とても便利ですが

投稿者: yoshi, 2017/05/24

海外旅行中は、ポケットWiFiが有るととても便利です。国際ローミングほどもお金かからないし、タブレット、スマホ、パソコンと何でも使えます。スマホで、マップを使えば、迷子にもなりません。でも、ホテルで受け取りは、ホテルまでの道案内が出来なくて、困りました。出来れば、空港での受け取り、返却が出来ればなと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした。

投稿者: Pug, 2017/05/13

バンコク市内観光は、市内の公共交通機関を利用して回る予定でしたので、WiFiが使えて大変便利でした。
Siam@Siamホテルに宿泊したのですが、チェックインの際にフロントでWiFiレンタルを伝えても通じず、コンシェルジュへ回されました。その後受け取りはできたのですが、返却をコンシェルジュへしようとしたら、返却用封筒に「フロントで返却」と書いてあるから、と言われフロントで返すよう言われ、フロントではコンシェルジュへ持っていけと言われてしまい、フロントカウンターとコンシェルジュカウンターを行ったり来たり。結局コンシェルジュへ返却となりましたが、返却のサインをしてほしいと頼んでも中々してもらえず、フロントの人に説得して貰いました。ホテルのスタッフの対応が少々残念でしたが、WiFiレンタル中は快適に利用できました。

催行会社からのコメント

Pug様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。

ホテル側には、中々伝わらずということでご不便をおかけし申し訳ございません。
現在ホテル側にも受取り返却に関し、しっかり伝わるよう対応フローを見直し中でございます。
ご指摘誠にありがとうございます。

またタイにご旅行の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一回も使えなかったです

投稿者: 長山りさ, 2017/05/07

パスワードが使えないと表示がでて、
何度か試してパスワード認証しましたが、
どこに行っても電波が赤く光り、まったく
使えませんでした。
日本にいる時に確認の電話があった場所に電話しましたが繋がらず、朝早くから夜遅くまでツアーが入っていてなかなか電話ができず、残念です。
お金をドブに捨てたようなものでした。

催行会社からのコメント

長山りさ様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用できなかった原因としては端末の中に入っております
SIMカード不良とのことでした。
端末配送前の端末確認作業等、当日担当スタッフに確認の上、
再度フローを見直し改善してまいります。

重ね重ねお詫び申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とっても便利!でも根回し不足?

投稿者: ゆかちん, 2017/05/05

現地で受け取り、返却できるということで大変便利でした。
国内からだと移動だけで終わってしまう日もレンタルしなくちゃいけないから無駄なお金がかかってしまうけど、これなら必要最低限の日数だけレンタルできていい!
自分はあまりネットを利用しないからかもしれませんが、速度・充電共に問題ありませんでした。地下では使えませんでしたが。
ホテルのWiFiだけでも十分かもしれませんが、出先でさっと調べものをしたり地図アプリが使えるのはやっぱり心強いですね。

受け取りは夜着の便だったので、チェックイン翌日の早朝で申し込んでありましたが、前日の夜、チェックイン時に受け取ることができました。
ただ問題は返却時。
チェックアウトの時に返却用封筒に入れたWiFiをフロントに渡すが「なにこれ?」と聞かれ私もホテルに返却するとだけ認識していたので、その事を説明するが全然ピンと来てない様子。
誰が取りにくるのかとか聞かれても知らないし…
帰りのバスを待たせていたので急いでいたのに手こずり最終的にはホテル側がしぶしぶ受け取ってくれました。ちゃんと返却できたのか不安のまま帰国しました。
その辺の対策がきちんと行われていれば、また利用したいと思います。
ただやっぱり怖いので、次回は日本でレンタルしようかな…

催行会社からのコメント

ゆかちん様
体験談ご投稿ありがとうございます。
便利にご利用頂けたとのこと嬉しく思います。

地下でご利用頂けなかったのは、地図アプリがということでしょうか?
地下でもWeb検索等はご利用可能なのですが、地下でのGPS機能は仰る通り、
日本のようにまだご利用頂けない状況でございまして、ご容赦の程お願い致します。

返却時に関してましては、他のお客様からも同様なご指摘を
頂いておりまして、こちらは早急に改善できるよう努めてまいります。
ご指摘誠にありがとうございます。

また来タイの際にはよりよいサービスとなるよう弊社スタッフ一同
努めて参りますので、お気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

あったほうが絶対に便利です

投稿者: hori, 2017/05/03

ホテルにもFree WiFiはついてましたし、スワンナブーム空港も保安区間内はFreewifiだったのですが、道中で出会った日本人と写真を撮りあったものを送ったりするのにやはりwifiはあったほうがいいと思います。
値段も手ごろなので全日程でレンタルしました。

しいて言えば受け取りはホテルチェックインと同時に渡されず(ホテル側の問題かもしれませんが)、返却の仕方が少しわかりにくかったので、バウチャーに明記されていたら完璧だったかなと思います。

催行会社からのコメント

hori様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
旅のご一助になれたご様子で嬉しく思います。

そして、ご指摘誠にありがとうございます。
端末受け渡し、特に返却時に関しましてはホテルスタッフ側も
分かり易くなるよう鋭意改善に努めてまいます。

この度は弊社Pocket Wi-FIレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。
また来タイの際にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルに届けてくれるのは一番嬉しい。

投稿者: karibu55, 2017/04/20

とってもお安く満足していますが、当日早朝にホテル着なので仕方ないかもしれませんが
まだ届いてないとのことでわざわざ最速の電話をフロントからかけていただきました。
結局、11時に手元に届きました。

催行会社からのコメント

karibu55様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
配達遅くなり誠に申し訳ございません。

可能な限りご利用開始前日には着荷するよう手配させて頂いているのですが、
諸事情により遅延が出てしまった模様です。
何かございましたら、VELTRA Topページにございますお問い合わせ先からでも
日本語で全て対応しております。
次回来タイの際にはお気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最低価格でしたよ\(^o^)/

投稿者: はんり, 2017/04/16

今回のバンコク旅行は、深夜到着で早朝出発だったので、日本からWiFiルーターをレンタルして行くと、結構高価格になってしまいそうでした。これは現地ホテルまで届いて、ホテルに返却すればいいので、現地滞在日数分の支払いですみ、大変リーズナブルにできました。

催行会社からのコメント

はんり様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

今回のタイ旅行いかがでしたでしょうか?
快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。

他社レンタルの場合は大抵レンタル日数のカウントが日本出発日~日本到着日ベースで
換算されますので、仰る通り早朝~深夜着など忙しい方にはぴったりのサービスかと思います。

次回来タイの際にはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またのご利用、弊社スタッフ共々心よりお待ちしております。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大変便利です

投稿者: バンコク1人旅, 2017/04/12

わざわざレンタルに行く必要がなく、宿泊ホテルで受け取って、返却もできるなんて、とても便利ですね。
時間のない旅行者にはもってこいだと思います。

催行会社からのコメント

バンコク1人旅様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
問題なくご利用頂けたとのことで、楽しい旅の一助になれ嬉しく思います。

また来タイされる際にはお気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充電が保たない!

投稿者: banchan, 2017/03/31

五日間パックのものを利用しましたが、良かったのは2日目 まで。ホテルでは8時間は充電していましたが、その後は午前中で切れてしまい、最終日には2時間ほどしか持ちませんでした。帰国に向けて必要な時に、ラインも使えないので不便に感じました。充電さえすればなんとかなると思ったのですが、なんともなりませんでした。 尚、充電がある状態ではよく繋がりましたが、何しろ充電がほとんど保たないので大変不満が残った次第です。

催行会社からのコメント

banchan様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
ご不便おかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しまして、数日間該当端末のテストを行いましたが、
仰られている不具合を確認できませんでした。
充電されなかった、バッテリーが持たなかった原因は他にある可能性が考えられます。

もし使用中にトラブル等ございましたら、弊社までご連絡頂ければ、状況を確認の上
サポート行い、解決しない場合はご指定の住所へ代替器の発送等行っております。
今後もしご利用頂いた際に何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

返却もホテル返却だから楽チン

投稿者: さとる, 2017/03/27

日本で借りて持って行くとかさばりますが、宿泊ホテルで受け取りができるので大変楽でした。速度も問題なし。返却もチェックアウトの際にフロントに預けるだけなので、大変便利でした。


  • タイの夜景。こんな場所でもwifiはさくさく。

催行会社からのコメント

さとる様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
ここはバイヨークホテルでしょうか。夜景が凄い綺麗ですね!

楽しいタイ旅行の一助になれ嬉しく思います。
また来タイの際には、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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