グアム
教官がとても丁寧にレクチャーしてくれたので子供も真剣に聞き汗だくになりながらも無事に飛行を終えた時の喜びは代えがたいものでした。終了証のウイングバッジももらえてと持て満足でした。今後の人生にも繋がる良い経験を積んだと思いました。
有難うございます。
色々なビーチ泳いでみましたがここは1番魚がたくさんいました。子供2人といったのですが、まだシュノーケルがうまくできなくて途中でリタイア&休み休みの2人はボートに乗せてもらい海上で過ごさせてもらうこともできました。親が泳ぎながら、泳ぎたくなった方と少し泳いでまたボートに乗せると言うことができてたすかりました。
ブッフェのしょくじはまずまずでしたが、葉っぱでいろいろ作ってくれるおじさんがいて、子供たちはすごく喜んでいました!また行きたいです!
あや 様 この度は、お子様方とのご参加ありがとうございました(^▽^) 海中展望塔への桟橋をおりるだけでこの素晴らしい環境ということで、小さい子供さんも安心安全に感動一杯の体験ができるツアーと自負しております♪ ランチタイムもお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです! 葉っぱ細工が上手なおじさんに、頂いた嬉しいお声を伝えさせて頂きますね♪ きっと、とても喜ぶと思います(^-^)
また是非近々、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。お待ちしております!
海中展望塔からのお魚もたくさん見え、展望塔からの陸に着くまでの橋でもたくさん撮影しました。
ショーは思っていた以上に長く見応えありとても楽しかったです。
食事は余り種類もなく淋しい感じでしたが、参加して良かったです。
小学生の子連れでも全く問題なく参加できました。
ムー 様 この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました! 海中展望塔、ショーともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます☆ ビュッフェについても率直なお声をありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!(^-^)
とても完成度の高いエンターテイメントだと思います。3世代で観に行き、子供も祖母も内容には大満足でした。
難点は値段の高さ。あとこちらのサイトの集合時間の表記はドアオープンであり、上演まではまだかなり時間があります。それに気づかず行ってしまい、雨が降っていたので中で待ちましたが、座席には直前まで入れず、ロビーにはソファや椅子がなく、がらんとしたロビーで立って待つしかなかったのは残念でした。
MY様
このたびはサンドキャッスルKARERAにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
ロビーでお待ち頂くお客様への配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容を社内で共有し、改善に努めてまいります。
集合時間に関する記載も今一度VELTRAウェブサイト上での表記を確認し、より分かりやすく訂正をしたいと思っております。
次回グアムにお越しの際にもまたお立ち寄り頂けましたら幸いです。
貴重なご意見とご来場を心より感謝いたします。
サンドキャッスル Management
ココナッツ体験は子供も大人も楽しめる良いアクティビティだと思います。ココナッツの実をお刺身のように食べさせてくれたのが、意外に美味しくて驚きました。自分で絞ったココナッツミルクでいただくコーヒーも美味でした。
説明は全て英語でしたが、手振り身振りで話してくれるので英語がわからない子供達でもだいたい理解できたみたいです。
MY 様 この度は、三世代でのご参加ありがとうございました(^-^) ココナッツ体験プログラムは、おかげ様でとてもご好評を頂いております。素朴なココナッツの美味しさやスタッフとの時間が、旅の楽しい思い出の一つとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
夜は同じ場所でディナーショーも行っておりそちらも大変人気ですので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪
大型バスでむかえにきてもらい、かなりの人数がバスに乗りました。
バイキング形式の料理は、そこそこ美味しく頂けました。
優先席を予約したため、1番最前列でショーを見ることができ、迫力あるファイヤーなど本当に楽しめました!
またグアムを訪れた時は、絶対に行きたいです、
aya 様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 「また絶対に行きたい」とのお言葉に、心から感激しております。今後とも、お一人でも多くのお客様に楽しい時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります。日中のシュノーケリングやイルカウォッチング、海中展望津男とココナッツ体験ツアー等もご好評ですので、また是非いらっしゃって下さいね!お待ちしております☆
4歳の息子が操縦の体験をさせていただきましたが、普段は人の言うことを聞かない息子が、とてもしっかりインストラクションを聞いて、頑張っていました。ひとえに、教官の丁寧で優しくとても上手に教えていただいたからだと思います!
シュノーケリングを体験しました。
時間通りにホテルのロビーに迎えに来ていただき、バスで15分くらいで到着。船に乗るのかと思いましたが、道路向かい側に桟橋があり、そこまで徒歩。そして桟橋を渡り、その下でシュノーケリングでした。船に酔う心配がなかったのでよかったです。
そしてシュノーケリングは最高でした!8歳の息子も喜んでました。今回のグアムでの一番の思い出です。またグアム行った時は絶対参加します!
ゆき 様 この度は、8歳の息子さんとのご参加ありがとうございました♪「最高!」とのお言葉、たいへん嬉しく存じます☆ ご指摘の通り、わざわざボートで外洋までいかなくても、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでこれだけの素晴らしい海洋環境をご体験頂けるのシュノーケリングスポットは、世界でもまれだと思います。オーストラリアやハワイより感動した!と仰って下さる方もいらっしゃるくらいです(^^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
イルカたくさん見れました!群れで泳いで、ボートの波で遊ぶようについてきてぴょんぴょん跳ねたりしてとっても可愛い〜!その後何度も現れてくれました
海上トランポリンは3歳の娘もとても楽しんでいました!大人も子供もライフジャケットを貸してもらえるので安心して遊べました。
案内役の男性の方がとてもユーモラスで、流暢な英語日本語韓国語でジョーク混じりに案内してくれて雰囲気も良く楽しかったです!
ご参加ありがとうございました。イルカも見れ ご家族ツアー楽しんで頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同 心よりお待ちしております
前半の演出は少し間延びした感じがしました。でも、後半の演出は良かったので、最高でした。次回の演出を楽しみにしています。
ミッキー様
先日はサンドキャッスルKARERAにお越し頂きありがとうございました。
ショーに関する貴重なご意見もありがとうございます。
関係者内で情報を共有させて頂き、今後のクオリティー向上に役立たせて頂きます。
またグアムにお越しの際にも是非サンドキャッスルKARERAにおこしいただけましたら幸いです。
ご来場をお待ち申し上げております。
サンドキャッスル Management
命かけてる感じが伝わった!
お客さんを楽しませようとしてくれてるのが伝わりました!ありがとうございます!
初めての利用でドキドキしていましたが、時間通りにバスが迎えにきてくれてわかりやすかったです!
クルージングでは、キャプテンが一生懸命探してくれたようですがイルカは現れず。またの機会となってしまいました!しかし、晴天の中のクルージングはとても気持ちがよく、ウミガメやトビウオなどがみれて4歳の娘は喜んでいました!
オーシャンパークというのは、シュノーケリングと水上トランポリンと船からのすべり台のことです。
娘はまだシュノーケルに慣れていなかったのでゴーグルを持参していきました。顔を水につけられる子であれば、魚を一緒に見れると思います!
色々な魚が見れるので楽しんでいました!
運試しなところがあると思いますが、思い出作りにはとてもいいなと思いました!
日本から事前予約で行きましたが、天気がわかってから現地で予約のほうがいいかもしれないですね!
ご参加ありがとうございました。自然の事とはいいながら イルカお見せできなかった件 申し訳なく思っております。何とか4歳の娘さんが喜んでくれたのは良かったです。
次回は イルカお見せできるように頑張ります。又のご参加 スタッフ一同 心よりお待ちしております。
海中展望台では、魚たちがたくさん見れました!サメが来るとみんなで大盛り上がりです!
建物自体は古いので、窓が見えづらいところがあるのですが海を覗けるので小さい子ども連れにはいいかと思います!(ショーを申し込むならこれもセットにしたほうがいい気がします!)
展望台までの橋から夕日がみれたので写真を撮る家族がたくさんいました。食事前に少し散歩ができ、外の空気をすえるのも子連れにはいいなぁと思いました。
ディナーショーでは1時間食事、1時間ショーという感じでした。お誕生日を祝ったり、クリスマスだったのでクリスマスソングを歌ってくれたり楽しませよう!という気持ちが伝わってきて良かったです!
食事は何度もおかわりしにいく、というより最初にたくさん取っておいたほうがいいと思います。
みんなが取り終わると徐々に品数が減っていき、片付けモードに入る感じです。
ショーは、次々といろいろな歌やダンスが行われるので見入ってしまいました!子ども連れも多かったのですが、暗くなったり大きな音がしても泣いている子はいませんでした!
ステージはどの席からでもよく見えるし、後ろの席から登場するなどみんなが楽しめるように工夫されているのであえてグレードアップしなくても◎でした!
記念日の方が前の方の席を予約している印象でしたよ。
すず 様 この度は、ご家族でのご参加ありがとうございました! おかげ様でご年代を問わずご好評を頂いているツアーですので、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
迎えの車が予定時間より30分ほど遅れた為不安になりました。また、車も4組程が乗り合いでぎゅうぎゅう過ぎてそれも不安になりました。
内容としてはイルカも見れてとても楽しい思い出になりました!ありがとうございました
ご参加ありがとうございました。お車が窮屈だった事 申し訳ございませんでした。イルカはみれて 良かったです。又のご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
海が荒れていたためか、残念ながらイルカに会えませんでした。天候不良はやむを得ないものの、残念でした。
Y. 様 この度は、ご参加ありがとうございました。雨や波のある日でもイルカの遭遇率は変わらないのですが、あくまで野生動物を見に行くツアーということで今回お会い頂ける私達としても本当に残念です(TT) せっかく楽しみにお越し下さったのに心苦しい限りです。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が大歓迎してくれると信じております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ココナツ体験が迫力あってよかったのと、ココナツの実がびっくりするほど美味しかった!!
実際にココナツをすり下ろしてみたり、絞ってミルクにしたりして、コーヒーのんだり、楽しかった。
海中展望のほうがメインだったけど、ココナツのほうが印象的でした。
ゆーさん 様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 南の島の食文化に欠かせないココナッツ、この体験プログラムはおかげ様でとてもご好評を頂いております。
若いココナッツの実や、自身で作ったココナッツミルクをいれて飲むコーヒーは格別のおいしさがありますよね! 次回は是非、ランチビュッフェも合わせて召し上がって頂きたいと思います♪
癒しの時間が流れるグアムとフィッシュアイへ、また是非遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
家族で利用しました。施設に到着すると南国ムードで出迎えてくれ、気分が上がりました!ココナッツ体験は初めてでしたが、ココナッツの月齢による固さ食べ方の違いがわかり、食べ方も色々あって勉強になりました。そしてココナッツはどの月齢のものもとても美味しかったです。海中展望も海が綺麗でとても楽しかったです。ビュッフェもスペアリブやビーフカレー、そうめん等があり量も味もとても満足しました。参加してとても良かったです。
Candy 様 この度は、ご参加ありがとうございました!(^-^) ココナッツ体験、海中展望塔、ランチともにお楽しみ頂けたご様子でたいへん嬉しく存じます♪ 古来から南の島の文化に欠かせないココナッツ、スタッフ達もそのご紹介にはとても愛情と誇りをこめてさせて頂いていると感じますので、温かなコメントとっても喜ぶと思います。
次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております☆
バスの送迎のスタッフや施設のスタッフ皆さん大変親切です。説明は英語ですが、しっかり説明してくれて問題ありませんでした。子どももココナッツを削る体験ができ、その場で食べることもできて本当に貴重な経験で楽しめました!ココナッツは初めにジュースとして飲みましたが、削った後の色々な食べ方も勉強になりました。しかも、とても美味しい!海中展望塔は、ちょうど餌付けの時間でたくさん魚が集まってきて綺麗な魚をたくさん観ることができました。ランチブュッフェも魚料理、肉料理以外に唐揚げ、素麺、カレーライス等あり、日本人好みのものも充実していて味もボリュームもとても満足でした。
MM 様 この度は、ご参加ありがとうございました!お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^-^) 南の島の文化に欠かせないココナッツ、是非この機にいろいろ知って下さいね♪ ランチもお口に合いましたようでとっても嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!
娘が体験しました
スイッチオン
エンジン始動
滑走路へ移動
離陸
空中で操縦操作
着陸
格納庫へ移動
エンジンオフ
等々の操縦を、すべて日本人機長の助言のみですべて娘が行いました。
インストラクター曰く 必要なら補助しますが今回は必要なかったです
と、言われました。
最高に感動した体験でした
こちらの体験談で、どこの位置からでもショーは楽しめそう、といった投稿を見た為と、小3と年中の子供が一緒だった為、海中展望塔見学付きコースにしましたが、優先席にすべきだったと後悔しました。最前列の端の席だった為ステージ全体は見えず、柱が邪魔でメインのダンサーも見えづらかったです。海でシュノーケルを楽しんだ後だった為、海中展望塔はそれほど感動もなく、ほぼ同じ金額を出すのであれば、優先席にすることをお勧めします。参加当日は、ほぼ満席だったと思うので、日にちによっては優先席の必要はないかもしれませんが…。
食事は美味しかったのですが、写真ほど豪華ではありませんでした。
ショーは前述の通り見えにくい席だった為、子供は途中から退屈してしまいましたが、フィナーレのファイヤーショーには大興奮していて、旅の良い思い出になったようです。
良い席であれば満足の行くショーだったと思います。
YY 様 この度は、ご参加ありがとうございました。ダンサー達も随時 立ち位置を工夫しどのお席からもお楽しみ頂けるよう努力しておりますが、ご満足頂けない結果となりまして大変心苦しく残念に存じます。お食事はお口に合いましたようで、ホッと致しました。
頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンドキャッスルでコロナ前に見たラスベガス張りの華麗なショーを期待していたのですが、ローカルチックな舞台でちょっとがっかり。これでは各ホテルでやっているディナーショーとあまり変わらないと思います。その割に値段が非常に高く、送迎もなし。正月であるにも拘らず、観客席も閑散としていました。
HC委員様
ご来店ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。
サンドキャッスル「カレラ」につきまして、HC委員様のご期待にお答えできなかったようで申し訳ございません。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。
グアムの観光局来島者数はまだまだ回復途中ではあり、弊社のショーへの集客もパンデミック前に比べるとまだまだですが、
よりたくさんの方にグアムでの思い出を提供し、グアムの良さを再認識して頂けるように、弊社も微力ながら努めて参ります。
ご満足の頂けるショーを提供できるよう、精進してまいりますので、今後ともサンドキャッスル「カレラ」をよろしくお願いいたします。
サンドキャッスル Management
グアムに行く時はいつも利用していますが、お出かけするのに、便利です。
ただ、コロナ前に比べるとバスの時間を事前に確認してから予定を立てないと、困るくらいの便数です。
また、スマホでチケットを表示するのがエラー続きで大変でした。
想像以上に面白かったです。ハネムーンで行きました。おすすめです!
ココナッツ体験での、新鮮なココナッツジュースはとても美味しかったです!他にも美味しい食べ方を教えてもらえて、面白かったです。
インストラクターの人は、ウクレレや歌で楽しませてくれました。また、ゆっくり話してくれたので、英語も聞き取りやすかったです。また会いたいです!
海中展望台は、魚がたくさん見れました。ダイビング中の人も見れました。海はとても青く、ぐるりと海を見渡せるので、とても綺麗でした。
ランチも美味しかったです。グアムは物価が高いので、ランチ付きはとても助かりました。
まら 様 この度は、ご参加ありがとうございました!(^^) 楽しい時間をお過ごし頂けたようでとっても嬉しく存じます♪ 温かいお言葉、スタッフもとても喜ぶと思います。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。心よりお待ち申し上げております☆
ラッキーだったのかイルカの大群でした。
シュノーケルも魚がいっぱい見れて楽しめました。七歳の娘がトランポリンとても楽しかったようです。パラセーリングはボートのクルーの方がとてもノリノリで、笑いの連続でした。ありがとうございました。
ご参加ありがとうございます。イルカの大群お見せでき トランポリン 娘さんが喜んで頂き 嬉しく思います。パラセールも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフは明るく、天気も良く、イルカは結局見られず(かろうじて1匹の鼻先だけ見えた)でしたが、とても気持ちの良いクルーズでした。その後のシュノーケリング、これがまた海は透明度高くて魚もたくさんいて、グアムの海を楽しめました。なかなかこれだけ水深があるところで泳げないので、貴重な経験でした。シャワーやロッカーも問題なく、付属のランチもきれいなレストランで、ビュッフェも十分でした。
イルカは8〜9割の確率で見られるようですが、その点だけが残念でした。
てつや 様 この度は、ご参加ありがとうございました!素敵なお写真もたくさん、ありがとうございます♪ イルカは私達も毎回一生懸命探すのですが野生動物だけにいかんともしがたいところがあり、せっかく楽しみにお越し頂きましたのにとても残念です。シュノーケリングとランチはご満足頂けたご様子で、ホッと致しました!
グアムの中でも特に貴重な海洋保護区でのシュノーケリングですので、楽しい思い出となっていれば大変嬉しく存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。お待ちしております!(^^)
船が出発してすぐデッキに移動しました。
綺麗な海を見ながらのクルージングがとても気持ち良いです♪しばらく走っていると運良くイルカを発見し、本当に船に近づいてきてくれて間近で見ることができました!
クルージングが好きな方はイルカに出会えなかったとしても楽しめると思います(笑)
受付には日本人のスタッフもいたので安心しました。
mh 様 この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) イルカって本当~に賢くて、ボートと並走してくれる姿はとっても可愛らしいですよね!次回は、夜のディナーショーもお勧めですのでまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!^^
機長さんのご指導が丁寧で子供にもわかりやすく、とても貴重な経験をさせていただきました。帰国後も喜んで、操縦の仕方を得意げに話しております。この度は本当にありがとうございました。
スーパー台風直後の行程を半年、延期しての5年振りグアム。今回は海外初めての同僚を安近短のグアムを案内。期待の以上のダンサーの熱演に感動していました。終演後の客席を回り、写真撮影に応じる熱心さは3度目の私は初めて体験し感動しました。円安でかなりの費用負担しましたが、初めての同僚は、エビ・ステーキ付、ブッフェにも満足して、かなり高い評価で、また来訪したいと事。案内人に徹した私も満足です。今後の活躍を祈りたい。
Continental様
この度はタオタオタシにお越し頂きありがとうございました。
ショーもお食事もお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。
何度お越し頂いても最高の感動をお届けできますように精進してまいります。
次回グアムにお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
タオタオタシ一同
他の方も書いているとおり、チェックイン開始時間にいくと、かなり待たされる感が否めません。ホールに椅子でもあればいいのですが、立って待たせるのは酷です・・・
KARERAになってから初めて観ましたが、プロジェクションを中心として幻想的な映像とストーリー性を意識したショー構成は、まさに現代的なショーという印象でこれはこれで素敵でしたが、少々映像に頼りすぎな印象を受けました。
好みが分かれると思いますが、率直な印象としては、以前のような、アクロバット、マジック、サーカス的要素を織り交ぜ、ラスベガスのようなド派手な演出で、キッズでも見てそのまま素直に楽しめるショー構成のほうが好きでした。
マックス様
この度はサンドキャッスル「カレラ」にご来店頂き誠にありがとうございます。
チェックイン開始時間等のスケジュール関しまして、分かりやすくお伝えできていなかったようで、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ショー受付は18:00より開始しておりますが、19:45までのショー開演時間の間はいつでもチェックイン、受付が可能となっております。
中にはお食事を併設のレストランでお召し上がりいただくお客様もいらっしゃいますため、チェックイン開始時間は早めに設定しております。
お客様への誤解が生じないように案内方を再度見直します。
また、お待ちいただく際にご利用頂ける椅子等の設置についても担当者と話し合います。貴重なご意見をありがとうございました。
弊社がこだわりと誇りを持って提供している最新作のカレラではありますが、さまざまなご意見を参考に、さらなる改善を図ってまいります。
よろしければまたご来店いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
サンドキャッスル Management
当日は、ホテルまでお迎えに来ていただき会場まで行きました。
食事は、ショーが始まるまでに並んでとりに行き、ショーの時間は集中して観ることができました。
娘の結婚式後での参加でしたので、2人の名前を呼んでいただき前に出てレイをかけていただきました。
良い思い出になったと思います。ありがとうございました。
優先席を予約のため、前列で観覧することができました。
ショーも舞台のみではなく、観覧席の方にも来てくださり楽しかったです。
バス乗車の件で、行きのバスを降りるときに「帰りも、同じバスの同じ席に座ってください。」と言われていたにも関わらず、来るときに座っていた場所はほかの人が座っていたり、一緒に参加した仲間でホテルが違う人たちは、別の車に乗せられました。(行きは一緒でした。)
最後の最後に残念でした。
帰りのバスの件があったので評価を一つ下げさせていただきました。
KURO 様 この度は、お嬢様のご結婚誠におめでとうございます(^-^) 大切な記念のご旅行に、当ディナーショーへお越し頂きありがとうございました。ご家族皆様で楽しく思い出深い時間をお過ごし頂けれいれば何よりです。
バスの件につきましては、ご指摘ありがとうございました。今後のサービスの参考とさせて頂きます。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。