れもん 様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。

せっかくの屋久島旅行にも関わらず、レンタカーの貸出に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
限られた屋久島でのお時間を一部、予定されていなかった形で費やしてしまうこととなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご意見をいただきました「送迎」について、ツアーページの設定を改善いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。

それぞれのツアーにつきましても、より正確で最新の情報をご案内できますよう弊社全体で努めてまいります。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

mmm様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は屋久島へのご旅行に際し、縄文杉トレッキングツアーおよびレンタカーをベルトラサイトでご予約いただき誠にありがとうございます。

ご移動でお疲れのところ、レンタカー利用のチェックイン時にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バウチャーのピックアップ時間/場所には「空港前営業所」と記載させていただいておりましたが、ご案内が分かりづらく不明瞭だったことお詫び申し上げます。
現地催行会社にも共有し、今後、より分かりやすいご案内方法を検討いたします。

また、カーナビにつきましても貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
快適なドライブのお時間をご提供できず大変心苦しく感じております。
現地催行会社には日頃の車両点検に加え、車内設備のチェックも徹底して行うよう指導してまいります。

次のご旅行先でもmmm様のお手伝いができましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

まめだ様
この度は弊社のレンタカーご利用、ありがとうございました。
３月から料金改定でやむを得ず値上げすることになりましたが、是非、またのご利用お待ちしております(^^)/

ご利用いただきありがとうございます。屋久島満喫商品券も１１月で終了しました。たくさんのお客様にご利用頂き、あっという間に終了してしまいました。
レンタカ―も、喜んでいただきありがとうございます。また屋久島にお越しください。お待ちしております。

喜んでいただき、ありがとうございます。また屋久島にいらしてください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。レンタカ―の良さをたくさん投稿していただき、ありがとうございます。
また屋久島にいらしてください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。お客様に、お褒め頂き嬉しいです。これからも、気持ちよく乗っていただけるようかんばります。
また、屋久島にいらしてください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。屋久島を満喫されて良かったです。また、いらしてください。お待ちしております。

喜んでいただき、私どももうれしく思います。またいらしてください。お待ちしております。

屋久島を満喫していただけたようで、私どももうれしく思います。宿泊先での乗捨て等は、ガソリンスタンドの時間などの絡みもあり、私どもも　いろいろ模索中です。
スムーズに対処できるようかんばります。
また屋久島にいらしてください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。屋久島を満喫していただいたようで私どもも大変うれしく思います。
また屋久島いらしてください。お待ちしております。
まつばんだレンタカー　樽見

ご利用ありがとうございます。次回は、ゆっくり観光してください。営業時間に関しては、レンタカーのガソリンが満タン返しとなっており、ガソリンスタンドの営業時間との絡みもあり難しいところはありますが、できるだけお客様がご満足していただけるよう私どももご相談にはのりたいとおもいます。また屋久島にいらしてください。お待ちしております。