京都
17:45の食事を予約したので、昼の紅葉も楽しもうと16:30頃到着したのですが…
昼の拝観と夜の拝観の入れ替えで園内に入れませんでした。入れない時間帯があることも記載してほしいです。
食事は湯豆腐とごはんと味噌汁以外は冷たいですが味はまあまあ、量はちょうど良かったです。
それよりも食事会場が寒くて寒くて…決して安くないお金を払っているのに悲しかったです。
想像以上に長ーい列を尻目に園内に入れることと、ライトアップ紅葉のきれいさは最高でした。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事会場の件につきましては、お楽しみにされておりましたところ、申し訳ございませんでした。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
並ばなくてもいいところは 大変助かりました。
料理は普通ですが、正座がきつかった。
隣の方と 席が近すぎます。
受付に 人がいなくて とても不安になりました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。他のお客様の案内などで受付が無人になる時間帯がございました。サービスが行き届かず申し訳ございませんでた。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
新人なのか女性のガイドの方がお粗末だった。
ガイドもノートに書いてるのをただ読んでるだけで感情がこもって無いので言っている事が伝わってこなかった。
しまいにはドライバーさんもがアドバイスする始末。
声は小さいしハキも無いし。
出来無くても出来ないなりに一生懸命やってる人はそれが伝わって来るが今回のガイドさんはそれが無かった。
ガイドには向いてない人だと思った。
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
お客様からのご指摘、誠にもってご尤もなことであり、誠に遺憾に存じます。今回の件、単にガイドの問題としてではなく、弊社として深く反省するとともに社内の重要課題として教育を徹底する所存でございます。
この度は誠に不愉快な思いに対し、お詫び申し上げ、ご指摘いただいたことを、お客様へのサービスの向上に活かして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
食事が京料理を期待してたが、思ってたのとは全然違い美味しく無かった
紅葉ライトアップも期待外れだった
出張で京都に来たため急遽1人で参加させていただきました。
ハイシーズンの為かお客さんがたくさんで食事も広いホールで食べましたが
個人的には内容・量ともに満足しました。
広いホールの為か舞妓さんもお二人来ていて、ステージでの踊りを堪能しました。
その後舞妓さんとの記念撮影もスタッフの方が親切に対応していただき
舞妓さんお二人と記念撮影もできて本当にいい思い出となりました。
食事後夜のしょうざん庭園を散策ライトアップされた紅葉は最高でした。
その後北野天満宮で夜のライトアップ散策し満月の夜でしたので本殿の上に
キレイな満月がとても青く映り幻想的でした。
そしてガイドさんの進行も素晴らしく一人での参加でしたが京都の良い思い出が出来ました。
まず、三千院の見学をしている間に時間が過ぎてしまい、勝林院 実光院
宝泉院へは行けませんでした。
ラリーのように歩くだけなら、行けたのでしょうが、残念でした。
パンフを見ていると 勝林院 実光院 宝泉院にも行けるように思いましたが
誇大広告だと思います、プレミアムチケットを使えた人が、いたのでしょうか疑問です。お食事は冷たく2700円に値するとは思えませんでした。
根本中堂は、ほぼ満足でした。阿弥陀堂にも行けたらよかったです。
ガイドさんはとても良かったです。
詰め込み過ぎなのではないでしょうか、三千院地区のみ 比叡山巡りのみ、
でもっと堪能出来るツアーだとよかったと思いました。
舞台に平行して並ぶテーブル席で舞台に背を向けて座らされ首を捻ってか座る位置をずらして後ろ向きの苦しい姿勢を強要されて、その上踊る舞子はたったの一人。これには参った。食事をするには舞台に背を向けるしかないので、つらくなった。つまんなかった。
お料理はまあまあ美味しいかなって感じでした。ツアーで行くと団体で食べる食事みたいな。紅葉を見ながらの食事なのかと思ってましたが、紅葉は食事をするところからはまったく見えないので食事後に観るという感じでした。
紅葉はまだ少し早いのかなぁと思いましがすごく綺麗でした。人が多すぎてなかなかじっくり写真を撮ることができなかったのが残念でしたがそれは時期的にしょうがないですね。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。体験談をいただき、ありがとうございます。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
今回は初めての体験であるトロッコ列車と船下り!トロッコ列車はのんびりと山奥にのんびり列車で紅葉満喫です。上流では船の準備も済みいざ船下りを。今回は水の量が少なくスピードが中々でないため船頭さん達は汗だくに頑張ってくれました。激流が怖かったけど、難なくクリア↗楽しい一日でした。
初めての京都紅葉見物、予想以上の人出でした。(゚o゚;;
拝観券買うのも並ぶし、湯豆腐ランチも人待ちって聞いてたけど正にその通りでした。
事前に予約しといて良かった!
ランチも時間にスムースに摂ることが出来たし、拝観入場も横の門からすんなり!
でも、今年の暖かさで肝心の紅葉がイマイチだったのが残念(>_<)
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただき、大変良かったです。確かに今年は暖冬で色付きが例年に比べ遅い傾向でございました。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
トロッコ列車と保津川下りを効率よく体験することができました。
秋で混み合う時期だったので、予定が組まれていることで安心して参加できました。
また、別のツアーも利用したいと思います。
なかなか自分では行きにくい比叡山延暦寺、バスで快適に行けました。
沿道ちょうど紅葉が見ごろで真っ赤。琵琶湖も良く見れて楽しいコースでした。
17:30受付なのに、受付が無人のまま17:40まで待たされました。
電話で問い合わせ、すぐに向かわせますと言われた10分後に、ようやく担当者が到着。
寒くて風邪をひきそうでした。
1番最初に並んでいた方なんて、30分以上、待たされてました。
食事処に移動してからも、案内されるまで更に10分以上、待たされ、先に並んでる人がいるのに、後から来た人を案内したり、拝観チケットの枚数が違ったり、要領の悪さに腹が立ちました。
担当者は悪びれるそぶりもなく、僕は悪くないような対応。
母を連れての旅行でしたから、なるべく負担なく観光してもらいたくて予約したのに、可哀想な思いをさせてしまいました。
混雑しているのは分かりますが、お金を払ってるんですから、改善して下さい!
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日の対応の不備を改めましてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。担当スタッフを含めご意見を共有いたしまして今後のサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
紅葉ライトアップの永観堂に並ばないで入れました。夕方5時過ぎでも一般のチケット購入には1時間以上並んでいましたので、並んでいる時間にお食事ができた感じです。
ライトアップは素敵でしたが、やはり人は多いですね!
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただき、大変良かったです。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
まず、寛大な対応に感謝です。道が渋滞し、予約時間に30分も遅れましたが、途上、親切に連絡をいただき、お待ちいただいた事ありがたかったです。
当日は、土曜ということもあり、海外の人たちも多く、入るのに長い行列ができていましたが、並ぶことなく、脇から入場させていただくことができ、大変に助かりました。紅葉は、例年に比べると、まだ浅いのかなという印象でしたが、それでもさすがにきれいで、大賑わいでした。今年は、永観堂のみと決めていたので、昼食後は、境内を散策した後帰りました。食事は、普通のメニューでしたが、おいしかったし、帰り道どこの飯屋さんも食事待ちの長蛇の列を眺めながら、スムーズな食事と拝観ができたことは、何よりだったと参加してよかったと思う次第です。トータルで見て、コスパOKというところでしょうか。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただき、大変うれしく思います。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
永源寺の紅葉がいちばんきれいでした。湖東三山めぐりも効率的にできて、個人ではとても行かれなかったのでツアー利用して正解でした。
昼食はやはり…という感じのもので行く場所で食べたこんにゃくとかの方が美味しかったですが。よく歩く、階段を登るなので高齢の方はそこを踏まえての参加が必要かと思います。
とても素晴らしい一日を過ごせました。食事そして紅葉ライトアップ雅楽とても楽しまさせていただきありがとうございました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただき、大変良かったです。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
今回、女子旅で初めて利用しました。
紅葉はまだまだでしたがとても楽しかったです。外国人の方が多かったですがガイドさんも気配りしていただき良かったです。
ゆっくりと観光する時間はありませんでしたが次に機会があればまた利用したいと思います
LIMON BUSをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、うれしいコメントを頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております!
三姉妹での初めての旅行でした。お天気にも恵まれ、また寒くもなかったのでとても気持ちがよかったです。
紅葉は少し早かったけど保津川から見る景色もとっても良かった❣️高校の修学旅行以来だったけどとてもいい思い出になりました。
嵐山はリサーチ不足であまり散策出来ずに終わりましたが(T_T)
また行きたいと思います。ありがとうございました
時期が早かったようで真っ赤な紅葉を期待していたので残念でした。
人が多すぎて、のんびりしたい方にはお勧め出来ないかな。
次回は時間をずらしていってみたいです。
食事は私達にはちょうどよい量でした。
期待していた紅葉はまだ時期が早かったようで真っ赤な紅葉を期待していたので残念な結果でした。
リベンジしたいです、
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。本年は気温も高く色付きが遅くなっております。是非、またお越しくださいませ。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
京都駅からベテランのガイドさんがいろいろ丁寧に興味深く案内していただけ
目的地に着くまでも良かったです。現地では詳しく案内の後短時間ですが自由
時間があり良かったです。昼食も期待以上でした。美味しかったです。
ただ、出来れば一箇所ほど訪問個所をへらしてゆっくりと滞在したかったなーと感じました。
総合的にみてお薦めのツアーです。
色づきはじめの11/11の日曜日に行きました。
1週間ほど前に1泊2日で京都に行くことを決めて、もうすぐ80になる母と一緒でしたので、紅葉で混雑予想の中、なるべくスムーズに回りたいと思っていたら、このプランを見つけました。1725着で、永観堂の拝観入場は、1730〜のようでしたが、駐車場の方にもぐるぐると長蛇の列、そこを横切り1730過ぎには食事会場にご案内いただきました。
お食事は、普通の京懐石でしたが、湯豆腐がたべられて良かったです。お味は普通でしたので、その分星⭐️を一つ下げました。
中も大混雑でしたが、綺麗でしたので、おすすめです。1930ころでしょうか?雅楽の演奏も聴けて良かったです。せっかくなので、その案内があるともっと良かったかもしれません。
高齢の母に負担なく、時間のロスなしで入れたので大変助かりました。予約の際に質問にも迅速に丁寧にお答えいただき安心してお申込みできました。ありがとうございました。
とにかくならばず入りたい方にはオススメです。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただき、大変良かったです。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
午前中はあいにくの天気でしたが、比叡山の霧に浮かぶ紅葉も幻想的でした。大原では豪華なお昼に満腹。三千院を始めとする寺院めぐりも、ゆっくりと楽しめました。比叡山と大原を一日で効率的に廻れますので、おすすめです。
永観堂は真っ赤の紅葉が美しいと行く途中のタクシーで聞かされましたが、紅葉が始まったばかりで、黄や緑が多い紅葉のライトアップも幻想的でとても美しかった。間違いなく、京都を代表する紅葉の名所でした。
夕食も、予約時間より早く入れたのでゆっくり食べられました。待っている間、スタッフの方が話しかけてくれたり庭への移動を先導してくれたりと親切でした。
夜間拝観は、庭と見返り様だけなので、昼間堂内全域を見ておくと、昼と夜の違いも楽しめると思います。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。サービスにご満足いただき、嬉しく思います。。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
11月8日17:45の回を、高齢の父母と利用しました。
紅葉をイメージした見た目も美しく美味しい食事で、
少し早めの到着でしたが係の皆様も親切で丁寧な対応をしてくださり助かりました。
紅葉も緑と紅が混ざりあって美しい錦絵の様でした。
拝観券販売の列にも並ばず、快適に楽しめました。
ありがとうございました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。対応に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。今後もお客様のお声を参考に致しましてサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。
お料理の席にはだいぶ早く着いてしまったのですが、大変丁寧に対応いただきましてありがとうございました。永観堂にもスムーズに入ることができ、紅葉を満喫することができました。同行した祖母も大満足だったようです。ありがとうございました。
大人6人子供6人で参加しました。
最初の清水寺では、お土産を買う時間があまりなくて、こんな感じで全部の観光地バタバタで進むのかなと思ったけれど、嵐山では昼食はお店に入らず食べ歩きで色々なものを食べたからか、十分な時間があり、観光もできお土産もゆっくりと選ぶ事ができました。
大人数での参加で、しかも子供達もいたので、自分達でまわったら、おそらく1ヶ所か2ヶ所しかまわれなかったと思います。時間が決められていたおかげで、無駄に時間を過ごす事なく、効率的にまわれてよかったと思います。
また機会があったら他のツアーも参加したいです。
私たちは大阪からの参加でしたが、同じツアーには遠方からの旅行者の方々が結構おられました。今回は近くても知らなかった京都を味わえてとても楽しかったです。
バスに乗っている時間は短かったけどガイドさんがしっかり案内してくださったり、トイレに行くタイミングなども教えて下さりとても助かりました。
船は2時間近くだと結構長いな~と思ってたけど、綺麗な景色と急流と何といっても船頭さんたちの楽しいやり取りであっという間に時間が過ぎていきました。
又行きたいと思いました。
17:45の回に参加しました。受付から食事会場へのアテンド。食事を済ませて夜間拝観へと、とてもスムーズな流れでよかったです。