混載・シャトルバスのアクティビティ参加者レビュー一覧

ホテルでタクシーを予約しても良かったのだが、片言でも日本語が通じるのは良かった。タクシー待ちの心配をしなくて良いのは助かる。

たまたま利用者が私たちのみだったため、他のホテルに寄ること無く、空港まで直行でした。

フライトに遅れないように時間に余裕をもったピックアップ時間ということは、重々わかりますが、他のホテルに寄る必要がないのであれば、ピックアップの時間をもう少し遅らせてもらえるとありがたかったかなぁって思います。

ドライバーさんは明るく、簡単な日本語で空港に到着した後の流れを説明してくれました。

ホテルの送迎よりは安かった。

グアム国際空港からホテルまでの往復送迎シャトルの予約をお願いしました
空港に到着してすぐにドライバーさんにピックアップして頂きました
とても親切で優しいドライバーさんで日本語も堪能で不安もなく安心してホテルまで送って頂きました
次回も必ずこちらで予約をさせて頂きたいと思っています
ありがとうございました(*^^*)

ホテルにお願いして送迎を最初りようしたのですが、親子でベルトラさんのこちらのプランを利用したところ半額ぐらいですみました！
スタッフの方も2回のロビーまできてくださり、声をかけてくださったので迷うことなくスムーズに合流できました！
また次回も利用したいです！

往復で利用しました。
バス内は広く快適に過ごすことができました。
入国審査に時間がかかりましたが、その間も待ってていただきました。

早朝4:30頃グアムに到着。到着ロビー出て突き当たりのバスカウンター前で待ち合わせと書いてありましたが、中々来ないので不安になり到着ゲートを歩いてみたら名前を書いたボードを持った方が待っていました。到着ゲートで待っていてくれるので良く確認しましょう。スタッフの方は親切でとても良い人でした。ホテルがデュシタニだったのでピックアップ場所は何処か悩みましたが、バスで降ろされた一階の所です。ロビー階ではないので注意。帰りは私達だけだったので待ち合わせ時間より早く空港に着きました。グアムはホテルと空港が近いのでもっとピックアップタイムを遅くして欲しいと思いますが、繁忙期や乗り合いバスになると軽く30分〜1時間はロスするので仕方ないかなと思います。出来たら片道用のプランを作って欲しいです。でもヴァルトラさんは安心して利用できるので次回も利用すると思います。有難うございました。

お迎えを依頼していると本当に安心して過ごせます、時間通りに迎えに来ていただけて、言葉は分からなくても親切な方で、私たちの他にひと組しかいなかったけど、スムーズに空港まで送迎して頂けました。また次に行く時もこちらにお願いしようと思います。

最初は空港にあるタクシーを乗ろうと思いましたがチップをどうしたらいいかわからなかったのでベルトラさんで先に予約させてもいましたが正解でした！空港についたときも運転手さんがわかりやすく迎えてくださり帰りもホテルのロビーにいたら迎えに来てくれたので安心だし楽ちんでした！次グアムに来る時も予約したいです！

お迎え時とても親切な対応と挨拶に始まり、空港が近づくとその後の手続き等の説明もしてくださりグアム旅行最後まで気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
コロナ前にハワイ観光でも利用させていただきましたが、ベルトラ は最高ですね。また利用させていただきますね。

入国審査が終わって出たらすぐに名前のカードを持った方が待っていてくれてすぐに車に乗ってホテルに行きました。待ち時間はありません。
また、ホテルに着いてバックを車に置き忘れてホテルの方に連絡をしていただいたところ、すぐに届けてくれました。助かりました。

夕方着のフライトがキャンセルになり、別便で夜の到着でしたが、ピックアップの変更を親切に対応していただきました。乗車は私一人でしたが、現地スタッフは、名前を掲げ待っていてくれました。年に数回グアムへ行く際はいつもタクシーでしたが、こちらの方がリーズナブルで快適でした。また利用したいと思います。

集合場所で、他の参加者全員が集合するまで時間がかかりましたが、大型バスの移動は快適で楽で良かったです。

空港バスがなくタクシーのみとのことでお願いしました。
1人だったので助かりました
円レートがわるかったのでお高く感じました

空港の出口でたらすぐに名前の看板持って待っててくれたので迷うことも一切なかったです。入国手続きに時間がかかって、3組ほど待たせてしまってとても申し訳なかったですが、すぐに荷物を詰んで出発してくれました。中型バスだったので、家族4人と大きめのスーツケース3個ありましたが余裕を持って積んでくれたし、他のお客様もいたけどちょうど良い広さの車でした。とても感じの良いドライバーさんでした。
帰りも時間通りにホテルにきてくれて、安心して空港まだ行けました。
グアムではレンタカーは不安なので、次回もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

普段は送迎付きのパックを頼むのですが　今回は格安旅行にしたのでネットで検索してベルトラさんに送迎お願いしました。飛行機が遅れて到着しましたがちゃんと待っていて下さり行きも帰りも予定の時間でお迎えに来て下さりました

車は集合時間5分前に到着しており、快適に空港まで行けました。タクシーより気楽に利用出来き良かった。車も綺麗で乗り心地も良かったです。

空港からホテルまで10分程度でした。ドライバーも親切で感じが良かったです。
帰りの冷房の効きが悪い中で、他の客の待ち時間が長った事が残念でした。
しかし、子供が携帯電話を車内に置き忘れ電話した際は、早急に対応して下さり助かりました。ありがとうございました。

少し割高だが、決まった時間に迎えに来てスムーズに案内してもらえました。ガイドさんは日本語堪能でした。

五分前にはホテル前で待機しておられました。女性１人で、タモンベイキャビタルホテルからの朝5:10のピックアップでしたが、何も問題ありませんでした。
タクシーだと29ドルでしたが、シャトルバスで安く空港まで行ってもらったので、良かったです。

空港着いて待ち時間ほぼなくスムーズにホテルへ。帰りも予定時間より前に来てくれていた。
毎回海外の送迎をお願いしてます。

私たちに「心配」という文字を与えないくらい親切に情報を先回りして教えてくださる方でした。基本日本語伝わるので安心かと...
チップはわたしたのですが、渡す人もいれば...渡さない人もいたり..それぞれでした！

羽田23時55分発のフライトでしたので
到着は早朝
寝不足で荷物もあり
タクシー呼んだりするのも
旅のスタートとして疲れるので
申し込みしましたが正解

到着口直ぐで名前のボードを持った
スタッフさんが待ってくれました


帰りも時間通りにホテル入り口まで
お迎えが来て
空港までの移動がストレスなく
楽でした

初めてグアムに行きました。まず初日のフライトでは夕方くらいに到着予定でしたが機材トラブルで飛行機から降ろされ1時間経過しても出発の目処がたたなかったためその時点で一度連絡させてもらい、到着に合わせて迎えにきてくれると返事がありました。迎えなかったらどうしようと不安があったので移動の件で安心することができました。フライトは夜中の便に変更になり、その旨をメールで一報していたのですが、営業時間を過ぎており、到着してから不安だったのですが、早朝にも関わらず空港まで迎えにきてくださりとても助かりました。送迎で予約していたので最終日も空港まで送っていただいたのですが、台風の影響でフライトがキャンセルとなり、淡い希望を抱いて会社に連絡すると再度迎えにきてくだった上に宿泊していたホテルに着いた際には事情を説明してくださり追加で宿泊することもできました。翌日に帰ることとなり、予約外にも関わらず明日また迎えきますよ、と言ってくださり空港まで送り届けてくれました。本当に感謝してもしきれないほどです。またグアムに行った際には利用させてください。気さくで優しい運転手さんだったのでとても安心して送迎をお願いすることができました。本当にありがとうございました。

早朝到着でしたが、ゲートを出た時には待っていてくださいました。
荷物の運搬や、ドアの開閉等お任せできました。
車の温度を気にかけてくれたり、観光スポットを教えていただきました。
日本語で話してくれてありがたかったです。
ありがとうございました。

早朝着、赤ちゃん連れだったので
タクシーを利用するよりも安心でした。

いくつかホテルを周りますが、
みなさん日本人の方の利用、
運転手さんも日本語が上手な方だったので
安心して乗車できました。

子連れのため、タクシーを探す手間などを省略するために予約しました。大きな車なので，ベビーカーも載せてもらうことができました。
出口で待っていてくれてスムーズに移動ができて予約して良かったです！

行きの車の中で帰りのピックアップの日時を確認されました。
帰りは違うホテルでのピックアップをお願いしてましたが、伝わっていないのか送ってもらったホテルの名前を言われましたが、説明したら理解してくれ、問題なくピックアップに来てもらえました。

空港⇔ホテルの利用をしました。
行きも、帰りもとても丁寧な対応をしていただき
大変満足しています。
特に帰国便は朝7時出発だったので、早朝4時のピックアップでしたが
嫌な顔をせず、いろんな話をしてくれて
とても印象が良かったです。
再度　グアムを訪れる時には、また利用したいと思います。

リゾナーレグアムまでの送迎をお願いしましたが、行きは空港で名前のプレートを持ってきちんと迎えに来てくれ、帰りも約束の時間より少し早めに迎えに来てくれていました。
朝早い便の予定だったので日本から送迎タクシーを頼みましたが、タムニンまでは空港からタクシーで25～35ドルくらいが相場らしく、タムニンのホテルだったらわざわざベルトラで頼まなくても現地でタクシーに乗ればよかったかなあとも思います。

グアムは公共交通機関が無いので、空港からホテルへの移動手段の確保は必須です。私はホテルのシャトルが使えなかったので、こちらのサービスを利用しました

前の方も書かれていますが、飛行機の大幅な遅延がありました。こちらから到着が遅れる旨の連絡を入れなければいけないかと思っていたところ、すぐにご担当者よりメールにて、待っていて頂ける旨の連絡がありました。スムーズな対応が本当に心強かったです。現地のドライバーさんも明るく迎えて下さいました。帰りのドライバーさんも空港に着いてからの手続きの順番やカウンターの場所などを丁寧に日本語で説明して下さり、数々の暖かく気配りのあるご対応に感謝しています。