石垣島・八重山
ツアー内容としてはコンパクトでよかったです。
青の洞窟に向かう途中ジャングルのようなところと通ったりするのは面白かったです。滝つぼでのターザンは楽しくもっとやりたかったのですが、2回目お願いしている他の方がまだやりますか?と言われているのを聞いて、自分も2回目やりたいと言い出せなくなってしまい残念でした。
そして全体的に連絡事項の伝達はされていないという印象でした。
1、送迎
集合時間にクラブハウスに誰もおらず。待ちぼうけすることになる。
ほどなくして送迎から戻ってきたところで合流できたが、誰もいないところで待つ間は本当にあっているか不安になりました。
また行きはクラブハウスに直接現地集合、帰りは滞在先送迎依頼をしていたが、当日の担当の方は把握されていなかったようで、シャワーを浴びた後ここからは自由解散となりますと言われて一瞬、焦りました。
帰りは送っていただくことになっているという旨をお伝えし、そこから住所を確認されることになる。
2、サービス・設備
全てレンタルのつもりでいたので水着のみ用意していったのですが、
ウェットスーツは5mmで厚いので夏前には不向きだったようで、
予約でチェックに入れていたが渡されれず、自分で申し出て借りることができました。夏場はラッシュガードなど自分で持ってくるほうがいいのであれば、WEBに記載または予約時など事前に教えて欲しかったです。
またタオルも事前連絡あれば準備可能ということで予約時に連絡、大丈夫だと回答いただいていたのですが、当日用意がなくその旨申し出たところ、本来は貸し出ししてないんですけど、あるんでいいですよという旨を伝えられて渡されることになる。
ウォーターシューズほぼもれなく穴が空いており、実際、砂利などけっこうはいって痛かったので穴の補修なり対応お願いしたいです。
外のシャワーは広めで快適でした。
募集の掲載内容について把握、予約内容の伝達事項の徹底をお願いしたいです。
石垣島様
この度は弊社の青の洞窟ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
まずは、スタッフの対応や、連携不足、連絡不足により、大変不快な思いをさせてしましました。
大変申し訳ございません。
送迎につきましてはスタッフの連携不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ同士の話し合いを徹底し、改善に努めて参ります。
また、ウェットスーツやマリンシューズなど、設備に関するご指摘ありがとうございます。
事前のご連絡と当日のご案内が異なり、大変お手数をおかけいたしました。
今後お客様が安心してツアーにご参加していただけるよう、道具、設備等の改善、補修
早急に対応させていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうごさいました。
アナハイムコーポレーション 松倉
マンタは見れなかったけど、ずっと時間ギリギリまで粘ってくれました。そのため帰りの定期船に間に合わなくなってしまったけど、お店の船で竹富島まで届けてくれるという柔軟性と優しさ!ありがとうございます!
滞在が1時間であっという間だったけど、ちょうどいい時間でした♪
写真もいっぱい撮ってくださって、楽しかったです!
石垣島旅行での1番の感動でした!(^.^)
ありがとうございます。
今年は天気がすごく良く皆様に喜んで貰っております。
是非またお越し下さい。
こっちの都合で、予約していた日の時間が間に合わなかったんですが次の日へ替えて頂けました。イルカふれあい体験は思っていた以上に本当に心に残る体験でした!!可愛すぎるティーダちゃんに最高に癒されて、わんぱくゆんちゃんに笑わせてもらいました。とにかく楽しくて可愛いくて癒されたのでイルカ飼いたくなる程でしたので(笑)、次回はスイム体験をしたいと思います!こっちのわんぱく子供達とうるさい大人達の対応も丁寧で優しくして頂き、ありがとうございました!
初めて目の前でイルカちゃんを見て、体の大きさと大きい口にびっくりしました。
内心だいぶビビりましたが、もっと近くで愛らしい目を見たらもう可愛いのなんの。
側に来てくれて水中で目が合った(と、思う)時は連れて帰りたくなりました。
元気いっぱいのインストラクターさんの楽しい解説で楽しさ100倍でした。
楽しみにしていた以上の感動でした。
ありがとうございました‼︎
天気予報が雨だったので予約しないで石垣島に行きましたが曇りに変わったので前日に予約しました。
幻の島まで船で30分くらい。
スピードがあり遊園地のアトラクションのようでたのしー。
幻の島は感動的。きっと青空ならもっと素敵なのでしょうが満足できるものでした。
水が苦手な人見知りの2歳児を連れて行ったのですが子ども用の浮輪も用意されていて、申し訳ないくらい面倒も見ていただきお陰でとても楽しめました。
シュノーケルも魚の説明から見どころまで教えていただき若い方たちばかりなのに本当によかったです。
電話での対応、実際の対応どれも心地よいものばかりで楽しいツアー、思い出に残る旅行になりました。
また、石垣に行く時にはまた是非利用させていただきます。
ありがとうございました。
シュノーケルは色鮮やかな魚とサンゴ礁を見ることが出来ました
スタッフの方々は感じが良く、外国人の方も合わせて総勢20名で青の洞窟まで行く流れでしたが、3台の車でグループ分けされていて、窮屈な思いはしませんでした!
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟はその日の天気や潮位で日々違った姿を見せますので
是非また石垣島に来た際は遊びにいらしてください!
弊社のツアーにご参加頂きありがこうございました。
アナハイムコーポレーション 松倉
はじめての石垣島で参加しました。
送迎から、親切に対応していただきました。
最初は、パドルの使い方を教わり2人
1組でスタート。
結構、長い距離を登りヘトヘトになりながら
も無事帰り。
終始楽しく過ごせました。
ありがとうごさいました!
ナベ様
コメントありがとうございます。
干潟散策では 可に屋ミナミトビハゼを見ることがでいましたか?
マングローブの盛にはよく観察するととっても小さなカニや赤や青等カラフルなカニもいるんです。
青の洞窟シュノーケルや星や生き物を探すナイトツアーなど
まだまだたくさんのツアーが待っています!!!
是非また遊びにいらして下さい。
(有)石垣島観光 成底久美子
前日に台風の影響でSUPが出来ないかも…と連絡ありショックでしたがお迎え当日「出来る」と聞いて大喜び!波があり、立てる状況ではなかったし、青の洞窟も満潮で暗い洞窟にはドキドキしましたがスタッフのシンジさんが先導してくれ、無事に上陸。洞窟内探検も楽しかったし、帰りのシュノーケリングではなかなか前進せず助けに来てもらいました。
SUPは帰りの方が波が無く立って進む事が出来ました。
丁寧な指導も有り難かったです。
次回も参加します✌️
午後からを予定していましたが午前の方が天気が安定してそうとの事でそちらに変更しました。
石垣島から竹富島に宿泊のお客様も混在でしたが中国の方や欧米の方と国際色豊かなツアーでインストラクターの方は各自に適切な対応をして頼もしかったです。
存分に、海の中を楽しめました。
船酔いの方が居て気の毒でした。
幻の島ツアーの多くは上陸+シュノーケリングであったため、二の足を踏んでいた私達夫婦にて願ったり叶ったりのツアーでした。参加した時間も朝一番であったため、島上陸一番乗り!
多くの時間を私達だけで独占でき、とても楽しめました。(同ツアーに参加のもう1組カップルと)
機会があれば是非また参加したいです。
ご参加ありがとうございます。
お客様皆様から満足頂けた口コミを見るととても嬉しく思います。
是非またのご参加お待ちしております。
石垣島は2度目ですが、前回はレンタカーで今回はレンタカーを借りなかったので半日の島巡りツアーに参加しました。予約日が雨の予報でしたので、変更を当日バス会社にお願いしましたが、とても感じのいい社員の方からのOKの返事を頂いてよかったです。ガイドさんの丁寧な島の説明で石垣島のことがよくわかりましたし、昼食も美味しかったです。満足のツアーでした。
最初は天気も不安でしたが、いい感じに晴れて青の洞窟もきれいに見れました!シュノーケリングは今までで体験した中で一番よくお魚に出会えました!
ウエットスーツがぼろぼろでしたが、アクティビティは最高でした!
マロン様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
青の洞窟、シュノーケル共に楽しんでいただけたようで
大変嬉しく思います!
また、ウエットスーツの件、ご指摘ありがとうございます。
この度はご利用頂きありがとうございました!
また、お会いできるのを楽しみにしております。
アナハイムコーポレーション
松倉
午前発プランで参加しました。
午前は名物おじさんのガイドという記載があり、楽しみにしていましたが、女性のガイドさんでちょっとがっかり。
しかし、そのガイドの方もとても話上手な方で、楽しく石垣島を巡ることが出来ました。
川平湾では別料金でグラスボートに乗りました。
干潮時で海が濁っていたのですが、ウミガメが見れました!
東シナ海と太平洋が一望できる、玉取崎展望台からの眺望かとても素晴らしいと感じました。
もし、石垣空港からのフライトが3時近くであれば、このツアーを参加するとちょうど良いかもしれません。
石垣島を駆け足で一周出来て、ランチもついて最後は空港で降ろして貰えるので、コスパ最高です。
梅雨真っ只中だったので、少し曇り気味ではありましたが、とても充実した時間を過ごせました。
曇りとはいえど、海の色は驚く程綺麗でした。
シュノーケリングは、晴れていたらもっと綺麗だったのかもしれませんが、それでもサンゴ礁やカラフルなお魚達がよく見えました。
マンタは見れなかったのですが、海亀を見ることが出来ました。
このツアーでは、ほぼ手ぶらで参加できます。
シュノーケル三点セットから、シャワー時もシャンプーやボディーソープ、タオルまでも付いていたのでとても助かりました。
機会があれば、また行きたいツアーです。
とにかく楽しかった!
景色も素敵だし、魚もいっぱい見れました★
ガイドさんの「きめ細かいサービス」…も(笑)
洞窟も楽しめ、ジャングルでも楽しんで、本当に盛りだくさん!大人になってから初めてのフィンをつけてのシュノーケリングでしたが、本当に行ってよかった♡また石垣島来るときはよろしくお願いします(^^)
この度はライズ石垣島をご利用いただきありがとうございます。
私たちもお客様に喜んでいただき大変光栄です。
ぜひ、また遊びにいらしてくださいね(^^♪
非常にプロフェッショナルなインストラクターと素晴らしい時間を過ごしました。ボートでサンゴ礁の場所に連れて行ってくれて、たくさんの色とりどりの魚を見ることができました。全ての器材とウェットスーツを提供してくれました。セッションは英語で行われ、シュノーケリングの旅の最後には素晴らしいビデオを提供してくれました。とても楽しかったです!
Fantastic time with very professional instructors. They took us out by boat to a coral reef location where we saw lots of brightly coloured fish. They provided all the gear and wet suits. Session was conducted in English and they provided a brilliant video at the end of the snorkelling trip. Great fun!
幻の島!最高でした!
上陸のみのコースでしたが、スタッフの方々が写真を撮ってくださったりとても楽しく過ごせました!インスタ映えまちがいなしで、おススメです!!!!
ありがとうございます。
梅雨ですが晴れてよかったです。
是非またお越し下さい。
第二子が誕生してから中々遠出も出来ず久々の家族旅行✈️小学四年生の長女には色々な体験をさせてやりたく、本人が今回の旅行企画中に一番先に食いついたマングローブカヤックへ。最初は1歳半の息子を連れての家族全員参加は無理だろうと、どちらかがホテルで留守番を覚悟していたところこちらのツアーをみつけメールで問い合わせました。OKとの事だったので、本当に大丈夫かな?と思いつつも全員で参加。結果、なんの心配もなく思う存分にジャングル探検を満喫できました!!上の子は探検気分やトントンミーに大はしゃぎ。下の子も初めての景色に目をキラキラさせて不思議そうに辺りを見回していました。ガイドのニコラスさん(純日本人ww)も一生懸命子供達を楽しませてくれたので、親は久々の旅行を満喫。こちらのツアーを選んでホントに良かったと思います。ありがとうございました!!
nonchan様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございます
お子様だけでなくご両親も楽しんでいただけたとのことでホッとしております
お姉ちゃんのはしゃぎっぷりには感心しました
ぜひ早めにウチに預けてくださいね(笑)
今度は弟君とも泥んこで遊びたいですね!
また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします!
Nicolas
4日(月)に上陸しました。100年に一度現れる^^幻の島に1番乗り!口コミを観て干潮時ももちろんですが朝早いと人が少なくて良いと書いてあったので一番早いツアーにしました。お話の通り私たちの船のみ10人貸し切りで楽しめました。可愛い小鳥たちが出迎えてくれた透明感抜群の島。シュノーケルを持参すれば良かったと少々後悔ではありますが波打ち際でチャプチャプしているだけで癒されます。最高ですね。1時間は短いかな?と思ったのですが十分な時間です。スタッフのみなさんも気さくで裏技写真も撮ってくれ良い記念になりました。天然の友人は「幸せだ~幸せだ~」を連発。一度は訪れたい島です。あ・・100年に一度だから次はいつかな・・。^^
ご参加ありがとうございます。
8時出港も良いですが11時出港もあまり人がいない時間で参加可能です。
この日も天気がとても良く気持ち良かったと思います。
100年に1度なので次回幻の島が出る時まで長生きして下さい。笑
またお越し下さい。
お待ちしております!!
ガイドさんが新人でしたので先生役のガイドさんが付き2人で案内してもらいました。カヌーも30分くらいで疲れたころに到着。トレキングも少し汗が出るくらいで(20分)到着でちょーどいい具合でした。帰ってからシャワーを使いハンモックで自然の風を感じてビールを飲んで、実にいい休日でした。写真もたくさん撮っていただきラインですぐに送ってもらいました。ありがとうございました。
ガイドさんが芸達者で、楽しいツアーでした。
川平湾は風景がきれいで、グラスボートで見る海中も興味深かった。
玉取崎展望台からは、珊瑚礁による青のグラデーションがきれいだった。
食事も美味しかった。
ただし、少し忙しく、車窓から見るだけの場所もあったことが残念だった。
石垣島のキレイな海を見たいと思い参加しました。
ツアー参加者が集合して船に乗り込みいざ幻の島へ。
初めは澄んだ青色の海でしたが、幻の島に近づくにつれて水色の海に。着いた先は真っ白な砂とエメラルドグリーンの海でとてもキレイでした✧‧˚写真も撮っていただきステキな思い出になりました。
ただ、幻の島の島に向かう船がジェットコースターのように早く座っていたお尻がとても痛かったです。次々と他の船を追い抜かしていき、海を楽しんで眺める時間もなく目が開けれないほどのスピードで怖かったです。また、他の船のツアー客は皆ライフジャケットを着用しているのにも関わらず、私達にはライフジャケットは配られずすごいスピードで進む船に落ちないようしがみついていました。子供やお年寄もツアーに参加しておりとても危ないと思ったのでライフジャケット着用の徹底、そしてスピードの出しすぎは良くないと思いましたので安全のため改善をお願いします。
ご参加ありがとうございます。
幻の島を楽しんで頂けた事嬉しく思います。
スピードに関しましては、船のエンジンやメーカー等構造上の事ですので申し訳ございません。
風が強く波が高い場合は少しスピードを上げた方が揺れが少なくなりお客様の負担が軽減される場合がございます。
他船を抜かす事も、他船との船の作りが違う為の事です。
ご理解願います。
救命胴衣は不安な気持ちにさせてしまった事申し訳無く思い改善したいと思います。
今回参加されまして貴重なご意見ありがとう御座います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
5月21日くもり
石垣島最終日で15時半のフライトだったので、10時45分集合のコースにしました。
時間的にとてもちょうど良かったです!
スタッフさんは、いかつめのお兄さんお姉さんでしたが、とても優しくて子どもたちとも遊んでくれてそれもまた良かったです♪
お兄さんはサングラスを外すと可愛くてギャップにびっくりww
船がジェットコースターのようでとても楽しかったです☆
曇りだったのが少し残念ですが、海はとてもきれいでした(^ー^)
子供用の浮き輪も用意してあって助かりました!
ありがとうございます。
当店の船はとても速いので、お客様に合ったプランが実現出来ます。
船のスピードも満足して頂き感謝です。
たまに飛ばしすぎだと怒られるます。笑
飛ばさないとツアーが成り立たない為感謝です。
当店のスタッフは全員優しさが取り柄の人ばかりです。
他のお客様もどんどん声をかけて下さい。
何でもご要望は承ります。
またのご参加お待ちしております。
風が強くて、マンタのポイントに行かれなかったのが残念でした…。
その分返金してくださったので、ショップの対応としては良かったです。
普段ダイビングで潜っているので、シュノーケルでは魚の量や種類が少ない印象でした。
青いサンゴなどは見れるので、サンゴが好きな方にオススメです。
波が高くあいにくマンタのスポットには行くことができませんでしたがツアー変更して魚やサンゴ礁をみれました。返金手続きもして頂けて良かったです。写真楽しみにしています!
石垣旅行の際に、友人におすすめされて幻の島に行くことにしました。石垣からフェリーで20分の近さで、透明度の高い綺麗な海にいけてすごく感動しました。
予約するとき1時間滞在はすごく短いかと思いましたが、本当に小さい島なので、1時間でも時間に気にせずに遊ぶことができました。
島には他の船で上陸してる人も含めて30人くらいいましたが、みんな短時間滞在のため多いとは感じませんでした。
ツアーガイドの方も、たくさん写真を撮ってくれたりして満足できるツアーでした。
ありがとうございます。
すごい晴れてる日に参加されたので良かったです。
今年の梅雨は雨が全く降らず、参加してくれる全てのお客様に喜んで頂いております。
是非またの参加お待ちしております。
6歳娘にプールで泳げるようになり、シュノーケリングの練習をお風呂でしてから、石垣島に来ました。
しかしながら、砂浜での練習で波を怖がりシュノーケリングはできませんでした。ただ箱メガネで、魚を十分楽しみました。船もきれいでした。
ツアー後、飛行機に乗る前に、事務所でシャワーを使わせて頂き助かりました。
YAMADA様
先日はやまんぐぅ~のツアーにご参加頂きありがとうございました。
お風呂での練習の成果を見せてもらいたかったですが、箱メガネ付きフロートにつかまって『あっちにもお魚いるよー』なんてお話しいっぱいしてくれて、楽しんでもらえたようで良かったです。
今回は知らない人に囲まれて緊張もあったかとおもいます。またぜひチャレンジしに来てくださいね☆
お店のHPよりメールいただければ、ツアー中のお写真もお送りいたしますので、お時間があるときにぜひ!
アオイ
前日の夕方に申し込み、当日の朝に確定連絡が来ました。
待ち合わせ時間にホテルのロビーで待っていると、「定期観光」のカードを持った運転手さんが現れ、他の2名だけを連れて発車してしまいました。
我々の名前を呼ぶでも探すでもなかったので、あれは違うツアーなのか?と思いつつ、不安だったのでホテルのコンシェルジュに相談し観光会社に確認したところやはり置いていかれていました。
ベルトラからの申込みが伝わっていなかったのか、主催者側のミスなのか、説明もなかったので良く分かりませんが、運転手さんからの謝罪も特にありませんでした(ということは連絡ミス?)
世界各国でベルトラ経由のサービスを何度も利用していますが、初めての経験でした。これが日本で良かったです。海外なら諦めたと思います。
ツアーの内容は、これ以上でもこれ以下でもないという感じで、石垣の見どころは全て入れた感じでした。観光場所よりも、ガイドさんが素晴らしかった!説明は豊富で分かりやすく、途中三線を演奏したり民謡を歌ったり、バスの中で石垣をたっぷり感じられるツアーでした。
男7人で利用しました。色々なアクティビティーを思う存分楽しめました。
ただ一つだけアドバイス!全身、かなりの筋肉痛になるので、旅行の初日に利用すると、翌日動けなくなるかも・・・!なので旅行後半のイベントで取り入れた方が良いと思います。
メチャクチャ楽しめるイベントです!
兄貴!さま
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。お楽しみ頂けてよかったです!
素敵なアドバイスまで!感謝致します。
筋肉痛、、、確かに二の腕や太ももの筋肉がプルプルしますね!笑
旅行後半の「メインイベント」としてぜひご利用ください!
この度は本当にありがとうございました!あたぜひ石垣島にお越しの際は遊びに来てください。
ありがとうございました!
アナハイムコーポレーション株式会社
中西 真理