効率的ではありますが‥
投稿者: みゃあ, 2020/03/08効率的に回るので、それは良いです。
ビバリーヒルズ邸宅はてっきり中を拝見出来ると思っていたのですが庭だけなので、かなりがっかりです。ツアーにも庭だけとは書いてありませんでした。そういう意味では豪邸を見学できたとは言えないものでした。
後、バスツアーの帰り、途中でおろしてもらったのですが、ドライバーさんがかなり不服だったようで、こちらが「すみません」と何度もいっても「大丈夫ですよ」ともなんとも返答もなく、「ここから近いです」と言われたところでおろしてもらいましたが、かなり遠くて嫌がらせされたのかと思いました。私より先に降りた乗客も途中下車だったのに、そちらはお気に入り客なのか笑顔対応だったのに。納得全然出来なかったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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初めての方オンリー
投稿者: やなちゃん, 2011/05/16初めのLAだったので、一通り観光と思って参加しましたが、
ガイドさんの説明と対応に相性が合わず、
内容も完全に初心者向けの内容ばかりでした。
一度でもLAを訪れたことが有れば、利用する価値は無いでしょう。（ガイドさんによるのかも知れませんけど）
催行会社からのコメント
ご連絡ありがとうございます
このツアーはご指摘のとおり初心者の方からはとても人気のあるツアーです。
LAの見所があちらこちらに広がっておりますので 土地勘や距離感をつかんでその日以降の行動のときに
お気に入りの場所にいかれると良いですね。
ご意見ありがとうございました。
ガイドの説明がお客様のご期待にあわなかったけんにつきましてはお詫び申し上げます。
どのお客様がご利用いただいても楽しくご参加頂けるように工夫する努力をしたいと思います。
エレファントツアー 池上直美
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は映画ロケ地付き市内観光をご利用頂き有り難うございます。
担当させて頂いた松本です。私の態度でご不満を持たせてしまい、折角の楽しい旅を台無しにしてしまったことをお詫び申し上げます。ご利用頂いたお客様には平等にご対応させていたはずでしたが、こうしてお客様にこのような気持ちを抱かせてしまったことは、私のガイドとしていたらないところがあったためである事は明らかです。心からお詫び申し上げます。
今回のお客様を途中でお降ろしするということは、我々ガイドに取ってはお客様への特別サービスに当たる行為で、決して途中で下車される事に関して不満を持つ事ではございません。またお降ろしした場所からお客様のご希望されている場所までかなり遠くで降ろし嫌がらせをするような気持ちも一切ございませんでしたが、お客様にそう思わせてしまったガイドの私の対応に問題があったんだと、反省をしております。
今後YAGI様、ENDO様のご意見を反省し態度を改め、お客様に楽しい旅のお手伝いが出来るよう精進して参ります。この度は大変申し訳御座いませんでした。