体験談のご投稿ありがとうございます！
太鼓岩の最高の眺め！堪能いただけて、何よりです！
写真のご投稿ありがとうございます！！
是非、梅雨時期の潤った苔と神秘的な雰囲気の森を歩きに
いらして下さい！
再度お会いできるのを楽しみしております！

4年連続でご来島とは！嬉しい驚きです！
今年の太鼓岩は最高のタイミングでトレッキングされて
林田ガイドのご案内も楽しんでいただけて何よりでございます！
次回、来年もお会いできるのを一同楽しみに
しております～！

体験談のご投稿ありがとうございました～！

ガイドは野々山でした！さっそく共有いたしました。
前日の縄文杉のお疲れもまだ少しは残っていたかとはおもいますが
素晴らしいお写真も投稿いただきありがとうございます！
はやり太鼓岩！ですよね。体験談のご投稿誠にありがとうございました！

体験談のご投稿ありがとうございます！
ガイド一平へのお褒めの言葉、早速共有いたしました。
ガイドブックの活用の仕方など
これからご参加されるお客様へのアドバイスも嬉しく存じます！！
ぜひまたお越しください！
一平、スタッフ一同お待ちしております！！

ご家族3世代のご参加ありがとうございます！無事太鼓岩からの眺めを満喫いただけて何よりです！
ガイドは社内で「くまさん」と呼んでいる屋久島地元出身の大大ベテラン！
愉しんで頂けてなによりでした！
皆様で是非また屋久島へいらして下さい～！！

体験談、ツアー価格、今年から新しくした日帰りザックについてのご投稿ありがとうございます！

白谷雲水峡太鼓岩コースは昨年8月末の台風で一部が迂回コースとなっており
今までより体力指数がちょっぴりアップしております。
石我ガイドのご案内で無事太鼓岩まで往復いただけて何よりです！

是非また太鼓岩からの景色を見に歩きに来てください～！！

体験談ご投稿ありがとうございます～！！

真っ白で何も見えない太鼓岩の眺めも写真投稿ありがとうございまます！！
この状態を狙ってみることもなかなかできないのですが
是非季節の異なるタイミングでリベンジなさってください！

またガイドへのうれしいお言葉、早速ガイド佐竹へ共有いたしました。
ガイドともども再びお会いする日を楽しみにしております～！

佐竹ガイドのツアーを楽しんでいただけ何よりです！
またレンタル品についてもふれていただき、嬉しく存じます。
是非また屋久島にご来島ください。
ありがとうございました！！

2日間のトレッキング大変お疲れさまでした！！
お膝の状態は良くなりましたでしょうか？
苔むす森も太鼓岩からの景色も堪能していただき
なりよりです！
お写真付きの体験談ご投稿、誠にありがとうございました
是非また屋久島へご旅行にいらしてください～
ガイド一生、一同お待ちしております！

沢増水でたいへん残念です！
是非また白谷雲水峡太鼓岩チャレンジなさってください！

体験談のご投稿ありがとうございます！
この日白谷をご案内したガイドはBoBガイドでした！
ゆっくり雲水峡を散策いただけたようで何よりです。
是非また歩きにいらして下さい。

哲ガイドの楽しいツアー、ご参加ありがとうございます！
是非また入れしてください～！！
体験談ありがとうございました～

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのお申込みありがとうございます。
ご家族皆さんで屋久島の自然を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご来島ください。

ありがとうございました。

体験談のご投稿、ありがとうございます！
20代の頃に計画が実現できなかった屋久島でのトレッキングを、
有給をとられて再チャレンジされたとのこと！素晴らしいです！
ガイド付きツアーは登山初心者の方でも安心。
ご不安は杞憂に終わったと嬉しいお言葉です。

また、服装に関するアドバイスもありがとうございます。12月中旬以降の屋久島ははやり寒いので
重ね着や吸汗性の良い服装は大切ですね。次に参加される方々にとって、貴重なアドバイスです！！
お仕事もご家庭も大切にされていると思うけ致しました。次回はぜひお子様とご参加ください！

ありがとうございました！

sss様

　この度は屋久島ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　素敵なご投稿もどうもありがとうございます。トレッキングのデビューを楽しんでもらえた事と、屋久島を好きになっていただいたことを大変嬉しく思っています。
　また、いつでも遊びに来てくださいね。今後ともどうぞ良きお付き合いをどうぞ宜しくお願いします。

MIKAちゃん様

素晴らしい体験談をお寄せいただき、ありがとうございます！ご家族でのご参加とのこと、皆様にとって楽しい一日になったこと、とても嬉しく思います。
ガイドの湧き水コーヒーサービスもお褒めいただき、また思い出に残ったとのお言葉、大変大変嬉しく拝見しました。ありがとうございます！

次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。屋久島の自然は見どころがたくさんありますので、
今ご参加を検討されている皆様にもぜひ楽しんでいただけることと思います。

今後とも、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。
是非また異なる季節でのご参加を心よりお待ちしております。

Keiさん

ファウンターズツアーご参加ありがとうございました^^

あの日は、まだ苔も潤っていて綺麗な景色を見ていただけて良かったです。
その後の縄文杉も無事に行けたようで何よりです。

山や自然はいいものです。またどこかの山でお会いしましょう。
お疲れ様でした！

宮西

佐竹ガイドの体験談ご投稿ありがとうごさいます！
道中での植物や木、苔の説明へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
苔むす森の雰囲気や、晴天の中での太鼓岩からの素晴らしい景色を満喫いただき、
またヤクザルにも出会っていただけて
お土産屋さん神社など　屋久島を楽しんで頂き何よりです！、
皆様の楽しい一日をお手伝いでき大変光栄です！

是非また皆さんでシーズンの異なる屋久島にご来島ください！

この度は白谷雲水峡（太鼓岩）トレッキングツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
参加前に「年齢的に厳しいかも」と思われたとのことですが、
無事に最後まで完走できたことをお聞きして、とても嬉しく思います。
ガイドのサポートが役立ったことが伝わり、安心しました。
また屋久島にお越しの際には、ぜひ他のトレッキングやツアーにもご参加いただければと思います。
次回のご参加をお待ちしております！

サンライトさん

ファウンターズツアーお疲れ様でした！

当初の目的地までは行けませんでしたが、代わりにヤクスギランドを見ていただけて良かったと思います。体力に自信がない方でも歩けて、コケや巨木に出会える素敵なコースです。

この度はご参加ありがとうございました！

宮西