グアム
友達と二人での参加でした。二人とも初心者で不安だったのですが、インストラクターの方が優しく丁寧に教えてくださり、とても安心して楽しむことができました。2回潜った内の1回目は浅瀬での練習でした。2回目は、船で移動して少し深い所まで行きました。思った以上にたくさんの魚を見ることができました。エサをあげることができ、それでもっと寄ってきたした。また、一番楽しみにしていたウミガメにも会うことができました。
当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメも見られ、ご満足いただいたようで一安心しております。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ツアー自体はよかったです。イベント会社は参加者の満足を第一に考えてくれて、楽しめる工夫がたくさんありました。
ただ、予約の手配ミスがあり、集合時間が本当の集合時間より25分遅く案内があったようで、遅刻してしまって、他の方にも迷惑をかけてしまいました。お迎えに着てくれた人にも、遅いと注意され、もやもやした気持ちでツアーへ。
また、スタンダード飲み放題もつけていましたが、飲み放題なしのプランでお店には連絡されていたようで、飲み物を請求されました。バウチャーを見せたら納得していただけましたが、注意が必要。
全体的に楽しかったけど、嫌な思いをしたのが残念です。
りんご様 この度の不手際について心よりお詫び申し上げます。お迎え時刻のご案内間違いは当方のケアレスミスにてりんご様には全くの落ち度はないにも関わらず、ドライバーへの連絡不足でご対応に失礼がございましたようで本当に申し訳ありませんでした。飲み放題プランのご利用についても、レストランスタッフの確認不足で大変失礼致しました。この件はVeltra社様を通じ別途ご連絡させて頂いておりますので、そちらをご確認ください。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないようチェック体制を強化し、従業員一同気持ちを引き締めて職務に当たる所存です。ご指摘に深謝いたしまして、お詫びのご連絡とさせて戴きます。
2歳の子供と参加しました!
時間通りに迎えに来てくれた事や海中展望塔は涼しく小さい子供達は楽しそうに魚を見てました。もう少したくさん見れるかな?と思ったのですが…
イルカツアーは人数の割には船は小さくて、子供が4.5人いたのですがどこに居たら良いのか分からなかったです。子供は暑苦しいライフジャケットが嫌そうでしたが、イルカはかなり観れたので大満足です。帰りのマンゴージュースは暑かったのでとても冷えてて美味しかったです!クルーがたくさん写真を撮ってくれますので、たくさん撮って貰って下さい。食事の時に1枚15ドルで買えます(^_^;)
食事は白身魚のフライが美味しかったです。
無理にパンケーキはしなくても良いと思いますが…
KIARA様 この度はご参加ありがとうございました。イルカもご覧頂け、食事もお口に合いましたようで楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです!その他にも細かい部分までいろいろと貴重なお声をありがとうございました。今後のサービス向上の、参考とさせて頂きたいと存じます <(__)>
お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングツアーや夜のポリネシアンショー等もおススメにて、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております☆(^^)
洞窟で泳ぐ体験はしたことがなかったので、夫婦で参加しました。口コミどおり、感動したけど、かなりきつかったです。とくに、帰り!行きは下りなので当然帰りはのぼり。洞窟で泳いだ後でもあるので、なかなか辛かったです。でも、洞窟でおよいだあと、もうひと息歩いて登った断崖絶壁でたべたおにぎりは美味しかったです。また参加するにはきつかったけど、一度は参加する価値はあるかもです。
Wi-Fiルーターがホテルフロントに届いていませんでした。深夜着便でのチェックインでしたので、もしや??と思い、翌日の昼過ぎにまたフロントへ確認しましたが、届いてなくて。電話も出来ず、フロントさんにお願いするにも事情説明するだけの英語力もなくて…。無料だから、しょうがないと諦めました。当てにしていただけに残念です。
この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。弊社と催行会社様との連携が取れておらず、
お客様のホテル変更情報の共有が漏れ、旧宿泊先にWi-Fiを届ける形となりました。
キコサン様が現地にてWi-Fiがなくご心労をおかけしたようであれば、誠に申し訳なく思います。
ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAコンサルタント
5歳、9歳連れで伺いました。
海ですが魚は居ますが、そこまで綺麗ではないです。
また、同グループに泳いだことが無いという方がいらっしゃいましたが
ツアー中のスタッフは何のフォローも無く、グングン進んでいってましたよ。
結局、私含め何人かで連れ添いながら来た道戻りましたけど、、、
ホスピタリティ・サービス精神は、、、、、です。
スタッフ同士で無駄話してるなら、手を貸せって。
写真撮影の時だけ(売る分です)近寄ってきたのには笑いました。
それ以外は無駄話しかしてませんので。
最後に、レストラン側にいるスタッフの方々は皆様いい方たちでした
ビールも料理もとても美味しかったです。
おっかいおっかい様 この度は、ご参加ありがとうございました。ガイドのご案内が行き届かない部分がございましたようで、大変申し訳ありませんでした。今一度、スタッフ教育と適切な人員配置に留意し、どなた様にも十分ご満足頂けるツアーを目指してまいります。ご指摘ありがとうございました。
FBスタッフへの温かなコメントにも、重ねて御礼申し上げます。今後ともスタッフ一同力を合わせてサービス向上に努力して参りますので、よろしければまたの機会に是非ご来館頂ければ幸いです。ありがとうございました。
すばらしい景色
心地よい疲労感
そして何より洞窟で泳げたことは
子供たちにとっていい思い出になったと思います。
また次回伺います!
みゆうきさん
この度はグアム秘境探検トレッキングにご参加頂きましてありがとうございました。
グアムには想像以上に魅力的なトレッキングコースが滝、川、山、海、洞窟など全部で44コースあります。
またグアムへご来島の際には、是非ほかのコースもチャレンジしてください。
USエクスプローラー&スタディー
マイク
オープンカーを2台借りましたが、1台のエアコンの効きが悪く、休みたいときも暑くて大変でした。
せっかくオープンカー借りたので暑くてもあけたままで走りました。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
この暑さの中、エアコンの効きが悪かったとのこと、申し訳ございませんでした。
社内で報告の上、メンテナンスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
ジャパンレンタカー
5人で同僚と体験ダイビングに申し込みました。前日に1名追加しましたが、同じグループで潜ることができ楽しめました。
日本語対応、クレジットカード対応してます。
チャーリーさん、お越しいただきありがとうございました。また来年も皆様お揃いでお越しいただくことをスタッフ一同、お待ちしております。
初めてのグアムで体験ダイビングをしました。
5人で申し込みをしました。
私自身はライセンスを持っており、他の4名が初めてだったのですが、練習や教え方がとても丁寧で全員が問題なく潜ることができました。
魚用のソーセージを買いましたが、2本目のとときはサービスで追加ソーセージを頂きました。
海事態は、ビーチよりボートの方が透明度も高く良いです。私たちは会えませんでしたが、別のグループは海亀にあえたようです。
また、前日に1名追加になったのですが、快く受け入れてもらい、別の申し込みルートでしたが、同じグループで潜ることができました!
ちなみに、クレジットカードも現地で使えました。
チャーリーさん、連投ありがとうございます。ウミガメに遭遇できなかったようで残念でしたね。またリベンジしに来てください!
10代後半~50代半ばの10名以上の参加者でしたが険しい道もガイドさんのサポートがあり途中イグアナに遭遇したり草木の説明を聞いたりしながら進んで行きました。
太平洋を望む岩場でおむすびを食べて洞窟へ向かい洞窟の水は冷たく気持ちが良かった(^-^)
ツアー中ガイドさんが常に気を配ってくれていて安心して楽しめました。
ありがとうございました(*´∇`*)
とってもいい経験をすることができました!
私も主人も、初めてのダイビングでしたが、インストラクターの方がとても優しく丁寧に、教えてくださったおかげで、楽しく潜ることができました。
ウミガメも、見ることができて大満足です!
魚は、本当にたくさんいましたが、当日2ドルで追加購入させていただいた、ソーセージの餌をあげると、目の前が見えなくなるくらい魚が集まってきて、すごい光景でした!
レンタルした水中カメラで、魚はもちろんのこと、インストラクターさんが、私たちの写真も快く撮ってくださり、思い出となりました。
ダイビングの内容にも満足ですが、今回お世話になった、インストラクターさんが楽しく、ここでお願いしてよかったと心から思いました。
お客さんは日本人の方ばかりで、スタッフの方も日本人の方が多く、説明の面で安心できました。
ダイビング後は、その場でシャワーを浴びることができたので、ホテルに戻って髪の毛を乾かすだけで、すぐ観光に行けたのも良かったです。
ダイビングの2本目では、ボートで遠くまで行ったのですが、そのボードもディ◯ニーラ◯ドのジャン◯ルクルーズの本物に乗っているようで、雰囲気があって、楽しかったです!
すーさん様、先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。また、五つ星レビュー大変感謝します。これを励みにスタッフ一同お客様の満足度を高めることができるよう努めていきたいと思っています。
3歳児の娘を連れての参加でしたが食事も美味しく満足でした。ショーの方も娘も飽きることなくステージにまであげてもらいとても楽しめてたようです。スタッフの方もみんな楽しくてグアムに行ったら必ず参加したいツアーでした!かなりおすすめです!
美紀ママさま この度は、サンセットクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました(^-^) 小さい子供さんのご参加実績も多数ございますので、お嬢様にとっても楽しい思い出となっていればこんなに嬉しいことはございません♪ スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。気軽に遊びにこられるグアム、また是非フィッシュアイのショーを観にご家族で遊びにいらして下さいね!一同、心よりお待ち申し上げております☆
人生二回目のダイビングでしたが、基礎から、沖に出てのダイビングまで満足の体験でした。
インストラクターの方も話しやすく、潜ってる最中もいろいろと気にかけてくださるので安心してダイビングすることが出来ました。
次回グアムに行くことがあればライセンスを取ってみたいと思います。
利用される方は手袋を持参した方がいいかもしれません。
私は海底を触ってちょっと手を切ってしまいました。
二人目無料のキャンペーンも夫婦や友達で体験する人には魅力的だと思います!
ちゃんぬ様、この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。ダイビングご満足いただけたようで、次回はぜひライセンスを取得され、より深い場所へ潜りにきてください。今回とは違った感動が得られますよ! またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
子育て、仕事、家事、疲れている娘とエステ♀️
以前、友達と行った時に、とてもリラックスできたので
またヒルトングアムエステに!
接客もよく、エステシャンも優しく良い人!
日本語対応でしたし、安心です!
また、グアム行ったらまた利用します!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
グアムは日常から離れた常夏のリゾートアイランドですので、私どものスパもリゾートにふさわしいリラクゼーションをお届けできるよう努めております。
セラピストは、日本人のテクニカルマネージャーと現地のトレーナーからトレーニングを受け、技術チェックを合格しないとお客様には触れることができないため、
みな空いている時間を見つけるとトレーニングに励んでおります。
今後もより技術を磨き、さらに多くのお客様にご満足いただけるスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひまたご来店くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
2人とも初めてのダイビングでした。まずはビーチで1から丁寧に教えていただきました。慣れてからのボートからのダイブではウミガメと一緒に泳ぐこともでき、とても楽しくダイビングすることができました!
インストラクターさん夫妻は気さくで、終始楽しめました。また写真もたくさん撮影していただき、とてもいい思い出になりました。
グアムに行ったら、また利用したいです。
Masa and Tsuba 様
こんばんは!
お元気でいらっしゃいますか?
この度は、当店で初めての体験ダイビングを楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
耳抜きや初めての浮遊空間の過ごし方など、最初はドキドキだったことと思いますが、 最後は自分で泳げるましたね!!
とても気持ちよさそうでした^^
カメにも遭遇でき、幸先良い門出となりましたね^-^
また記念の島にお越しの際には、是非ご一報ください^-^
再びグアムの海と楽しいお話しでご一緒できますことを、楽しみにしております。
末永~くお幸せに~
とても良かったです!!
はじめにBBQの食べ放題でした。テーブルからは、地平線まで見える広い海が広がり、夕日がとてもきれいでした。
食事が進むと、女性の方がギターで素敵な弾き語りをしていました。
その後、ショーが始まりました。とても迫力がありました。食事をするところはとても広く観客も多かったのですが、ショーに出て来る人もたくさんで、見応えがありました。また、中央のステージをみていたら、急に席の近くで、踊ってくださる方がいたりと、見ていて飽きなかったです。
途中、観客の方がステージに上がり、ショーを繰り広げていましたが、それもまた面白かったです。
ショーが終わると、たくさんの出演者の方と自由に写真を撮ることができました。1歳の子どもを連れて行きましたが、グアムの方は、ベビーにも本当に優しく、みんな抱っこしてくれたり、声をかけてくれたり、親切でした。写真のときも、たくさん抱っこしてくださり、私たち夫婦にとっても、とても嬉しいことでした。
シェラトンホテルから少し距離があったので、送迎付きというのも、魅力的でした。
グアムらしいショーを望んでいるのでしたら、このショーは本当にオススメです!
グアムの素晴らしい海の景色も楽しめ、大迫力のショーも楽しめ、本当に最高です!!
すーさん様
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー&ショー「タオタオ・タシ」にご参加いただきありがとうございました。
「とても良かったです!」、「本当に最高です!」とお客様から言っていただけて、大変嬉しく存じます。ありがとうございます!
こちらのショーは、メインステージだけでなく、どのお席からでも楽しめるよう客席の空間などを使い身近に体験して頂けるよう工夫しております。
ショーだけでなく、パフォーマーとの写真撮影もお客様に満足して頂けて本当に嬉しく思います!
また次回グアムへ来る機会がございましたら是非、タオタオ・タシへご参加ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチBBQビュッフェディナー&ショー 「タオタオ・タシ」 スタッフ一同
毎年行っていますが、どんどんすたれてしまっているような気がします。
レストランはクローズしているし、飲み物を買わないと、クーラーボックスはくれないし、ラウンド終了後に、カートで戻ってきたらスタッフが、誰もいないので、キャディバッグを自分で上まで階段で運ぶしまつ。
前回から、あまりよくないと感じていましたが、今回はどうにも我慢ができませんでした。
もう二度と行きません。
近くて便利だったのに、本当に残念です。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
プレー後にスターターエリアにスタッフが不在だった件は、もし
フロントが知っていれば、何とかお手伝い出来たのにと大変残念でございます。
ご意見は真摯に受け止め、スタッフで共有させて頂きます。
ご利用頂き、ありがとうございました。
他のアクティビティに比べて、日本人観光客の方が少なく、海外の雰囲気を楽しめました。
HPで見たときより、規模は小さく感じましたが、日本にはないアトラクションもありとても楽しかったです!
ビーチでは、無料のカヌー貸出もあり、大人2人でも半日は滞在できます!
姉妹で参加させていただきました!
なんと言ってもショーが最高でした!!
また、ご飯を食べている時も、弾き語りの演出があったりと、退屈になりませんでした!!
しかし、、、食べ物が温かくなかったのが残念でした、、、温かかったら、もっとおいしいはずです!
また、ショーが始まる前ぐらいには、食べ放題のアイスがビュッフェコーナーにできますので、皆さん、食べてくださいね!!
また、次回、グアムに行くときは、是非参加したいです!!
この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー&ショー「タオタオ・タシ」にお越しいただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
お食事に対しての貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
また、ぜひグアムと「タオタオ・タシ」にお越しくださいませ。
ザ・ビーチBBQビュッフェディナー&ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同
日本語ガイドがいるので安心して参加できました。
実際2匹ものウミガメに会えました。
ただ、ガイドのお兄さんにちゃんとついていかないと見ることが出来ずフィンやシュノーケルのマスクに事前になれていないとしっかり見れないかなと思います。
当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメが見れたようで一安心しておりますが、見つかるまでかなり泳がれたのでしょうか。
野生の生き物ですから日によって生息場所や数が違いますので、見れない場合もございます。
グアムに行くことを決めてから、このスカイダイビングを知り、
是非やろうと決めていました。
日本人のスタッフがいらっしゃるので、不安な気持ちが和らぎました!
命を預けるので、やっぱりスタッフの方は大事だと思います!
やってみて、損はないかと思います!ジェットコースターなどとは違う、壮大な景色の中で鳥になった気分でした^_^
ありがとうございました
Chi 様、
レビューありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
景色とフリーフォールの感覚はやはり日常とはかけ離れた体験です。
私達スタッフも皆さんに安全に楽しんで体験して頂けるよう、日々努力させていただきます。
また遊びにきてくださいね。
思っていたよりも参加者が多くて驚きました。
ガイドさんは慣れた感じでみんなを誘導して信頼できましたが、1部のお客さんとばかり盛り上がっていてちょっと引いてしまいました。
ケーブ内では親切に写真も撮っていただけたので感謝です。
今回初めてのグアム旅行でのダイビングでした。
私はダイビングの経験は3回目で夫が私よりも経験があった為、満足できるであろう2ダイブを選択しました。基本的に日本人の方が対応して下さったので、不安になることは始終ありませんでした。4人に1人付いていただき不慣れな人には付きっきりで対応していたので初心者でも不安はないと思います。
カメラマンの方が何回か借りたカメラで2ショットを撮ってもらい嬉しかったです。
もちろんカメラマンさんからも写真は買うことが可能です。
確か1枚15ドル、全部で60ドルでした。
借りたカメラよりも画質が高く、新婚旅行や記念であれば買うのも良いと思います。
ウミガメに出会えなかったので、また挑戦したいと思います!
もう1グループはウミガメに出会えたようです。
当店をご利用いただき、ありがとうございました。ウミガメに遭遇できなかったのは残念でしたね。
参加された方全員がウミガメに遭遇できるよう今後、工夫していきたいと考えております。
水着を着てバスタオル持参で参加しました。サンタフェホテルのビーチに到着して、同意書にサインをし、海に入って操縦等についての注意事項を簡単な英語でジェスチャー付きで説明を聞いてから、いよいよマリンジェットに乗船です。この日は波も無く穏やかで恋人岬には途中の景色を楽しみながらスムーズに行けました。恋人岬に到着したら写真撮影タイムあり、天気が生憎の曇りだったので青い空と海の綺麗な様子が撮影できなくて少し残念でしたが、なんと帰りにイルカの群れに遭遇しました!何度かグアムに来てマリンジェットに乗っていますが、初めてです。私のマリンジェットのすぐ脇にもイルカが来て少しですが並走してくれて良い体験が出来ました。
ジョーズジェットスキーの皆さん良い人で日本語も少しわかるので不便はありませんでした。またグアムに来たら利用したいです。
6月の中旬、姉妹で参加させていただきました(*^^*)!
グアムに行くことが決まり、なんとなく別のシュノーケリングツアーを予約していましたが、こちらのダイビングの口コミを見つけ、やってみたい!!と思い、参加させていただきました!
結果、大満足でした!!!
ダイビングに関しては、全くの無知でしたが、始めの岡さんのオリエンテーションはとてもわかりやすく、興味がわくお話で、少し、安心しました。
いざ、海へ潜ると、1本目は鼻呼吸がやめられず、少しパニックになってしまいましたが、最初のお話でのアドバイスをやってみることで、落ち着いて呼吸ができ、少し休憩した後の2本目では、呼吸が落ち着いたおかげで、少し心に余裕ができ、もう少し足を高く上げで蹴ってみよう!とか、もう少し前のめりで泳いでみよう!と思うことができました。
海の中には、普段目にすることができない、美しい世界が待っています!
透明な海、ワクワクする雰囲気のグアムにはまってしまい、次回、グアムに行ける時には、かならずまた、参加させていただきます(^O^)!
すだちさんの体験談を読んで、すぐにすだちさんが誰であるかわかりましたよ。
すだちさんのドキドキ感やワクワク感が手に取るようにわかる体験談で、とても楽しかったことが想像できます。
そしてインストラクターの自分からも全く同じようにすだちさんのことが見えてました。
一本目のダイビングでお二人はほとんど前に出て来ることはなかったですが、2回目に入った途端二人ともグイグイと前に泳ぎ出て来てビックリするくらいに上手になっていました。
ちょっと後半は妹さんの体力が落ちて来たようでしたが、お姉さんの泳ぎは最後まで力強く、頼もしくダイビングしていました。
ダイビングは運動神経や体力よりも、こうしてみようという意識が大切です。
その結果あんなに上手になったすだちさんなら、次回世界中のどこに行っても上手にダイビングできますよ。
あとは思い切ってダイバーライセンスを取られた方がいいかもしれません。
この前のグアムのように自由に泳げるようになりますよ。
初めてダイビングして、2ダイブは疲れたけれどそれ以上に綺麗な景色が見れて良い思い出になりました!インストラクターの方も日本人で説明もわかりやすく、安心してダイビングできました。またダイビングするならS2クラブグアムでやりたいと思います。
当店をご利用いただき、まことにありがとうございました。ご満足いただけたようで幸いです。頂いたコメントを励みに、これからも鋭意努力して参ります。
たくさんのカメに会えました。人生2回目のダイビングでしたが、こんなに自由に海の中を泳げたことで本当のダイビングの楽しさが少しはわかった気がします。丁寧な指導で安心して泳ぐことができました。
furu 様
こんにちは。
お元気でいらっしゃいますか?^^
この度は、当店でグアムの海を楽しんで下さいまして、誠に有難うございました。
カメと一緒に泳げて、お二人にとって幸先の良い門出となりましたね^-^v
本当にお二人共楽しそうに浮遊空間を上手に泳いでいらっしゃました^^
いつかライセンス取得して更なる魅力的な世界に遊びにいらしてくださいね^0^
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
有難うございました。^-^
ホテルでの受取、ホテルでの返却、何も問題なく借りれました。
ただホテルではWIFIがあるのでレンタルする必要はないかもしれません。
今回は同時購入で無料だったのでお得な気分でした。
ガイドさんがとても親切で楽しく、大自然トレッキングも気持ちが良く洞窟もビックリするほど神秘的でした。参加人数も3名でゆっくり行動ができ洞窟の中でも沢山の時間をかけガイドさんが写真撮影をしてくれました。とても楽しかったです。