ここは良いプール　様

この度はサンドキャッスルへの参加誠にありがとうございます。
また何度もリピートして下さっているようで大変嬉しく思います。
立地も繁華街の中心にありますので、日中お遊び頂いてから、夜にショーを見に来られるお客様が大半です。
限られた滞在時間でも有効にお過ごし頂きたいと思います。

また来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サンドキャッスル　スタッフ一同

16coco529様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

マジックロックスのショーをお楽しみいただけて嬉しく思います。

レストランが開店するまでの時間とショーが始まるまでの時間にお待たせして申し訳ございませんでした。


Ricky Baba

利用者様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。

今回は数々の事でご迷惑、ご不便とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。

利用者様のご指摘を真摯に受け止め、早速関係部署とミーティングを行い改善策を考えました。

送迎の際のご案内が不十分で会場がわかりにくい点についてはもう少しわかりやすくご案内するように努力いたします。

レストランが開店してからのご案内ではお待たせしてしまい、こちらもレストランの係がスムーズにご案内できるようにいたします。

鉄板焼きの焼き加減も料理長には今回の事を伝え、いつも一定して美味しい状態でご提供できるようにモニターするようにいたします。

また、マジックロックスのご案内の手順もお客様がお食事中に、次にどうすれば良いのかわからずに不安にならないように、できるだけ早い段階でマジックロックスの入場券をお食事の後ではなく、お食事中にお渡しするようにいたします。

ご宿泊のホテルへのお帰りの無料送迎についても、日付、レストラン名、ご宿泊のホテル、お客様のお名前、ご人数を記載したメモ（日本語と英語の両方で記載）をお食事中にお渡しし、お帰りの際にはこのメモをウェスティンのホテルの無料送迎の係にお渡しするだけでスムーズにお送りさせて頂けるようにいたします。
最終のお送りは夜１０時となっております。

マジックショーはお楽しみいただけたようでよかったです。

ご迷惑、ご不便やご心配をおかけして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。


Ricky Baba

チキン様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」への2回目のご参加、誠にありがとうございました。
お食事に関して貴重なご意見ありがとうございます。こちらからスタッフへ伝え、今後の改善に努めさせていただきます。
ショーに関してお客様に満足して頂くことができて大変嬉しく存じます。
またグアムへお越しの際は是非「タオタオ・タシ」へご参加ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

グアム旅行様　　この度はご参加ありがとうございました！「最高でした！」との力強いお言葉に感激しております(>▽<)　ダンサー達もポリネシアの文化に誇りをもって毎日素晴らしいパフォーマンスを行っており、本当に、日本では体験できない異国情緒あふれるステージだと自負しております♪
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^0^)／☆

さゆり様　　　この度はご参加ありがとうございました。優先席アップグレードプラン、お食事、ショーともにご満足頂けたご様子で「ご家族皆様大喜び」でいらしたとのこと、本当～に嬉しく存じます(^▽^)　私たちにとりましては、お客様からのこのようなお声が本当に何よりの励みです。気軽に遊びにこられるグアム、そしてショーも食事も常に少しずつバージョンアップしておりますので、又どうぞ皆様お揃いでお越しくださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております！^^

ゆうー様　　この度はご参加ありがとうございました！ストレートなご感想、とっても心に響きました！！本当～に嬉しいです(^-^)／☆
今後とも、どなた様にも楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びに来てください！一同、お待ちしております♪

くぅちゃん様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
更にお笑いもM1優勝レベルとのコメントを頂き、誠に有難うございます。

また是非お越しください。

Ricky Baba

アクビ様　　　この度はご参加ありがとうございました。アクビ様もフラを踊られるのでしょうか、当ショーでは太平洋の島々に伝わる数多くの伝統舞踊をご紹介しており、バラエティに富んだ内容でお楽しみ頂けるものと存じます(^-^)　デラックスコースのフルコースディナーもお口に合いましたようで、よろしかったです！スタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。気軽に遊びにこられるグアム、また是非お越しくださいませ。次回は、食べ放題のプランですね！(^▽^)
スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

匿名希望さん様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのディナーとマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
プレゴはオーシャンビューでサンセットもお楽しみ頂きながら、お食事して頂いたようで嬉しく思います。

マジックショーもお楽しみいただけたようでよかったです。

また是非お越しください。

Ricky Baba

ひなこ様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご参加いただきありがとうございました。
どのお座席からでも見やすいステージ設計がなされていますが、お客様に満足していただけず残念に思います。
VIPパッケージ、スーパーVIPパッケージではステージ前方のお座席をご用意していますので、次回ご参加される機会がございましたら是非、こちらのパッケージをご予約いただけたらと思います。
お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

ssa様　
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただき誠にありがとうございました。
客席からの眺めはタオタオタシの魅力のひとつでありますのでお客様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。
また沢山の「最高」というお言葉と、「行ってよかったところNo.1」というお言葉をいただくことができスタッフ一同大変喜んでおります。
次回もグアムへ旅行される機会がありましたら是非、「タオタオ・タシ」へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」　スタッフ一同

らりらりら様

ウェスティンリゾートグアムのテイストのお食事とマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
送迎の際のご案内が不十分でご迷惑とご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。関係部署に申し伝え改善するようにいたします。
マジックショーもはお楽しみいただけたようでよかったです。

有難うございます。

Ricky Baba

RIN様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

また是非お越しください。

Ricky Baba

利用者様　　 この度はご参加ありがとうございました。ご請求間違いについては改めて深くお詫び申し上げます。なお、ダンスコンテストのご参加についてはメールでも何度かご説明させて頂いた通り事前確約される性質のものではございませんこと、悪しからずご了承下さい。海中展望塔のご見学自体は、実は海の透明度の高い午前中がおすすめです。とはいえ、夕方だけ姿を現してくれる種類の魚達もいますし、またディナーショー前のこの時間帯は長い桟橋からのサンセットの景色が美しく、その辺りも含めお楽しみ頂ければと考えてのスケジュール／料金設定でございます。
次回はどうぞ、日中の海中展望塔、そしてタッチ！コースご参加ください。ありがとうございました。

marro 様 　この度はご参加ありがとうございました(^-^)☆ 体験談をチェックの上ご参加頂き、「予想以上！」とのお言葉、本当～に嬉しく感激しております！彼氏さんもダンスコンテストにご参加頂き、楽しい時間をお過ごし頂けたようで何よりです☆ 食事もお口に合いましたようで、またスタッフへの温かいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。そして私達は実は ”生演奏” にも非常にこだわっておりますので、ミュージシャンへのお褒めのお言葉も嬉しいです！本人達もたいへん喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね♪
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ 次回は、サンセットクルーズ付コースや、お食事がフルコースディナーになるデラックスコース等もおススメです。またのご来訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆