asak様

ウェスティンリゾートグアムのテイストレストランディナーのお食事とマジックロックスのセットをご利用頂き、ありがとうございます。
マジックショーを皆様でお楽しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
お越し頂いた11月22日はグアムではThanksgiving Holiday (感謝祭の祝日)でテイストレストランも盛況で、マジックロックスも満席に近い感じでした。
また是非お越しください。

Ricky Baba

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはヒルトンホテル内とニッコーホテル内に店舗がございますが、それ以外のホテルにご宿泊の場合も気軽にご利用いただけるよう、ホテル間の無料送迎をご用意しております。
私どものサービスはヒルトンまでご足労いただくに見合っておりましたでしょうか？
またグアムにお越しの際、今回と同じく5スターの評価を頂戴できるよう、スタッフ一同トレーニングに努めてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

みーちゃん様、スパアユアランへ遠い中お越しいただきまことにありがとうございます。
お迎えが少し遅れてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
送迎の手配には細心の注意を払っておりますが、、道が混んでいたりロビーが混んでいたりすると少し時間がかかってしまってしまう場合がございます。
お不便をおかけし申し訳ございません。

施術を担当いたしますセラピストはベテランが多く、長いトレーニングと経験を積んでおります。
お部屋につきましては今回カップルルームをご用意いたしましたが、スパアユアランでは個室やトリプルルームのご用意もございます。
次回、もしお部屋のご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
強めのマッサージがお好みということでございますので、次回はぜひ筋肉の深部に働きかけるスポーツマッサージをお試しください。
みーちゃん様の又またのお越しをお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
セラピストの施術、スパ内の施設などをおほめいただき、まことにありがとうございます。
シャワーにつきましては、全てのお部屋に設備があり、本来ご希望いただければ無料でお使いいただけます。
今回たまたまスパが混み合っており、同じお部屋で次のお客様のご予約がございましたため、シャワーをお断りしてしまったようです。
別の使っていないお部屋のシャワーにご案内するなどのご配慮が欠けておりましたこと、マネージャーとしてお詫び申し上げます。

そのような中、レビューの最後に「とてもよかった」とのお言葉でいただきましたこと、大変うれしく存じます。
施術技術はもちろんですが、お客様へのご配慮をさらに磨き、よりよいスパを目指して努力してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、きれいにお写真を撮っていただきありがとうございます。
私どもの施術はオイルを使ったリラクゼーションマッサージが基本になっておりますが、そのオイルはアユアランのためだけに作られたオリジナルのものを複数ご用意しております。
香り、効能もそれぞれですので、受付でお好みのオイルをお選びいただくところから施術がスタートいたします。
脚のマッサージで痛みが出たとのことですが、翌日の具合はいかがでしたでしょうか？
凝りがたまっていると少し痛い場合がございますが、そのぶんしっかりと老廃物が流れ、翌日にはすっきりされているかと存じます。
圧のかけ方はご希望にそって調整もできますので、またご来店の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
施術のプレッシャーが奥様には強すぎたとのこと、大変失礼いたしました。
通常セラピストはお身体の凝り具合を把握して最適なプレッシャーで施術をさせていただいておりますが、弱めの施術がお好きなお客様には強すぎる場合もあるかもしれません。
施術中プレッシャーが大丈夫かお伺いしたかと存じますが、さらにお客様のご様子をしっかりと見ながらプレッシャーをご配慮するよう担当いたしましたセラピストに申し伝えます。
もつを様ご本人様にとってはプレッシャーがちょうどよかったとお伺いし安心いたしました。
セラピストは日本語教育を含めて常に技術維持、向上のためのトレーニングを受けております。
日本人の技術責任者も在籍しており施術内容についてご相談を承ることもできますで、またグアムにお越しの際はスパアユアランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ぽちちゃん様、スパアユアランへお越しいただきましてまことにありがとうございます。
旅のお疲れを癒すには、身体のみではなく心からゆっくりとしていただけるスパは最適です！
日本人のお客様にもご心配なくご利用いただけるよう日本人以外のスタッフも、簡単な日本語での対応ができるように教育しております。
オイルはアユアランオリジナルのものを複数ご用意しておりますので、お好きな香りに包まれて施術をお楽しみいただけます。
施術後もお肌に残るほのかな香りが疲れを癒してくれます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、お身体のメンテナンスにスパアユアランをご利用くださいませ。
ぽちちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同おまちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

モンジャさま
そうですね、あいにくのお天気でした。十分お楽しみいただけなくて残念です。
そのような天気でもイパオビーチは波も流れもなく穏やかでした。
またいつかグアムにお越しいただく機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
下田

ハネムーン様

この度はチャペルフォトプランご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用いただいた日がグアムの休日だった為　なるべく人が少ないビーチへとご案内させていただきました。
アテンドのスタッフも気にしていたのですが
お二人がいい記念になったと言っていただけて本当に良かったです。

またいつか新婚旅行の思い出の地として　グアムに遊びにいらして下さい。
末永くお幸せに。。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　WATABE.GUAM.INC

かおりさま


こんにちは。ビーチボーイズ下田です。
先日はご利用ありがとうございました。
写真の出来栄えはいかがでしたでしょうか？
お楽しみ頂けて何よりです。スタッフにも伝えておきます。
と言っても、ほとんど寝ていましたよね。
次回ものんびりと体を休めに来てください。
お待ちしています。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きプランにつき詳細なご説明ときれいなお写真、そして5スターの評価をいただき大変うれしく存じます。
いただいたご体験談はご利用をご検討されているお客様の参考になることと存じます。ありがとうございます。

マネージャーとしてご体験談にいくつか補足をさせていただきます。

送迎のお車は空港送迎、ホテル間送迎ともにヒルトンご宿泊のお客様の送迎に用いているお車と同じものを使っております。
車種はいくつがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようすべてのお車をしっかりとメンテナンスしております。

施術前の問診票は、日本人のお客様にも安心してご利用いただける、英語・日本語併記でご用意しております。
その際、特に重点的にマッサージを希望される個所などお伝えいただきましたらセラピストにお伝えいたしますが、それ以外の場合は、
セラピストがお客様のお身体に触れ、老廃物がたまっている個所を重点的に施術いたします。
今回は脚がお疲れだったのではないでしょうか？

今回施術後にご用意いたしましたハーブティーはチャイベースのものでございました。
少し癖が強いのでお口に合わなかったでしょうか？
デトックス効果の高さから日本国内でも人気のルイボスの葉も含まれたチャイティーでございます。
日によって別のハーブティーをご用意することもございますが、全てオーガニックでこだわりのハーブティーをご用意しております。

空港へのお送りは、ご希望がなければ施術後すぐにご用意いたしますが、フライトへの乗り遅れリスクがない範囲でご希望のお時間への変更も可能です。
ヒルトン内には24時間営業のカフェがございますため、お茶をされてから空港に向かわれるお客様が多いようです。

詳細なご体験談尾ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの受付でのご案内、施術、店内の落ち着いた雰囲気をおほめいただき大変うれしく存じます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいておりますことから、問診票などすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストは簡単な日本語会話のトレーニングを受けておりますので、言葉の心配なくご利用いただけます。
お時間によっては他のお客様も同時にご来店されることもございますが、施術室は必ず個室、またはご同行者様とのカップルルームでご用意しており、
ラウンジ以外で他のお客様とご一緒になることはございませんので、ご安心くださいませ。
セラピストとトリートメントルームが空いておりましたら、当日の延長やオプション追加も承っております。
またご来店いただきます際はご遠慮なくご相談くださいませ。
スタッフ一同BENDIX様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

りゅうきなさん
ご利用ありがとうございました。
これからもイパオビーチの魅力をもっともっとお伝えできたらと思っています。
またグアムにお越しの際は、是非お立ち寄りください。
下田

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
すてきなお写真とレビューのご投稿ありがとうございます。
空港送迎付きの120分プランは全身マッサージとヘッドマッサージ、ボディパックが含まれております。
ボディパックは海泥からできたパックでして、水分を含ませてお身体にぬると化学反応で発熱いたします。
温浴効果とパック自体に含まれるミネラル成分で、デトックスや痩身、体内循環の改善などが期待でき、いわゆる保湿パックとは違う幅広い効果から大変人気のメニューです。
全身マッサージはセラピストがお客様のお身体の状態を把握して最も老廃物がたまっている場所を集中的に施術しております。
今回はご指摘の通り、お疲れの様子でした足の老廃物をしっかりと流させていただきました。
お時間的には、プロアでお食事をされて戻ってこられるとちょうどよかったのですが、タイミング悪くスコールにあわれてしまったとのこと・・・残念です。
しかしヒルトン内のカフェチーノも24時間営業で人気のカフェですので、そちらでのお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
空港送迎のお時間はフライトに合わせてご希望のお時間でお手配しております。
無料でヒルトンまで送迎を提供しているレストランなどもございますので、また空港送迎付きプランで私どものスパをご予約いただくことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう、問診票や施術後のアンケートなどすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストももちろん簡単な日本語会話のトレーニングを受けております。
スパアユアランのために独自に作られたオイルにつきましても日本語での案内用紙をご用意しておりますが、日本人の私が受付におりましたので直接ご説明をさせていただきました。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
大変素敵なレビューと5スターの評価をいただき大変光栄です。
おっしゃる通り、私どものスパで一番人気の「アユアランリラクゼーション」と、バリニーズマッサージを含むパッケージではお好きのオイルをお選びいただくことができます。
その日のご体調によってもオイルの好みは変わりますため、スパアユアランのためだけに独自に作られたオイルを複数ご用意しております。
ハーブティーも、デトックスティーやココチャイティー、ルイボスティーなど、オーガニックのものをその日によりご用意しております。
ご指摘の通り40分の施術ですと少し短いので物足りない感覚もあるかもしれませんが、長いトレーニングと経験を積んだセラピストがしっかりと老廃物を流すお手伝いをさせてきただきます。
日本人のお客様に多くご愛顧いただいておりますことから、セラピストのトレーニングには簡単な日本語会話も含まれております。
今後も多くの日本人のお客様、グアム在住のお客様、その他の国からお越しのお客様に愛されるスパであり続けるよう励んでまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ご投稿ありがとうございます。
子供が海で遊ぶのを見ているのは楽しいですね。
特に男の子が、「ボク」から「オレ」に変わっていく姿をまじかで拝見させていただくとこちらまでうれしくなります。
海が好きな子に育っていっていただけたらと願っております。

下田

りん様、スパアユアランのご利用まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しく感じております。
また、お話させていただいた男性スタッフもりん様のコメントに大変感動しておりました。

スパアユアランでは、施術後にこだわりのハーブティーをご用意しております。
もちろんお身体に優しいオーガニックのものをご用意しております。

マッサージセラピスト達も技術トレーニング試験に受かった者のみお客様に施術をさせていただけるシステムになっていますので、安心して施術を受けていただくことができます。
次回ははぜひヘッドスパやフットリカバリーなど、他の種類の施術にもトライしてみてください！
りん様のまたのお越しをお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
送迎を担当いたしましたベルスタッフの対応、セラピストの施術、また設備につきましてもおほめいただき、5スターの評価を頂戴しましたこと、とてもうれしく存じます。
私どものスパはグアム在住のお客様と日本人のお客様どちらにもご愛顧をいただいておりますため、さまざまなご体型やご体調をお持ちのお客様の状態をしっかりと把握し、最適なプレッシャーで施術をするようセラピストを教育しております。
ご満足いただけたようで、マネージャーとして大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにご来店くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

ゆめがかなうかめ　様

先日は、ご利用いただきありがとうございます。

体験談の書き込み拝見いたしました。
高評価をいただき大変感謝いたしております。

当日の写真をお送りいたしましたのでお納めください。

また機会ありましたら、是非お立ち寄りください。
お子様のご成長を楽しみにしております。

下田

ko-su.様

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスをご覧頂き、ありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しく思います。きっと息子様の思い出にも残ることでしょうね。
また是非お越しください。

Ricky Baba

Yu様、スパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
ご満足していただけたようでとてもうれしいです。
日々スタッフはトレーニングに励み、多くのお客様にスパでのお時間を楽しんいただけるよう努めています。
40分ですと伏臥位のみですが、ぜひ次回は全身トリートメントの60分または90分のコースもご体験ください。
Yu様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

グアムに数あるスパの中からスパアユアランをお選びいただき、まことにありがとうございます。
私どものスパはヒルトンホテル内にも店舗がございますが、ニッコー店では落ち着いた雰囲気を楽しんでいただけるよう、照明を落としゆったりと空気が流れる空間をご用意しております。
スタッフはみな日本人マネージャーがトレーニングをし、海外にいても不安を感じることなくお気軽にご来店いただけます。

マツまつ様と奥様に施術を喜んでいただけたようで、とても光栄です。
担当させていただきましたセラピストにもいただいたコメントをお伝えさせていただきます。
これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります！
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

この度はご両親様のためにスパアユアランをご予約いただき、まことにありがとうございました。
スパがお好きなお母様にご満足していただけたようでとても光栄です！
複数ご用意しておりますオイルの中で今回お選びいただきましたチョコレートオイルは、脂肪燃焼や代謝に効果があり女性の方に大変人気でございます。
40分ですと伏臥位のみになってしまいますが、60分コースまたは90分コースでは仰臥位および全身をマッサージしますのでより深くリラックスしていただけます。
ヒルトンホテルに内にも系列店があり、そちらは施術内容は同じですが、全く違うデザインのスパとなっております。
次回はぜひそちらにもご来店くださいませ。
グアムジラ様とご両親様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上

さわべ様
スパアユアランへお越しいただきまことにありがとうございます。
ご友人と一緒にくつろいでいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っています。
スパアユアランでは多くのお客様に心身ともに疲れを癒していただくため、全てのセラピストがトレーニングに励んでおります。
また、施術に使いますオイルはスパアユアラン・オリジナルブレンドのものを複数ご用意してよります。
お身体が冷えないようベッドにはヒートパットを敷くなど、日本人のお客様にご満足いただけるサービスを心がけております。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ちしております！

スパアユアラン・テクニカルマネージャー井上