観光自体はとても良かったです。
しかしツアー代金で高い額を払っているにも関わらず、車に乗ってまず始めに、最後に1人$10〜$20のチップを渡すよう書かれた紙を渡されたのが残念だった。
何度かベルトラを利用させてもらってるが、そのような紙をもらい強制的にチップを払うように言われたのはこのツアーが初めてだったため。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/03 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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サルベーションマウンテン＋イーストジーザス＋デザートヒルズアウトレット 1日観光ツアー バーガーショップへの立ち寄りあり＜貸切プラン有／日本語ドライバーガイド＞の参加体験談 | ロサンゼルスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
サルベーションマウンテン＋イーストジーザス＋デザートヒルズアウトレット 1日観光ツアー バーガーショップへの立ち寄りあり＜貸切プラン有／日本語ドライバーガイド＞の参加体験談 | LAから東へ約3時間半。雑誌の撮影やCM、PVにもよく使用される砂漠の中にあるポップなアート作品「サルベーションマウンテン」、そして日用品を装飾した珍しい展示が見られる「イーストジーザス」でヒッピーの文化とアートを感じる1日ツアーです。カラフルなアートに触れた後は、人気の巨大アウトレットモール「デザートヒルズプレミアムアウトレット」へご案内します。
【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿誠にありがとうございます。
また、ツアー自体はお楽しみいただけたにも関わらず、チップについて適切なご案内ができずご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、ツアー中の注意事項を念のためご案内するため、弊社ページを印刷しお渡ししているようです。
弊社VELTRAでは複数の催行会社のツアーを販売しており、各催行会社によりチップが含まれているツアーや含まれていないツアーが混在しています。そのため、お客様にわかりやすいご案内をするためにもチップが含まれているかどうか明記しておりますが、返ってご不快な思いをさせてしまいましたこと、反省しております。
該当の表記に関しましてはツアー代金にチップは含まれておらず、当日のサービスに応じて催行会社へ直接お渡しいただくよう変更させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス