レビューありがとうございます。今回は天候にも恵まれてベストシーズンにこの上ない絶景の連続でしたね。
有名な白谷雲水峡ですが道のりは険しいところもしばしばと、、、ひと筋縄ではいきませんが普段からの運動の成果も発揮できて何よりです。
また色々な方へも屋久島旅行の思い出をおすそ分け頂きますと幸いです。
それでは今度はヤクシマシャクナゲが咲く頃も面白いので、またお会い出来ることを楽しみにしています。

この日は小倉ガイドがご案内いたしました！晴れ日で
楽しくトレッキング頂いたようで、こちらも嬉しく存じます！！
写真と体験談のご投稿アありがとうございました～！是非またシーズン異なるタイミングで
屋久島にいらして下さい～！

縄文杉でお疲れでしたのに、同コースもご参加ありがとうございます。
そして、わくわく感伝わる体験談、全部が見どころとのお言葉
誠にありがとうございます！！！
ガイド石我懐刀の「トトロ」写真はレアです～！

天候によってガス（雲）で太鼓岩真っ白になり景色が見えないこともあります。
天気はコントロールできませんが霧の白谷雲水峡も素敵ですので
是非是非またいらして下さい～
お待ちしております～！

体験談のご投稿ありがとうございます！
太鼓岩の最高の眺め！堪能いただけて、何よりです！
写真のご投稿ありがとうございます！！
是非、梅雨時期の潤った苔と神秘的な雰囲気の森を歩きに
いらして下さい！
再度お会いできるのを楽しみしております！

4年連続でご来島とは！嬉しい驚きです！
今年の太鼓岩は最高のタイミングでトレッキングされて
林田ガイドのご案内も楽しんでいただけて何よりでございます！
次回、来年もお会いできるのを一同楽しみに
しております～！

体験談のご投稿ありがとうございました～！

ガイドは野々山でした！さっそく共有いたしました。
前日の縄文杉のお疲れもまだ少しは残っていたかとはおもいますが
素晴らしいお写真も投稿いただきありがとうございます！
はやり太鼓岩！ですよね。体験談のご投稿誠にありがとうございました！

体験談のご投稿ありがとうございます！
ガイド一平へのお褒めの言葉、早速共有いたしました。
ガイドブックの活用の仕方など
これからご参加されるお客様へのアドバイスも嬉しく存じます！！
ぜひまたお越しください！
一平、スタッフ一同お待ちしております！！

ご家族3世代のご参加ありがとうございます！無事太鼓岩からの眺めを満喫いただけて何よりです！
ガイドは社内で「くまさん」と呼んでいる屋久島地元出身の大大ベテラン！
愉しんで頂けてなによりでした！
皆様で是非また屋久島へいらして下さい～！！

体験談、ツアー価格、今年から新しくした日帰りザックについてのご投稿ありがとうございます！

白谷雲水峡太鼓岩コースは昨年8月末の台風で一部が迂回コースとなっており
今までより体力指数がちょっぴりアップしております。
石我ガイドのご案内で無事太鼓岩まで往復いただけて何よりです！

是非また太鼓岩からの景色を見に歩きに来てください～！！

体験談ご投稿ありがとうございます～！！

真っ白で何も見えない太鼓岩の眺めも写真投稿ありがとうございまます！！
この状態を狙ってみることもなかなかできないのですが
是非季節の異なるタイミングでリベンジなさってください！

またガイドへのうれしいお言葉、早速ガイド佐竹へ共有いたしました。
ガイドともども再びお会いする日を楽しみにしております～！

佐竹ガイドのツアーを楽しんでいただけ何よりです！
またレンタル品についてもふれていただき、嬉しく存じます。
是非また屋久島にご来島ください。
ありがとうございました！！

2日間のトレッキング大変お疲れさまでした！！
お膝の状態は良くなりましたでしょうか？
苔むす森も太鼓岩からの景色も堪能していただき
なりよりです！
お写真付きの体験談ご投稿、誠にありがとうございました
是非また屋久島へご旅行にいらしてください～
ガイド一生、一同お待ちしております！

沢増水でたいへん残念です！
是非また白谷雲水峡太鼓岩チャレンジなさってください！

体験談のご投稿ありがとうございます！
この日白谷をご案内したガイドはBoBガイドでした！
ゆっくり雲水峡を散策いただけたようで何よりです。
是非また歩きにいらして下さい。

哲ガイドの楽しいツアー、ご参加ありがとうございます！
是非また入れしてください～！！
体験談ありがとうございました～

この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日担当させて頂きました藤山です。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様が不快な思いをしたという点に関しては事実かと思いますので、その点に関してはお詫び申し上げます。

ただ、私としてはツアーを思い返しても、お客様を馬鹿にした発言をした覚えはありません。
お客様の触れられたくない点に触れてしまったという事ですが、私はお客様の容姿、性差、仕事、信仰など一般的に触れてはならない様な点を馬鹿する事はありません。
これら一般的な点以外で、お客様しか知りえないところに触れてしまったとすれば、それは不可抗力ではないでしょうか。
事実、もし私が誰もが知りえる、予測出来るような点でお客様の気にしている事に触れたとすれば、一緒に参加されていたご家族も不快な思いをし、楽しい時間にはなりえないと思います。

ツアー中の「あっ、ふてくされちゃった」という発言も行っておりません、記憶にあるのは下山後半で下を向いて元気なく歩いているお客様に「疲れちゃいましたか？」と声をかけさせていただきましたが、聞き間違えをされているかもしれません。

上記の不可抗力や、聞き間違いにより誤解があった可能性があるため、改めて電話及び、メッセージにてご連絡させて頂きましたが応じてもらえず、現時点では解決出来ずじまいです。

私達は皆さまから頂いた評価については常に真摯に受け止め、反省、改善を行ってきました。
しかしながら、具体性に欠き、不可抗力や、誤解の可能性を解決せずに投稿されたこの評価は、他のお客様をミスリードする原因となります。

私のこの返信を、monro様自身も目にする事と思います、私のこの意見について不可抗力や誤解の可能性をご理解頂き、解決に向けてのご連絡を頂ければ幸いです。

チョコ様

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドさちとの楽しい一日、きっとお客様の思い出に残る一日になったと思います。
当日は天候にも恵まれて最高でしたね。
また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てください。

ありがとうございました。

この度は当社ツアーへのお申込みありがとうございます。
ご家族皆さんで屋久島の自然を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
また機会がありましたら是非ご来島ください。

ありがとうございました。