グアム
今回は観光ではなかったため、スケジュールの隙をぬってのスパ。お姫様気分であっという間の50分。もっとやって欲しかった!!というのが本音です。ヘッドスパはとても気持ちよく、頭の皮下脂肪?が薄くなったような、軽くなったような感じです。次回はもっとゆっくり満喫したいと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご多忙のところ私どものスパにお時間を割いていただき、ご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ヘッドスパは、頭痛、眼精疲労、肩こりなど頭から肩にかけてのお悩みに効果がございますので、施術前よりすっきりされたのではないでしょうか。
次回のご利用、セラピストとともにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
施設内がとてもキレイで居心地がよく
マッサージもきもちよくリラックスできました。
Wi-Fiルータも旅行中活躍してくれました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施設、そしてマッサージにご満足いただき、ご担当させていたきましたセラピストともども大変うれしく存じます。
今後もご期待にお応えできますよう、スタッフ一同さらなる技術とサービスの向上に努めてまいります。
ぜひグアムにお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
宿泊はヒルトンでしたがタクシーで送迎してくれるということだったので、予約しま
した。後で調べたらヒルトンにも系列店があったみたい。
日航のスパは日本のエステに近いイメージ。落ち着いた雰囲気で、ゆったりマッサー
ジを受けられました。日本では会員制のエステに通っていますが、マッサージのレベ
ルは全然負けてなかったと思います。
南国らしいフレンドリーなサービスに、日本以上にくつろげました。グアムに来る時
は、ぜひまた来たいと思います!
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
今回一番人気のバリニーズマッサージをお受けいただきましたが、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
ヒルトン店もニッコーホテル店とは違う雰囲気のリゾートスパでございます。
次回はぜひヒルトン店もご体験くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
さすが日航ホテルのスパって感じで、雰囲気もマッサージもよくて大満足でした。
事前に受付スタッフの対応が悪かったという口コミを読んでいたので少し不安でした
が、スパに入った瞬間からにこやかなスタッフがお出迎え。終始笑顔だし、丁寧だ
し、不安が吹き飛びました。
マッサージをしてくれたのは日本人ではありませんでしたが、一生懸命日本語を話し
てくれて好印象。
グアムのホテルスパはいくつか行きましたが、マッサージのレベルは一番高かったと
思います。受付のスタッフと少し話したところ、日本からきたトレーナーが全てのス
タッフをトレーニングしているそうです。納得。
とても気持ちよくて、最高の時間を過ごせました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どものスパの雰囲気、そして施術をおほめいただき、うれしく存じます。
私どもでは常にサービスと技術の向上に努め、トレーニングを実施しております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
私の家族が行ったのですが、全員大満足の反応でした。マッサージもとても丁寧で、「さすがヒルトン!」と喜んでいました。また、機会があれば私も行きたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご家族様にご満足いただけ、私どももたいへんうれしく存じます。
私どもスパアユアランでは、日本人のテクニカマネージャーが全てのセラピストを教育しております。
いただきましたコメントをテクニカルマネージャーとも共有し、さらなる技術向上の励みにさせていただきます。
この度はご多忙な中コメントのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
非常に丁寧で大変良かったです。ただ、値段はなかなか高いと感じました。WIFIが無料でついているのは嬉しいですね。ハーブテントは初めてでしたが、ちょっとしたサウナみたいで楽しめました。また、機会があればぜひしたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントはグアムでは弊スパのみがご提供しておりますが、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高くなるため大変人気でございます。
お楽しみいただけたとお伺いし、大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
まず最初はカウンセリングを受けるのですが,日本人スタッフが対応してくださるので具体的な希望など無理なく伝えることができました。
施術は現地の方だったのですが,スタッフ管理がすごく行き届いている様でサービスの質という面でも日本と差はないように感じます。
挨拶時に渡してくれる名刺にも,一生懸命覚えた日本語でメッセージを書いてくれていて心温まりました。
施術は「上手!!」とにかくこの言葉に尽きます。
気持ち良すぎてすぐに寝てしまい,80分があっという間に感じました。
施術前,かなり足がむくんでいたのですが一目瞭然に改善され,履いてきたサンダルがスッと履けた時は感動しました。
オリーブスパは結果出します!!
施設・設備面においても,キレイで安心して過ごせますし,ホントにオススメです♪♪
ゆっちゃん様
ご来店ありがとうございました!セラピストの施術をお褒めいただくのが何よりうれしいですね!!本当にありがとうございます。
リラックスして施術を受けていただけて良かったです。旅行中は何かと疲れがたまりますので、オリーブスパで元気を取り戻していただいて最後まで楽しんでいただけると私たちも嬉しく思います。今回は80分でしたね。次回は100分のスタンダードコースを受けられるとまたグッと体がほぐれますよ。
またグアムに来られた時にはお立ち寄りくださいね!スタッフ一同お待ちしております。
施術前の質問等も多くなく、すぐ施術にはいってくれ良かったです。
眠ってしまうくらい気持ちよく、力加減も最高でした。またグアムに行くときは利用したいとおもいます。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
施術にご満足いただき、担当させていただきましたセラピストとともにうれしく存じます。
グアムにてスタッフ一同お待ち申し上げております。
ぜひまたご利用くださいませ。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
初めてのグアム旅行で利用しました。スパに行きたいと思い調べたところ、立地もよく、お値段もお手頃で更にはディナービュッフェもついてくるとのことで、即予約。3種類からコースを選ぶことができ、アロマも選択できました。45分の施術だと、ちょっと物足りなく感じるところも。追加料金で延長もしてもらえるようでした。
匿名希望様
この度は数あるスパの中からolivespaをお選び頂きありがとうございます。
カウンセリングでお伝えさせて頂いたように、ほかにも60分以上のコースをご用意しております。
100分のスタンダードのおコースだと、ゆっくりお寛ぎ頂け、またコリもしっかりとほぐすことが出来ますのでお勧めです!
またお会いできるのをスタッフ一同お待ちしております☆
ありがとうございました☆
OLIVE SPA RESORT MANAGER
とにかく心身共にリラックス。最近、仕事と子育てで疲れが溜まっていたのが一気に飛んで行きました。お部屋はリゾートならではの大きな窓があり解放感ばっちりでボディマッサージはオイルの良い香りに程よい強さ加減のマッサージ、ヘッドスパでは脳が開放された感じで夢の中へ。
贅沢な時間はあっと言う間に終わり本当にリラックス出来ました。また、グアムに行く機会があれば利用したいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どものコースの中でも特に人気のバリニーズマッサージ、ハーブテント、ヘッドスパを組み合わてご利用いただきましたが、ご期待にお応えでき、私どももうれしく思います。
日常を離れ、お客様に至福のお時間をご用意するのが私どもの使命でございます。
グアムにまだお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
スパアユアラン・マネージャー長谷川
ペアで60分オイルマッサージやりました。担当してくれたKさん、非常に熟練されていて上手でした。日本でもオイルマッサージはたまに行くけど、こんなに気持ちいいのは初めてかも。ゴルフの後に受けたので、翌日は筋肉痛にならず、本当にリフレッシュできました。ありがとうございました!
HHH様
先日はご来店ありがとうございました!
数あるスパの中からお選び頂き、また、担当させていただきありがとうございました!
HHH様にご満足頂き、私も大変嬉しく思っています!
またいつでもグアムに遊びに来てください!
またHHH様にお会い出来るのを楽しみにしています!!!
ありがとうございました♪♪
OLIVE SPA RESORT KAORI
バリニーズマッサージ(60分)
ハーブテント(20分)
のメニューのところ
バリニーズマッサージが40分と施術前に言われました、予約メニューをはっきり覚えてなかったのでその場は流れに任せました。
帰国後、ベルトラに体験談を書くときに自分が申し込んだ内容を見て思い出しました。非常に残念です。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
また、施術時間につきましてご指摘ありがとうございます。
施術時間につきましてお調べいたしましたところ、17時10分に施術を開始し、18時30分に施術を終えておりました。
ご予約通り80分の施術をお受けいただいておりますので、ご安心くださいませ。
受付担当者の案内ミスにより、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スパアユアランのご利用、重ねましてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
スパアユアランマネージャー・長谷川
おしゃれなホテル室でのマッサージ。スタッフは全員女性で、施術も丁寧。予約して行った日に、翌日の予約を入れて帰りました。身も心も癒されて大満足です。
くらげまま様
この度はOLIVESPAをお選び、ご来店くださりありがとうございます!
くらげまま様にご満足いただけて、私達も大変嬉しく思っております!
翌日のご予約も頂きありがとうございます!
またまみんご様、お母様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております☆☆
OLIVESPA RESORT MANAGER
リーフに宿泊したのでこちらのスパを利用しました。カウンセリング込みの60分のコースです。施術時間は45分です。背面全体、肩~腰集中、腰~脚集中の3コースから選べます。全体的にやってほしかったので、背面全体にしました。とても丁寧で、強さもちょうどよく、本当に気持ち良かったです。私は気持ちよすぎて寝てしまいました。とても清潔感があり、一つ一つのサービスが日本人好みの丁寧なサービスで、本当に良かったです(^^)母も今までのエステで一番気持ちよかったと喜んでいました。
まみんご様
この度はOLIVESPAをお選び、ご来店くださりありがとうございます!
まみんご様にもお母様にもご満足いただけて、私達も大変嬉しく思っております!
今回のプランではカウンセリング含めの1時間のマッサージをお受けいただきましたが、お身体を1時間しっかり揉みほぐすコースや、100分120分もっとゆっくりした全身のマッサージもご用意ございますので、是非お試しくださいませ☆
またまみんご様、お母様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております☆☆
OLIVESPA RESORT MANAGER
最高によかったです。
スパで超リラックス。
夕日を見て、その後の食事もショーも大満足。
来年同じこのメニューを続けて欲しいと思います。
tomoko様
この度はOLIVESPAをお選び頂きありがとうございます。
tomoko様にご満足頂け、わたくしたちもとても嬉しく思っております。
今回お選びいただいたコースの他にももっとご満足頂ける、癒しのコースのご用意もございますので、ぜひお試しくださいませ☆
またtomoko様にお会いできるのを、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました!!
olivespa manager
9月末に妻と利用しました。
出来たばかりの施設のようで、とても綺麗で落ち着ける空間です。
施術もしっかりしていたので満足です。
更にビュッフェディナー&ショー付きですごくお得でした。
たぁじ様
この度はOLIVE SPA RESORT GUAMをお選び頂きありがとうございます!
たぁじ様にお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回お受けいただきましたコースの他にも、おすすめのコースがございますので、是非またご来店下さい☆
たぁじ様のご期待にお応えできるように、接客・技術の向上に取り組んでまいります!
是非またのご来店をお待ちしております!!
お店全体的にとても綺麗でメニュー内容も満足でした。
テントに入るサウナ?初体験で新鮮でした。
また利用したいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どもの施設、施術にご満足いただけ、大変うれしく思います。
ハーブテントは、グアムでは私どものスパだけの施術で、ハーブの成分が効くことはもちろん、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高まりますので、イチオシのコースです。
ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
日本人の方がみえ接客も、バッチリでした。
マッサージはとても気持ちがよく、
是非おすすめです。
また利用したいです。
ココちゃん様
この度はOLIVE SPA RESORT GUAMをご利用頂きましてありがとうございます!!
弊店の施術・サービスにご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
次回ご来店の際には是非、60分コースや100分全身コースをお試しください!更なる至福のお時間をご堪能頂けるかと思います(^^♪
次回のご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました!!
OLIVE SPA RESORT
MANAGER
充実した1時間でした。私は肩および腰を中心にしっかりもみほぐしていただきました。マッサージの後は、凝りの部分もなくなり体が軽くなりました。飛行機での長旅の後やショッピング後の後などお薦めです。お店の雰囲気も高級感がありました。次回も利用したいと思います。
pirple814様
この度はOLIVE SPA RESORTをお選び頂きありがとうございます。
カウンセリングではお客様のコリの場所やご要望に沿って、コース提案をさせて頂きます。
ご満足頂け、私どもも大変嬉しく思っております。
次回は是非スタンダードコースの100分や60分などもっとしっかりお身体をほぐすことの出来るおコースをお勧め致します☆
今回のおコースより更にコリや体が軽くなりますので是非ご実感下さいませ♪
ありがとうございました。
またpriple814様にお会いできるのを、スタッフ一同お待ちしております!
OLIVE SPA RESORT MANAGER
至福のひとときでした。
まず会場に着くとドリンクをいただき、オイルを選ばせてもらってから別室に移動しました。
部屋の内装もオシャレで高級感があって素敵でした。
現地の方にオイルでマッサージをしてもらいましたが、強すぎず弱すぎず、ちょうどいい加減で揉み解してもらいました。とにかく気持ちよかったです。日本でも時々スパに行きますが、ここのスパはとにかく社員教育が徹底されている感じで、日本人観光客向けにいろいろと工夫されているのがわかります。細やかな気遣いやホスピタリティ精神が素晴らしかったです。
もしグアムにまた行く機会があれば、ぜひ寄りたいと思いました。
黒猫*様
この度はOLIVE SPARESORT GUAMをご利用頂きましてありがとうございます!!
黒猫*様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービス、施設を提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。
日本でも、東京・大阪・四国・九州に店舗がございますので、是非GUAMを思い出しにご利用下さい!
また黒猫*様にお会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました☆
OLIVE SPA RESORT
MANAGER
帰国前日に、予約して正解でした。
今までの足の疲れや肩の疲れも吹き飛ぶ程気持ちよかったです。
部屋も、とてもきれいでしたし、オイルもベトベトせず、いい感じで保湿できてました。
スタッフさんの対応もすべて、よかったです。
是非、行く友人に紹介しようと思いました。
あやひろ様
先日はオリーブスパリゾートにご来店頂き、誠にありがとうございます。
あやひろ様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービス、施設を提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。
またあやひろ様や、ご友人の方にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました!!
受け付けは日本人の方なので、安心できました。施術は現地の方でしょうか、パワフルな手業で大満足です。ホテルらしいラグジュアリー感もあって、すごくよかったので、また伺います。
ももちる様
先日はオリーブスパリゾートにご来店頂き、誠にありがとうございます。
ももちる様にご満足頂け、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるサービスの提供が出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。
次回またももちる様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました!!
全体的には70%の満足度。
施設は綺麗だし、リラックス出来る雰囲気。だけど、ボディとフェイシャルで担当が交代。交代などする際なのか出入りする際なのかバンバンと大きな音が響く。気遣いや親切な対応は良いがなんとなく慣れた感がなく特にボディの方の手が迷いがち。日本円で約2万支払ってと考えるとコスパが悪い。たぶんリピートはないかな。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
また、私どものスパの施設、雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。
せっかくリラックスいただいておりましたトリートメント中に、ドアの開閉音、またセラピストの手つきでお気を散らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたセラピストに注意をするとともに、全セラピストにも事例共有し、注意喚起をさせていただきます。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご旅行後のご多忙な中、体験談をご投稿いただきありがとうございました。
スパアユアランマネージャー・長谷川
当初3人で申し込みし、後から1人追加しました。
部屋が分かれてしまわない様に連絡したところ、親切に対応して頂きました。ありがとうございました!
まるる様
先日はご来店誠にありがとうございます!
離れ離れですと、せっかく皆さんでご旅行されていてもつまらないですよね。
部屋のリクエストなど極力お客様のご希望に沿うように致しております。
次回、当スパをご利用される機会があればご連絡くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております!!
背中のみのコースでしたが、気持ちよかったです。
部屋も雰囲気があり気分良く体験することが出来ました。
まるる様
先日はご来店誠にありがとうございます!
首から下の全身コースなど、様々なコースをご用意いたしております。
次回ご利用される機会があれば、ご説明いたしますのでまたお気軽にご連絡くださいませ!
また元気にお会い致しましょう!!
スパ初体験の友人のため、初心者向けホテル・スパへ。スタッフの日本語に安心しました。説明も丁寧です。60分はやはりあっと言う間でした。疲れを取りたいならもう少し長めの方がいいと思います。私はすっかり忘れていましたが、10%程度のチップが必要です。宿泊内ホテル・スパだったので、手ぶらで行こうとしていましたが財布持っていてセーフでした。日本人には馴染みがないので、チップ込の価格だといいなと思います。チップ込の価格で考えるとちょっと高めかな?でも安心感と高級感はありました。
waco様
この度は、オリーブスパリゾートをご利用頂きましてありがとうございます!
今回お客様にお選び頂いたディナー付きのコースですが、弊店でご用意している一番トリートメント時間の短いコースとなっております。
オリーブスパのスタンダードの全身トリートメントは100分コースとなり、満足No1を頂いているコースとなりますので是非次回、こちらのコースをお試し頂ければ幸いです。
また、ベルトラ様の弊社ページにチップについて記載がなくわかりづらく申し訳ございませんでした。こちらは早急に改善させて頂きたいと思います。
グアムはアメリカ領となります為、アメリカ本土と同様にチップの文化がございます。弊店ではアメリカ本土同様にサービスチャージの形でお客様へチップの請求を行うことは控えさせていただいております。ご理解頂けましたら幸いです。
日本人のお客様にご不便がないよう、弊店では日本人スタッフを常駐させております。ご質問、ご不明な点がございましたら次回ご予約の際に遠慮なくお問合せください。
スタッフ一同waco様のまたのご来店をお待ちしております!! ありがとうございました。
毎日歩き回って疲れた身体が癒されました。施術のクオリティも高く、日本と同じように丁寧な接客とマッサージで大変満足です。次回も伺いたいです。
ちぃぴよ様
この度はオリーブスパリゾートをご利用頂きましてありがとうございました!!
日本のオリーブスパと同じ接客・サービスのご提供を目指しスタッフ一同日々努力しております。
弊店の施術・サービスにご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
次回またグアムでちぃぴよ様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました!!
今回、主人と二人でグアム旅行に出掛けたのですが、オリーブスパへ行こうと誘うと、俺は遠慮するわと言う主人・・・ でも、どうしてもこちらのスパの体験がしたくて・・・ 結局、私一人、施術して頂きました。送迎付きでしたが、私一人で車に乗るのはと思い、主人と徒歩でグアム・リーフへ向かいました。ホテルは、すぐに分かりましたが、スパの場所が分からず、ホテル内を右往左往。結局、ホテルの方に伺うと親切にスパまで案内して下さいました。受付では、飲み物を頂きながら使用するオイルの香りを選びました。主人の飲み物まで出して下さり、とても親切にして頂きました。施術して頂くお部屋は、 個室で清潔感のある少し暗い落ち着く事のできる空間でした。最初は、お話しながら施術して頂いていたのですが、だんだんリラックスしてしまい・・・終わりましたとの声で目が覚めました。グアムで海遊びをしたりお買い物で歩き回ったりして疲れていた事もあり、あまりの気持ち良さに熟睡してしまいました。60分間、しっかり施術して頂き、疲れも吹き飛び、大満足です。また、機会がありましたら、是非、寄らせて頂きたいと思います。
kondo様
先日はご来店誠にありがとうございます。
温かいお言葉、スタッフ一同とても嬉しい限りでございます!
次回は是非、ご主人様と一緒にいらしてくださいませ!!
送迎付きで予約していましたが、当日直接行くと電話をしたところ、電話口第一声から日本語でビックリしました。ホテルの1フロアがスパになっています。受付の2人は日本人で、カウンセリングも日本語で丁寧に説明してくれました。オイルも5種類から選べました。施術時間も部位で時間を変えることができました。施術の担当はローカルの方ですが、日本語が上手で、日本語で書いたメッセージカードも頂きました。感動♪施術室は個室の中にシャワー、トイレ完備で施術前後でシャワーを使えてよかったです。施術は強めでお願いしました。肩凝っていますねと強めでマッサージしてもらえました。また何度も強さが大丈夫か聞いてくれました。あまりの気持ちよさに途中から記憶ありませんが…。とても丁寧にしていただけたと大満足しています。終始日本語でOKでしたので、英語が苦手な方も安心です。旦那に子供3人預けて、オリーブスパさんに来てよかったです。また明日から頑張れます。グアムでは次もぜひ利用したいです。
Mackey様
この度は、オリーブスパをご利用頂きましてありがとうございました!
お客様にリラックスして施術をお楽しみいただけるよう、日本と同じおもてなし、サービス提供を目標に日本人スタッフ、ローカルスタッフ共に日々努力しております。
mackey様より頂けましたあたたかいコメントはスタッフ全員の励みになります!
また次回のご来店をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました!
初めての利用でしたが、雰囲気もとても良くお勧めのコース等も
紹介してくれました。たしか、わがままコースとかにした気がします。
第一印象からいい感じでした。
担当の方は名刺に、日本語で一言メッセージを書いていてくれていて、日本の様なおもてなし感の上、日本語も上手でとても丁寧な接客でした。
マッサージの途中で「お水飲みますか?」や、鼻をむずむずしてると「テッシュ使いますか?」
と聞いてきてくれて、とても細やかな気遣いでした。
途中でお水を頂けるのはありがたいし、始めてそのようなお声をかけてもらいました。
施術室は絨毯で裸足が気持ち良かったです。室内にもトイレが設置!
元々、ホテルの客室だったのでしょうか・・?
マッサージ中って、なんとなくトイレ行きたくなっても外に出ることを考えると
中々行きずらいですが、行きたくても行きたくなくても室内にトイレがあるとなんとなく安心
できます。
全体的にとても、お勧めです。
ご利用ありがとうございました。ローカルスタッフのおもてなし、ご満足いただけて嬉しい限りです。またのご来店心よりお待ちしております!