カンクン
カンクンホテルゾーンのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き ＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞
問題なかったです。
投稿者: やまじろう
朝7時前に到着する便でした。空港の出口を出たところに、（他の送迎会社の人も待っていたため）少し探しましたが現地スタッフ(運転手)が待機していました。パスポートを渡してチェックした後、送迎車に乗り込み、ミネラルウォーターが渡されました。フレンドリーに英語で話をしながら運転され(我々は英語が不得手なので片言で返答しましたが)、問題なくホテルに到着しました。チップ込なので請求されることはありませんでした。トラブルなどはなかったため、日本語サポートは利用しませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/23 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど ＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞
がっかりでした。
投稿者: さくら
ホテル⇒空港をお願いしていましたが、当日は30分以上遅れてバスが到着。遅延の連絡も当初のピックアップ時刻から10分近く過ぎてから届きましたし、結果的に遅延時刻よりもさらに遅れて到着しました。ドライバーさんからも説明や「すみません」も一切無く、とにかくガッカリの一言です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/15 |
| 参加日: | 2026/02/14 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
空港送迎の時間が正確でした
投稿者: ao
手配後に連絡いただいた、pick up時間より、少し早めにpick upに来ていただきました。他の乗客も早めにホテルで待機していて、スムーズに空港に到着できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/12 |
| 参加日: | 2026/02/10 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
安心だかホテル迎えの時間が早い
投稿者: ramu
カンクンはタクシーも高いので、送迎は安心ですが、国内線でも３時間前に到着、時間を持てあましました。迎えの時間は少し前にメ一ルて通知されました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/08 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き ＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞
空港ですぐ見つかり助かりました
投稿者: ロッキー
空港を出るとたくさんのドライバーがいましたが正面で待っていたのですぐに見つけられました
運転中も英語でいろいろ話してもらい楽しかったです
ロッキーさん、空港送迎のご利用、ありがとうございます。ドライバーともお話されていてよかったです。
またカンクンにいらっしゃる際はぜひご利用いただけると嬉しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/07 |
| 参加日: | 2026/01/15 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
利便性の高いアクセス手段
投稿者: Tk
Uberを使えないという情報から予約しました。多くの送迎会社がいて迷いましたが親切な方が教えてくださいました。会社のかたもフレンドリーで安心して送迎していただけました。荷物もきちんと取り扱っていただけました。
車内で歌を歌ったりラテンの風を空港からホテルまでの間にも感じることができました。
帰りはUberを使って空港に行くことができます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/07 |
| 参加日: | 2026/01/12 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
かなり先にスタッフがいる
投稿者: ramu
国内線なので第４タ一ミナルに到着、出口にもホテルやツアーの出迎えがありますが、その先を抜けていった先にスタッフがいました。タクシーブ一スの先で、少し不安になりますが、どんどん進むのがポイントでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/06 |
| 参加日: | 2026/02/04 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
飛行機1時間半遅延
投稿者: Falcon
今回、空港からホテルまでの送迎で使わせて頂きました。
自分はNYからと彼女は日本から別々の便で現地集合の予定だったのですが、彼女の到着便が遅れていたため、LINEで連絡するとしばらくしてから返信があり遅延にも対応してくださりました。
減点としては、
・前日に挨拶のLINEをしていたのに返信がなかった点。
・マイクロバスまで案内されたとき、マイクロバスが他社含め多数ありどれか分かりづらかった点。
・マイクロバスに乗ってから待ち時間が30分ほどあった点。
がありますが、遅延にも対応していただき繁忙期のためバスよりスムーズにホテルに到着でき、使って良かったなと思っています。
ありがとうございました。
マイクロバスに乗車してからも待ち時間はあることは確認しておいた方が良いと思います。ただ、ホテルからバス停が離れている方はぜひともお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/17 |
| 参加日: | 2025/12/25 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
安心で快適でした
投稿者: saty
スタッフの方のカラーもわかりやすく、スムーズにホテルに移動できました。ラインでこまめに連絡が取れるのも安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/15 |
| 参加日: | 2026/01/09 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き ＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞
フライトディレイにも対応
投稿者: たま
約束時間から約1時間飛行機の遅延と預け荷物の引き取りで合計2時間程度遅くなったものの、しっかり対応してくれました。それも事前連絡をしていなくてもです。
ありがとうございます。
ご利用、ありがとうございます。飛行機が遅れて大変でしたね。年末は混みあっているので遅延も多いですが、フライト情報を確認してドライバーがお迎えに伺っていますので安心してご利用いただけます。カンクン滞在、楽しんでくださいね。YORIKO
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/29 |
| 参加日: | 2025/12/28 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
多くのチップを要求された
投稿者: メキシコ3回目マン
往路・復路便を依頼しました。
往路便の空港到着時の案内も雑で、
復路便にて、前歯に黒いリングを付けたイーロンマスク似の陽気な運転手の方が、通常より多くのチップを要求してきたため、渡したところ文句と睨みを利かせながら受け取られました。
最後の最後でメキシコに嫌な思い出となりました、がっかりです。
チップ文化は理解できますが強く多く要求してくる方もいるので、現在では使用可能なUberの方が良いかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/29 |
| 参加日: | 2025/12/24 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
安心してホテルへ移動できました
投稿者: ヒロ
空港からホテルまでの送迎で利用しました。
空港の出口では名前が書いてあるカードを持った方が待っていてくれて、安心してホテルまで移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/24 |
| 参加日: | 2025/12/20 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
カンクン空港→ホテル移動
投稿者: Taku
空港を出た時点で案内の方が待っていてくれて、迷うことなくバスまで案内いただき、バスの運転手さんも親切で快適な移動となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/23 |
| 参加日: | 2025/11/26 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
カンクン空港⇔ホテル送迎
投稿者: Taku
初めてのカンクン旅行で不安もありましたが、案内の方々のサポートがしっかりしていて、且つ運転手さんのサポートもあり、快適な移動となりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/23 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き ＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞
時間通り
投稿者: ma-sama
時間通りに迎えに来てくれるので、最後までホテルでくつろぐことができた。安心と時間を重要視し、行き帰りともに送迎を依頼して、正解だった。いずれもペットボトルのお水のサービスがあった。運転手さんも良い方だった。
ma-sama様 ご利用、ありがとうございます。往復ともに問題なく、安心してご利用いただけて嬉しいです。またカンクンにいらっしゃる機会がありましたら、ぜひご連絡ください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/13 |
| 参加日: | 2025/11/08 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き ＜貸切／英語またはスペイン語ドライバー＞
深夜でも安心
投稿者: ma-sama
深夜着の飛行機のうえ、空港から1時間ほどのプラヤデルカルメンへの移動だったが、ドライバーの方が丁寧に対応してくだったので、安心できた。
ma-sama 空港送迎のご利用、ありがとうございます。問題なくプラヤデルカルメンのホテルまで移動できていてよかったです。また機会がありましたら、ぜひカンクンに遊びにきてください。YORIKO
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
安心
投稿者: たちん
時間より5分前にはきてくれました。英語でコミュニケーションを取ってくれ安心できた。しっかり空港では3時間前には確実に間に合うよう着きました。安くていいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/31 |
| 参加日: | 2025/10/23 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
本当に助けていただきました。
投稿者: たちん
ターミナル4からホテルまでの送迎依頼。Uber頼めないかつホテルの迎えは高いとのことでこちらでお得に。
注意書きまで書いていただいてて、ファミリー友達エリアでなくシャトルバスエリアに来るよう言われたのでシャトルバスの文字に沿って行ったが最後。。
間違えたみたいで正解は少し前の左側に曲がるタクシーの方。
間違えた方に出た私たちはひたすら空港アドバイザー名乗るものにどうしたの?もうたぶん予約したバスいっちゃったよ、電話してみるかなどはじめは親切にしてくださってると思いバウチャーを見せたのがバカだった。
しつこく1時間くらい半信半疑。
ベルトラのラインの緊急連絡先を見つけ、連絡。写メ付きで現在地と困っていることを伝えて、、したら迎えにきてくれて救われました。
予約先と合流したらスーッと客引きは引きました。さっきまで10倍の価格でタクシーを提示、クレジット挿せ、もうタクシー頼んだのに乗らないのは違法で警察呼ぶぞなど脅されてたのはいっきになくなりました。
はじめはいい人だと信じきっていた自分がすっかり騙されたことに気づいて恥ずかしくなりました。
ベルトラの人は必ず合流できるまでどうにかしてくれます。本当に助けていただきありがとうございました。
同じ目に遭う人が減るように書いときます。
どうか騙されないでください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/23 |
| 参加日: | 2025/10/19 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
フレキシブルな対応に感謝
投稿者: RYO
うっかり予約時間を間違えていて前日に気付き連絡をしたところ、現地の会社と直接やり取りしてくださいということでしたが、フレキシブルに対応いただき、無事に空港までの送っていただきました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
カンクン空港までの往復送迎
投稿者: バケーションちょもみ
帰りのホテルまでのお迎えも、時間通りに来てくれて、良かったです。
シャトルバスなので、乗り合いにはなりますが、その日のお客様の稼働状況によって空港までの送迎時間に変動がある事を念頭においておけば、観光客にとってはとても便利なサービスだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/14 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど ＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞
安心のサービスでした
投稿者: choco
行きも帰りもこちらのサービスを利用しましたが、時間通りでスタッフの対応も素晴らしかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/22 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
車に乗り込むのに1時間くらい待たされた
投稿者: MN
車に乗り込むのに1時間くらい待たされた。暑い中辛かった。何度訪ねても、あと10分の繰り返しだった。
Hello, traveler
We are truly sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. We greatly value your feedback and will take it into account to keep improving and prevent similar situations in the future.
If you would like us to review your case in more detail, please write to ux@mexicotravelgroup.com and share as much information as possible so we can follow up accordingly.
Best regards,
Mexico Travel Solutions
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
目印と時間
投稿者: さと
MTSのロゴで、白地に紫の袖でした。時間も出発までに 1時間近くかかりました。
単独で、もっと早く出発と思ってました。
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役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/20 |
| 参加日: | 2025/07/14 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど ＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞
時間通りで特に問題なし
投稿者: でんでん
何ヶ所か寄って周る感じでダイレクトではないですが、時間はそれほどかからずドライバーの方も親切でした。
メキシコは何かとのんびりしているので余裕をもって行動した方が良いかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/19 |
| 参加日: | 2025/07/17 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど ＜乗合／英語またはスペイン語ドライバー＞
スムーズな対応
投稿者: でんでん
混載だと思ってましたが、1人でホテルまで送ってもらった。
わかりやすい場所で待っていて手続きはスムーズでした。
会社名を事前に確認しておいた方が良い。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/16 |
| 参加日: | 2025/07/15 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
とても良かったです！
投稿者: shuta
飛行機が遅延したため到着が2時間ほどありましたが、問題なく空港からホテルまでむかうことがでしました。空港で10分ほどの待ち時間で出発できました。とても満足でした。
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/13 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
数分遅れたけどきちんときました
投稿者: トリッシュ
数分遅れたけどきちんときました。
メキシカンタイムだと思って待ってて良かったです。
運転手は陽気でフレンドリーです。
LINE IDで問い合わせできるとありますが、私は日本でやったことが無く、やろうとしたら年齢認証ができないスマホ会社でした。普通にドコモやソフトバンクならできるかと思いますが、そうでない人は要注意です
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/11 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
空港で少し待つ時間がある
投稿者: トリッシュ
他のコメントで既に読んでいたが、やはり他の乗客を待つまでの時間、暑い外で待つ時間があった。
その他はきちんとホテルまで届けてくれたので、問題なし。
ちょっと外で待つ覚悟でいましょう。
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/09 |
| 参加日: | 2025/07/07 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
早く到着されていた
投稿者: マインちゃん
往復ともに利用させていただきました。
私たちはHiltonオールインクルーシブだったので、ホテルから空港までは20分もかからなかったと思います。行きも空港でわかりやすかったですし、待ち時間もなかったです。帰りは予定よりもかなり早く来られていたので、夫がトイレに行ってお待たせしてしまい申し訳なかったと思います。カンクンの空港はラウンジがあまりないので、待ち時間が長かったので、もう少し30分ぐらい遅く迎えに来てもらってもよかったかなと思います。
帰りもチップを2ドルお渡しいたしました。
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/08 |
| 参加日: | 2025/07/06 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
スムーズでわかりやすかった
投稿者: マインちゃん
空港の到着出口にいろんな会社のスタッフさんが出待ちされていましたが、Mrsシャツがわかりやすかったです。名前の確認をしたら、その日は51番のバス乗り場まで歩いて行きましたが、すぐに旗がありわかりました。
その日はヒルトンまで送っていただきましたが、待ち時間も3分位ですぐに乗せていただけました。チップを2ドル払っておりました。
過去の口コミを見ると待たされた人も多いかもしれませんが、これはタイミングの問題だと思うので仕方ないのではと思います。私たちは入国審査はスムーズでしたが、手荷物が結構出てきませんでした。
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役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/05 |
| 参加日: | 2025/07/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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カンクンホテルゾーン (空港送迎サービス) | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
カンクン・ホテルゾーンに位置するホテルにお泊りの方に便利な空港送迎サービスをご紹介。
不慣れな方がいきなり現地でタクシーを利用するのは、少しハードルが高いと思います。少し割高かもしれませんが、安心かと思います。