やくざ　様

このたびは石垣島ドリーム観光主催の離島ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおり水牛車へのご案内で不手際がございました。

受付をした窓口のスタッフから、水牛車へ乗車のご案内をするスタッフへの伝達漏れがございました。
それが原因でやくざ様をお待たせしてしまい、不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に水牛車観光のスタッフに伝え、お客様の立場に立ったサービス対応をするよう注意をしております。

今後もツアーに参加していただいたお客様に、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

chikuwa 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ツアーのお写真も載せていただきありがとうございます。

ご送迎ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ハイシーズンは特に道路状況や、ホテル玄関が混み合っていたりと難しいところではありますが、
定刻にお迎えにあがれるよう励んでおります。

器材の劣化があったようで申し訳ございませんでした。
現在はツアー後の洗浄とチェックを以前より徹底しております。

スタッフの言動や態度により、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を伝え、ミーティングを行いより良いツアーが催行できるように
していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

いのきち 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ご家族での旅行楽しんでいただけて良かったです。
慶良間も海もステキですね。
コンディションもよく深いポイントまでご案内できました。
石垣島もサンゴも復活してきてお魚ももどってきています。
また石垣島の海でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内

こんな素晴らしい口コミありがとうございます(^^)

普段通り接しただけかと思いますが‥(^^ゞ
とても嬉しい口コミで、明日から台風明けなので頑張れます!!

5名くらいのお客様かな？
覚えていますよ！！
こちらもあの時お越し頂いて嬉しかったです。

是非また参加下さい。

わかきょん様
コメントありがとうございます。
内地でなかなか見ることのないマングローブ、
木の幹も根っこもとても不思議です。
中でも上からブラブラと垂れ下がっている呼吸根は、何度見ても不思議です！！！
シオマネキは内地でも見れますが宮良川にはとても美しい色のシオマネキがいますよ。
干潟散策付きのコースはお子様連れにはお勧めですね。
夏休みのいい思い出が作れたかな？
他にもたくさんのツアーがありますのでぜひまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

カズ坊　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。
楽しんでいただけたようで安心しております。
夏場もオススメですが、冬場も楽しめるコースを多く用意しております！

是非また八重山諸島へのお越しをお待ちしております。
次回はカヌー体験やトレッキングコースなどアクティブなツアーはいかがでしょうか？
スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/29　石垣島トラベルセンター　西表

シロクロ 様

この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
シュノーケリングよりも滝つぼが楽しんでいただけたようですね。
石垣島は海の他にも楽しい自然がたくさんです！！
また石垣島の大自然でお待ちしております。

アナハイムコーポレーション株式会社　　武内