yuzu様　　　この度は、シュノーケリングツアーへのご参加ありがとうございました。ウミガメは野生種ながら本当に人なつこい子で、毎日ガイドやお客様とお会いできるのをとても喜んでいるようです。シュノーケリング中のお写真はスタッフが撮影した物を販売もしており、30日間はデータを保存しておりますのでもしご希望であればフィッシュアイ東京事務所までお気軽にお問い合わせ下さい。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。一同、心よりお待ち申し上げております！

mico様　　　この度はご参加ありがとうございました。ウミガメちゃん、本当にびっくりするほど近づいてきてくれて、可愛らしく感動しますよね(^^)　スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます♪ おかげ様でリピーターの方も多いツアーにて、mico様もよろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！ おいしいランチ付コースや、イルカウォッチングとセットのプラン等もお勧めです♪ 一同、心よりお待ち申し上げております☆

わかな様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。小さいお子様は本当に、こちらがビックリするくらいお魚大好き！なので、喜んで頂けると私達としてもとっても嬉しいです。　他にも、「おいしい♪」と定評あるランチ付のコース、イルカウォッチングやシュノーケリング、また夜のディナーショーとセットのツアー等が人気が高いですので、お子様のご成長に合わせ、またぜひ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)☆

ご満足いただけてよかったです。サンセットを見ながらビーチのま横でＢＢＱできるのはセイルズだけです。次回もまたご利用くださいね。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

３度もリピートして頂き有難うございます。サンセット時（６：30ＰＭ頃）はビーチにでて写真撮る事も可能ですので、是非ＢＢＱと共に写真ＰＯＳＴしてきださいね。

tamori様　　　この度はタッチ！コースへのご参加ありがとうございました。ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^)　ダンサー達にも、嬉しいお声を伝えさせて頂きますね。ショー、食事メニューとも常に少しづつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆

tentwenty様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ホテルの者がご案内できたとのことでしたが、スターライトBBQ会場がホテルの一番下の階（１階）にありロビーが５階（L階）なので、少々わかりにくくてもうしわけございませんでした。ウェスティンリゾートグアムは丘の上に立っている感じなので、ロビーが５階にあります。

お飲みいただいたテキーラサンライズ以外にも、たくさんのトロピカルカクテルなど、料金に含まれている飲み放題のドリンク以外に追加料金にてご用意しております。

また、おっしゃる通り、海を見ながらBBQならスターライトBBQはまさにうってつけの場所です。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。最本当に驚くくらいの魚が寄ってきます。最高の卒業旅行のお手伝いができて嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

炭酸の件、貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。
またご利用くださいね。

ご参加ありがとうございました。水着はホテルで来て頂ければ　本当に便利で手荷物も少なくて済みます。でも　ツアー自体楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。オススメありがとうございます。実は、オーシャンパークは　お子様が、日本では体験できない　とびこみ　足の立たない所で安全に泳いでもらい　本物の海のお魚みてもらう目的で造りました。楽しい思い出のお手伝いができて嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ココトラ様　　　この度はご参加ありがとうございました。野生のウミガメ、本当～に可愛らしいのですが、人懐こいあまり、子犬が甘噛みするような感じでパクッとくることがあるうですのでご注意ください。綺麗な海と、カメちゃんに会いに、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank you for the review!
Some days we experience higher waves than others. Some days going out is against the waves and sometimes coming back is against the waves. We are glad you still had a fun time and we hope you join our tour again.

コメントありがとうございます。
昨年の熊本地震で被災されたお客様から災害の様子をうかがいました。
物理的な被害はもちろんですが心のダメージも多いことを知って改めて被害の大きさを感じました。
現地にボランティアで伺うことは難しいですが、グアムに遊びに来ていただいたお客様に
ツアーを通して癒やしを提供できたようでお役に立てて光栄です。
グアム旅行の目的やきっかけは様々です。お客様のご希望や好みに合わせてツアーを行うプライベートツアーは
お値段以上の価値があるとご満足いただいております。
いつもと違うグアム旅行をお楽しみください。
ロコツアー

ウェッブサイトからのご予約でしたか？弊社のＷＥＢサイトリニューアルしました。そちらからのご予約もできますのでこれからもご利用くださいね。お得なパッケージもございますのでチェックしてみてください。セイルズはビーチの真横で楽しみいただけるとても人気のバーベキューです。自分スタイルで焼くことができます。どこの席でもビーチの真横なので、サンセットも夜景も見ることができます。サンセットタイムには、皆様ビーチにでて写真撮っていらっしゃいますよ！次回もまたセイルズＢＢＱご利用くださいね。

happy様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。「最高でした！」とのお言葉、本当～に嬉しく心より御礼申し上げます(^-^) ステージとお客様の距離が近いので、見応え、迫力いっぱいのショー体験となっていると思います☆　食事もお口に合いましたようで、またお写真もご購入頂きありがとうございました。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

なつか様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

ナイトプールの素敵な写真も撮って頂き、感謝申し上げます。お天気が雨だったとのことで、グアムも雨季はありますが、日本の梅雨のように雨が続くことはあまりないのですが、なつか様のご旅行中はたまたま雨が続いたのですね。


次回は是非お天気が良いことを祈ってサンセットを見にいらしてください。


Director of Sales
Ricky Baba

ご参加ありがとうございました。イルカ見れませんでしたか・・・見つけられなくて申し訳ございません。先月　今月と調子良かったんですが・・・またの　チャレンジ　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

つるりん様　　ご参加ありがとうございました。「最高のグアム旅行の思い出」、とのお言葉、本当に本当に嬉しく感激しております。　お席、お肉に関する貴重なご意見にも重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
これからも、どなた様にもご満足頂けるよう努力して参りますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！　スタッフ一同、心よりお町申し上げております(^-^)♪ この度は、本当にありがとうございました。

ホミー様　　ご参加ありがとうございました。食事、ショーともにお楽しみ頂けたご様子、「よかった！」とのお言葉本当～に嬉しいです(^-^)　お水ももちろんですが、南国らしいトロピカル・カクテルが人気がありますね♪ 男前ダンサーは本場タヒチのコンテストでも上位入賞した実力派で、ファイアーダンスのクオリティは正に他では体験できないものと自負しております☆　よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

素敵な夕日が見れてよかったですね。屋外なのでいつもより食欲増進するみたいですよ。次回もセイルズＢＢＱご利用くださいね。

KHH様今日も小雨が降っていますが、素敵な夕焼けが見れてよかったですね。みんなでワイワイBBQまた来年もお越しくださいね。

こここ様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトBBQにお越し頂き、ありがとうございます。

スターライトBBQの送迎は無料で、お帰りも必要な場合は、おっしゃる通りお帰りのご宿泊ホテルまでのチケット（メモ）をお渡ししております。これをお帰りの際にウェスティンのベルマン（サービスエキスプレス）の係にお渡し頂くと無料でホテルまでお送りいたします。早くお食事が終わったら少し近くでお買い物してからでも午後１０時までなら大丈夫ですので便利です。
『スプライトやコーラが変な味で飲めるものではなかった』とのことですが、これはおそらく一つづつ缶ではなく、ソーダのガン（大きなタンクからホースでソーダが出る
機械）を使っていると思われます。これだと炭酸も抜けて味も劣化しやすく、やはり個別の缶の方が衛生的で品質も保てます。
このような理由からコストはかかりますが、ウェスティンリゾートグアムでは飲み放題のビールやソーダなどは個別の缶を使用しています。またプールサイドでは瓶だと割れると危険なので、落としても割れない缶にしております。ウーロン茶もひとつづつの缶で全く砂糖もない甘くないので好評です。またコップも柔らかいプラスチックなので割れることもなく、小さな子様がいらしゃってもご安心です。
説明がなかったのは気が利いておりませんで、大変失礼いたしました。

是非またお越しくださいませ。

Director of Sales
Ricky Baba

てんちゃん様　　　ご参加ありがとうございました。ピティ湾はリーフの内海で年間を通じて海況も安定しておりますが、魚の数が少なめだったようで残念でした。最近は、野生のウミガメやバラクーダなど大小様々のお魚がたくさん現れてくれていますのでまた是非お越しになってみて下さい♪　器材も随時新しいものも入れておりますので、何か不具合がございましたらご遠慮なくガイドにご相談頂ければと存じます。この度は、誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。イルカにも会え　ツアー満足して頂き嬉しく思います。またのご参加　イケメンのガイドを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ぽむぽむ様　　　この度はご参加ありがとうございました。「さすが！」とのお言葉、本当に嬉しく感激しております(^▽^)　ショーも食事も随時少しずつ変化を加えており、今後ともどなた様にもご満足頂けるツアーを目指して全員 一生懸命 頑張りますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪　一同、心よりお待ち申し上げております☆

Thank you for the review.

We are sorry to hear that you did not enjoy your time with us. We try and make sure that every driver is comfortable before they go outside the reef when we do our practice driving inside the bay. Usually if the instructor sees someone having a hard time they take extra time inside to make sure they are ready for driving. There are some areas of our tour where you do need to go at a faster pace to insure that we get outside of the reef safely.
As due to the high waves we are sorry for that as there is very little we can do to solve this. After all you are going outside the reef to the ocean.

We would not operate if we know that it was not a good day to drive outside.