この度はご参加いただきありがとうございました！
移動中の船からも石垣の海を満喫していただけたようで嬉しいです🚤✨
本島とはまた違った透明度の高さを感じていただけたとのこと、石垣の海の魅力をしっかりお伝えできたようで光栄です。
送迎サービスもお役に立てて何よりです。
またぜひ遊びにいらしてくださいね！🐠

嬉しいレビューありがとうございます！
初めての石垣島旅行で幻の島に行けてよかったですね🌴✨
天気も最高でまさにベストコンディション！
60分があっという間に感じるほど楽しんでもらえて嬉しいです。
次はぜひシュノーケリングにも挑戦してください🐠
送迎付きプランの便利さも伝えてくださりありがとうございます😊

この度はご参加いただきありがとうございました。
島の先端から先端までの散歩をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、穏やかな時間を過ごしていただけて嬉しいです🌺
干潮時ならではの景色と心地よさを感じていただけたのではないでしょうか。
「最高でした」とのお言葉、とても励みになります！
またぜひ石垣の美しい海辺に癒されにいらしてくださいね✨

ご参加ありがとうございました！
最高のお天気で景色もバッチリでしたね🌺
人の多さもちょうど良く、安心して楽しめたとのこと、とても嬉しいです。
またぜひ遊びに来てください！

ご参加ありがとうございました！
スタッフの動きや対応を褒めていただき嬉しいです😊
送迎サービスも便利に感じていただけて良かったです！
また一緒に海を楽しみましょう🌊

ありがとうございます(^^)
喜んで頂けて嬉しい限りです♪
綺麗な景色もみせられて案内できて本当に良かったです！
また石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成

ありがとうござます♪
幻の島を満喫できたみたいで良かったです(^^)
天候にも恵まれましたね！
毎回見え方が変わりますのでまた石垣島へお越しの際も幻の島へいきましょう(^^)/

当店で参加して頂きありがとうございます♪
幻の島を満喫できたみたいで嬉しいです！
ぜひ次回はシュノーケルしましょう♪
色んな海の生き物が見えますよ(^^)/

口コミ投稿してもらえて嬉しいです♪
幻の島満喫できたみたいで安心しました(^^♪
シュノーケルも楽しんでもらえたみたいで良かったです！
また石垣島旅行の際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)
家族皆さまに楽しんで頂けて嬉しい限りです♪
台風だとキャンセルが多かった中で参加して頂き嬉しいです！！
天気予報は信じてはダメです(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます♪
幻の島満喫できたみたいで嬉しいです(^^)
また石垣島へお越しの際も幻の島へ行きましょう！！

当店で参加して頂きありがとうございます。
楽しめたみたいで安心しました♪
ぜひ石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

当店で参加して頂き感謝します。
ツアーを楽しめたみたいでとても嬉しいです♪
海外からの参加者も増えてきて不安でしたが楽しませる事ができて安心しました。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

すごく良い天候で行けましたね♪
幻の島の船にと楽しんで頂けて安心しました(^^)
また石垣島へお越し際はご連絡ください(^^)/

幻の島を満喫できたみたいでとても嬉しいです(^^)
なるべく他のお店が少ない時間を狙って行ってます！
喜んで頂けて良かったです♪
また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう(^^)/

この度は、数あるアクティビティの中から当社の星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、胸が熱くなるような、本当に素敵なレビューをお寄せいただき、スタッフ一同、感動しながら拝読いたしました。

ツアーにご参加いただく前の、「5,000円以上を払って星を見に行くことに懐疑的でした」という正直なお気持ちを教えてくださり、ありがとうございます。ホテルから見える星空も、都会に比べれば息をのむほど美しいものですから、そのお気持ちは私どももよく分かります。

ただ、石垣島の星空は見る場所によってとて大きな違いたあります。確かに、お客様の住まれている場所よりも、お泊まりのホテルからの星空は綺麗だと思います。
石垣島のたくさんある星空ツアーも市街地周辺で行っております。しかし、私どもが管理している流れ星の丘は、唯一平久保半島にあり、そこは石垣島で一番市街地から遠い場所です。その為星空の見え方が他のツアーとは全く異なることを少しでも多くの人に知って欲しいと思っております。

だからこそ、奥様の一声でご参加いただいたこのツアーが「大正解」となり、想像を遥かに超える星空をお届けできたこと、そしてお客様にとって石垣島旅行の「トップ3に入る素晴らしい時間」になれたことを、心から嬉しく思います。

また、季節を変えると違った感動があります。冬にはアンドロメダ銀河が肉眼で見えたり、見えないはずの冬の天の川が肉眼で見えたりする世界的に見ても貴重な夜の暗さが保たれている場所です。また、満天の空のしてでお会いできることを楽しみにしております。

この度は星空ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

天候が心配な中でご参加いただき、無数の星々に感動いただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、送迎の際にご不快な思いをさせてしまい、また現地での他のお客様の行動により癒しの時間を損なわれてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

皆さまが安心して、心からリラックスできる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、送迎や現地でのマナーについても今後さらに注意喚起を徹底し、皆さまが快適に星空を楽しめる環境作りに努めてまいります。

率直なご意見をありがとうございました。今後もより良いツアーを目指して改善を続けてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。