mieko 様

この度はオンワードウォーターパークをご利用いただき
誠に有難うございました。

ご利用の際には子供用プールの改修工事のため
ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
改修工事は4月29日終了予定で
「きのこのウォータースプラッシュ」が新たに加わります。

お食事は何をお召し上がりになりましたか？
プールバーで用意しております「フィエスタプレート」は
BBQチキンとレッドライスのコンボプレート
ロコにも一番人気の看板メニューです。

またのお越しをお待ちしております。

次回グアムにお越しの際は、セイルズのニューメニュー、手づかみで豪快に食べるシーフード”クラッキン・クラブ”にぜひトライしてみて下さい。

masami様　　この度はご参加ありがとうございました。展望塔、食事、ショー、サービスと各方面へのコメントに重ねて御礼申し上げます。今後とも、どなたさまにもご満足頂ける内容、何度も来てみたいと思って頂けるツアーを目指してスタッフ一同精進してまいります。なお、海中展望塔は上層階に海中の模様を写したライブカメラ映像を流しておりますので、階段がお辛い方はこちらをご覧頂くようお勧めさせて頂いております。また、お貸出し可能な車椅子もご用意しておりますので今後のご参考までに（約300mの桟橋を潮風を感じながら往復するだけでも、海の上のお散歩気分でおすすめと考えております）。もしよろしけｒば、また是非フィッシュアイへお運びくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

あやみ＆パパ様　　ご参加ありがとうございました。海中展望塔はあまりお楽しみ頂けなかったご様子で残念に存じます。日中のキラキラと日差しが降り注ぐ中ではまたガラッと印象が異なりますので、よろしければ次回はぜひ日中のツアーでお越しになってみて下さいませ。これからも、食事・ショーともにどなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張りますのでまた是非グアムとフィッシュアイへお越しいただければと存じます。この度は、誠にありがとうございました！

ご参加ありがとうございました。イルカ　雨の影響があり　少し残念でした。多分　時間の制限があったのは、通常より遠い位置にイルカがいたのでしょう。野生のイルカなのでお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

YMS-Family様　　　ご参加ありがとうございました。「ディナーショーで初めて美味しいと思いました」との嬉しいお言葉に感激しております…ありがとうございます！ショーもお楽しみ頂けたご様子でとてもよろしかったです。これからも、もっともっと進化していけるようスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度は、本当にありがとうございました(^▽^)☆

３児ママ様　　　この度はご参加ありがとうございました。グアムの雨は短い時間の間に・局所的に変わることが多いので、多少の雨でも基本的に問題ないのです♪雨あがりに大きな虹が見えたりして（時にはダブルで！）、雨でも結構いいこともあるんですよ(^▽^) そしてイルカもばっちりご覧頂けて本当によろしかったです。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。オーシャンパークツアーは、日本で体験できない　足の立たない所のボートでの外洋でのシュノーケリング、トランポリンからの飛込み、海に向かっての滑り台などお子様から大人の方までお楽しみ頂けるよう　また　海上のトランポリンは　泳げない小さなお子様も少しでも海に近づけたらと考えました。喜んで頂いて良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　ウミガメみれて良かったです。何より　お父様の株が上がってよかったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。安心してご参加でき　またお子様も喜んで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。日本語でのガイドの言葉　サービスの面は　弊社が、一番に力を入れているところです。お褒め頂き嬉しい限りです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。何よりイルカに会えて良かったです。オーシャンパークも喜んで頂き嬉しく思います。今後もバスでの日本語での島内ガイドもできる限り喜んで頂けるよう今からも努力いたします。お褒め頂き嬉しい限りです。お礼の言葉は、お客様が喜んで頂いた事で充分です。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

yuriko様　　　この度は、お母様とのご参加ありがとうございました。帽子とばされてしまったのですね…！残念でした(>_<)風が強い日は帽子やサングラスが飛ばされてしまうコトがありますのでどうぞご注意下さいませ。今頃、イルカ君達がかぶって遊んでいるかもしれませんね？！トビウオは実際、意外な見モノなんです。あんなふうに滑空できたら気持ちがいいだろうなぁといつも思ってしまいます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。ランチもご好評を頂いておりますのでよろしければ次はランチ付ツアーもご検討下さい♪スタッフ一同、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております！(^-^)/

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事、そしてダンサーへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
そして、ご注文していただいた品が提供されなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
担当部署と連携をとり、再発防止に努めます。
今後もさらならお客様のご満足に向けて、努力してまいりますので、
次回、グアムへいらっしゃる機会がございましたらぜひthe beach BBQ Dinner & Showへお越し下さい。
スタッフ、ダンサー一同お客様のお越しをお待ちしております。

the beach BBQ Dinner & Show

ご参加ありがとうございました。イルカ＆オーシャンパークツアー　お褒め頂き嬉しい限りです。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はthe beach BBQ Dinner & Showへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
二回目のご参加とのこと、重ねてお礼を申し上げます。
ショースタイルは、お客様のお声を生かし、常に改善を加えております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、更なるお客様のご満足に向けて、スタッフ、ダンサー一同努力してまいりますので、
今後ともthe beach BBQ Dinner & Showをよろしくお願いいたします。

the beach BBQ Dinner & Show

同じ年！！様

体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
大満足と言っていただけ大変うれしいです。

帰国中に前厄のおはらい行きたいと思います。
40代も元気に過ごして次回のお越しお待ちしております。

もとき様　　　この度は、サンセットクルーズ付コースにご参加ありがとうございました。ご家族皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます(^-^)。食事についてもいろいろと貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きたいと存じます。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。お子様のご成長に合わせて、シュノーケリングやシーウォーカー等の海モノのツアーもおすすめです♪ スタッフ一同、またのご来場を心よりお待ち申し上げております！(^▽^)☆

ご参加ありがとうございました。ご家族で喜んで頂き　本当に嬉しく思います。この文章を胸に　より一層　ご紹介して頂いた　お客様にも喜んで頂けるよう努力致します。またのご参加　ジローを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

朝飛（母）様

先日は本当に大変な状況の中、朝飛君の体験ダイビングご参加ありがとうございました。

また、多くのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お兄ちゃんが持病で倒れ、
朝飛君は一人で参加することへの不安もあったと思います。
でも本当に素直に説明も聞いてくれて、写真や動画を見ていただけるとわかると思いますが、
上手にダイビング出来てました。

朝飛君がキラキラした笑顔をお母さんに見せてくれたこと、
何より、お母さんやお子様達が家族旅行楽しかったと思っていただけただけで、
ご案内して本当に良かったと思っております。

これからも出会えて良かったと思っていただけるショップを続けていきますので、
最後の家族旅行とは言わず、
ぜひまたグアムに遊びに来てください。

朝飛君の成長した姿を見れること楽しみにしております。

ご参加ありがとうございました。イルカのジャンプ見せてあげられてよかったです。また早く来てください。スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

仙台四郎様

先日は体験ダイビングへのご参加ありがとうございました。
キツメに言ったつもりはまったくなかったりしてますが、
大切なところはしっかりと言ってしまうので、厳しそうと思われてしまうかもしませんね。

ロープをつかったりせずご自身で水中を楽しんでいただけることを目指して日々がんばっております。

仙台四郎さん
最初はこちらからみても力がみなぎっておられましたが、
最後はもうダイバーそのもののようでした。

次回はぜひお子様方もご一緒にダイビングにご参加ください。
またお会いできること楽しみにしております。

黒猫ジジ様　　　ご参加ありがとうございました。海中展望塔の窓は随時清掃しておりますので視界の件は時間帯の影響もあるかもしれません(海の透明度というのは午前中の方が高いので、展望塔見学単体で考えますと実は日中がお勧めなのですが、夕方に現れやすい魚の種類や桟橋から眺めるサンセットの景色等も含めトータルでお楽しみ頂ければと考えております）。次回は是非、昼のツアーでお越しになってみて下さいませ。海に差込む日差しがキラキラと光り展望塔内全体がブルーに染まって見える感じは、きっとガラッと印象が異なると思います。レストランの虫対策も注意しておりますが行き届かない部分がございましたようで申し訳ありません。ご指摘の通り、この時季は本来虫も少ないのですが今年は天候等も例年と異なるところがあるようです。スタッフについては、日本人／ローカルスタッフともに配置しております。ショーに関しても忌憚のないご意見をありがとうございました。今後とも、どなた様にも楽しんでいただけるツアーを目指してスタッフ一同より一層努力してまいります。また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。この度はありがとうございました。

いつもサンセットビーチＢＢＱにご参加頂き誠にありがとうございます。
ＢＢＱ、雰囲気、フレンドリーさと合格点を頂け嬉しい限りでございます。
よりよりＢＢＱショー目指しスタッフ一丸となり努力して参ります。
堀内様の次回のご来店お待ち申し上げております。