この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントは温浴効果とハーブの力でお身体のコンディションを芯から整える効果がございます。
組み合わせることでマッサージ自体の効果も高まりますが、いかがでしたでしょうか？
今回はお身体のマッサージをお受けいただきましたので、次回はぜひ、ヘッドスパもお試しください。
眼精疲労、肩こり、片頭痛などに効き、高いリラクゼーションをもたらす施術です。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

cococooky 様

ウェスティンリゾートグアムのプレゴのアフタヌーンティーティー・バイ・プレゴにお越し頂きありがとうございます。また、とても素敵なコメントを頂き、重ねて感謝申し上げます。
アフタヌーンティーティー・バイ・プレゴは週末も変わらず毎日営業していますので、ま他グアムへお越しの際には是非お立ち寄りください。

ところでグアムでのサンセットが水平線に沈む瞬間のグリーンフラッシュはご覧になるチャンスはありましたか？一瞬の出来事ですが、とても幻想的です。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの接客、施術、そして設備をおほめいただきありがとうございます。
マッサージの技術につきましては、現在はテクニカルマネージャー1名、トレーナー2名の3名体制で常に技術向上のための
トレーニングをしておりますので、それが’お客様の満足につながったものと存じます。
今後も常に最高の施術をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
受付には極力日本語を話せるスタッフ、またはマネージャーがいるようにしておりますが、たまたま日本人スタッフが不在のお時間でしたため、
ご案内でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ロッカーには通常ハンガーや、お召し物をお入れいただくカゴをご用意いたしておりますが、そのご案内も十分にお伝えしてできていなかったように存じます。
スタッフに対して引き続き日本語教育をすすめることはもちろん、日本語を話せるスタッフがいない時もお客様に戸惑いをお与えしないよう、案内の日本語表記などに
気を配らせていただきます。

施術内容についていただきましたご指摘につきましては、セラピストの教育を担当しておりますテクニカルマネージャーと共有いたしました。
セラピストの技術が低下することのないよう、新人はもちろん既存のセラピストに対してもトレーニングのスケジュールを組んでおりますので、
いただきました貴重なご意見は、トレーニング計画を組む際の参考にさせていただきます。

ご帰国後のお忙しい中かと存じます。貴重なご意見の共有、ありがとうございました。
スパアユアランでは、さらなるサービス向上に努めてまいります。
グアムにお越しの際には、またご利用いただければ幸いに存じます。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

yuka様

グアム旅行の中で一番楽しかったというご感想を頂き、大変嬉しく思います。お子様のご感想は率直ですので、特に光栄です。マジシャンのナビルにもお伝えし、更に楽しく思い出に残るように努力し続けます。

また、是非ウェスティンリゾートグアムへお越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

カワカミ様、

ウェスティンリゾートグアムのマジックロックスのショーにお越し頂きましてありがとうございます。また、早速素敵なコメントも頂戴して嬉しく思います。マジシャンのナビルにもカワカミ様のコメントをお伝えしました。
スタンディングオベーションの光景が目に浮かぶようです。今度お越しの際には、是非テイストレストランでブッフェを楽しんでからショーを見るコースや夕陽のオーシャンビューと一緒にプレゴレストランでのお食事とセットになったコースもありますので、こちらもご体験頂ければ幸いです。

これからも皆様に楽しんで頂けるように頑張ります。

Director of Sales
Ricky Baba

wanshirolove様

ビーチ＆チャペルフォトパッケージのご利用、誠にありがとうございました。
データのお届けの件は、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。

日本ワタベから連絡を受けた際の電話番号で、グアムの担当者から直接お詫びとお話が出来た後に、グアム予約課からお送りしたメールでしたので
短い内容となってしまっておりました件も、重ねてお詫び申し上げます。

サイト内の注意事項に記載をさせておりますが、ベルトラサイトに掲載の内容に関しては、格安の料金・内容で対応させていただくため、
ワタベグアムでのみお申し込み・お問い合わせなどを対応しており、日本のワタベウエディングでのお問い合わせは出来なくなっております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解お願い致します。

撮影は楽しんで頂けたご様子で、安心いたしました。
どうぞいつまでもお幸せに、、、、。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ラグジュアリーヘッドスパは、お身体のメンテナンスはもちろん、肩こりや片頭痛、眼精疲労などにも効果がある、疲労回復に最適のコースです。
ご満足いただけたとお伺いし、担当いたしましたセラピストともども大変うれしく存じます。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

１見４水様

アフタヌーンティー バイ プレゴにお越し頂き、また写真付きでのコメントを頂戴しまして感謝申し上げます。
またお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。

まだ是非お越しくださいませ。

Director of Sales

Ricky Baba

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術につきまして気持ちよく受けていただいたとお伺いし、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
しかし、担当者の入れ替わりで施術が途切れてしまいましたこと、また、受付担当者の対応に不備があったとのご指摘につきましては、私が責任をもって調査し、今後の改善に努めさせていただきます。
施術の担当者同士、また、受付と施術担当者でお客様の引継ぎをしっかりとし、すべてのお客様のご期待に応えられるスパを目指してまいります。

おそらくご帰国後のご多忙な中、レビューのご投稿ありがとうございました。
またグアムにお越しの際は私どものスパをご利用いただけますことを心より願い、お待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川