グアム
4歳と8歳の子供たちを6時間お世話になりました。
始めは少し戸惑っていたのですが、すぐに打ち解けて、おもちゃや外でで遊んだりしていたと、保育士の先生から手紙をいただきました。
子供たちも、少し立派になっている様に見えました(*^o^*)
お子様が少し立派になってるように見えたとのメッセージ、嬉しく拝見いたしました。
海外で、初めてのお友達、言葉での体験はきっと子供たちにとっては冒険のようなものかもしれません。
そんな体験の後は、きっと自信もついてそのように見えたのだと思います。
ドキドキで不安な気持ちも少しあったと思いますが、
言葉が違っても同じ子供。
すぐに打ち解けて、すっかり不安な気持ちを忘れて一緒に遊んでいる様子は子供たちのたくましさを感じます。
ハーモニキッズのプログラムに参加して下さり、
ありがとうございました。
また、グアムのお友達に会いにきてくださいね。
次回のご参加お待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田
こちらで早めに予約したおかげか、最前列の真ん中の席でした。
料理はステーキにしましたが、期待通りのビッグサイズのお肉で大満足です。
マジックショーは、間近で見るのは初めてだったので子ども達は大喜びでした。
途中、私はお手伝いの為に舞台に上げられまして・・・(*_*; 何をされるのかドキドキしましたがとても楽しめました。いい思い出になりました。
スムーズにホテルピックアップされてヒルトンへ。まだクリスマス飾りがあって華やかな雰囲気。食事はバイキング形式でまあまあ。アイスもありました。ビール、アイスティー、水はFreeでしたが、せっかくなのでトロピカルドリンクとカクテルを注文。これは美味しかったです。雰囲気が出てきたところで客席にスタッフが来て、ヤシの葉?で子供にネックレスを作ってくれて一緒に写真をとり(Free)満腹したところで、いよいよ開演。ショーも楽しかったですがスピーカー近くの席の方は音が辛かったかも。帰りもダンサーと一緒に写真を撮り(Free)。フレンドリーなスタッフに感謝です。
場所も広くなく、流れ作業でショーも他のホテルより全然よくなくて、ご飯もあまり美味しくなくなにより、写真を撮る人や、働いている人の態度が悪すぎてもう利用したくありません。
食事の時間が短くとにかく忙しかった。
親は焼くだけでほとんど食べた気がしませんでした。
また、日が落ちてしまいサンセットではなかったです。
ショーが始まるのが遅い、子供も「はやくホテルに帰りたい
と。座った席も見にくい。客層も悪い、店員も食後のコーヒーもひとつだけ出し忘れ。
二歳になる子供と家族三人で参加しました。
マジック自体は普通ですが、それ以外の子供向けのパフォーマンスもあり、他の家族の子供達も楽しそうでした。
ゴールデンウィーク期間中にもかかわらず,最前列の真ん中の席でした。ありがとうございました。
子どもは目の前で繰り広げられるマジックにくぎ付け。途中参加もさせていただき,大満足だったようです。あんなに近くで見たのにタネは全く分からず,大人もたいへん楽しむことができました。
子供2人を預けましたが、普通に毎日通っている現地の子供たちと一緒にみていただけたようです。けんかもすることなく、楽しかったと喜んで帰ってきました。
この度は、ハーモニーキッズをご利用いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでよかったです!
日本とは少し違う遊びや、制作物、異文化体験の初めての英語でコミニケーションなど、これからも子供たちに楽しんで頂けるよう
いろいろなプログラムを提供したいと思っております。
また、グアムにいらした際はご参加お待ちしております。
ハーモニーキッズ
前田
現地の子供達と一緒に見て頂いていたようです。
塗り絵や数字などもしていただいていたようで、帰りに
ハーモニーキッズでの様子も英語で書いてくれてありました。
この度は、ハーモニーキッズをご利用いただきありがとうございました。
私どもハーモニーキッズはグアム政府の認可保育園として、毎日登園しているローカルの子供たち、
旅行でいらした一時預かりの子供たちをお預かりしています。
一預かりの子供たちも、同じ年齢のクラスに参加します。
最初は、戸惑ってしまう子もすぐにローカルの子供たちと一緒に楽しそうに取り組んでいる様子は、私たちにとってとても嬉しいことです。
ぜひまたのご参加お待ちしております!
ハーモニーキッズ
前田
料理は一番安いのでしたが普通でした。
早く食べないといけない雰囲気なのが残念でした。
マジックショーは楽しめました。
初めてマジックショーを見ました。
席もステージから近くの席で見やすかったです。
料理はあまり美味しくなかったが、ショーはよかったです。
子供向けのような気がしました。
施術後,受付付近に戻ると,受付の日本女性は電話中,漏れ聞こえる内容はビジネスではなく完全に私用電話。ティーを飲んで一息つき,帰ろうかと思っても電話は終わらず,少し待ったが終わりそうにない。アンケートをその女性に持っていくと受話器を押さえて「ありがとうございました」のみ,その後また電話再開。ホテルの外で帰りのタクシーを待ったが,迎えが来ないので,また店に戻ると,まだ電話中。タクシーの件を聞くとその受付女性がチケットを渡し忘れていて慌てて用意した。仕事中にお客様の前で長時間私用電話をし,挙句の果てにやらなければならないことをしていない。日本人として恥ずかしい。せっかくエステシャンが精一杯の施術をしてくれた極上気分も台無し。自分の任務を遂行してほしい。絶対許せない。
先日はご来店誠にありがとうございました。
この度は当店スタッフの不適切な対応誠に失礼をいたしました。
大切なご旅行に不快な経験をさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
担当受付スタッフとは事実確認をしたうえで当人へ厳重指導をいたしました。
また、当人のみならずマネージャーの指導責任を再確認したうえで受付スタッフ一同と情報共有をし、再発防止の指導も改めて行いました。
謝って済むことではないことは重々承知しておりますが、
謝罪の気持ちだけでもお伝えしたくここにご返信させていただきました。
改めましてこの度は誠に大変申し訳ございませんでした。
スパアユアラン
ジェネラルマネージャー黒石
子供はとても楽しかったようで、また行くと言っていました。
スタッフさんも親切で安心でした。
是非またお世話になりたいと思います。
Harmony Kidsをご利用いただきありがとうございます。
「また行く」と言ってくださったとのこと、私たちにとっては何より嬉しいコメントです!
まずは、参加してくれた子供たちが楽しんでくれることが私たちの願いです。
これからも、「参加して良かった」「グアムのお友達ができた!」「楽しかった!」と言っていただけるように、
スタッフ一同努力していきますので、ぜひまた会いにきてくださることお待ちしております。
コメント、ありがとうございました。
ハーモニーキッズ
前田
日本と変わらずおいしく頂きました。グアムのお肉はあんまり期待していませんでしたが、シェフが切ってくれておいしかったです。
食事はゆっくりできてよかったです。
お値段も満足しています。
ショー見ながらご飯が食べれて良かったです!
ファイヤーショーは迫力ありました★
食べ放題飲み放題にしたけれど始めから量が多くて食べ放題はもったいなかったです 笑
ショーが終わってからの誘導がいまいちわかりませんでした。
まぁこんなもんかなって感じでした♪
到着するとなんと座席は一番前。友人は初めてマジックショーを見る二で感激していました。食事はまあ普通といった感じでしたが、南国の夜としては良いと思いました。
イルカウォッチングに参加した日の夜は、少し贅沢にステーキとロブスター付のディナーをワインと共に美味しくいただきました。普段目の前で見ることができないマジックショーを楽しみながら、ゆったりと食事ができて、大変満足でした。昼間イルカに遭えなかった分をこのショーで取り返したような感じでした。このオプショナルツアーは、参加する価値は十分にあると思います。機会があれば、また参加したいです。
撮影中豪雨でビーチフォトは諦めていたんですが奇跡的に雨が止みビーチフォトも出来ました
スタッフの皆さんも気さくでとても親切にしてくださり2歳、3歳の子供達も楽しく撮影が出来ました!
撮影中もスタッフの方が写メを沢山撮ってくれたり、とてもいい思い出になりました!
いちあもちゃん様
WATABE GUAM、INC.をご利用ありがとうございました。
セントプロバスチャペル&ビーチフォトプラン撮影で思い出のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
お子様がグアムを楽しめていただけたのですね!ありがとうございます!
お客様からのご連絡は、担当スタッフ、美容師、フォトグラファーへお伝えいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
5年生の息子と3人で参加しました。
一番前の真ん中という非常に良い席に座らせていただいたおかげもあって、マジックをじっくりとそして臨場感溢れる間近で見られ、家族全員大満足でした。
息子はショーの始まりの頃は、何か怖いことがおこるんじゃないかという感じで緊張しているようでしたが、だんだんと楽しみだし、最終的にはとても面白かったとのことでした。
小さいお子さん連れでも楽しめ、幅広い年齢層に対応した内容だと思います。
送迎のバスも非常にスムーズで、良かったです。
結婚式をしていない娘夫婦の為に申し込みました
直前の申し込みだったのに親切に対応して頂いて感謝しています
娘は『サプライズでスカイダイビングを申し込んだ』と聞かされていたので出発直前まで『マジでイヤなんだけど!これで死んだらマジ恨む』と言いながら仏頂面でした
後で聞いたらヘアメイクの髪型を聞かれるまで気付かない鈍感っぷりだったらしくサプライズは大成功でした
カメラマンさんも優しくて色々なポーズを提案してくれて出来上がりも大変満足いく物になりました
チャペルに居たスタッフの方も子供が泣いた時に一生懸命あやしてくれて遊んでくれて本当に感謝しています
とっても良くしてくれたのにチャペルのスタッフの方にチップを渡しそびれたコトが今回の悔やまれるコトです
メイクも髪型も可愛くて素敵な写真が撮れて娘もとても嬉しそうでした
ありがとうございました
Yurika様
WATABE GUAM、INC.をご利用ありがとうございました。
セントプロバスチャペル&ビーチフォトプラン撮影で思い出のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございます。
お客様からご連絡いただけたお言葉が、私たちウェディングに携わる当社として、”最高のチップ”をいただけました!ありがとうございました!
お客様からのご連絡は、担当スタッフ、美容師、フォトグラファーへお伝えいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ダンスショーもBBQもいつもの通り。特記するような珍しさや感動はないけれど、BBQはまあまあ美味しかった。スタッフ達が観光客馴れしているのが興ざめだったかも・・・・
初めて体験する方達には良かったと思う。
お肉のボリュームが結構あり、1人前で十分でした。ショーではファイヤーショーなどありとても楽しめました!
8月下旬に3世帯家族8名で参加しました。2ヶ月前からの予約して前列席を期待したのですが、大人数の為か端の方のひと塊の席でした。ただこの席が以外に良く、他の席より高い位置からステージが見下ろせ、3列目以降の席よりも見やすい感じでした。またマジシャンが小2・小4・小6・中2の子供達の所に良く来てくれて小6の息子はステージまで連れて行かれマジックのお手伝いをして、ショーの帰り際にステージ上でのツーショット写真をプレゼントしてもらいました。ショー自体は典型的なマジックでした。ただカードマジックは前列席以外は遠く分かりずらいと思います。食事は一番安いメニューでしたが家族からは不評でした・・。飲み物が水以外有料なのがイマイチ。せめてソフトドリンク位は無料にしてほしい。一度見ればいい感じです。
この度は、マジックディナーショーカーメにご参加頂き誠にありがとうございました。お食事、ショーが価格に釣り合った内容ではなかったようで申し訳ございませんでした。全てにおきましてご満足頂けなかったようで反省致しております。この度のコメントを真摯に受け止め改善して参りますので何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。
種類がそんなに多くなかったのと、味がイマイチでした。
が、ビール好きの私はたくさんビールを飲むことができたのでそこは良しです。
ショーについては座席を一番前のド真ん中にしていただいていたので
二家族六名全員ステージに上がり楽しめました。
種類の増加や食事内容を改善されたらいいかなと思います。
海が近くにあり夕日が見れてとてもよかったです!ショーもおもしろくて満足でした!日本語スタッフがいたので不自由なく楽しめました!
この度は、サンセットビーチBBQにご参加頂き誠にありがとうございました。BBQ、ショーご満足頂き5つ星を頂戴致しまして嬉しゅうございます。
またグアムにお越しの際はぜひサンセットビーチBBQにお越し下さい。
BBQスタッフ&ダンサーが変わらぬ対応でお迎え致しました。
ありがとうございました。
ショーの最中、スタッフが写真を撮影していて後でそれを購入できるとのことでしたが。
写真はスタッフに言わないと内容を確認することもできませんし、ショーが終わるとすぐ送迎のバスが来るのでトイレに行ってる時間もないほどです。実際、他のグループが写真を選ぶのにもたついており、私たちは写真を見ることも買うこともできませんでした。
写真はパスワードをつけてホームページにアップし、後で購入できるようにするシステムなどがあれば良いですね。
この度は、マジックディナーショーにご参加頂き誠にありがとうございました。ショーのお時間がおしてしまったようで大変申し訳ございません。
本来のショー終了時間はバス出発に間に合うよう20:10~20:15となっております。お帰りの際慌てず余裕を持ちご出発できるよう再度スケジュールの徹底をさせて頂きます。また、お写真についてもより良い販売法をマジックショースタッフと考案して参りたいと思います。
大切なご旅行の中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これに懲りず次回グアムにお越しの際はぜひニッコーグアムにお立ち寄り下さいませ。
現地についてからわざわざ電話でリコンファームしなければならないのが非常に手間です。何のための前払い?
ショーは意外と良かったです。タネがチラ見えしてしまう箇所もありましたがそれもまた良しです。大人でも子供でも楽しめます。食事30分、ショーが1時間です。トイレに行っている時間はないので前もって済ませておきましょう。スタッフもフレンドリーで丁寧でとても好感が持てます。複数人参加で食事メニューが違っても後で連絡すれば同席にしてもらえます。これ便利ですね。ちなみに両方食べましたがやはりデラックスの食事のほうが美味しかったです。
この度は、マジックディナーショーカーメにご参加頂き誠にありがとうございました。お手数お掛けしておりますがリコンファーム頂いていますのはご予約の最終確認だけでなく送迎の手配の際にお部屋番号が必要なためにお願いしております。お手間を御掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お客様よりのお言葉がスタッフの活力となりますのでぜひカーメスタッフにお伝えさせて頂きます。この度はありがとうございました。
ホテルは綺麗で快適でした。ただ日本でエアコンの効いた所で焼肉を食べている習慣があるので、大変暑かったです。
お肉・飲み物の量は大満足です。肉も、やっぱりアメリカっぽく味より量という感じは否めませんでした。
ショーはグアムらしいダンスで楽しめました。子供も参加して喜んでおりました。
総合的には、一度体験できればよいかなという感じで、他にもレストランはたくさんありますし、金額を考えると、他にも良い店のも行けるかと思いますし、ショーも一度見れば良いかなという感じだと思いました。
この度は、サンセットビーチBBQにご参加頂き誠にありがとうございました。暑さに関しては、会場が野外に設置されていることとご自身のテーブルで炭でお肉をグリルして頂いているためかと存じます。より快適にお食事を頂けるよう何か解決策を練って参りたいと思います。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊ホテルがニッコーで、小さな子どもがいることからこのBBQにしました。パラダイスメニューで食べ放題でしたが、かなりのボリュームで食べ切れませんでした。サラダバーといっても品数は少なく、そこはやっぱりグアムと日本の感覚の差なのかな・・・と思いました。ショーの最後に子どもたちを交えてのサプライズダンスがあり、急に参加した子どもたちは恥かしそうでしたが喜んでいました。
この度は、サンセットビーチBBQにご参加頂き誠にありがとうございました。BBQの量、サラダの種類等日本人の感覚、ご意見を基に見直して参ります。サンセットビーチBBQのフレンドリーなダンサーとショーをお楽しみ頂けたかと存じます。次回ご来館の際はより一層ご満足頂けますよう努力して参りますので次回もぜひサンセットビーチBBQにお越し下さいませ。