グアム
友人と2人でラグジュアリーヘッドスパコースを受けました。
帰国日の前日の一番遅い時間に予約したので、旅の疲れが吹っ飛びました。
オイルも効能別に4つの中から選べてよかったです。
またグアムに来た際は受けたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ラグジュアリーヘッドスパは頭部のマッサージとお身体のマッサージを組み合わせておりますので、リラクゼーション効果の大変高い施術です。
ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
各種ご用意しておりますオイルの中にお好みのものはございましたでしょうか?
その時のご気分やご体調によってオイルの香りに対する感じ方が変わってまいります。
次回は別のオイルもお試しくださいませ。
またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
グアムに来てアクティブに遊んで最終日にスパを体験。旅行中の疲れが癒されつい寝てしまいました。そのくらい気持ちよい時間が過ごせました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術でリラックスしていただくことができ、担当いたしましたセラピストともどもうれしく存じます。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
約1週間の滞在中、2度利用しました。
2度目は活動報告が無かったのが残念でした。
Service の均質化が必要と感じました。
あとは、この年齢の一時預かりは独占状態なのは分かりますが、
もう少し利用料金を下げて頂けると嬉しいです。。。
旦那さん家族と私の家族と総勢11人で参加しましたが、ショーを目の前で見れる特等席に案内してもらいました。テーブルに着くとお肉や野菜の盛り合わせが1人ずつあり、缶ビールがテーブルの真ん中に置いてありました。自分で注ぐことができる生ビールやソフトドリンク、アイスも、サラダや軽食なども食べ飲み放題なのでショーが始まる前からお腹いっぱい(笑)食べ始めてから1時間くらいするとショーが始まります、ダンサーさんたちがいろんなパフォーマンスをして盛り上げてくれますw途中、ステージに連れていかれ踊りました(笑)終盤にさしかかると事前にお願いしてた旦那さんの両親へのお誕生日サプライズがはじまり両親がステージに呼ばれケーキを出してくれました(^^)お料理、ドリンク、パフォーマンス全てにおいて大満足ですw
グアムで挙式をするためにデュシタニグアムに宿泊しましたが、挙式前に少しでも背中をスッキリさせてもらいたく、ジンジャーコンプレス&バックマッサージをお願いしました。予定時間を間違えて早く行ってしまったのにもか変わらず、笑顔で対応してくださいました。日本語も通じますwマッサージの前にサウナやジェットバスがあるお風呂に入りそれから施術がスタートします。母、姉と3人で同じ部屋で施術をしてくれるので安心でした。マッサージはとにかく気持ちいいの一言です!強弱や熱さの確認もしてくれますし、一人一人に合わせて重点的にやってくれるところも変えてくれるので本当に気持ちよかったです!
ハーブテントがとても良いです。芯から温まります。
清潔感、対応、技術ともに素晴らしいです。
またリピートしたいです。
母も満足でした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントは温浴効果とハーブの力でお身体のコンディションを芯から整える効果がございます。
組み合わせることでマッサージ自体の効果も高まりますが、いかがでしたでしょうか?
今回はお身体のマッサージをお受けいただきましたので、次回はぜひ、ヘッドスパもお試しください。
眼精疲労、肩こり、片頭痛などに効き、高いリラクゼーションをもたらす施術です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
家族旅行で、初めて利用しました。
たまには、大人だけの時間を楽しむ為に(勝手な言い分だけど)お願いしました。
本人達は、勉強したりしてイヤだったみたいな所もあったようでしたがその他は、皆んなで楽しかったようでした。又次回もリピお願いしたいです。
ありがとうございました!
友人と3人で90分のラグジュアリーボディーというコースを予約しました。
ボディマッサージとフェイシャルを組み合わせたコースなので、どちらも体験できてよかった。
スパに入った瞬間から、清潔感のある明るい雰囲気と、親切な受付の方に好印象でした。
事前に体調についての問診がありましたが、日本語の問診票だったこと、そして担当してくれたセラピストさんも一生懸命日本語であいさつをしてくれたことで、安心して施術を受けることができました。
マッサージ自体も、これまで海外で体験したスパの中で一番良かったと思います。
日本にあれば通いたいです 笑
またグアムに行った際はぜひ利用したいと思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの接客、施術、そして設備をおほめいただきありがとうございます。
マッサージの技術につきましては、現在はテクニカルマネージャー1名、トレーナー2名の3名体制で常に技術向上のための
トレーニングをしておりますので、それが’お客様の満足につながったものと存じます。
今後も常に最高の施術をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
ダイビングに参加する為、8ヶ月の娘を6時間預かって貰いました。受付は日本人スタッフの方が対応して下さり、英語が話せなくても問題ありませんでした。帰りに連絡ノートを書いて渡してくれたのですが、子供の様子を細かく書いて下さり安心できました!託児所を利用するのは初めてで、しかも海外ということで不安も大きかったですが、おかげさまで育児から離れてリフレッシュでき、とても良かったです!
5歳の娘を預けました。小さなうちから外国人に慣れることは、とても貴重な体験だと思います。日本人の先生もいるから大丈夫なんて軽く思っていたら、その日は外国人先生のみ。娘も不安気。大丈夫かなと心配しながら預けました。お迎えに行くと、ランチもしっかり食べて元気でほっとしました。娘にとって、大きな経験ができたと思います。
とても楽しかったです!!
料理も美味しかったし、ファイヤーダンスも見所があってとても良かったですね!
フェイシャルと、ボディーマッサージのプランでした。
最初受付で日本語不可だったので、少し困りました。
初めに通された場所でカウンセリングカードを記入して、その後ガウンに着替えるように言われました。
友人と2人でしたので、さすがに狭かったのと、何か台か、カゴのようなものがあればいいのですが何もないので、とりあえず服を脱いで床に置いて、ガウンに着替えました。
一応ロッカーはありますが、これも2人にしては小さめでした。
着替え終え、待つのか、どこかに移動するのかその指示がなかったので少しとまどいました。
マッサージ、フェイシャルは至って普通です。
気持ちよかったですが、私的にはもう少しって思いました。
フェイシャル前のクレンジングが少し不十分で、化粧がのこっていました。
終わってからも着替えてどうするのか、シャワーをしていいのか、どうなのかがわからず、エステティシャンは施術終わるとすぐ退室されたので少し戸惑いました。
温かいお茶を用意してくれましたが、これもまたどこに座ったらいいのか戸惑いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
受付には極力日本語を話せるスタッフ、またはマネージャーがいるようにしておりますが、たまたま日本人スタッフが不在のお時間でしたため、
ご案内でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ロッカーには通常ハンガーや、お召し物をお入れいただくカゴをご用意いたしておりますが、そのご案内も十分にお伝えしてできていなかったように存じます。
スタッフに対して引き続き日本語教育をすすめることはもちろん、日本語を話せるスタッフがいない時もお客様に戸惑いをお与えしないよう、案内の日本語表記などに
気を配らせていただきます。
施術内容についていただきましたご指摘につきましては、セラピストの教育を担当しておりますテクニカルマネージャーと共有いたしました。
セラピストの技術が低下することのないよう、新人はもちろん既存のセラピストに対してもトレーニングのスケジュールを組んでおりますので、
いただきました貴重なご意見は、トレーニング計画を組む際の参考にさせていただきます。
ご帰国後のお忙しい中かと存じます。貴重なご意見の共有、ありがとうございました。
スパアユアランでは、さらなるサービス向上に努めてまいります。
グアムにお越しの際には、またご利用いただければ幸いに存じます。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
今回の旅では是非エステをやりたいと思い、宿泊ホテルのデュシタ二にあるテワランスパに予約しました。新しくとても綺麗なスパで、2時間至福の時間を過ごさせて頂きました。またいつか利用したいと思います。
小学2年の息子と11ヶ月の娘を連れて家族で行きました。息子は、グアム旅行の中で一番楽しかったと言っています。有名な大規模なショーも他にいくつかありますが、間近で見れる方がいいと思って選んだら、大正解でした!
笑いあり、驚きありであっという間の時間でした。
自分も家族も参加するので、マジックをよりリアルに感じました。
とてもオススメです‼︎
yuka様
グアム旅行の中で一番楽しかったというご感想を頂き、大変嬉しく思います。お子様のご感想は率直ですので、特に光栄です。マジシャンのナビルにもお伝えし、更に楽しく思い出に残るように努力し続けます。
また、是非ウェスティンリゾートグアムへお越しください。
Director of Sales
Ricky Baba
滞在中天気がわるく夜は雷…大雨でしたが
ファイヤーショーは素晴らしく
また参加したいです。
ありがとうございました!
7歳の娘が利用させていただきました。
たまたまなのか?日本語クラス?には小さな男の子しかおらず、退屈だった〜と言っておりました。
ただ、キチンと報告書(英語ですが)もくださりますので、安心して預けられます。
グアム滞在の楽しみのひとつ。今年2度目の参加。今回は送迎バスが遅れてしまって、サンセットが見れなかったので星⭐️1つ減点でしたが、ショーは前回と少し内容が変わっていて、抜群に楽しい時間を過ごせました。
土曜日だったため、参加者が多いかなと思ったのですが12人と少なく、盛り上がるのかなと思いながら始まりました。マジシャンはテンション高く、徐々にマジックに吸い込まれていきました。観客参加型と聞いてはいましたが、私は2人目で前に呼ばれ、ドキドキとワクワクでトランプマジックを見ましたが、「あれ」とか「え」とか感嘆符ばかりで驚いていたら終わっていましたが、はじめての経験で楽しいひとときでした。全員前に出てショウを間近にみれたので
人数が少ないこともあり、一体感が生まれて良い雰囲気になっていました。
最後は全員のスタンディングオベーションで終わり、楽しいマジックショウでした。
家族で行ってもおすすめです。
カワカミ様、
ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスのショーにお越し頂きましてありがとうございます。また、早速素敵なコメントも頂戴して嬉しく思います。マジシャンのナビルにもカワカミ様のコメントをお伝えしました。
スタンディングオベーションの光景が目に浮かぶようです。今度お越しの際には、是非テイストレストランでブッフェを楽しんでからショーを見るコースや夕陽のオーシャンビューと一緒にプレゴレストランでのお食事とセットになったコースもありますので、こちらもご体験頂ければ幸いです。
これからも皆様に楽しんで頂けるように頑張ります。
Director of Sales
Ricky Baba
ショーも、日本人に合わせて楽しいショーでとても良かったです。料理は、日本人に合わせていないのが、少し残念ですが、次回は必ず、日本から焼き肉のタレを持っていったらよいと思います。
カメラマンも2人、介添え人も2人いて、チャペルとビーチで撮影でした。
お天気もなんとか持ってくれ、素敵な時間となりました。
データが翌日にフロントに届くはずだったのですが、とどかず、日本からワタベウエディングに問い合わせしたところ、ヴェルトラ経由なのでそちらから問い合わせしてください。と言われました。同じワタベウエディングなのに、なぜ対応して盛らないのか不思議です。そして、メールで返信がありましたが、日本に発送しますということだけで、なぜデータが予定通りフロントに届いてないのかの説明も、謝罪もありません。
こちらは料金を支払っているのに、その対応はちょっと・・・と思ってしまいました。
残念です
wanshirolove様
ビーチ&チャペルフォトパッケージのご利用、誠にありがとうございました。
データのお届けの件は、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
日本ワタベから連絡を受けた際の電話番号で、グアムの担当者から直接お詫びとお話が出来た後に、グアム予約課からお送りしたメールでしたので
短い内容となってしまっておりました件も、重ねてお詫び申し上げます。
サイト内の注意事項に記載をさせておりますが、ベルトラサイトに掲載の内容に関しては、格安の料金・内容で対応させていただくため、
ワタベグアムでのみお申し込み・お問い合わせなどを対応しており、日本のワタベウエディングでのお問い合わせは出来なくなっております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解お願い致します。
撮影は楽しんで頂けたご様子で、安心いたしました。
どうぞいつまでもお幸せに、、、、。
80才のおばあちゃんと
一緒に行ったこともあり
宿泊ホテルの下で開催だったので
申し込みました!
南国の陽気な気分になれて
満足でしたー^ ^
ありがとうございます♡
前のいい席にしてくださって
目の前でのファイヤーショーは
とても良かったです!
お料理はとてもボリューミーな
お肉が印象的でした★
ビール飲み放題が私は嬉しかったです!
早めの申し込みのおかげで、最前列ど真中!
長男を一番良く見れる中央通路側へ座らせました。
最前列・中央通路・子供 とくればお約束のステージへ・・。
最高!の一言のステージでした。
子供連れで参加される方は、是非少しでも早い申し込みを^^
ラグジュアリー・ヘッドスパ(90分)受けてきました!
全身をオイルでマッサージが気持ちよくて気持ちよくて、、、肩回りは凝ってたようで結構イタ気持ちイイ、、、少し痛かったけど、それ以外は丁度いい具合で寝かけました。
ヘッドスパのあと、シャワー。うっかり化粧水や乳液の用意をしてなかったので、スタッフの方にお願いして貸していただきました。
室内もとてもキレイで清潔だったのでその点も良かったです。また機会があれば利用したいと思います!ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ラグジュアリーヘッドスパは、お身体のメンテナンスはもちろん、肩こりや片頭痛、眼精疲労などにも効果がある、疲労回復に最適のコースです。
ご満足いただけたとお伺いし、担当いたしましたセラピストともども大変うれしく存じます。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
昨年はマジックディナーショーへ行ったので、今回はBBQショーへ。料理の味付けは、良かったです。踊りは、ハワイで観に行ったショーに比べ、相応の感。屋外でも意外と虫いなく、良かったです。
半年前に一度受け、良かったので今回は一番長いフルムーンリチュールを受けました。
7時からの予約時間まで、15分ほどシャワー、温泉のような湯船に浸かる時間もありました。そのお風呂がスゴくキレイで気持ちよくて…✨
①スクラブ
まず一番最初に30分ほど全身スクラブ。足の爪先から顔以外全てくまなくしてくれます。バストはやるかやらないか聞いてくれました。
②アビヤンガマッサージ
一度シャワーのあと、オイルマッサージ。足や腕は優しいけど、背中から首、肩にかけては凝っていたからか強めのマッサージ。気持ちよくて一瞬寝ました。
③フェイシャル
その後おそらく40分くらいでしょうかフェイシャル。香り控えめなので、心地よかったです。ただ、途中何度が拭き取りで使用されたコットンのようなものが少しチクチク。私は肌が弱い方ではないのでそこまで気になりませんでしたが、、、
④その後リラックスルーム(待合室のような部屋)でお茶を頂き終了。
スタッフの方も感じがよく、素晴らしい3時間でした。
フェイシャルがあったので帰りはホテルに戻るだけ の夜の時間帯に予約するのがおすすめです。
ひとつ難点をあげるとしたら、音楽。
施術室が常に外のアップテンポの音楽が聞こえてしまい、タイの民族調のリラックスミュージックと混ざって、、、(T_T)でも施術室以外では本当に聞こえないんです。一歩外に出たら静かでした。最後に いかがでしたか?と聞かれたときにその点をお伝えしても[?]といった感じの反応だったので、私が受けた「b」の部屋のみ音楽が聞こえてしまってたのかも。
レストランやショーの音楽かと思ったのですが、帰り際ホテルのロビーを出るときに同じ音楽が聞こえたので、おそらくホテルのロビーでかかってる音楽なんでしょう。防音してくださるか、別の部屋だったらもっとリラックスできたかなぁと思うと少し残念です。
エステの施術自体は、とても気持ちよく受けられました。
ボディとフェイスのコースを選んだのですが、ボディとフェイスで担当の方が異なり、せっかくいい気持ちでエステを受けられていたのに、その切り替わりで少し待ち時間ができてしまったのが残念でした。
あと、受け付けの方があまり感じがいいとはいえない気がしました。
可もなく、不可もなく。というところで☆3つです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術につきまして気持ちよく受けていただいたとお伺いし、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
しかし、担当者の入れ替わりで施術が途切れてしまいましたこと、また、受付担当者の対応に不備があったとのご指摘につきましては、私が責任をもって調査し、今後の改善に努めさせていただきます。
施術の担当者同士、また、受付と施術担当者でお客様の引継ぎをしっかりとし、すべてのお客様のご期待に応えられるスパを目指してまいります。
おそらくご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。
またグアムにお越しの際は私どものスパをご利用いただけますことを心より願い、お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
今回、3日回目の参加になります。かなり早くに申し込みを日本で行なっていたのにも関わらず、席が前列では無かったです。又、席の配置が以前と変わっており、前席の方が、頭をショーに合わせて動かすので(当然ですが・・・)、私たちも、頭を必死で動かしショーをみる形となりました。そして、ドリンクを注文すると、毎回間違えて持ってこられるのにも、ウンザリ。最後には、苦笑いしか出てこなかったです。ショーは楽しめましたが、いろんな意味で残念でした。次は、無いかな・・・。でも、小さいお子さんがいる家庭ならショーは、参加できるのもあるので楽しめます。
まず料理がサラダ、メイン料理をいただき、しばらくするとショーが始まって、その間にデザートとコーヒーが運ばれてきました。料理は食べごたえのある内容でしたが、個人的に値段の割にちょっと…という印象でした。ショーは客を楽しませるような工夫がたくさんあり、マジックに参加させてくれたり、プレゼントをしてくれたりと、大人も子どもも喜ぶような内容でした。たまたまショーの間に写真を撮ってもらう機会があったのですが、ショーの終わりになんとサインの入ったポストカードサイズの写真をいただきました。とても楽しめました。ありがとうございました。
静かな空間レモングラスの良い香り天国ってこんなところって感じ。施術前のお風呂もたらいや椅子が木で出来ていてなんだか懐かしい。
日本語はあまり通じませんが優しくジェスチャー一生懸命に心でお話してくれるので安心していけます。施術は、ゆうまでもなく最高クラス。思わず熟睡です。