京都
参加者の人数がすくなかったからか
マイクロバスでした。車もオンボロで運転手の運転が
あらくてとても怖かった。
タイトなスケジュールなのか集合時間と出発時間の間が
10分あるのに集合時間に間に合っているのに
出発時間待たずに出発するので最後に乗ると
待たせた感があってバタバタして嫌でした。
この度はLIMON 伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山バスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、乗務員の運転によりご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心・安全を大前提としたツアーであるにも関わらず、ご参加いただきましたお客様にご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行であるはずが、当該乗務員の運転により車両での移動がある度にご不安な思いを抱かれたかと思います。
実際に当日の乗務記録を弊社でも再度確認し、同行スタッフに確認しましたところ、お客様にご指摘いただいた点が見受けられました。
今回のツアーでは皆様がご協力的でご集合時間前におそろいいただき、スケジュールに余裕があって急ぐ必要がないにもかかわらず、このような運転を行ったことについて、当乗務員を運行から外し指導いたします。
また、お客様が集合時間より早くにお越しいただき、出発予定より15分前に皆様がおそろいになった為、出発いたしました。
乗務員としましては週末である事も考慮し、出来る限り各観光地での滞在時間が短くならないように定刻前に出発致しましたが、お客様の立場では、まるでギリギリに来たかのような肩身の狭い思いをさせてしまったかと存じます。
本来であれば、「出発定刻よりもかなり早いですが、皆さまお揃い頂けましたので出発致します」 などのご案内をすべきであり、ご配慮が欠けておりました。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
神姫観光株式会社 LIMON
企画造成担当:槙
広隆寺、車折神社、仁和寺、竜安寺、金閣寺と参拝。嵐電に3回乗降りしたら元が取れるのと、車折神社、仁和寺、竜安寺で購入時に渡されたクーポン特典が使えるので、買ってよかった。
また、窓口で販売しておらず、ネット販売だけだったため出発前に気づいてよかった。
チケットの引き換えも窓口でスムーズに受け取れました。行く先々で特典も受けれたし、最高の1日になりました。何度も利用したいと思います。
ありがとうございます♪
小雨の中の保津川下りでしたが、屋根もあり問題なく楽しめました!急流でのスリルや船頭さんのトークも楽しく、まて途中で見れた桜も美しく、充実した時間を過ごせました。
次回は船頭さんお勧めの新緑の時期にぜひ乗船したいです。
春先の花見兼ねて出掛けました。初めての保津川下りで妻がとても楽しみにしていました。すごく楽しく、桜も咲いていて満喫できました。船頭さんもトークが上手で、あっと言う間でしたが、良い思い出できました。
去年10月同じパッケージツア-に参加。
今回も関西人の乗りで運行中写真とって貰ったりと再び川下り堪能させて貰いました。
今度は夏かな?
今まで、個人では、なかなか予約できませんでしたが、今回は待ち時間も少なく、スムーズに、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。
保津川下りの船頭さん達の話も面白く、トロッコ列車も車掌さんの話も良かったですし、最後の歌のサービスは拍手喝采でした(笑)。
欲をいえば、ですが、嵐山でもう1時間時間が取れれば、と、お昼の御食事付だったら、言うこと無しです。
今後参加される方は、保津川下りは、座る位置や日によっての差はあれど、靴や服、持ち物に、水しぶきが飛んでくるそうですので、タオル等準備されるのも良いかもしれません。
ちなみに、私は靴がびしょびしょになりました(笑)。
保津川下りを楽しみに、このコースを予約しました。
ところが、トロッコ列車に乗車中車内アナウンスで、強風のため保津川下りが中止とのことでした。
仕方がないとは思いつつも、なかなか来られる機会もないので悔しいやら悲しいやらでとても残念でした。
中止になった保津川下り分は返金対応になりました。
ガイドさんも丁寧でしたし、中止になってからの対応はスムーズだったので、さすがベテランガイドさん。誰も嫌な顔もせず無事ツアーは終了しました。
今度いつになるかはわからないけど、またこちらのコースで予約して、できなかった保津川下りを満喫したいです。
バスガイドさんが優しくて、とても良かったです!ですが、強風で保津川下りがなくなったのがとても残念でした。風が冷たかったし、桜はまだ寒くて満開ではなかったので、次の機会行ければなって思います!近くのお爺さんがハプニングも楽しんでいて、素敵な経験と言っていたおかげで、ガッカリしてたけど少し気持ちも晴れました!その分、嵐山で時間をたっぷり使えました!嵐山でツアーを離脱して、着物を着たり、カフェに行ったりフォトツアーに参加したりとても充実しました。ツアーガイドさんが柔軟に対応して下さったおかげでとても楽しくて、保津川下りの料金も返金されたので、最終的には大変満足のツアーでした!
嵐電沿線に住む私がお友達を招待して桜の花を見る会を開きました。
帷子ノ辻駅で1日乗車券と交換し、まずは嵐山へ。
福田美術館入館 中之島公園散策後 帷子ノ辻駅にもどり昼食。
その後、北野白梅町線にのり、うたの駅手前の桜のトンネルを通りぬけ
仁和寺・妙心寺・竜安寺・等持院へ 等持院以外はクーポンがついています。
再び嵐山方面に乗り、車崎神社へ。
寒い日は嵐山駅に戻れば、足湯が割引で利用できます。
500円で3回乗れば元が取れるのに、さらに、クーポンがついていてとても楽しいお花見でした。
嵐電は10分おきくらいに出ているので
観光の足として活躍します。
印刷した予約券との交換というのが少し面倒でしたがそのほかは大満足です。
桜の時期に予約しました。満開には少し早かったですが、トロッコは満席で、ベストシーズンは予約しないと乗れないだろうなと思いました。
川下りはたっぷり100分あって、船頭さん達のお話も面白くてまた季節を変えて体験してみたいです。
ガイドさんがスムーズに案内してくださって待ち時間もなく、嵐山で離脱する自由さもあり、最高のツアーでした。
2時間も乗っていると時間を持て余すかと思いましたが、
船頭さんのお話も楽しく、川下りも激しすぎず楽しい時間を過ごせました。
桜を期待していたのですが少し早かったようです。嵐山では3分咲きくらいでしたが保津川ではほとんど咲いていませんでした。
新緑の季節にまた来たいです。
当日は小雨が降り肌寒い状況でしたが
参加者の熱気がすごく盛り上がりました
紅葉時期にも参加したいと思います
待っている人がいたので、お店はあきらめて、テイクアウトにしました。
番茶の量が少ないので、ちょっと残念。。。
sサイズより少ない。
抹茶のパウンドケーキは、おやつに食べました。端が硬かったです。。。
桜の下で、ちょっとお茶するなら、おすすめします。
お店の方が忙しそうでした。
こんにちは。
このたびはご購入いただき、またご来店をありがとうございました。
提供させていただいた商品は通常店頭では860円ほどでお出ししている商品なのですが、
京番茶の量が少ないとお感じになったこと
米粉のパウンドケーキはかたいとお感じになったこと
今後の商品づくりの参考にさせていただきます。
ご意見をありがとうございました。
musubi-cafe
足が弱って長い距離は歩けない両親が桜を見たいというので申込みました。保津川の上流はまだチラホラでしたが、京都までの車窓と嵐山でほぼ満開の山桜が見られて良かったです。桜が咲いてから申込み出来るのは今だからこそですね。シーズンには昼食はどこも長蛇の列なので、できれば昼食の予約もセットになっているとありがたいのですね。
さくら満開前でしたが嵐電からの眺めは最高でした。御朱印帳も付いていて記念になりました。各施設での割引クーポンは少し使い辛かったので見せるタイプであればよかったかな…と思いました
外国人観光客の少ない今はお寺も神社もゆっくりできますよ 国宝の弥勒菩薩も独り占めできます
晴天の日曜日、桜の咲く江戸時代にタイムスリップしてきました。
カムカムエブリバディ展の影響か意外と混んでいて飲食店は並ばないと入れませんでした。
江戸の武士や町娘の他、ちびっ子忍者と新撰組がうじゃうじゃいて雰囲気は良かったです。
一日乗車券で以前から行きたかった車折神社に途中下車し
俳優さんやジャニーズの名前探しを楽しみ
嵐山を散策した後、足湯に浸かりました。
クーポン券はおみくじがひけたり、他にも盛り沢山。
私達は半日しか時間がなかったのですが一日中楽しめます。
嵐電沿いにある寺社仏閣を巡って御朱印集めに利用しました。
北野線から始め、北野天満宮、仁和寺、嵐山に行きました。3回利用したので充分元も取れてます☺️
時間が足りなくて嵐山本線沿いの寺社仏閣巡りができなかったから、またこのチケットを買って御朱印集めしようと思います☺️
紙のチケット一緒にパンフレットも頂きましたが、そのパンフレットには詳しい地図も載ってて土地勘のない人でも分かりやすくて見やすいです。特典もたくさん付いてるので本当にお得で楽しい1日が過ごせました☺️
個人では難しいセットなので、ガイドさん付きのバスツアーはお買い得です。トイレのタイミングも事前に教えていただいて、女性も安心です!
保津川下りは船頭さんのトークが抜群で飽きません。嵐山も時間がたっぷりあって私は人力車に乗りました。とても有意義な1日となりました。
人気のトロッコ列車と保津川下りですが、乗船するためのバス移動やガイドさんの適格な案内で何の不安もなく楽しむことができました。
嵐電は1回の利用で220円なので、3回以上利用すれば元が取れます。
地下鉄と嵐電の乗り放題はありますが、嵐電だけの乗り放題は他にないので、助かりました。
500円で嵐電乗り放題はお得だと思います。
大宮→映画村→車折神社→嵐山→大宮
と利用しました。
車折神社では特典のクーポンを使って
100円のおみくじを無料でひかせてもらいました
何度も乗り降りして嵐電を背景に沢山写真が撮れたので良かった。思ってたより地元の方の利用者が多く普段の生活に溶け込んでる嵐電を体感できて最高でした。
宿泊先から近い、四条大宮駅でバウチャーを交換して貰いました。対応して頂いた年配の駅員さんには丁寧に対応して頂き、嵐電の乗り方等も教えて頂き良かったです。映画村単体での割引サービスをしてる会社はありますが、電車とのセットは嵐電さんのみの強みですね。お得なチケットでした。映画村では、ちょうど撮影をしており、見学もできましたし、お侍さんと忍者さんにお勧めして頂いた忍者ショーも予想以上に楽しかったです。お侍さんは、イケメンなジェントルマンでした(笑)
安くて良かったけど、旅行中につき、プリントアウトしないといけないのは不便。スマホ画面を見せてチケットを駅で買えるように出来たら、最高!
バウチャーのプリントアウトの手間を補って余りある程には活用させていただけました。優待券をたくさん使えて大満足です。足湯でも割引になって雪の中最高でした。優待券を使うのにどこの方もとても親切にして下さったことも嬉しかったです。
イケメン体育会系の藤原さんの人力車は写真の技量が素晴らしく、素人には思いもよらずの想い出写真を色々撮ってくれて最高でした!
ワイワイ様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。また早々にコメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
俥夫藤原の撮影にもご満足いただけた様で本人も喜ぶと思います。
えびす屋は全国10拠点で皆様のお越しをお待ちしております。
是非ご旅行にお出掛けの際はご利用をお待ち申し上げます!
嵐電で直接買うより安くていい!!!あらかじめバウチャーを印刷してないと引き替えてくれないので注意!!!!
東北から来た友人が、車折神社と平野神社に行きたいということで、500円の乗り放題チケットを利用しました。乗り放題なだけでなく、2つの神社でおみくじが無料だったり、嵐山でたまたま入った飲食店で10%の割引を受けられたりと、ずいぶんお得でした。友人もとても喜んでくれました。1つだけお願いがあるとすれば、印刷が手間なので、携帯だけで手続きが完了したらありがたいなと思いました。
京都駅のバス乗り場で待ち合わせ後は個人では難しいトロッコ電車と保津峡下りのセットを体験できるということで参加しました。
トロッコ電車乗り場までは注意事項と沿線の観光案内をしていただき有意義に過ごせました。
トロッコ列車はくじ引きで座る席を決めるような公平さの工夫も感心しました。保津峡下りへの接続バスへの誘導もスムーズで乗り場の待ち合わせも適度な時間でした。保津峡下りは紅葉真っ盛りで最高でしたが思ったより冷えました。ここで忘れ物をバスにしたことを気づいたのですが連絡を取っていただき京都駅で受け取れるようにしていただけて大変感謝しております。船の船頭さんのお話も面白くて参考になりました。紅葉の季節は楽しめたので今度は別の時期にも乗ってみたいと思いました。