ハワイちゃん 様　　この度は、せっかく20年ぶりに楽しみにお越し頂きましたにもかかわらずご満足頂けない結果となり、心よりお詫び申し上げます。別途、VELTRA社さん経由でメールをお送りしておりますのでご確認頂ければと存じますが、当日はケアレスミスが重なりこのような事態となってしまい誠に申し訳ありません。お手数ではございますがメールへご返信頂ければありがたく宜しくお願い申し上げます。
再発防止のためスタッフ一同 十分注意して職務にあたって参ります所存にて、大変厚かましいお願いにはなってしまいますがどうかご寛恕頂きまた是非グアムとフィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

K.T 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ ショーも食事もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます☆ 「美しい踊り」と表現頂きましたこと、ダンサー達もきっとすごく喜ぶと思います！(^-^) 彼らも、自分達の文化に本当〜に誇りをもっておりますので、お客様からのこのようなお声が何よりの励みとなっております。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

TT 様　　この度は、ご参加ありがとうございました(^-^) 海がキレイなグアムの中でも特に貴重な海洋保護区での本格シュノーケリングが楽しめるツアーとして、ご好評を頂いております♪　次回は是非、「おいしい」と評判のランチ付コースをおすすめさせて頂きます☆
またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております^^

ひでちゃん 様　　なんと！昨年に続いて、当ショーをご覧頂くためにグアムご旅行を企画して下さったとは…(T_T) 本当〜に嬉しく感激しております！ありがとうございます。
今後とも、ショーも食事もどなた様にも、何回お越し頂いてもご満足頂けるようスタッフ一同一生懸命頑張ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております！^^

よーこん 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ここピティ湾海洋保護区の海の美しさは、本当に格別のものがあると思います。ハワイやオーストラリア、フィリピン等 世界の名だたるシュノーケリングスポットを泳いでいらしたというお客様も、とっても感激されていました(^-^)
また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

mome 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) ショー、食事ともにお楽しみ頂けたご様子でよろしかったです☆　小さい子供さんからご年配の方までどなた様にもご満足頂けるツアーを目指しておりますので、本当〜に嬉しく拝読させて頂きました。
ご参考までですが、送迎時間は季節により日没時刻に合わせて）多少変動がございます。大型バスで複数のホテルを巡回しますのでフィッシュアイから離れたロケーションですとどうしても少しお時間がかかることになりますが、悪しからずご了承下さいませ。もしくは、お客様ご自身でレンタカー等をご利用されるのも一案かと存じます。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お子様が喜んで頂き　大変うれしく思います。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

匿名希望 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。思い出深い時間をお過ごし頂けたとのことでたいへん嬉しく存じます！(^-^) 素敵なお写真にも、重ねて御礼申し上げます♪　料金体系は、ビュッフェの飲み放題ソフトドリンクはツアー料金込みですがオーダー制のドリンク、アルコール類は別料金とさせて頂いております。召し上がる量は個人差がありますが、グアムでは一般的な金額かと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

昨年に引き続き今年もご参加ありがとうございました。
来園はライセンスが取得できる10歳になります。
より一層楽しめる範囲が広がります。
是非来年の春もお会いできること楽しみにしております。

si 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^)　実は弊社のツアーの中でも特にリピーターが多い一つがこのシュノーケリングなのです☆　楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです！スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。
次回は是非、「おいしい」と定評のあるランチ付コースもご体験下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております！^^

ぷーち 様　 この度はご参加ありがとうございました。別途メールにてご連絡させて頂きましたが当日はお迎えの不手際があり、結果としてツアースケジュールがイレギュラーな形とならざるを得ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止のため、送迎を委託しておりますバス会社を含めスタッフ是認が気持ちを引き締めより連携をとって職務にあたって参ります所存です。
よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイへお運びくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

sk　様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^▽^) 食餌、ショーともにご満足頂けたご様子にて大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くの方に楽しい時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同頑張りますので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。
次回は、日中のイルカウォッチングやシュノーケリング等もお進めです☆ またのご来館を心よりお待ち申し上げております♪

えみ 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) 「グアムで一番の思い出」とのお言葉、本当〜に嬉しく存じます☆ ここピティ湾は、グアム島内でも特に貴重な海洋保護区でありながら、桟橋の階段を降りるだけの手軽さでアクセスできることが大きな魅力です。安全第一に催行しておりますのでお子様や泳ぎが苦手な方も安心してご参加頂けます。
ランチビュッフェも開業以来「おいしい」と定評があり、ご満足頂けてよろしかったです！海で泳ぐとお腹もすきますし、あがってすぐに食べ放題のランチは皆様にお勧めなのです。
なお、常夏グアムは年間を通じて海水温は安定しており、通常普通のラッシュガードで問題ありません。
また是非、ご家族皆様で遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Diciotto 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！お勤め先での表彰記念のグアム旅行でいらしたのですね、誠におめでとうございます！(^-^) そのような特別な機会に、楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです☆ お一人参加の方もたくさんいらっしゃいますので全く問題ないと思います♪ お写真もとってもよく撮れていますね！
これからも、ショーも食事も皆様にご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同頑張ります。また是非、遊びにいらして下さい！お待ちしております♪

具体的なお勧めと印象をありがとうございました。

たけ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) イルカもたくさんご覧頂けて、海中展望塔とランチもお楽しみ頂けたご様子にて、「グアムで一番楽しい思い出」とのお言葉、本当〜に涙が出るほど嬉しく存じます(T_T) スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。 開業以来長く働いてくれているメンバーも多く、皆お客様からのこのようなお声が何よりの励みですのできっととても喜ぶと思います♪
また是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ひまわりママ 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカにお逢い頂けず、私達としても毎回一生懸命探すのですが野生動物にてどうしても100％とはいかない点は大変心苦しく存じます。でも、仰る通り真っ青な海を潮風を感じながらのクルーズは、とても感動がありますよね。次回はきっと、可愛いイルカ達が大勢で大歓迎！してくれるものと信じておりますのでまた是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。次回は、「おいしい」と評判のランチ付きコースもお勧めです♪
スタッフ一同、またお目にかかれます機会を心よりお待ち申し上げております。

だだだ 様　この度はご参加ありがとうございました。「最高」とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ビュッフェの食事は随時 補充を行っておりますが行き届かない場面がありましたようで今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。また、季節によりカゲロウの種類が見受けられますが屋外でのショーにてどうしても完全に対策が難しい部分は、悪しからずご了承頂ければ幸いです。それを補ってあまりある楽しい時間をお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一同 最高のパフォーマンスを目指して参ります！ので、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい(^-^) 心より、お待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。イルカウオッチング　ご満足いただけなく申し訳ございません。自然の事なので　イルカのグループによっては、フレンドリーでなかったりする場合がございます。グループによっては　イルカは　ボートの下にも来ますし　スピナーズ　ドルフィンのお名前のため　ジャンプも行います。　ご理解いただければ幸いです。またの御参加　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヒロ様

ご来場いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。

ショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います！迫力満点のパフォーマンスを存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
お食事に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
また、グアムの美しいサンセットを人生最高の瞬間として感じていただけたこと、とても光栄です。
ぜひまた素晴らしい景色とともに、より良い体験をしていただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております！

タオタオタシ Management