BBQ王者様　　この度は、ご参加ありがとうございました。お写真、臨場感いっぱいに すごくよく撮れていますね！バラクーダも見れましたか～＼(^-^)/ 展望塔周辺は海底火山が隆起したり陥没した複雑な地形で、深い場所はちょっと怖い気がすることもありますが(また海が透明なので、すごーく遠くまで見える為もあるかもしれません！）、ガイドが安全第一にご案内しますので安心してご参加ください。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、夜のディナーショーもお勧めです♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております！

ご参加ありがとうございました。寒い辛い思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の対策と致しましては　多少なりとも　寒さ対策において、パラセール時に着けて頂く　シュノーケルジャケットを　そのまま着用して頂く様　支持を致しました。イルカが見れ　天気が良い日にリベンジしたいが　せめてもの救いです。天気の良い日のリベンジ　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
事前にツアー代金をお支払いただいたにも関わらず、当日催行会社より再度ツアー料金のお支払を要求し、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
体験談は現地催行会社と共有のうえ、サービスの改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Thank You for your review!

きょん様　　　この度はご参加ありがとうございました。ここボムホールは、海洋保護区だけあって、本当～に素晴らしい海洋環境が広がっています。絶対にグアムNo.1、いえ太平洋No.1！のシュノーケリングスポットだと思っています(^^)♪ 楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。
海中展望塔については、率直なお声をありがとうございました。「シュノーケリングだけ」のコンパクトなコースもありますので、よろしければ次回のご参考までに…。またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております☆

ご参加ありがとうございました。海が帰りに荒れたにもかかわらず　何とかイルカもたくさん見れ　お魚と楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ファイファイ様　　　この度はご参加ありがとうございました。お天気だけチョット残念だったようですが、全体としてお楽しみ頂けたご様子で、ラッシュガードもお手元に戻りまして本当によかったです！ 次回はきっと、キラキラな太陽の下 真っ青な海での竜宮城体験になると信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております(^-^)/

やっくん様　　　この度はご参加ありがとうございました。 場所のご案内、器材の使い方についてご案内不足の面がありましたようで失礼いたしました。

シュノーケリング時間は約45分確保しておりますが、これ以上いると浦島太郎のようにお爺さんになってしまいます…ではなくて、足のつかないエリアなことと、常夏グアムとは言えウエットスーツなしで長く水中にいると寒くなってしまいますので、体力的にはやはりこの位の時間がお薦めです。　でも夢中でエサを食べにくるお魚たちが可愛くてあっという間に感じてしまいますよネ！ よろしければまた是非、”竜宮城マジック” を味わいにフィッシュアイに遊びにいらして下さい。この度は、誠にありがとうございました！(^^)/

ゆうゆう様　　　この度はご参加ありがとうございました。「今まで行ったシュノーケリングの中で一番きれい」とのお言葉、本当にうれしいです(^▽^)☆　実際、ハワイやオーストラリア等の有名なシュノーケリングスポットにも引けを取らない環境で、何より わざわざボートに乗って外洋までいかなくても桟橋を下りるだけの手軽さでこの素晴らしい景色を堪能できるところが、こちらの大きな魅力だと思っています♪
ランチもお口に合いましたようでよろしかったです！また是非是非、お子様達とご一緒に遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。イルカ見つけられずに　申し訳ございません。何とか　ツアーご満足頂き　嬉しく思います。次回は　甥っ子さんには酔い止めのお薬を　お薦め致します。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんで頂き　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your review! We hope you enjoyed your stay on the island.

クマさん様　　　ご参加ありがとうございました。そうなんです！ここボムホールは海底が大きく陥没したり隆起してできた場所なので、桟橋の途中の階段をおりるだけの気軽さで小さい子供さんも安心安全にシュノーケリングを楽しめるのが最大のメリットと言えます。世界の中でも、なかなかこれだけのシュノーケリングスポットってないと思っております☆　腹ペコな魚達が突進してくることがありますがちょっと怖かったら餌は遠くへ放って頂ければ大丈夫です。もし、多少噛まれてしまっても種類やサイズ的に問題のない魚が大半ですが、何かあればご遠慮なくスタッフにお伝え下さい。
是非また、この美しいボムホールに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、お待ちしております！

ご参加ありがとうございました。ツアー喜んで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

Thank you for your review!

ご参加ありがとうございました。イルカのチャレンジでご覧頂き良かったです。その日　チャレンジのお客様がいらっしゃると　ガイドも気合を入れ探します。見れて良かったです。またのご参加　ガイドの　ヒロを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。待ち時間　暑い中　お待たせして　また　イルカ　お見せできなく　申し訳ございませんでした。今年はラニーニャの影響で　７月は台風の９発生がなく　９５％以上の確率でイルカをご覧頂けたのですが、今年の８月は、異常で　３日に１つのペースでサイパンの上の方に熱帯低気圧が発生し　天気はさほど　悪くなかったのですが、海が荒れた状況が続いてしまいました。確かにご参加された　８月１９日はイルカをご覧頂けなかったのですが、ご滞在期間予定の　翌日　翌々日もイルカ　ご覧頂いております。また　この日は　海洋状況が良くなく　外洋でのシュノーケルも船酔いのお客様が多く出てしまうと判断し　魚は　いないのですが、湾内で対応させて頂きました。　申し訳ございません。今年の８月は、それでも　８０％近くの確率でご覧頂いており　例年は９０％以上の確率でこの時期でも　ご覧いただけております。ご理解頂ければ幸いです。ツアーは何とか楽しんで頂き　何とか　次回　より楽しんで頂くよう努力いたします。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　ご満足頂けなく　申し訳なく思っております。今年は　ラナーニア（海水温の上昇）の影響もあり7月　1度も台風が来なかった分　8月になり　3日に1度のペースで　サイパンの上の方に　熱帯低気圧が発生致しました。その影響で　天気の悪い状況が続きました。その為　風も強く　イルカもどうしても　風を嫌う為　海の荒れない場所に移動してしまい　その場所から　動かない状況になってしまいしまいました。ビーチハウスも　風よけも着けさせて頂いて対処いたしましたが　それでも　風雨が強く　寒い思いをさせてしまい　重ね重ね申し訳ございません。今度は　ぜひ　お天気が良い日に　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

グアムンムン様、

ご家族でウェスティンリゾートグアムのマジックロックスにお越し頂き、ありがとうございます。

ショーをとっても楽しまれたご様子で、嬉しく思います。マジシャンのナビルのマジックロックスは本当に不思議でワクワクした夢の時間があっという間に過ぎてゆきますね。私自身も何度も体験しましたが、何度見ても素晴らしく心に残ります。早速グアムンムン様のコメントをマジシャンのナビルに伝えたとことろ、大変喜んでおり、”Thank you for coming ! Hope to see you again !!" 　『（マジックロックスに）来ていただきありがとうございます！　またお会いできることを楽しみにしています！！』とグアムンムン様にお伝えくださいとのことです。

では残りの夏休みを楽しくお過ごしください。

Director of Sales
Ricky Baba

2度目の　ご参加ありがとうございました。イルカ見れて　良かったです。　オーシャンパーク　お弁当　褒めて頂き　嬉しく思います。またのご参加　ガイドの　ジェイソンを始め　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げて入ります。

paul様　　　この度はご参加ありがとうございました。お写真、すごーくキレイに撮れていますね☆　世界の主要なシュノーケリングスポットは、ボートで外洋へ出ることが大半だと思いますが、ここボムホールは海中展望塔への桟橋の途中から階段を下りるだけで小さいお子様にも安心・安全に本格的なシュノーケリングをお楽しみ頂けることが大きなメリットだと考えております(^^) なお、タオルの貸し出しはございませんのでご自身でお持ち頂くようご案内しております。ランチもお口に合いましたようで大変うれしく存じます♪ ドリンクについてはツアー料金と別とさせて頂いており、グアムでは一般的な価格帯かと存じますがご了承くださいませ。
よろしければまた是非グアムとフィッシュアイにお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！(^▽^)/

ももたん様　　この度はご参加ありがとうございました。シュノーケリング、ランチともにお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。「もっと時間があればなぁー」との素敵なお言葉、感激しました(^-^)♪
写真CDは一枚$45で販売させて頂いております。水中写真ということもありこの価格設定としておりますが、貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
また是非、ご家族皆様でグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

Thank You for your review! It was great to have you. We hope to see you again!

Hello!

Thank you for your review! We have addressed the Pokemon Go issue with our drivers.
We have now banned Pokemon Go from ZipGuam work place. Thank you for bringing this
to our attention. Hope to see you back on Guam soon!

ご参加ありがとうございました。海のコンデションが割るにもかかわらず　楽しんで頂き嬉しく思います。ツアー　お褒め頂き　感謝いたします。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。