お世話になりました

投稿者: 亀好き, 2017/02/12

セノーテとチチェンイッツアはとても素晴らしく、充実した観光でした。
1日に両方を回るツアーは他になく、大変助かりました。
ただ、ガイドの女性が冷たい感じの方だったのが残念です。
参加者の中に移動中体調を崩した方がいらっしゃったのですが、あからさまに嫌な顔をし、ショッピングモールの前に車を止め、「中にトイレがありますから探してみてください」と。
参加者一同唖然です。
時間的に厳しい行程だったからかもしれませんが、もう少し違う言い方はできないのでしょうか。
長年現地で働いているからかもしれませんが、参加客は日本人です。あのような物言いには慣れておりません。
ツアー内容が素晴らしかっただけに、その点だけが残念でした。

催行会社からのコメント

貴重なご意見をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご案内した女性ガイドは2017年1月末で円満退社となりましたが、
今後のご案内の中で真摯に受け止めて頂きます。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/27
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

文句なしの場所!!

投稿者: 大阪ハネムーン, 2017/02/12

ハネムーンでカンクンに訪れました。
楽しみだったセノーテは光のカーテンを見ることができ、とても神秘的な世界を体験できました!シュノーシューズひとつだけしか持って行かなかったので、びしょ濡れで乾くのが遅いので、2足持って行ったほうがオススメです!
チチェン遺跡はとても迫力があり、ガイドの小林さんの寒いギャグ(笑)と歴史的な知識のおかげでとても学びが多かったです!
遺跡との撮影は是非是非小林さんの天才的なカメラワークで撮ってもらった方がよいです!!!一生の思い出になりました♫本当にありがとうございました!


催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

私の寒いオヤジギャグ(笑)と暑い遺跡観光、マッチングとなって良かったです。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/09
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チチェン・イッツァ遺跡観光とグランセノーテ 1日で両方制覇!弾丸ツアー<セノーテ2ヵ所/日本人ガイド/カンクン

投稿者: ビッキ, 2017/01/30

カンクン2回目
グランセノーテも2回目ですが、セノーテイキルが初めてなので楽しみにしていました。
グランセノーテでは日本人ツアーでしたが、ガイドからの説明がいまいちわからないのか、せっかくの綺麗な場でのシュノーケリングを足をバタバタしている人ばかりでした。ガイドからきちんと伝えてほしかったです。セノーテはとても綺麗ですが水がとても冷たいです。
凍りそうなくらい・・・1回目の時にはウエットスーツを借り(無料)ましたが長袖長ズボンのものでした。しかし今回は半袖半ズボンめちゃくちゃ冷たいです。
しかも時間配分が悪くせっかくのセノーテイキルでは入るか迷いましたが、現実では、見る時間さえもあまりなく入る方いますか?ガイドに言われましたが、入るには時間が足りなかったのではないでしょうか?お昼がバイキングで席がなく込み合っていてなかなか食べ物がとれずじまいしでした。席のキープの事前に出来なかったのでしょうか?
何だかすっきりしないツアーでした。


催行会社からのコメント

ご参加された日程はクリスマスで1年で最も混み合うにでもございます・・・。

遺跡は長蛇の列で遺跡の駐車場だけでも30分以上、遺跡入場のチケットを購入するのにも30分以上、遺跡への入場も30分以上ととてもとても混み合います。
その中でも弊社のツアーは少しでもスムーズにご案内をさせていただきました。

ご昼食も混雑している中でもテーブルは確保させて頂いておりましたが、ブッフェに長蛇の列というのはやはり繁忙期で難しい所がございます。

貴重なご意見として今後の向上に努めます。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

神秘的な体験ができます。

投稿者: mkk, 2017/01/29

ホテルまで迎えにきてもらい、社内でパン、ドリンクをいただきました。
朝一のグランセノーテは人がいなくて写真もとりやすくよかったです。ベストを着て入るので泳げない人手も大丈夫です。水中カメラを持っていくことをおすすめします。
外で簡単にシャワーをあびて、着替えられますが土足の更衣室しかないので、着替えやすい服装の方が良いと思います。
チチェン・イッツァは炎天下の中2時間くらい歩くので、日焼け止め、日傘はあるといいと思います。飲み物も必要だと思います。
二カ所目のセノーテはお昼ご飯の時間と水に入れる時間が会わせて1時間半もないくらいで、時間的余裕はなかったです。セノーテに入る人はお昼ご飯より先に入りましたがガイドさん的に込み合う時間を把握しているっぽく、その時間までに戻れば指定された集合時間に間に合いましたが、少しでも遅れると、ブッフェをとる長蛇の列に並んでいました。結果、集合時間に間に合わず、集合時間、ホテル帰着後の解散時間が遅れ全体に迷惑をかけてしまいます。
ご飯とセノーテの時間をわけてもらえるといいかな?と思いました。
もしまたセノーテに行くことがあれば、また参加したいと思います。


  • 透明度の高いセノーテです。底まで見えます。


  • チチェン・イッツァ


  • 飛び込みができるセノーテです。透明度はなく、水深5mです。

催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見として今後のご案内の向上に努めます。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさん最高でした!

投稿者: MOMO, 2017/01/24

日本人で唯一の公式ガイドのKさん。とても丁寧に歴史や文化を教えて頂き大満足でした。
ご一緒させて頂いたツアーの方々とも笑いながら楽しく回る事ができました。

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足です。

投稿者: Yurie, 2017/01/22

1日しか時間がないけど、色々見たい自分にはぴったりのツアーでした。
特に良かったのはオープンと同時にグランセノーテに入れたこと。透明度抜群です。ガイドさんが、この場所は荷物持っていけるとか置いて行った方がいいなど効率よく動けるアドバイスをくれるので、車内ではちゃんと説明を聞いていた方がいいです。
遺跡ではクチコミの通り確かに早口だったけど、暑い中とろとろ説明されるより全然いいです。笑
そしておしぼりや、ドリンクのサービス、濡れたサンダルを拭いてくれるなど気遣いが色んな箇所にあり、日本人ツアーにして良かったです。
悪かったのは座席がかなり狭かったこと。
体格の大きい方は辛いかもです。

催行会社からのコメント

貴重な後体験談、有難うございます。

車両のお座席、座られていた1席は一番、スペースが狭い場所でもありました。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

高評価ツアーなのも納得!大満足の1日。

投稿者: nisfe, 2017/01/19

ツアーガイドの小林さんが撮ってくれる写真がどれも本当に素敵で、とても嬉しかったです。あの写真は素人では絶対に撮れないと思いました。参加者1組1組、快く写真を撮ってくださっていてありがたかったです。
遺跡の説明もとても詳細で、聞いていてワクワクする内容でした。ここまで詳しくガイドしてくれるガイドさんにはなかなか出会えないと思うのでこのツアーを選んで良かったと思いました。
体験談でチップについて不満を言われている方もいましたが、小林さん自身チップはあくまでも心遣いであると言われたうえで、額についても言及されていなかったので、不快感は全くありませんでした。むしろ、あれだけサービスしてもらったのだから…と感謝の気持ちを伝えられて良かったです。


  • チチェン遺跡

催行会社からのコメント

貴重な弾丸ツアーのご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

世界遺産でもあるチチェンイッツァ遺跡の観光、
またツアー中に撮影をさせていただいた、お写真も旅の良い思いでとなった様で安心しました。

正直、チップが生活の糧となるので、チップ/お心遣いに関してもとても感謝です。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満喫です!

投稿者: ゴンゴン, 2017/01/15

人気のツアーでしたが当日に3人キャンセルがでたため、私たちともう1組と4人になりました。その分、ガイドさんにたくさん写真を撮ってもらえたり色々配慮してもらえてラッキーでした。
朝のグランセノーテはすごく雰囲気もよく、水も澄んでいて光のカーテンもしっかり見れました!遺跡に着くと晴天が広がりピラミッドが青空に映えて美しかったです。ガイドのトオルさんの話も楽しく、とても参考になりました。その後に寄ったイキルのセノーテもグランセノーテとは全く雰囲気が違い楽しめました。昼食も美味しかったです。
全体を通してとにかくガイドのトオルさんが面白く、また気配り上手だったので長い1日を楽しめたと思います。ありがとうございました。 


  • グランセノーテ


  • 光のカーテン


  • ククルカン


  • イキル

催行会社からのコメント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発してのグランセノーテ&チチェンイッツァ遺跡、
そしてセノーテ・イキルへの弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんが最高!!

投稿者: ゆうたろう, 2017/01/10

今まで10回以上ベルトラのオプショナルツアーに参加してきましたが、ダントツ1位のガイドさんの面白さでした!(*゚∀゚*)

グランセノーテ→ 淡水の洞窟の中をガンガン泳ぎます。早朝で誰もいないので水はとてもきれいです!閉所恐怖の人は少しこわいかも。ウエットスーツ、ゴーグルは貸してくれます。

チチェンイッツァ→ 圧巻です!ガイドの小林さんはとてもよく勉強されていて、日本人ではただ1人遺跡のガイドの免許を取得されているようです(^o^)
ガイドさんは美術館にある、自動音声機ではありません。その人それぞれに個性があって当たり前ですし、聞き取れなければ後で聞き返せばよいだけの事
だと思います(^◇^;)

初めてのカンクンでしたが、思わぬところで笑わせていただき、本当に良い思い出になりました!
また別のツアーでも、小林さんにお願いしたいです★笑




催行会社からのコメント

貴重なツアーのご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。

ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発する弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また光のカーテンの差込むグランセノーテでの遊泳、また遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高

投稿者: NANANA, 2017/01/08

海と空と遺跡・どれも最高でした!ガイドの方も親切。言葉に不安があったので日本語ガイドにして大正解でした。

催行会社からのコメント

ご体験談をお送りいただきまして誠に有難うございます。

ご参加を頂きました弾丸ツアー、メキシコの海(セノーテ)・空・遺跡とお楽しみいただけて安心致しました。

カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。

また是非、遊びに来てください。

有難うございました。

小林 亨

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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チチェン・イッツァ遺跡と2大セノーテ(グランセノーテ・セノーテイキル)弾丸ツアー <車中軽食付き/日本人ガイド/カンクン発>の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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