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ホテルで受渡しは便利

投稿者: ちひろ, 2017/09/07

ホテルルブアに05時50分くらいに着いてすぐうけとろうと思ったのですが、ホテルスタッフに尋ねると
金庫に保管してあって開けられるのは、06時30分頃とのこと。セキュリティがしっかりは良いことですがちょっと予想外でした。事前にベルトラさんに早朝受取りは問題ないか質問した時は、前日には到着してるので大丈夫と回答いただいていたので。確かに到着 はしていましたが、こういうこともあるのだなぁと勉強しました。他のホテルでも早朝受取される方は気をつけてほうが良いかもしれません。wifi自体は何も問題ありませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてのタイ旅行

投稿者: 旅行好き, 2017/09/02

空港からホテルまでは送迎ありでしたので、ホテルで受取り&返却ができるこのWi-Fiを利用しました。
マップや検索など場所を選ばす使えたのでとても重宝しました。通信環境も問題ありませんでした。

催行会社からのコメント

旅行好き様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

初めてタイ旅行とのことで、問題なくご利用頂けたご様子でとても嬉しく思います。
バンコク以外にも近郊ですとアユタヤや、遠くに足を伸ばせばスコータイやチェンマイなど、
見所が非常に多く何度も足を運んでも飽きない素敵な国だと思います。

またタイ旅行される際には、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

問題なく使用出来ました

投稿者: とーます, 2017/08/26

ホテル受け取りとのことでチェックインの際、フロントに届いているものと思い問い合わせましたが、その場に居合わせたスタッフは解らないようで一瞬不安になりましたが、スタッフがスーツケースと一緒に部屋に届けてくれました。
Wi-Fiはバンコク市内なら問題なく利用できましたが、少し郊外へ出ると若干遅くなりました。
返すのは同梱された封筒に入れてフロントに頼むだけ。とても便利です。

催行会社からのコメント

とーます様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
お受け取りからご返却まで無事にということで安心いたしました。

タイもまだ郊外に出た場合、日本と違い場所によってはまだインフラ自体が
整っていないエリアもありますが、徐々に改善を行っているとのことです。
もし今後つながりにくいなど何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

通信速度は問題なし

投稿者: RYU, 2017/08/20

ホテルでの受け取り・返却ととても便利で、通信速度も申し分無いんですけど、バッテリーが切れるのが早く、予備のバッテリーがあれば良かったかなと、この評価にさせて頂いてます。

催行会社からのコメント

RYU様

体験談ご投稿並びにご指摘誠にありがとうございます。

今後のサービス改善の一貫でオプションアイテムとして
モバイルバッテリーを検討させて頂きます。

通常フル充電の状態から8時間~10時間前後はご利用頂けるかと存じますが、
使用頻度や複数台接続した場合などでバッテリーの減りが大きく変わる場合も
ございますので、ご了承頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

郊外でも使え便利でした。

投稿者: KOMA, 2017/08/19

チェックイン前に宿泊先に届けて下さり、チェックイン後すぐに使えたので、便利でした。
バンコクから離れた郊外に観光で行った時も問題なく使えました。

催行会社からのコメント

KOMA様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

快適にご利用頂けたとのご連絡大変嬉しく思います。

一昔前までは郊外では繋がらないといったことも少なくなかったのですが、
年々カバレージエリアも拡がってきまして、利便性が向上してきました。

またタイにご旅行の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レンタルWiFi

投稿者: 李智誠, 2017/08/10

ホテル到着時、スムーズに受け取りが出来ませんでした。最終的にベルトラに繋がった携帯電話を受付に渡して直接話してもらうと無事に受け取る事が出来ました。
WiFi強度は何の問題も無く使えました。電池の方は1日中付けっ放しにしてても満タン表示でした。壊れてるのかそんなものなのかはわかりません。一応使えたので文句はありません。

催行会社からのコメント

李智誠様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

ご連絡頂いてから、無事にお受け取り頂けたとの報告を受け安心いたしました。
ホテルによってはフロントであったりコンセルジュで受け取りであったり異なる場合が
ございます。そしてホテルスタッフによっては、タイの場合日本語はもちろんのこと、
英語もスムーズに伝わらない場合がございますので、ご了承下さいませ。

端末の充電表示ですが、機種の都合上バッテリーが減るとランプが赤く点滅する仕様となっております。
メモリの数が減るいった表示は今回の端末にはございませんので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また来タイの際には、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

wifi

投稿者: とらさん, 2017/08/09

夜にホテルに到着すると、もうフロントに届いていてすぐにwifiにつなぐことができました。
返却もチェックアウト時封筒を渡すだけでとてもスムーズでした。

催行会社からのコメント

とらさん様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
お受け渡しからご利用まで快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また来タイの際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ポケットWi-Fi

投稿者: 田辺圭佑, 2017/08/03

2泊3日のバンコクの旅で3日間のポケットWi-Fiレンタルを申し込みました。
8月1日からレンタルだったのですが、LCCの深夜便でバンコクに到着し、8月1日の午前2時にホテルにチェックインする際にはすでにホテルに届いていて受け取れました。
通信速度も不満はなく満足でした。

催行会社からのコメント

田辺佳祐様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
問題なく快適にご利用頂けたとのことで、嬉しい限りです。

また来タイの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安くて便利でしたが…

投稿者: kurotora, 2017/08/02

現地オプショナルツアーを申し込んだ際、
割引でWiFiレンタルができる期間だったということもありますが、
現地滞在日数分だけの費用で済む点が気に入り、申し込みました。

実際、バンコク現地ホテルフロントでチェックイン時にスムーズに受け取り、
利用に関しては全く問題なく、便利なシステムだと喜んでいたのですが、
5月同時期の旅行で他の方も投稿されているように
フロントでチェックアウト時の返却の際には大変苦労しました。

最初は返却封筒を預かろうともしてもらえず、
「ではどうやって返却したらいいのか?」尋ねると、
「タクシーでも使って封筒の住所まで自身で行ってくれ」と。
もう空港に向かわなくてはいけない時間なのに!?と動揺しました。

最終的には、フロントの責任者らしき人を捕まえて、
片言の英語で伝えてどうにか預かってもらえましたが、
その際に当方が保管すべき返却確認シート(返却日、時刻、ホテル側の署名)が返却封筒にべったり貼りついて剥がれない…
といった具合で返却プロセスにかなりのストレスを感じました。

①フロントスタッフがレンタルのシステムを理解していなかった。
②保管用シートが手元に残らなかった。
  (返却封筒とシートの証拠写真を撮っておけばよかったかと後悔した。)
③wifi手配会社にホテルに返却し終えた旨を伝えようと何度も電話かけたが、最後まで繋がらなかった。
以上によって、不安を抱えたまま帰国の途についた次第です。

今後もこの現地レンタルサービスは利用したいと思いますので、
受け渡しの連携については改善していてだけるようお願いします。

尚、帰国途中にVELTRAさんに上記同様の内容でメールしましたところ、
早い段階でお詫びと改善に向けての方針に関する返信をいただき、だいぶ不安が和らぎました。
ご丁寧なご回答をありがとうございました。

催行会社からのコメント

Kurotora様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
その節は大変なご苦労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。

先日ご連絡を受けましてから、ご指摘頂いた3点に関しては早急に改善を行い、
現状同様のお問い合わせは受けておりませんのでご安心下さいませ。
ご指摘誠にありがとうございました。

また次回来タイの際は、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご利用、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
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楽ちんです!

投稿者: 残念!, 2017/07/24

以前台湾でも同じようにホテル預かり、ホテル返却いたしましたのが
空港からホテルに荷物を預けwifiを受取すぐ利用できるので
楽です、
いつもはSIM購入しておりますが、私以外もwifi使用予定の為、こちらにしました。
ほかのツアーを申し込むと(対象がありますが<泣>)結構お安くなります。
部屋のwifi宛にならないところが多いのでキャリアのwifiだと心強いです。
日本申し込み、カード決済で、現地でフロントにチェックインの時伝えるとすぐもらえます。
今後も利用しようと思います。

かなり便利です。

催行会社からのコメント

残念!様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

仰る通りツアーによっては割引もございますのでお申し込み時に念の為ご確認下さい。

ホテルのWi-Fiも、あまり繋がらないところもあるというタイならではの事情も
ございますので、仰る通り1台持っておくと非常に便利なのは間違いないです。
(私もホテルのWi-Fiが繋がらず困ったこともしばしばです。)

また、来タイの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

Wi-Fi

投稿者: KEPI, 2017/07/23

とても便利でした!
水上や田舎エリアでもネットが充分使用でき、電源の節約にもなりました。また次回も利用したいです。

催行会社からのコメント

KEPI様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたとのこと、嬉しく思います。

タイはまだ地方ですと日本ほどインフラ整備が整っていないこともあり、
場所によってはご利用頂けないエリアもあるのですが、今回無事にご利用
頂けたご様子で良かったです。

また来タイの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安くて便利

投稿者: 隣の晩ご飯, 2017/07/13

ホテルのフロントで受け取れて返せるって最高にラクチン。
数日間使用しましたが、途中ちょっと本体が熱くなったのが心配だったけど、
概ね良好に通信出来ました。InstagramもFacebookバッチリ


  • 早朝便で到着してチェックインできなくても、Wi-Fiはゲット!

催行会社からのコメント

隣の晩ご飯様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
問題なく快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。

端末が熱くなってしまうのは、Pocket Wi-Fiの特性上、故障ではないのですが
どのメーカーの端末におきましてもありうるものなので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また来タイの際には、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

WiFi様々

投稿者: まきばあば, 2017/06/03

日本から借りようと思ったら、出発が早く前日から借りなければいけなく、数か国行くと料金もすごくかかるが、現地でしかもホテルで受け取ることができるのはとても便利。バンコクではWiFiたよりに、移動がタクシーなど使わず、公共機関を使ってスムーズにできた。正にWiFi様々でした。

催行会社からのコメント

まきばあば様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

快適に受取からご返却までご利用頂けたとのことで、
弊社サービスの利便性を感じて頂き嬉しく思います。

仰る通りバンコクは公共交通機関がわりと発達していますので、
地図アプリや最近ですと日本にもあるような電車の時刻が分かるアプリ
(しかも日本語です)もありますので、とても便利になりました。
BTSもまだまだ延伸予定ですので、今後も公共機関を使っての旅の幅は
広がっていくかと思います。

この度は弊社Pocket Wi-FIサービスのご利用誠にありがとうございました。
次回来タイの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ポケットWiFi

投稿者: ふじこて, 2017/06/02

重宝しました。安かったです。
ホテル引き渡しだったので帰り一日使えなかったので空港引き渡しだったらもっと嬉しいです。

催行会社からのコメント

ふじこて様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

問題無くご利用頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
空港引き渡しに関しては、今後のサービス向上の一貫として
検討させて頂きます。ご提案ありがとうございます。

この度は弊社Pocket Wi-FIサービスのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても便利ですが

投稿者: yoshi, 2017/05/24

海外旅行中は、ポケットWiFiが有るととても便利です。国際ローミングほどもお金かからないし、タブレット、スマホ、パソコンと何でも使えます。スマホで、マップを使えば、迷子にもなりません。でも、ホテルで受け取りは、ホテルまでの道案内が出来なくて、困りました。出来れば、空港での受け取り、返却が出来ればなと思います。

催行会社からのコメント

yoshi様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。

ご提案誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の1つとしての貴重なご意見として頂戴致します。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした。

投稿者: Pug, 2017/05/13

バンコク市内観光は、市内の公共交通機関を利用して回る予定でしたので、WiFiが使えて大変便利でした。
Siam@Siamホテルに宿泊したのですが、チェックインの際にフロントでWiFiレンタルを伝えても通じず、コンシェルジュへ回されました。その後受け取りはできたのですが、返却をコンシェルジュへしようとしたら、返却用封筒に「フロントで返却」と書いてあるから、と言われフロントで返すよう言われ、フロントではコンシェルジュへ持っていけと言われてしまい、フロントカウンターとコンシェルジュカウンターを行ったり来たり。結局コンシェルジュへ返却となりましたが、返却のサインをしてほしいと頼んでも中々してもらえず、フロントの人に説得して貰いました。ホテルのスタッフの対応が少々残念でしたが、WiFiレンタル中は快適に利用できました。

催行会社からのコメント

Pug様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。

ホテル側には、中々伝わらずということでご不便をおかけし申し訳ございません。
現在ホテル側にも受取り返却に関し、しっかり伝わるよう対応フローを見直し中でございます。
ご指摘誠にありがとうございます。

またタイにご旅行の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用、弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一回も使えなかったです

投稿者: 長山りさ, 2017/05/07

パスワードが使えないと表示がでて、
何度か試してパスワード認証しましたが、
どこに行っても電波が赤く光り、まったく
使えませんでした。
日本にいる時に確認の電話があった場所に電話しましたが繋がらず、朝早くから夜遅くまでツアーが入っていてなかなか電話ができず、残念です。
お金をドブに捨てたようなものでした。

催行会社からのコメント

長山りさ様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用できなかった原因としては端末の中に入っております
SIMカード不良とのことでした。
端末配送前の端末確認作業等、当日担当スタッフに確認の上、
再度フローを見直し改善してまいります。

重ね重ねお詫び申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/05
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とっても便利!でも根回し不足?

投稿者: ゆかちん, 2017/05/05

現地で受け取り、返却できるということで大変便利でした。
国内からだと移動だけで終わってしまう日もレンタルしなくちゃいけないから無駄なお金がかかってしまうけど、これなら必要最低限の日数だけレンタルできていい!
自分はあまりネットを利用しないからかもしれませんが、速度・充電共に問題ありませんでした。地下では使えませんでしたが。
ホテルのWiFiだけでも十分かもしれませんが、出先でさっと調べものをしたり地図アプリが使えるのはやっぱり心強いですね。

受け取りは夜着の便だったので、チェックイン翌日の早朝で申し込んでありましたが、前日の夜、チェックイン時に受け取ることができました。
ただ問題は返却時。
チェックアウトの時に返却用封筒に入れたWiFiをフロントに渡すが「なにこれ?」と聞かれ私もホテルに返却するとだけ認識していたので、その事を説明するが全然ピンと来てない様子。
誰が取りにくるのかとか聞かれても知らないし…
帰りのバスを待たせていたので急いでいたのに手こずり最終的にはホテル側がしぶしぶ受け取ってくれました。ちゃんと返却できたのか不安のまま帰国しました。
その辺の対策がきちんと行われていれば、また利用したいと思います。
ただやっぱり怖いので、次回は日本でレンタルしようかな…

催行会社からのコメント

ゆかちん様
体験談ご投稿ありがとうございます。
便利にご利用頂けたとのこと嬉しく思います。

地下でご利用頂けなかったのは、地図アプリがということでしょうか?
地下でもWeb検索等はご利用可能なのですが、地下でのGPS機能は仰る通り、
日本のようにまだご利用頂けない状況でございまして、ご容赦の程お願い致します。

返却時に関してましては、他のお客様からも同様なご指摘を
頂いておりまして、こちらは早急に改善できるよう努めてまいります。
ご指摘誠にありがとうございます。

また来タイの際にはよりよいサービスとなるよう弊社スタッフ一同
努めて参りますので、お気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/01
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あったほうが絶対に便利です

投稿者: hori, 2017/05/03

ホテルにもFree WiFiはついてましたし、スワンナブーム空港も保安区間内はFreewifiだったのですが、道中で出会った日本人と写真を撮りあったものを送ったりするのにやはりwifiはあったほうがいいと思います。
値段も手ごろなので全日程でレンタルしました。

しいて言えば受け取りはホテルチェックインと同時に渡されず(ホテル側の問題かもしれませんが)、返却の仕方が少しわかりにくかったので、バウチャーに明記されていたら完璧だったかなと思います。

催行会社からのコメント

hori様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
旅のご一助になれたご様子で嬉しく思います。

そして、ご指摘誠にありがとうございます。
端末受け渡し、特に返却時に関しましてはホテルスタッフ側も
分かり易くなるよう鋭意改善に努めてまいます。

この度は弊社Pocket Wi-FIレンタルサービスのご利用誠にありがとうございました。
また来タイの際にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/28
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ホテルに届けてくれるのは一番嬉しい。

投稿者: karibu55, 2017/04/20

とってもお安く満足していますが、当日早朝にホテル着なので仕方ないかもしれませんが
まだ届いてないとのことでわざわざ最速の電話をフロントからかけていただきました。
結局、11時に手元に届きました。

催行会社からのコメント

karibu55様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
配達遅くなり誠に申し訳ございません。

可能な限りご利用開始前日には着荷するよう手配させて頂いているのですが、
諸事情により遅延が出てしまった模様です。
何かございましたら、VELTRA Topページにございますお問い合わせ先からでも
日本語で全て対応しております。
次回来タイの際にはお気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。
またのご利用、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/29
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最低価格でしたよ\(^o^)/

投稿者: はんり, 2017/04/16

今回のバンコク旅行は、深夜到着で早朝出発だったので、日本からWiFiルーターをレンタルして行くと、結構高価格になってしまいそうでした。これは現地ホテルまで届いて、ホテルに返却すればいいので、現地滞在日数分の支払いですみ、大変リーズナブルにできました。

催行会社からのコメント

はんり様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

今回のタイ旅行いかがでしたでしょうか?
快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しく思います。

他社レンタルの場合は大抵レンタル日数のカウントが日本出発日~日本到着日ベースで
換算されますので、仰る通り早朝~深夜着など忙しい方にはぴったりのサービスかと思います。

次回来タイの際にはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またのご利用、弊社スタッフ共々心よりお待ちしております。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/20
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大変便利です

投稿者: バンコク1人旅, 2017/04/12

わざわざレンタルに行く必要がなく、宿泊ホテルで受け取って、返却もできるなんて、とても便利ですね。
時間のない旅行者にはもってこいだと思います。

催行会社からのコメント

バンコク1人旅様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
問題なくご利用頂けたとのことで、楽しい旅の一助になれ嬉しく思います。

また来タイされる際にはお気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/09
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充電が保たない!

投稿者: banchan, 2017/03/31

五日間パックのものを利用しましたが、良かったのは2日目 まで。ホテルでは8時間は充電していましたが、その後は午前中で切れてしまい、最終日には2時間ほどしか持ちませんでした。帰国に向けて必要な時に、ラインも使えないので不便に感じました。充電さえすればなんとかなると思ったのですが、なんともなりませんでした。 尚、充電がある状態ではよく繋がりましたが、何しろ充電がほとんど保たないので大変不満が残った次第です。

催行会社からのコメント

banchan様
体験談ご投稿誠にありがとうございます。
ご不便おかけしまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しまして、数日間該当端末のテストを行いましたが、
仰られている不具合を確認できませんでした。
充電されなかった、バッテリーが持たなかった原因は他にある可能性が考えられます。

もし使用中にトラブル等ございましたら、弊社までご連絡頂ければ、状況を確認の上
サポート行い、解決しない場合はご指定の住所へ代替器の発送等行っております。
今後もしご利用頂いた際に何かございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けると幸甚です。

この度は弊社Pocket Wi-Fiサービスご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/21
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返却もホテル返却だから楽チン

投稿者: さとる, 2017/03/27

日本で借りて持って行くとかさばりますが、宿泊ホテルで受け取りができるので大変楽でした。速度も問題なし。返却もチェックアウトの際にフロントに預けるだけなので、大変便利でした。


  • タイの夜景。こんな場所でもwifiはさくさく。

催行会社からのコメント

さとる様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。
ここはバイヨークホテルでしょうか。夜景が凄い綺麗ですね!

楽しいタイ旅行の一助になれ嬉しく思います。
また来タイの際には、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

この度は弊社Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/28
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ストレスフリーで申し込みも簡単

投稿者: M.K, 2017/03/25

前回ハワイで利用させて頂き大変便利で満足してたので今回も利用させて頂きました。今回のツアーではフリーWi-Fi利用96時間付きとありましたがきっと繋がりにくかったりその都度パスワードが面倒だったりと予想出来たので(やはりそうでした。他ツアー客談)こちらで予約して良かったです。チェックイン時封筒に入ったルーターが届いてました。返却は必要事項を書き込みチェックアウト後ホテルデスクに預けて終了。

催行会社からのコメント

M.K様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

特に問題なく快適にご利用頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
またのご利用、弊社スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社タイ国内Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/05
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ホテルでの受領返却が便利

投稿者: joker88, 2017/02/06

今まで使っていたレンタルWIFIは日本の空港での受け渡しで面倒でしたが、今回はホテルでの受け渡しで大変便利でした。超おすすめです。

催行会社からのコメント

joker88様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

お受け渡しからご返却まで問題なくご利用頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
また来タイの際には、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社Pocket Wi-Fiレンタルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/09/20
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便利です

投稿者: タムッチ, 2017/01/25

ホテル内は不要ですが、外出する時はやはり便利です。11時間(説明書に記載)バッテリーが持つらしく、昼間の観光であれば十分問題なく使えます。複数人繋げれるのは良いですが、あまり離れるとNGです。

催行会社からのコメント

タムッチ様

体験談ご投稿誠にありがとうございます。

快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。

ただ、Pocket Wi-Fi端末自体、固定回線のインターネットルーターと比べますと、
どうしてもWi-Fi自体はあまり遠くに飛ばないというところはございます。
(お召しになられている洋服もしくはポケット、お鞄の中に入れて
ご利用なれるくらいの距離感でしたら問題ございません。)

恐縮ではございますが、ご理解頂けると幸甚です。

また来タイされる機会がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は弊社タイ国内Pocket Wi-Fiのご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/21
1 人が参考になったと言っています。
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必需品です。

投稿者: おくちん, 2016/12/26

書き込みを見てて少し心配だったのですが、ホテルチェックイン時にホテルの従業員から渡されて、何の問題も無く接続する事が出来ました。カンナチャプリに行きましたが、そこでも普通に接続出来て良かったです。
料金もリーズナブル!セット割だった事もありとても満足でした。

催行会社からのコメント

おくちん様

体験談ご投稿ありがとうございます。
弊社サービスのメリットを実感して頂き嬉しく思います。

またタイにご旅行の際は、楽しい旅のご一助になれるかと思いますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度は弊社タイ国内Pocket Wi-Fiご利用誠にありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/21
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割引プランにはご注意!

投稿者: みゅう, 2016/10/21

過去にも何度かVELTRAを利用してきましたが、今回はちょっと後味の悪い思いをしました。
一緒に申し込むと割引になるということで、アユタヤ夜のライトアッププランを申し込んだのですが、ディナーの手長海老プランは割引対象外だそうです。(スタンダードよりお高いのに)
それがわかってから改めてHPをしっかり見直してみましたが、対象外という記載は今の所どこにもなく、非常にわかりにくいです。割引を受けたい方、気をつけてください。
せっかくの楽しい旅の途中でこの件のやりとりがあり、少額の事とは言え、とても嫌な気分になりました。残念です。

催行会社からのコメント

この度は弊社サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の通りこちらのセットの対象はスタンダードディナープランのみになります。
【セット割り】Wi-Fi3日間レンタル割引特典/スタンダードディナープラン(2名様以上申込)
弊社サイトの表記が混乱を招き、お客様のご旅行に残念な想いを残すことになり、申し訳ございません。大変心苦しく思います。貴重なご意見として受け止め、今後サイト運営に活かしてまいります。お時間をいただきましたこと御礼申し上げます。VELTRAカスタマーサポート

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/18
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充電がされてない

投稿者: htm, 2016/10/11

朝飛行機で現地到着で、その日からホテルで受け取れば使える状態だと考えており、当日から使用しようと考えていました。(今まで他社でWiFiレンタルした時は基本借りた時は充電満タンで貸し出してくれます)なのに、充電が全くなく、朝イチから現地オプションを申し込んでおり、すぐさまホテルを出ないといけなかったので、充電もできず、1日目は全く使用できませんでした。次の日からは充電を行い正常に利用できました。

催行会社からのコメント

ご連絡誠にありがとうございます。充電の件大変申し訳ございませんでした。該当端末の確認及び業務改善してまいります。翌日以降は繋がり等特に問題無くご利用頂けたとのことで安心致しました。 この度のご指摘、重ね重ねお詫び申し上げます。 

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/10/08
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