スケジュールでは、わからない?

投稿者: toshi, 2016/08/18

空港から直接観光と思ったら、先にホテルに行き、12:30からの観光スタートでした。最初から判っていたら、別の午後観光を申込みをしたのだが-------?

催行会社からのコメント

OSAWA TOSHIKO様

この度はエイチアイエスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきました空港発市内観光のスケジュールについてですが、
通常の流れは空港でのお出迎え後、一度ダウンタウンへ向かいます。

到着時間によっては、ダウンタウンにて再出発の時間まで自由行動の時間がございますが、
今回お客様のご滞在ホテルがダウンタウンに位置するホテルでしたので、お荷物等のお預けを先にお済ませいただけるよう、
ホテルにてドロップオフさせていただく流れとなりました。

本来であればお客様のご希望をお伺いした上でダウンタウンでのドロップオフ場所を確定すべきでございました。
誠に申し訳ございません。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

H.I.S.ロサンゼルス支店

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんありがとう!

投稿者: なお一家, 2016/06/25

予約を入れたら「現在、お客様のご利用便と混載のできる他のお客様の便がございませんので、空港発からのご参加ができかねます状況です。代案といたしまして、ご自身でサンタモニカまでお越しいただけましたら(13:25PM)サンタモニカ合流で市内観光のツアーにご参加いただけますがいかがでしょうか。」(原文のまま)の返事。最少催行人数2人で3人申込んだのに。この様な変更になる事前説明はありません。後に他の申し込みがあったみたいで空港からのスタートになりました。
当日は空港国内線到着後電話を下さいとの事でしたので電話連絡、国際線到着口に移動して下さいとの事で20分程歩いてガイドさんと合流(この事は周知してあります)。他の参加者が遅れているとの事で私たち先にサンタモニカに送って頂きました。現地ガイドさんの対応はとてもよかったです。HISロスのガイドさんのクオリティはとても高いですよ。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。最少催行人数について催行会社に確認したところ、ご予約をいただきました3月は、お客様のご予約の他にもご予約があった場合のみ、ツアー催行していたとのことございました。弊社ページのご案内内容と異なる部分あり、大変お手数おかけいたしました。本件につきましては催行会社と再度協議し、最少催行人数2名にてお受けすることとなりました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

見どころ満載

投稿者: 凛の助, 2016/02/02

LAX空港からダウンタウン、乗り換えて市内観光でした。初めてのロサンゼルスでしたが、たくさんガイドもしていただき、大変楽しかったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初ロスの方には、楽しめると思います。

投稿者: nonny, 2016/01/03

初ロスで、サンタモニカもハリウッドの手型足型も行きたい!となったら、このツアーはオススメです。
空港ピックアップでツアーに参加し、空港からの送迎もかねていたのでお得感もありました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

LA初日

投稿者: Miya-n0905, 2015/12/29

アナハイムに泊まるのですが、空港到着後すぐホテルに移動では味気なく、夕方からのディズニーランドも中途半端なので、半日ツアーにホテル送り付で申し込みました。
初めてのLAなので、観光スポット、買い物スポットがどこか押さえるには効果的ですが、1か所30分の自由行動時間は短すぎて少々残念賞です。
下車地を1か所減らして、1か所1時間〜1.5時間は欲しいものです。
その代わり夜にアナハイム入りして時間は効果的に利用出来ました。
ガイドのJoさん、松本さんから現地情報をゲット出来ました。ありがとうございました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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