京都
天橋立への日帰りツアーに参加しました。
お土産屋に連れていかれたりもなく、バス車内での注意事項などもなく、シンプルで、無駄のない案内でした(見どころの案内もコンパクトなので、自分で調べて参加した方がいいです)
集合時刻から10分以上遅れたので、一言「お待たせしました」という挨拶は欲しかったです。渋滞等で仕方ないとはいえ、こちらは指示通り15分前に到着し、暑い中30分も待っているのですから。
ホスピタリティを求める方には物足りないと思いますが、だらだらとした話を聞くのが苦手な人には向いています。
まあー 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また素敵な写真と貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
一部不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
天候や交通状況により変更もしくは前後し、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますが
配慮に欠ける部分も多くあったかと思います。
案内につきましては、事前確認事項でも記載がありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように
精一杯対応しておりますのでご理解いただけますと幸いです。
お客様よりいただきました貴重なご意見は社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
貴船神社パワースポット参り
納涼川床料理で夏でもひんやり体験
大徳寺大山院の枯山水庭園
今宮神社あぶり餅
どれもすばらしく、夏の暑さを吹き飛ばす体験が出来ました。枯山水は詳しい説明もありただ見るだけではないのも良かったです。川床はひんやり涼しくとても気持ち良かったですし、あぶり餅もまた食べたいです。イラストマップもとても見やすくまた行きたいです。一人参加でも気兼ねなく楽しめました。
移動中のエアコンが神でした!
ガイドさんが気さくで親切!地元目線からのおすすめスポットを紹介して下さり、三年坂など
とても良いところを観る事が出来ました。
1日25000歩様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながらツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
添乗員へのお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
外人の友人を連れて二人で参加しました。修学旅行以来の京都なので、案内は無理だから、このツアーに申し込みました。時間はキツキツで大変でしたが、自分でまわるのはやっぱり無理でした。申し込んで本当に良かったです。バスの中のアナンスを聞いてからまわるので、多少知識を持ってまわれましたし、なにより、海外の参加者が多いのにしっかり皆さん時間厳守でびっくりしました。今度は違うツアーに連れて行ってほしいと頼まれました。
まーくん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
海外のご同行者様にもご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良い旅をご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
是非、別コースにもご参加いただければ幸いです!
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
慣れない土地をレンタカーや公共交通機関で回るのに不安だったため、時間通りで観光地を回れるバス観光はとても効率的で良かったです。
また移動中に見所や観光のポイントを解説して頂き、下調べしてない場所も興味深く見ることができました。外国人観光客が多い中、地下鉄やバスは混雑していることが多いため、初めての京都旅行の方はおすすめだと思います。
Takaaki様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
梅田発のバスで難波に移動、そこから伏見稲荷大社に行きました。
清水寺、金閣寺、嵐山はバスを降りて、少し歩きますが、ちょうどよいバスの集合時間に設定されていたので慌てることはありませんでした。
皆さんきちんと時間までにバスに戻ってこられていたので助かりました。
暑い中の観光で、バスの中で涼めるのがとても快適でした。
バスで簡単な観光説明もしてもらえて楽しかったです。
やのち様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながら快適にツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
2泊3日の京都の旅。2泊目に半日程タクシーをお願いしました。
金閣寺・銀閣寺をゆっくり巡りましたが担当になったタクシーのKさんがとても説明の上手な方で色々な発見があり、あっという間の時間でした。
暑い中での移動で大変でしたがおしぼりをだして下さったり、お昼の場所も美味しいお蕎麦屋さんを教えて下さったりと至れり尽くせり。
またご縁があればKさんに案内をお願いしたいと思っています。
暑かったので集合場所まで日陰の多い路地を歩いて向かいました。
スタートすると、先ほど通った何でもない路地に興味深いお話がたくさんありました。
夏に浴衣で2時間歩くのは少し不安でしたが、路地を歩いたため日陰も多く、あっという間でした!
この度はご参加いただき、ありがとうございました。
浴衣でのご参加とのことですが、京都の路地は着物や浴衣が似合う古い町並みがあちこち残っております。
また機会がございましたら、他のツアーへのご参加もお待ちしております。
真夏で子ども2人を連れての観光は、大変だと思いこのツアーに参加しました。
半分以上は外国の方で、英語のガイドも聞けて、よい勉強にもなりました。
1日で、メインどころを回れ、お昼待たずに食べれて、無駄な時間がないツアーでした。
また別のツアーに参加したいです。
aoka様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バスツアーにて効率よくお楽しみいただけたとの事、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、英語ガイドがお子さまにとって良い経験となっておりましたら大変光栄でございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
大阪発着の京都バスツアーを見つけたので、参加しました。
参加の決め手は、暑い夏の京都を効率よく、かつ涼しく観光できそうだったからです。観光中は、歩くし、気温も高く、太陽は熱く、汗だくになりましたが、涼しいバスがまっていました。水分補給したら、次の観光地までひと眠りできます。おかげで、体力温存できたので最後まで、楽しむことができました。
今回、昼食もつけていました。駐車場から昼食会場に向かうと、すでに準備ができており、すぐに食べることができたので、時間を無駄にすることがなかったです。天ぷらは、冷めていてもサクサクしておいしかったですよ。
参加者は、外国の方がたくさんいましたが、ガイドさんは日本人だったし、日本語の案内が一番最初にあったので何も不安はなかったです。
また、ガイドさんは観光地の説明もしてくれたし、写真も撮ってもらったり優しかったです。
レイチェル様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
暑い日が続いておりますが、バス車内で涼みながらツアーをお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます!早速伝えさせていただきます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
いつか一度
新撰組の歴史を知りたかったので
参加させていただきました。
普段は公開されていない寺に
入らせてもらってお寺専属ガイドさんにも
説明してもらい少しずつ歴史を
たどることができました。
バスでの移動中、バスガイドさんの説明も
大変分かりやすくとても勉強されているなと
驚きましたので、思わずガイドさんに
「本当にすごい知識ですね!」と
直接伝えてしまったくらいです。
暑い中でしたがバス中はクーラーで
過ごせ快適でした!
お昼の魚三郎。
ここのお店の料理は最高でした!
高級料亭での昼食、お店の雰囲気も
最高でした、ここもツアーとは
別でお世話になりたいお店になりました。
五時間くらいのツアーでしたが
中身の濃いものでよかったと思います。
暑い中運転手、バスガイドの皆様、どうもありがとうございました!
また似たツアーがあれば利用しようと思います。
運転手・添乗員ともにサービス等は十分満足できました。
また訪れた場所の選択も問題なく十分楽しめました。
ただし、若干残念だったのが、観光時間で、1日観光でしたが、各場所での見学時間が若干短い感じがして残念でした。
ただしこれも【渋滞が一切なかった】ためなので、仕方がないのではないかと思いましたが、季節により滞在時間をもう少し調整できればよかったのではないかと思います。
涼しい時期に再度訪れたいと思います。
最後に、暑い中、各種移動と客待ちを行っていた運転手・添乗員様、本当にお疲れさまでした。
初めての京都でしたが、とても楽しめました。
途中、雨に降られましたが、ガイドさんの気配りもあり、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
中年夫婦様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
初めての京都ツアーに弊社をご利用いただき、楽しい時間をお過ごしいただけました事、
何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
保津川ラフティングツアー 午後、半日に参加しました
とても楽しかったです
大人8人での参加だったので1台のボートを貸し切り状態でした
ガイドさんは、外国の方だったのですが、
凄く楽しませてくれて、盛り上がりました。
激流、岩からの飛び込み、ボートでのゲーム
どれも楽しく、2時間位あったと思いますが
あっという間の時間で楽しかったです
また、来年も行けたらいいねと思っています
ありがとうございました
この度は、きらきらラフティングツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです。
ガイドのロサンにも伝えておきますね。
また是非遊びに来てくださいね。
始めて祇園祭を見ました。南の席でビルの影になっており、暑さが少しましでした。他の旅行社に比べ、バスガイドさんの説明も細やかで、次も利用したいと思います。
一人で来る人も何人かいましたね…
みんな仲良くなりました。
楽しくできました。
また京都に来たら…バスツアーやりますねー
夏の特別公開のため、普段入ることのできない建物の中などを見学することができたのは、本当に貴重な体験でした。
個人旅行として行くより、バスで効率よく回ることができたのは本当に良かったです。
バスの運転手さん、バスガイドさんの親切な対応、現地ガイドさんの分かりやすい説明、料亭の方々のあたたかなおもてなしなど、思っていた以上に素晴らしくて、満足しています。
まずドライバーさんが、親切丁寧で最高でした。観光初日行きたい所すべて行けました。
最初に、お客様の行きたい所すべては、行けないと言われましたが、時間の限り最善を、尽くしてくれました。ありがとうございました。
また、京都に行く事があったら、必ず利用したいです。
事前に調べて計画して行くのが面倒だったため
始めてツアーを予約してみました
チケットも買いに行ってもらえるし
現地着くたび自由行動が多いので気になる所に行けてよかったです
バスの中にはコンセントがあったので持参のコードで携帯の充電も出来てモバイルバッテリーを使わずにすんだので助かりました
17時終了のためお昼ご飯が11時30分からだったのでお腹空かずゆっくり食べてしまったのと
自由行動が1時間前後なのでちょっと慌ただしい移動になりましたが定番観光巡りが出来てよかったです
バナー様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
バナー様より頂戴いたしました貴重なご感想を社員一同共有するとともに、
今後もより良いサービスをご提供できますよう全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
台風の次の日だったので
天気も不安でしたが1番の不安要素は、
バスの中でストレスが溜まる旅に
なるのでは無いか…と言う不安でした。
それは口コミでもあったように
バスで4人だけ日本人でアメリカ人2人、
後は全員 中国人でした…(゚д゚lll)
相当うるさいんだろうなぁ〜…と
覚悟をしてバスが動き出したら、
日本人よりも静かで全然話し声が聞こえず
凄くマナーが良い中国人の方達でした。
それもツアーガイドさんが
前もって注意してくれてたみたいで
バスの中では静かにしましょう…と
言ってくれてたお陰で
凄く快適なバスツアーでした!(^^)
ツアー内容も良くて
とても満足出来た旅行になりました!
運転手さんもガイドさんも
凄く良い人達で良い思い出になりました☆
ありがとうございました!!
トマトまる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
文章と写真からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人のお客様も参加される非常に人気のコースですが
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるように配慮を欠かさずに
日々丁寧に努めておりますのでご安心くださいませ。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
お盆の時期に京都旅行した際に利用させていただきました!
お盆で尚且つ土曜日だったのもあり、観光地はマイカーがすんごく多くて渋滞がすごかったし、めちゃくちゃ暑かった
観光バスツアーだと、駐車場探したりもないし、割と近くに停まってくれるので暑さの軽減にも時間も効率よくてとてもよかったです。お昼ご飯と拝観料付きのコースを選んで正解!お店選びや待つ時間もなく、拝観するときの待ち時間もなくてスムーズに観光できました!また、途中までの参加ってのもありで臨機応変に対応してくださるのもメリットでした!
いろんなプランがあったらいいなと!
旅行する際にはまた検討したいと思います!
AIAI様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大変暑い中ではございましたが、
京都旅行が楽しい思い出となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
機会がございましたら、ぜひ別のコースもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
台風7号の接近でどうなるかと心配しましたが、晴天で暑すぎるぐらいでした。
交通渋滞で、観光時間の短縮、帰宅の遅れ等ありましたが、お盆の最中。致し方がないと思いました。
ドライバーさんガイドさん、とても丁寧な対応で、すべて良し。
ガイドさんの丁寧な説明でリフトの待ち時間短縮、お昼の食事も満足できました。
天橋立まではなかなか来れないので家族旅行の良い思い出になりました。
ありがとうございました。
グリーン 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
記載にもあるように行程時間はあくまで目安でして
天候や交通状況により変更もしくは前後することもございますが
スムーズに行程が進むように添乗員一同、引き続き努めてまいります。
家族旅行の良い思い出とのことで大変嬉しく思います。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
この時期ですから暑いのは承知の上。しかしこの天気の良さが最高の眺めをプレゼントしてくれました。
1人乗りリフトも素敵な景色を見ながら心地よく乗ることができました。ちょうど昼頃の展望台でしたがそれほどの混雑もなく運良く展望レストランにも入れました。
天橋立の眺めはもちろん最高に素敵でした。
帰りの時間が予定より遅くなってしまったのが残念でしたが、この時期の渋滞は仕方ないですね。
充実した1日になりました。
くー子 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また素敵な写真と貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
記載にもあるように行程時間はあくまで目安でして
天候や交通状況により変更もしくは前後することもありますので
ご理解いただけますと幸いです。
社内でも共有し、今後も皆様に喜んで頂けるように取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
円安の影響で外国人7割、3割が日本人。英語、中国語を話す日本人添乗員、韓国語を話す添乗員が同行、車内の説明は日本語と英語で、必要に応じて中国語で説明してくれました。そのため、集合時間、マナーは参加者の皆さんが順守し、お互い楽しく過ごすことができました。
AAA様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご家族の皆様が楽しく過ごされたとの事、何より嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
この4箇所を自力で周ろうとするには限界があり、限られた時間内で京都の名所を体験出来たことは本当に素晴らしかったです。
一方で限られた時間だけあってスケジュールが非常にタイト。
予め理解していたつもりだが、思っていたよりタイトで特に清水寺はもう少し時間が欲しかったですね。
しかし総じて素晴らしい体験が出来た事に感謝しております!
だいつる様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談のご投稿ありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で共有するとともに、
今後より良い旅をご提供できますよう、改善を進めてまいります 。
機会がございましたらぜひ別コースも、ご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
京都駅から御室仁和寺や、金閣寺方面に行く場合には京都駅からバスで行くと約1時間かかり混雑も酷いです。ですが嵐電なら大丈夫!
京都駅から嵯峨野山陰線で太秦→乗り換え→嵐電の撮影所前駅から御室仁和寺、金閣寺方面に向かう電車が10分間隔で電車が来ます。この方法なら京都駅から約30分でダイレクトアクセス可能!!
夏のお盆の時期に妖怪電車も運行していました。
また、沿線には世界遺産が4つあり見どころ満載でした。
何を言っても嵐電の落ち着いた風情と最高時速40キロのスピードで巡る京都は最高です。
嵐山へ行く以外にも、ぜひ嵐電を使ってみてください。
お盆と言うこともありバス3台。日本人だけで1台というのは、ベテランガイドのヨウさんも初めてと仰っていました。天橋立、ビューランドからの景色は最高でした。ずっと行きたたかった舟屋にも行けて大満足です。渋滞もあり、大阪からは12時間超えのロングツアーとなりましたが、あっという間の一日てした。
どこも混んでいましたが、ツアーでしたので、駐車場の心配もなく、リフトのチケットを買う列に並ぶこともなく、バスに戻れば涼しく過ごせて良かったです。
地元からの参加でしたが、本当に楽しみました。
ありがとうございました。
イチゴ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます!
お盆の期間で長旅でしたが、天候にも恵まれ楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
ご参加の皆様がスムーズで快適に過ごしていただけるように
引き続き添乗員一同、日々丁寧に努めてまいります。
地元関西圏の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは
非常におすすめのコースとなっております。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
真夏に利用しました。炎天下で外国からの観光客で混雑していたので、タクシーを手配して正解でした。ドライバーさんは京都人の気さくな方で、とても親切でお話ししていて楽しかったです。
行きたかった場所を効率良く回ってくれ、神社やお寺では中まで一緒に入って解説をしてくれ、理解が深まりました。
行き先は事前にお伝えしていましたが、最後、時間が余ったので、穴場的な神社を紹介してくれました。高齢の両親も大満足で、次に京都に来る時もまたお願いしようと思います。ありがとうございました!
夏休みの家族旅行で京都へ行き思い出になるアクティビティと思い本プランを予約購入しました。
とても楽しみにして当日の朝、観光バスセンター受付にてチケット交換に行きましたが、その場で『亀岡花火大会のため保津川下りは運航休止です。』と伝えられました。
保津川下りの費用はその場で返金してもらうが、プランの内容はトロッコ列車と嵐山散策のみで、保津川下りの90分が嵐山散策に加算されるトロッコ列車と嵐山散策のみのプランになってしまいました。(この2つで7000円近いプランなので割高です)
バスセンターの窓口の方から事前にわかっていたことなので、ツアー会社から連絡はなかったか?と問いがありましたが、事前連絡は全くなく、且つ問い合わせしたくても9:00に発車するプランで、こちらのツアー会社は9:00〜ではないと連絡がつかず…、ツアーをキャンセルした場合のキャンセル料の確認が出来ず仕方なくツアーに参加しました。
悪天候のような自然現象では仕方ないと思いますが、事前にわかる行事での運航休止でしたので、先に書いていていただくか、予約した時点で確認のご連絡をいただければ良かったと思います。そして今回のような祭りなどの行事で内容の変更があった場合のツアーキャンセル料はどのようになるのか?も表記いただければと思います。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、家族旅行のツアーにお選びいただいたにも関わらず、保津川下りの運休により残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日ツアースケジュールの変更を知り、がっかりさせてしまったかと存じ、大変心苦しく感じております。
亀岡花火大会の影響による保津川下りの運休については、アクティビティページの"おすすめポイント"の下部に運行中止の案内を2023年7月31日より掲載しておりました。
そのため、上記内容を掲載後にご予約いただいたお客様には、個別にご案内は差し上げておりませんでした。
今回ご指摘をいただいた通り、記載方法がわかりづらかったかと存じ、今後のお客様へのご案内方法を検討させていただきます。
お電話での問合せにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
アクティビティページ・バウチャー(予約確認書)に記載の通り、催行会社の京阪バスにつきましては、7:40~20:00にお電話でお問合せをいただけます。
ベルトラの営業時間は9:00~18:00となりますが、弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。
メールでいただいたお問い合わせについては、コンサルタントが一つずつ回答しておりますので、次回ご利用いただける際には、お気軽にご相談ください。
保津川下りが中止の際のキャンセル対応については、参加制限に「当日現地窓口にて直接返金」させていただく旨を記載をしております。
催行会社の方針により、現在は返金額については明記をしておりませんが、お客様からご連絡いただいた貴重なご意見を催行会社に申し伝え、記載内容についても検討をさせていただきます。
楽しいご旅行の思い出が半減してしまったのではないかと思うと心苦しい限りではございますが、前後の現地でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
ご不明な点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
保津川下りを楽しみにしていたが、風が原因で乗れませんでした。が嵐山観光で人力車に乗り寺院や竹林等の説明を交えながらの楽しい時間が過ごせました♪