ご参加ありがとうございました😊🌴
海の透明度もバッチリで、お魚もたくさん！
さらにウミガメまで登場なんて最高のコンディションでしたね🐢✨
お子さまにも「一番楽しかった！」と言ってもらえて、たいようもめちゃくちゃ喜んでました！
また一緒にシュノーケルできる日を楽しみにしてます〜🌺🌊

ご参加ありがとうございました！
青の洞窟にも行けて、ウミガメやヘビまで見られましたね🐢🐍✨
島の景色も楽しんでいただけて嬉しいです！
スタッフや他の参加者との時間も楽しく過ごしてもらえてよかったです😊
また石垣の海でお会いできるのを楽しみにしています🌺

この度はご参加いただきありがとうございます😊
当日は風の影響で予定変更となりましたが、別のポイントでも海ガメに出会えて本当に良かったです！
スタッフにも温かいお言葉をいただき、励みになります✨
画像も満足した頂けたみたいで嬉しい限りです！
次回はぜひ「青の洞窟」でのシュノーケリングリベンジお待ちしております🐢🌊

ご参加＆素敵なレビューありがとうございます😊
送迎の道中から楽しんでいただけて嬉しいです！白いクジャクとの出会いは本当にラッキーでしたね✨
カラフルなお魚やウミガメに会えて最高でした🐢🌊
お写真も気に入ってもらえて良かったです！
またぜひ遊びに来てくださいね〜お待ちしてます😄🌺

ご参加ありがとうございました😊
初めての石垣島の海、楽しんでもらえて本当に良かったです‼️🌊
そして「かずき」と「がもん」も褒めてもらえて大喜びしてます😂✨
また一緒に笑いながら海で遊びましょうね〜！お待ちしてます🐢🌺

嬉しいお言葉です♪
シュノーケルでも沢山の生き物が観られますよね(笑)
喜んで頂けて私達も嬉しいです！
また石垣島へお越しの際もシュノーケルへ行きましょう(^^)/

ありがとうございます(^^)
喜んで頂けて嬉しい限りです♪
綺麗な景色もみせられて案内できて本当に良かったです！
また石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

当店を選んで頂きありがとうございます♪
楽しんで頂けたみたいで嬉しい限りです！
ウミガメ出会えましたね(^^♪
喜んで頂けて石垣島の海を案内できて良かったです。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成

とても嬉しいコメントです！
こんなにも絶賛して頂けるとはとても光栄ですよ♪
石垣島の海を案内できて本当に良かったと思います(^^♪
これからももっと沢山の方へ石垣島の海の魅力を伝えていきたいです。
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/