グアム
ツバキタワーから行ったので、送迎はなし。
10分くらい早めにスパのフロントに着くと、そのまま案内してもらえました。
スパの中にはお手洗いが1つしかないみたいで、スパに行く前にお手洗いには行っておいた方がいいと思います。
お部屋の空調もちょうど良く、お姉さんの力加減もちょうど良かったです。
こまめに力加減について聞いてくれて、痛い時は伝えやすいと思います。
この度はスパアユアランにお越しいただき、まことにありがとうございます。
私どものセラピストの技術と対応をおほめいただき、大変うれしく存じます。
スパ内のお手洗いは完全個室でございますため、ご指摘の通り男女お1人様ずつご利用いただいております。
それとは別にスパのエントランスすぐ外にもホテルのお手洗いがございますが、スタッフがご案内せずスパ内でお待たせしておりましたでしょうか?
もしそうであれば、ご配慮が欠けており申し訳ございません。
日本人のお客様にも安心して心身ともにリラックスしていただけるようより一層のサービス向上に努めてまいります。
もしまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
場所が変更となり、日航ホテルのお庭でBBQ。食べきれないくらいの料理と牛肉。どんどん平らげていきます。よく冷えたビールも進み、お腹いっぱいになった頃、ショータイムがスタート、松明を持った原地人やビキニスタイルの女性達。松明をクルクル回して火のリングが出来てとても綺麗です。
アメリカンスタイルで大きなお肉や魚類もあり他にサラダなどのバイキングもありました。私たちには量が多過ぎましたが若い人にはいいと思います。ニッコーホテルのスタッフが親切でした。ダンスのショーの最後はみんなにダンスも教えてくれて1組ずつ写真を撮りました。グアムに来た記念になりました。屋根があるので多少雨でも大丈夫です。
火を使ったショーで盛り上がります。
ビーチサイドで心地よく、雰囲気がありとてもよかったです。
祖父母も楽しんでました。
小雨でしたが、問題なく楽しめました。
ショーに出演していた方と写真を撮ったりしました。
食事もボリュームがあり、美味しかったです。
ニッコーグアムに宿泊したので、グアム最終日はこちらでバーベキューを楽しみました。
フィレ肉もロブスターもとても美味しかったです!!
目の前でショーも見れたので大満足です!!
お料理の量が多いので少し残してしまいましたが、とても良い思い出となりました。
ショーの最後は記念撮影もできました。
スタッフさんも親切でした、ありがとうございました!!
バーベキューは、食べきれない量でした。飲み放題はつけなかったけど、アルコールを3杯以上(ソフトドリンク4杯以上)飲むグループは、つけた方がお得です。外で炭火の前でそれなりに暑いので、飲み物が進んでしまいます。
ファイアーダンスは30分ほどで、ちょうど良い長さで、迫力もありました。
交通費が高いグアムにあって無料送迎もついていたのもよかったです。
他の方の体験談を見て多少の不安はありましたが、17時から食事できるところということで選びました。
17時ぴったりに名前を伝えるとすぐ入ることができ、ドリンク注文後に食べ物を取りに行っていいものかウロウロしていると、受付の方がどうぞどうぞと声掛けしてくれました。
メニューも豊富で、サラダ、スープ、シュリンプや牡蠣などのシーフード類、ステーキ、ハンバーグなど肉類、ライス類にラーメンなど麺類、デザートなど、あっちもこっちも食べたいと思っても、とても食べきれないほどの種類でした。
アルコールを含むドリンクも込みだと知らなかったので、お会計しようとしたら「ベルトラですよね、含まれています」と言われ、知っていたらあと何杯か頼めたね、とそこだけが残念でしたが、お料理は美味しかったし、機会があればまた行きたいと思います。
日航ホテルで開催されています。
次回、グアムに行く時は日航ホテルに泊まろうと思えるくらい
最初(ピックアップ)から最後(送迎)迄、感じの良い対応を頂きました。
BBQは食べ応え満載でした。家族5人(大人4、子供1)で参加しましたが
我が家は三人前位でお腹いっぱいになる量でした。
お肉も魚も野菜も美味しいうえに、サラダバーの提供もありました。
ダンスショーはチャモロ?族のグアムの伝統的なダンスと思いますが
火を使ったショーで見ごたえ十分でした。
次は日航に宿泊して予約しようと本気で思うくらい、素敵なショーでした。
バーベキューは期待していませんでしたが、肉も柔らかくとても美味しかったです。
残念ながら雨が降っていてサンセットは見れませんでしたが、ショーは迫力満点で楽しめました。
他の方の投稿で後半火力が弱くなってしまうとありましたが、頼めば追加の火種を入れてくれました。
こういったショーは観客も一緒になって盛り上げていけばより一層楽しめると思いますので、旅の恥はかき捨ての気持ちで自ら場を盛り上げる為に積極的に声を出していきましょう!
レストランはとても広くてキレイで、お料理もたくさんあって美味しかったです!
アルコールもビール、ワインが飲み放題でした!
ただプバウチャーを提示して既にVELTRAで予約時に支払い済みと説明したにもかかわらず、確認にすごく時間がかかってしまいました。
帰国日に、旅の疲れを癒やしに予約しました。
アロママッサージ50分のコースでしたが、施術は丁寧で特にふくらはぎが気持ちよかったです。グアム旅行は毎回ヒルトンに宿泊するのですが、今後もアユアランを予約して、疲れを取ってから帰国しようと思います。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
グアムではさまざまな観光スポットやビーチをお楽しみいただきましたでしょうか?旅の最後にお疲れをいやすお手伝いをできたと伺い、大変うれしく存じます。
また、いつもヒルトンをご愛顧いただきありがとうございます。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スパ統括
長谷川
23年7月に利用しました。
クラウンプラザホテルからの送迎は、タクシーの手配で、到着〜スパまでは自力で向かう感じでした。
スパ自体は丁寧でしたが、施術場所はいわゆる普通の部屋?でなんとなくリゾート感がなく残念でした。
(自分が勝手にもっとリゾート的なスパを想定していたので、、、笑)
また、施術してくれた方が、途中でトイレに行くといってしばらくいなくなり、、、その上で、同じタイミングでスタートした妻と終わる時間は同じで、
さすがにそれは〜、と思いました。施術自体は丁寧でしたけど。。ここは残念でした。
円安要素もありましたが、上記を考えると価格設定は高かったなーという印象でした。
スパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。スパ統括責任者の長谷川と申します。
いただいたコメントご返信が遅くなり大変失礼いたしました。
セラピストの途中退出、まことに申し訳ございません。
お2人様でご利用いただく場合には、どちらかが施術後に長くお待ちしなることがないよう極力終了時間をそろえるよう教育をしております。
ただセラピストが事情があり施術を中断した場合には、当然ご迷惑をおかけしたお客様の施術を延長し、そのお時間にもうお1人様の時間をそろえるべきでございます。
大事なその部分が行き届いておらず、責任者として心よりお詫び申し上げます。
今後のトレーニングプログラムで改めてすべてのセラピストに時間管理の大切さを教育することをお約束いたします。
貴重なご意見をお届けいただき、ありがとうございます。
施設は、ニッコー店は落ち着いたシンプルな内装でございますが、同じグアムにあるヒルトン店は明るく開放的なリゾートスパらしい内装でございます。
また、今年8月に新たにリーガロイヤルラグーナグアムリゾート店もオープンいたしました。
店舗ごとに全く内装が違いますので、もしまたグアムにお越しの機会がございましたら、リゾートスパらしい多店舗にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
グアムはパンデミック中や台風後に比べると一気に観光客の方が増え、にぎわっております。
ご指摘の通り円安が続いている点が心配ではございますが、ぜひまた常夏の楽園グアムにお越しくださいませ。
この度はご来店、およびレビューのご投稿まことにありがとうございました。
スパアユアラン
統括責任者・長谷川
GUAMに行くと必ずスパを予約します
ニッコーホテルのアユアランは初めてお邪魔しました
奥まった場所にあり広々として静かでしたがリゾート感はなく少し古い印象
ペアコースではなくボディマッサージと選べるケアのコースで2人でフットマッサージとクレイパックをで予約
それぞれ別で選べるのは良かった
マッサージも痛すぎず気持ちよかった
送迎もあるけど場所が遠い印象、時間に余裕がある人におすすめです
TOMO様
この度はスパアユアラン、ニッコー店へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
TOMO様に当店のスパトリートメントを気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
スパアユアランは現在、グアムに2店舗ございまして、それぞれの店舗によりお客様に違った雰囲気をお楽しみいただけるようになっております。
ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は明るくゾート的な雰囲気です。
次回はまた常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店へお越しいただけますと幸いです。
Chihiro Manalac
日本の方が説明なと対応してくださったみたいで、安心してエステ受けられました。立地も良く高級感を感じたみたいです。妻談
ステーキを食べたかったので写真を見てデザートもありお値段も他のステーキ店に比べてお安かったのでヒルトンのディナーを予約しました。がステーキはまだ焼けてなく焼けてステーキのところにいってみるとどう見てもソーセージ、ソーセージをステーキというのかとがっかりしました。品数は沢山ありましたが私たち夫婦には食べるものがなくケーキを少し食べ20分程でお店を出ることにしました。
そうしたら会計でお金を払えと言われveltraさんに予約の時に払っているはずと英語で話せないのでveltraとしか言えませんでした。
結局他の人が後から調べてokということになりましたがとても不愉快です。謝りもしないし
天下のヒルトンでそんなことがあってよいのでしょうか?Guamでの最低の思い出となりました。そんなことならステーキハウスに予約をすればよかったです。
近隣ホテルからヒルトンのワゴン車で送迎頂いた上に、料金も直予約より安くお得でした!
事前の問合せにも日本人スタッフさんからご丁寧にご返信頂きとても良かったです。
マッサージもとても気持ち良かったです。
ただ、ボディ60分+フット20分で計80分のプランでしたが、10分位施術が短かったです。
海外でマッサージを受ける時は一応時計で開始と終わりを確認するので、、。
夜遅かったので意見は言いませんでしたが時間管理をキチンとした方が良いと思います。
マッサージは非常によいので少し残念でした。
みどり様
この度はスパアユアランHilton店をご利用いただき、また大変うれしいコメントもありがとうございます。
施術時間につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施術時間にはトリートメント前後で合計5分間ご自身でのお着換え時間を含んでおりますが、10分施術が短かったとのご指摘をいただき、まことに申し訳なく存じます。
セラピストに聞き取りをしてしかるべき対応をさせていただきます。
詳細をお伺いしたく、個別でメッセージをお送りさせていただきますので、まことにお手数ではございますがご確認いただけますでしょうか?
Chihiro Manalac
アクティビティの年齢制限の為、歳の離れた末娘(4歳)を6時間程預けました。
娘は好き嫌いが多く、前回預けた際に追加料金でお願いした現地のランチをほとんど食べなかったそうです。なので、今回はコンドミニアム滞在でしたので手作りのおにぎり、野菜ジュース、ゼリーを持たせました。
お迎え時に、預けていた間にどんなことをして娘がどんな様子だったかを記した手書きのメモをいただきました。ビーチ遊び、室内遊び、おにぎりを美味しそうに食べたことなどが書かれていました☺
こういった一時預かり場所があると有難いですね。お陰で、上の子供たちとマリンスポーツを楽しむことが出来ました♪
高校卒業する娘と2人のグアム旅行で、せっかくなので普段行けない素敵なスパを探しこちらを予約しました。人気で予約が取れない可能性もあったため日本から予約、ちゃんと予約できてるか不安もありましたが、バウチャーを印刷していきスムーズに対応していただけました。到着日の予約でしたが予約のおかげで滞在中の予定が立てられて時間を有効に使えました。現地で予約だったとしたら希望の日時、ましてやこちらのスパは(人気で)難しかったと思います。
スパの入っているデュシタニホテルは初めて訪れましたがホテルのいたるところが素敵な上、スパの入ったところから豪華なシャンデリア、その後案内されるリラクゼーションルームも優雅でかなりテンションが上がりました!そちらでお茶をいただき、その後施術のお部屋のシャワーを浴びる流れでした。私達の予約したコース(Inspired Massage 90分)は更衣室やお風呂(広くてあったまれると口コミにあったので利用してみたかったのですが^^;)は使えずその点は残念でしたが、ちゃんと2人一緒に施術してもらえるお部屋で綺麗で癒されました。
スタッフの方は皆さん英語のみでしたが、単語や身振りでちゃんとこちらの要望を理解してくださいました。そしてマッサージはオイルを使ったもので足先から頭のてっぺんまで本当に気持ち良くほぐしてもらえました!マッサージも最高ですしベット自体も温かくなっていて気持ち良くて途中寝落ちしそうになりました。90分のコースは大満足でした(*^^*)最後にホットタオルで拭きあげてくださるので、施術後にまたシャワーを浴びなくてもさっぱりしていてそのまま着替えもOKでした。終わってから身体が全身軽くなりここ最近悩まされていた肩こりなども解消されすごく楽になりました!
娘は初スパ体験でしたが、初回からこんなに贅沢をさせてしまったと思いつつ、このお値段を支払う価値のある2人での旅行のいい思い出になりました。また機会があれば是非利用させていただきたいです(^^)
丁寧に良い力加減で、最高に癒されました!
またグアムに行く時は行きたいと思います!
受付の方がとても親切で、直接行くと、高かったのですがベルトラさんへの予約を待って頂き親切にホームページを調べて頂きホテルの部屋に戻りよやくを取りすぐに予約を入れてくれました。
本当にありがとうございました!また是非行きたいと思います!
maharo-様
この度はスパアユアランへご来店いただきまして、まことにありがとうございます!
maharo-様へご紹介したプラン、当店のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
温かいコメントまでありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります!
この2月より、その日の気分やお身体の調子に合わせて、オイルを選んでいただけるようになりました。
ぜひまたグアムへお越しの際は、スパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
maharo-様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアシスタントマネージャー マニャラク
連続5日癒やされてます。スチーマーサウナもよかったです。ココナッツミルクバスも最高しさでした。みんなにおすすめします
幸せマックスです。思わず最後の5日は毎日予約していろんなメニューを体験しました。オプションでココナッツミルクバスや、ハーブスチーマーサウナも体験して良かったです。ボディスクラブでツルツルになり香りも良かったです。同じセラピストを指名しても指名料かからないので安心して受けれます
連日のご来店誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
セラピストの技術は高いし、癒されて幸せでした、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、素晴らしい時間をありがとうございました!
グアムご滞在中の限られたお時間の中、スパアユアランニッコー店へご来店いただきまして、まことにありがとうございます。
スパ施術及び私共のサービスで、少しでもみおん様の新しい年のスタートを素敵なものにできたこと、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
現地スタッフも簡単な日本語でお客様とコミュニケーションができるように育成しております。
またグアムへお越しになられる際には、スパアユアランへ足を運んでいただけましたら幸いです。
みおん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー マニャラク
セラピストの技術は高いし、癒されて幸せでした、何もかもがパーフェクトでした!こんな体験をできて年始から最高な気分です。是非グアムに来た方にはおすすめです!日本人スタッフもいるし、素晴らしい時間をありがとうございました!
みおん様
この度はご来店いただきありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
グアムにご来島の際には是非またお越しください。お待ちしております。
今回の旅行中2回利用しました。最初はJCBから予約を取りました。それからベルトラベルからの予約でした。予約サイトで施術内容が違うそうです。ベルトラベルの内容のほうが私達には合っていました。
先日はスパアユアラン・ホテルニッコーグアム店にご来店いただきありがとうございました。
コメントを頂きましたように、各旅行会社によって、さまざまなメニューをご用意しております。トリートメントの内容やご料金についてご質問、ご相談等がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。スパアユアランは2店舗ございまして、施術内容は全く同じですが、ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は、明るくリゾート的な雰囲気です。次回はぜひ、常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店にもお越しいただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
夫婦でペアトリートメントをしたかったのでこちらで予約しました。リゾート感ある雰囲気ではなく、エステの部屋は少し古い感じがしました。マスクをしながらのエステだったので途中から暑くなり、水を持ってきてくださりゆったりと100分過ごすことができました。終了後、アロマオイルも下さり嬉しかったです。
先日はスパアユアラン・ホテルニッコーグアム店にご来店いただきありがとうございました。スパアユアランはご来店いただいた店舗以外にヒルトングアムリゾート&スパにも店舗がございまして、施術内容は全く同じですが、ニッコー店は落ち着いた雰囲気、ヒルトン店は、明るくリゾート的な雰囲気です。次回はぜひ、常夏の楽園グアムらしい雰囲気のヒルトン店にもお越しいただければ幸いです。
マスクの着用についてですが、グアムでは2022年5月3日より政府により屋内を含めてマスク着用が任意となりました。そのため、現在はお客様が施術中にマスクを着用いただくかは任意です。お暑い思いをさせてしまいまことに恐縮ではございますが、ご来店いただいた時点ではマスク着用が義務付けされておりましたため、ご理解いただけますと幸いです。なお、現在も従業員は引き続きマスクを着用いたしております。
大変些細ですが、空調の調整などご配慮が足りなかったことへのせめてものお詫びにご用意させていただいたオイルをお楽しみください。グアムの温かさを感じていただけるサービスを感じていただけたのであれば幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
スパマネージャー・サイモン
夕日が美しく、そこそこの食事を摂れる点でも満足でした。帰りに写真を撮ってくれるなどサービスも良かったです。
3度目のマジックショー 何度見てもとても面白いです。
料理もとてもおいしくて、また参加したいです。
3度目のマジックショー 何度見てもとてもお面白く、感動でした。
料理もおいしくて、また参加したいです。
サンセットがとても綺麗に見える席でした!
食事は、骨付きカルビやロブスター、野菜などが最初に準備されており、サラダやフルーツ、白米などはブッフェ形式で別途取りに行く形式です。ブッフェにはジャガバターやキムチ、素麺などもありましたが、席に準備されていた食事で充分お腹いっぱいになる量でした。
ファイヤーダンスショーは席の目の前にステージがあり、かなり迫力があります!日本人向けのネタが所々入っていたり、最後は観客も巻き込んで踊ったりと最後まで楽しく見ることができました。
ショーの途中でお皿などが片付けられてしまうので、ショーの前(食事開始90分後くらい)には食事を終えておくといいと思います。