京都
ん~紅葉の日曜に申し込み、混雑、渋滞⚡時間が予定付かないツアーでしたが添乗員がいい方で充実した1日でした。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
紅葉のピークで、渋滞がひどかったけど、添乗員さんが機転をきかせてくれ、時間を有効に使えました。
楽しい旅ができ、感謝します。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
水量が少なく2時間かかった。
しかし船頭さんのパフォーマンスが愉快で、また紅葉が見事で楽しかった。
今度は水量が多い時に楽しみたいです。
紅葉の季節の保津川下りは、最高でした。ずっと行きたかったのですが、すぐに予約が一杯になって行けませんでした。3名の船頭さんの全身を使った漕ぎと操作と舵取り、そして話術!秋晴れの中とても良い体験ができました。私より先輩の船長さん、とても素晴らしいお話ありがとうございました。船長さんの動きを見て、私も頑張ろうと真摯に思いました。また、機会があれば是非行きたいです。身体に気を付けて、今後ともご活躍ください。
満席のトロッコ電車にもスムーズにのれ、
短時間で3箇所の観光が出来てお得でした。
添乗員の方もベテランばかりで、安心して観光できました。やはり混む時期は、ツアー参加が動きやすいと感じました。
ありがとうございました。
ゆっきー さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今年9月に訪問したのですが台風の増水で欠航だったため、再チャレンジ。船頭さんは紅葉の最盛期は1週間ほど過ぎてしまったと言っていましたが、十分綺麗で楽しめました。水量が少なく通常の倍近く、1時間50分ほどの船旅でした。スリリングではなかったですが、ほとんど飛沫もかからず、ゆったりと楽しむことができて良かったです。また違う季節に再訪したい。
美しい紅葉を川面から見上げることができる素晴らしいツアーでした。桜や青紅葉の季節も違った景色が楽しめそうです。また機会があれば参加したいです!
保津川下りについては、もちろん楽しく体験させていただきました。
今回はそれ以上に、ベルトラ様の対応に感謝いたします。コロナ禍といこともあり、予約直後から人数追加、人数減少を繰り返し、こちらからの問合せメールに対しても迅速な対応、そして返金の速さにも驚きました。
次回からも是非利用させていただきたいです。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日の体験をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく感じております。
また、弊社カスタマーサービスの対応につきまして、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿いただいた体験談の内容は、人数変更・返金を対応いたしましたカスタマーサービスの担当にも申し伝えました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
また次の機会にご旅行のお手伝いをさせていただける日を楽しみにしております。
VELTRAカスタマーサービス
安心、安全!添乗員さんも運転手の方も、とても丁寧な対応でとても充実した一日を過ごす事ができました。また、利用させていただきたいです。また、友達にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。
おほほ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ友達と別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
受付もなく、ツアー名の表示も伝言板にでない。そして時間になってもバスは現れず、緊急連絡先に電話しても通じず。
京都旅 さん
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先は本ツアーの集合時間は営業時間外となっていたことが判明したため、催行3日前にメールにて当日の添乗員の電話番号や集合場所についてのご案内をさせていただいていたとのことでした。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
楽しかったです!少し濡れました。天気の良い日だったのですぐ乾きましたが、寒い日は気をつけたほうがいいかもしれません。途中買い物ができます。びっくりします。興味のある人はお財布を取り出しやすいところに準備しておくといいです。
紅葉時期に行きました。
のんびりと1時間45分くらいかけて行きますが
紅葉もなかなか綺麗だったし自然の中、気持ち良かったです。
船頭さんたちのサービス精神も良く解説もあり飽きないです。
京都観光であっちこっちお寺回り等歩きまわってきたのでこの船ツアーはまた違う景観や気分で楽しめ、予定に入れて良かったです!
貸し切りのバスの席が決められていないみたいで、コロナ禍なので 同じ席にしておいたほうがいいと思いました!
ほとんど予定通りに運行できていたので良かったです。
多国籍の乗船客を船頭さんが笑い誘う会話で盛り上げつつ保津川から見上た紅葉の山の美しさや舟下りを続けるご苦労も判り楽しい時間を過ごせました。うわさの船の売店も粋でした。
1)1時間半くらいの乗船でした。
2)トロッコから降りて予約時間に間に合う為バスで急いで向かいました。
3)実際出発は予約時刻より30分も遅れましたが
いつもの事なのか遅れの案内もお詫びもなくちょっと違和感ありました。
4)乗船の際番号又は名前を呼ばれますが周り混んでる中大変です。今時だからモニターに番号が表示され乗り遅れの人だけアナウンスされた方が都合良さそうと思いました。
5)船頭さん三人組で頑張って頂きました。退屈にならない様に冗談混じりのご案内で皆さん頑張る姿良かったです。
今回初めてベルトラさんで予約、直前にもメールを頂き丁寧に対応して頂きました。当日は快晴。紅葉のピークで最高のシチュエーションの中、船頭さんの優しく穏やかな対応に同行の友人達も感動し、とても優雅で幸せな非日常を味わう事ができました。ありがとうございました!
ガイドさんは英語と日本語で沢山の事を説明してくれて個人旅行では取りにくいトロッコ列車にも乗る事ができてとても満足でした。
おくみど さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで満足だったこと嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
今回で二度目の保津川下り、2時間楽しい船旅でしたが、ただ、予定出航時間から、30分以上遅れていたのに、遅れている等のアナウンスが無かったのが、残念です。
船頭さんの、ご説明で楽しい船旅が出来ました。ありがとうございました。
1時間半、船頭さんが楽しませてくれます。予想外に楽しい!
紅葉も満喫できました。トロッコ電車も川からの景色は素敵です。
最初ずいぶん盛り沢山なツアーだなと思ってたら、やっぱり渋滞にハマって全部の観光走らないと間に合わなかった。
私は食事をつけなかったので観光する時間が少し取れたけど、それでも1時間しかなくて走らないと行けなかった。
食事をつけてた人は観光の時間が全然無くてかわいそうでした。
今後は土日は、渋滞を想定した方がいいと思います。
個別参加 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります 。
体験談のご投稿と評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
神姫観光 LIMON
集合してから出発まで、無駄に30分待たされた。それならもっと集合時間を遅らせればいいのにと思った。
京都駅に集合し、伏見稲荷大社を見学した後、また京都駅に戻って大阪からの客を乗車させたのには驚いた。そんなツアーあります?それならせめて事前に行程表に書いていて欲しかった。(事前にそのようなことを知っていたら、恐らく参加はしなかった 笑)
観光地の見学時間は足りなかったり余ったりで、もう少し時間配分を見直した方がいいのかなと思った。
普段は海外旅行者向けのツアーらしいので違和感ないのかもしれないが、日本人の参加者にとってはなんだか違和感だらけのツアーでした。添乗員の方は一生懸命仕事をしていたが、拝観料なしのバスのみにしては価格が高すぎるので今後利用することはないと思います。
この度はLIMON 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ツアーのご参加お客様にご満足できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました30分待ちの件ですが、こちらは京都駅の集合時間から電車の出発時間のことだと思われます。
9:15出発は集合場所から改札口を通り、電車のホームに移動する時間です。
京都駅の込み合いと距離を踏まえて、こちらの行程にしておりますが、お客様を大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、弊社の事前の商品案内が不足し、半日ツアーのお客様が途中参加することをご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
各観光地の所要時間ですが、駐車場から見どころの場所までの標準的な所要時間で設定しておりますが、ご満足できなかった点につき、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光株式会社 LIMON
結構寒かったので防寒具必須です!
漕いでくれた人たちみんな面白くて、
めっちゃ楽しかったです!!
秋の京都旅行、天気も気温も良かったです。京都駅バス乗降場所での集合する場所が分かりづらく、バスの乗車時間に遅れて来た人も居ました。各ツァ-事に集まれる所、行き先が一目で分かりやすくされていたら、時間に遅れる事なくバスは定刻で発車出来たと思います!御年配の方や外国からの方などは、迷ってしまうと思います!改善お願いします!トロッコ列車リッチ号は風を直接受けながら紅葉の山を眺めて、下には川を下る船に手を振りながらと、あっという間の素敵な時間でした。その後バスで保津川下りまで移動、船に乗り船頭さん3名で舵を取り、時折り急な流れの場所では、川水が跳ね上がってきたりと、スリルあり笑いありで、保津川下りを体験できて、とても楽しかったです。嵐山での散策も、紅葉の時期で人が多く出て居ましたが、食べ歩きをしながら、渡月橋嵐山を散策できました。添乗員のシュウさんは、面白い話し方で笑わせてくれました。この旅の中で1番面白かったかも!良い思いでになりました!ありがとうございました!またシユウさんの添乗で、参加したいです!シユウさんありがとう( ^_^)/~~~
2022年11月17日にツアーに一人参加いたしました。当日は天気も良く、爽やかな1日を過ごせました。
トロッコ列車で保津川に沿って上り、亀岡から30人弱乗りの船で、黄色~赤に染まった渓谷の間を下り、約1時間のツアーで、秋の紅葉をタップリと満喫しました。当日の保津川は水量が減っていたらしく、以前北海道で体験した”ラフティング”のスリルが無かったのが少し残念でした。
又、別の季節にも訪れたいと思います。
初めてバス旅行に参加しました。雨予報でしたが、ほとんど降らずに、各名所を回ることができてよかったです。
それぞれの場所での紅葉がとてもきれいで、写真をたくさん撮りました。
バスガイドさんが、明るく知識も豊富な上に、英語が上手で、説明もとてもわかりやすかったです。安心して楽しく乗ることができました。
また参加してみたいと思っています。
マー君 さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
京都観光にトロッコと川下りをしたく個人的に予約を見たら1ヶ月前以上なのに満席。
そこで、こちらのアクティビティを予約しました。ツアコンの方もとても親切でスムーズでした。川下りは絶対にオススメです!2時間長いなんて全くなく、涙が流れちゃうほどずっと笑ってました!船頭さん達は本当のプロです。旅の思い出の1番になりました。
お天気に恵まれ 最高の保津川下りを楽しみました。周りの景色ほもちろんのこと船頭さんの話もとても楽しくて ずっと笑い顔でした。
座りながら体幹も鍛えられました。
今回は娘と行きました。また、大切な人と行きたいと思います。
64歳の今日まで、京都観光に来たことが無かったので、どこに行けば良いか分かりませんでした。
そんな中、ベルトラで見つけたバス旅行でした。
お昼場所を探すのに少し困りましたが、お天気も先ず先ずで、紅葉がとっても綺麗でした。
Excellent coach! Can speak in mandarin! Happy to join the trip and will recommend to others! Wonderful Japan Holiday travel limited!
楽しかったです。快晴とまではいかなかったけど概ね良い天気で寒くもなく風もなかったのも大きかったです。
待ち時間も15分くらいですんなりでした。
紅葉はきれいで船も適度にスリリング。
1時間半ほどと聞いて長いなと思ってたけど、3人の船頭さんが代わる代わる味のある語りで飽きさせず、気づけばついてました。
強いて難点を言えば、一列4人で大きい人がいるとちょっと狭い(寒い時期は暖かいけど)。
店船で甘酒等を買っても飲み終わらないうちに降ろされてしまったので、せめてあと5分くらい味わう時間が欲しかった。
全体的には満足の楽しい体験でした。