バスの座席番号を伝えておくと、バスのシートまでデリバリーしていただけます。至れり尽くせりでした。
⑥バウチャーは当日でなくても、前日にチケット交換可能でした!座席指定は出来なかったです。
⑦私は京都は数え切れないほど来ていますが、初めての娘のために効率よく回れるツアーで、名所を押さえているこちらにしました。雨、猛暑なども予想され、京都市内が混み合う時期に、バスで目的地までガイド付きで回れるこのツアーはお年を召した方、家族連れに助かると思います。目的地前後にも名所を通りながらのガイドがあります。御所、二条城、西本願寺、大徳寺、清明神社、同志社大、北野天満宮、京都大学、糺の森、川床、本能寺など、車窓から確認できるところはすべて丁寧にガイドしてくださり、本当に楽しかったです。車内には小さなテレビで、海外の方向けの映像が流れていましたが、それも上手く活用されて、楽しめました。京都観光が初めてだった娘は、今回の旅で一番良かったのはこのツアーと言っています。また次回も是非利用したいです。ありがとうございました!!

プラン: 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
京都ツアー
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/13

最初の集合場所での急遽変更の電車移動とお昼の食事の一緒のツアーの家族の相席にがっかりしました。いい点は添乗員さんは気を遣ってくれて優しく楽しめました。機会があればまた参加したいと思います。

プラン: <7/31まで>【京都発】牛しゃぶ御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

ひなた様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただきました商品を掲載しておりますサイトの運営会社担当に確認いたしましたところ、
アクティビティページに記載がある通り、京都駅からはJR利用となる旨
ご案内させていただいておりましたとの報告を受けております。
もし何か行き違い等がございましたら、大変お手数ですがお知らせいただけますと幸いです。
また、お食事会場につきましては満席等、ご利用人数により相席となる場合があり、
こちらは当日食事施設からのご案内となります。
詳細につきましてはご案内不足であり申し訳ございません。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票ありがとうございました。
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大阪発 日帰りバスツアー 天橋立ビューランド+伊根湾めぐり遊覧船<リフト券・遊覧船付/日本語・中国語>
天橋立、とっても良かったです
参加日: 2023/08/12 | 投稿日: 2023/08/13

お盆と言うこともありバス3台。日本人だけで1台というのは、ベテランガイドのヨウさんも初めてと仰っていました。天橋立、ビューランドからの景色は最高でした。ずっと行きたたかった舟屋にも行けて大満足です。渋滞もあり、大阪からは12時間超えのロングツアーとなりましたが、あっという間の一日てした。
どこも混んでいましたが、ツアーでしたので、駐車場の心配もなく、リフトのチケットを買う列に並ぶこともなく、バスに戻れば涼しく過ごせて良かったです。
地元からの参加でしたが、本当に楽しみました。
ありがとうございました。

プラン: 【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

イチゴ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!

お盆の期間で長旅でしたが、天候にも恵まれ楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
ご参加の皆様がスムーズで快適に過ごしていただけるように
引き続き添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。

地元関西圏の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは
非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【多言語バスツアー】オープントップバス 開放感あふれるバスで二条城や西本願寺など名所を車窓観光<英・中・韓音声ガイド>by おこしバス(京都定期観光バス)
楽しめました
参加日: 2023/07/22 | 投稿日: 2023/08/13

暑い中、自分でたくさん動き回らずに済ませたかったということもあって、このツアーを申し込みました。
清水寺や金閣寺などには何度か行っているので、違うところをガイド付きで一度に11ヶ所も廻れてよかったです。また、街並みも観て楽しめました。
7月末の16:00からのツアーでしたが、思っていたほど暑くもなくてよかったです。

プラン: 【1/1~3】車内外国語案内コース
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
楽しめました
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/13

トロッコ、嵐山、伏見稲荷、清水寺(補修工事完了後)のまだ行ったことのないコース設定だったので、参加しました。
清水寺の駐車場も含めた混雑がすごく、清水寺を出発するのが17時15分となり、当日飛行機で帰る予定の我々は、やむ無く途中離脱で、自力で京都駅に戻ることに。お盆休み初日の8月11日という日もあるかと思いますが、京都の混雑を体感しました。
先に行った嵐山では、昼食も含め結構自由時間があったので、その辺りで早めに出発するなどしていただければなお良かったです。

プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

まさた様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
繁忙期や連休は大変混雑しており、
道路状況により、時間や行程が変更になる場合がございます。とご案内させていただいておりますが、
途中離団されたとの事で最後までバスにてご参加いただけずご負担をおかけし、心苦しい限りです。
この度は弊社ツアーへのご参加と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切観光タクシー 金閣寺・銀閣寺・平安神宮・清水寺・東山などご希望の観光地をめぐるフリープラン <3時間~/1-9名/京都市内送迎可> by ヤサカ観光
タクシーで効率よく観光!
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/13
mia

真夏に利用しました。炎天下で外国からの観光客で混雑していたので、タクシーを手配して正解でした。ドライバーさんは京都人の気さくな方で、とても親切でお話ししていて楽しかったです。
行きたかった場所を効率良く回ってくれ、神社やお寺では中まで一緒に入って解説をしてくれ、理解が深まりました。
行き先は事前にお伝えしていましたが、最後、時間が余ったので、穴場的な神社を紹介してくれました。高齢の両親も大満足で、次に京都に来る時もまたお願いしようと思います。ありがとうございました!

プラン: 普通車(3名まで)
参加形態: 家族
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トロッコ列車+嵐山+清水寺 半日ツアー 昼出発で人気のトロッコ列車に乗車 昼食付きプランあり<約5.5時間/京都駅発>by 神姫観光 LIMON
トロッコに乗るため
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/12

お盆中なのでトロッコに乗るためツアーを予約
行きたい場所に行けたのでよかった。
ソフトクリームチケットをもらえたが、ワンオペじょ店でかなりの列
時間なくて食べることができなかった。
違う店も入れた方が良い。

プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

HIro様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、
今後より良いサービス提供するよう、指導・改善を進めてまいります 。
京都旅行で素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
金閣寺+伏見稲荷大社+嵐山散策(天龍寺・竹林)バスツアー<自由昼食/京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
バスツアー
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/12

嵐山→金閣寺→伏見稲荷神社と回るツアーでした。天候にも恵まれました。
バスツアーを利用したことによりバスガイドさんの説明も聞けましたし、この時期の冷房はありがたかったです。
京都はバスツアー必須だと思います。

プラン: 【9/30まで】通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)
バスガイドさんの語りが素晴らしかった!
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/12

 日本人なので日本語は理解できるので、英語の音声ガイドを聞くつもりでした。しかし、バスガイドさんの京都弁の語りがとても素敵で、ユーモアもあり、ついつい聞き入ってしまいました。特に、集合時刻厳守に関するユーモアあふれる表現は傑作でした。(結局、英語の音声ガイドは聞きませんでした。)
 

プラン: 【7/11までのご予約】車内外国語案内システム搭載コース
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【多言語バスツアー】トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<英・中・韓音声ガイド>by おこしバス(京都定期観光バス)
保津川下りが亀岡花火大会で運行休止とのこと事前連絡なし
参加日: 2023/08/11 | 投稿日: 2023/08/12

夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。

プラン: 車内外国語案内システム搭載プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。

亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。

お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。

保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。

楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

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トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
保津川下り
参加日: 2023/08/10 | 投稿日: 2023/08/11

保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪

プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
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天橋立日帰りバスツアー 天橋立ビューランド+伊根湾めぐり遊覧船 <リフト券・遊覧船付/京都駅発着/日本語・中国語>
天橋立日帰りバスツアー
参加日: 2023/07/15 | 投稿日: 2023/08/11

添乗員さんがよかったです!
立ち寄り場所の時間配分もちょうどよかったです!
楽しい思い出ありがとうございました♪
また,他のツアーにも参加したいです!

プラン: 【3/31まで】天橋立基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

パンダ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!

ご参加の皆様全員に楽しんでいただけるよう
添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアーや
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

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京都バスツアー 第48回 京の夏の旅 京都・世界遺産の美 国宝と名庭めぐり(2023/7/8~9/30)<京都駅発>by 京都定期観光バス
世界遺産めぐり
参加日: 2023/08/09 | 投稿日: 2023/08/10

雨予報ではなかったのに1日雨だったのが、少し残念でしたが、ツアーの内容はとても良かったです。ガイドさんのお話もわかりやすく、お昼ご飯も中々自分達では、食べに行けない様なところだったのでこのツアーにして良かったと思います。

参加形態: 友達・同僚
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比叡山+大原三千院 バスツアー最澄ゆかりの世界遺産 延暦寺と洛北大原の地へ<昼食付/京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)
大改修の延暦寺根本中堂と大原宝泉院
参加日: 2023/07/12 | 投稿日: 2023/08/10

比叡山延暦寺の根本中堂は大改修で全体を見ることはできなかったが本堂の内の御本尊や不滅の法灯の拝観ができ、また見学用スペースからの本堂屋根など大改修の様子は一見の価値があった。
大原の宝泉院では、抹茶を出していただき、住職からは柱と柱、敷居と鴨居を額縁に見立てて、庭園を鑑賞することや、関ヶ原の戦いの前哨戦といわれた伏見城の戦いで、家康への忠義のため自刃した武士たちの血で染まった床板を供養にために天井板にしたことなど説明をしていただいた。なお以前訪れたことがある三十三間堂の東隣に位置する養源院の血天井も同様で、伏見城の壮絶な戦いをわずかでもしのぶことができた。有意義な一日の旅行であった。

プラン: 通常プラン(9~11月)
参加形態: 友達・同僚
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
素敵な1日をありがとうございました
参加日: 2023/08/07 | 投稿日: 2023/08/08

とても楽しい1日が過ごせました。
主人と中学以来の京都旅行を計画しましたが、
自分達で、交通機関を使い見学するのに苦戦していました。その時に、このツアーを目にして、これだと思いすぐに申し込みをしました。
添乗員さんも、色々な情報を聞かせて頂き、とても良い旅行となりました。
中学の修学旅行での思い出にも花が咲き、とても楽しかったです。
まだまだ、まわりきれて居ない、所のツアーがあればとも思いましたが、なかなか難しいですよね。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

エプロン様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦で素敵な思い出話と共に京都ツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー
清水寺下鴨神社
参加日: 2023/08/07 | 投稿日: 2023/08/08

何度も行ってる場所ですが、年配の両親を連れての旅行でしたので、坂道や、歩く所の配慮、主人は喫煙者だったので、喫煙コーナーを教えて頂いたり、ガイドでは知らなかったことも教えて頂き、よかったです。

二箇所を希望して、余った時間をお任せして、
岡崎神社と平安神宮を回ってくださり、御朱印も沢山回れてとても良かったです。

京都駅まで送っていただき、時間内一杯で案内くださり、大満足でした。
ありがとうございました。

プラン: セレナ e-POWER(6人乗り)
参加形態: 家族
催行会社からの返信

丁寧な感想ありがとうございました。乗務員にしっかり伝えさせて頂きます

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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON
思った以上に良かった
参加日: 2023/08/07 | 投稿日: 2023/08/08
amu

1日でたくさんの場所を回れました。待ち時間も少ないし、効率よく行けたと思います。外国の方が多いので、気にならなければお勧めです。

プラン: 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

amu様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

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