【VELTRAからのコメント】
この度はご利用当日にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様にご連絡をいただき、機器の交換をいたしましたが、再度つながらない状態となってしまいましたことお詫び申し上げます。
別途メールでご案内をさせていただきましたが、ご迷惑をおかけしたお詫びとして料金をご返金させていただいております。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加ありがとうございました。イルカが見られて良かったです。有意義な叔父名をご提供でき　嬉しく思います。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

風呂敷のはは様

風呂敷は便利ですよね。でも濡れたものをいれるにはちょっと適してないかと・・・
お母さんがライセンスを取得した年齢は他の方々にわからないように軽くにおわす程度にしていたのに
ズバッと言ちゃうんですから。
ぼくの顔から汗がしたたるもので、熱血トークに見えてしまうんでしょうかね〜。
何せダイビング初めての方のライセンス取得という任務を負ったものですから。

水中の中のお母さんは
昔取った杵柄と申しましょうか
堂々たるものでした。
あれだけ楽しそうに水中を遊んでいただけたら
ぼくも大満足でした。

次回はぜひブランクのある旦那様もご一緒にお越し下さい。
また熱血トークで説明させていただきます。

ただ、あまり魚は逃がさないようにしてくださいね（笑）

ご参加ありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークのトランポリン　滑り台　ボートシュノーケリング　お子様が喜んで頂き　本当に企画して良かったです。お弁当も褒めて頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加頂きありがとうございました。イルカも見れ　オーシャンパークも楽しんで頂き嬉しく思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ざわっち様

双子でも性格の違いがでていた水の中でしたね。
心配性かと思ったら水の中では基本に充実に泳げてましたし、
少し修正しただけで抜群の出来になってましたし、
ご家族揃ってそんじょそこらのダイバー以上の出来でしたよ。

何より1本目と2本目で段違いの出来だったのはお母さんでしたね。
1本目から子供達があれだけ出来ちゃってたので余計目立ってましたけど（笑）

出来てないところを優しく言ったつもりだったのですが
厳しかったですかね〜。
でもそのおかげと言っては何ですが
抜群の出来になったということでお許しください。

またぜひご家族揃ってお越しください。
成長した二人に会える事楽しみにしています。

この度はVELTRA無料Wi-Fiルーターキャンペーンをご利用をいただきありがとうございます。
Wi-Fiルーターがお客様のご旅行のお役に立てたとのこと、嬉しく思います。
次のご旅行でもぜひ再度ご利用ください。
またVELTRAがご紹介するアクティビティの参加もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ご参加ありがとうございました。今年は　イルカも95％以上見れ　喜んで頂いております。海の水温は　日本の真夏の水温と同じですが、最初は冷たく感じます。　できれば　幼児のお子様は　日焼け対策も効果もある　長袖のラッシュガード（サーファーが来ている素材）があれば大変重宝します。3世代のご参加嬉しく思います。またのお越し　スタッフ一同　心より　お待ち申し上げております。

次回は、セイルズのニューメニュー　手づかみで豪快に食べるシーフード　"クラッキン・クラブ”にトライしてみてください。こちらもセイルズＢＢＱと同じ場所で催行していますので、夕日をみながらみんなで、ワイワイ楽しいグアムを堪能できますよ！

たむた様
先日はウミガメシュノーケルにご参加して頂きありがとうございました。
当日は天気も海況もよかったので十分に楽しめたのではないかと思います。
次回も是非ご参加下さい。
お待ちしております。

S2GUAM得丸

Cassie様　　　　この度は、イルカツアーにご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ達を間近にご覧頂けたとのこと、本当によろしかったです！(^▽^) 　「家族みんな大満足」、「参加して良かった」とのお言葉、とても嬉しく読ませて頂きました。スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて御礼申し上げます。他にもシュノーケリングやシーウォーカーのツアー等もおすすめですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さい♪ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

oneoneさん、１０名のATVツアーありがとうございました。　みなさんで楽しんで頂けたのがスタッフ一同、とても嬉しいです

カミサチさんは一番フィンが上手に使えているのに最後まで後ろを泳いで来ていた方ですね！？
説明中から不安がいっぱい見えてましたけど、本当に上手にダイビングしてましたよ。
確かにその不安が一杯な状態からあれだけ上手にダイビングしているように見えるまでは相当に頑張ったんだと
思います。
良く頑張りました！
偉かったです。

お友達は最初からかなり余裕で動いていましたけど、本当にカミサチさんのダイビングは格好良かった。
ご家族にも写真やムービーをお見せになったんですね。
きっと驚いていたんじゃないかと思います。
おっしゃる通り、今回の体験ダイビングであれだけ楽しんでしまうともう次の体験ダイビングではやることが
なくなっています。
是非次回はライセンスを取りにグアムに帰って来てください。
そして冷え冷えの美味いビールで乾杯です！
あれ、カミサチさんはビールそんなにお好きじゃなかったでしたっけ？（笑）

満足していただけて良かったですね。ビーチの真横で南国を満喫できるＢＢＱなので、Ｔシャツに短パンが一番いいと思います。自分の好きな加減で焼けるのも人気。
ぜひまたビーチＢＢＱを楽しみにグアムに来てくださいね。

宮ちゃん、この度はオフロードアドベンチャーにご参加いただき、誠にありがとうございます。雨季やスコールにあうと、汚れてしまうのですが晴れててよかったですね。アドベンチャーツアーは晴れてても雨が降ってもGO!!です(^^)/　写真掲載ありがとうございます。グアムにお越しの際には、ぜひもう一度オフロードアドベンチャーでお楽しみ下さい。スタッフ一同お待ちしております

ゆみん様　　　この度は、イルカツアーへのご参加ありがとうございました。子供さんとご一緒にイルカとの出会いをお楽しみ頂けたご様子で、大変うれしく存じます(^▽^)　特に、「船の操縦がとても上手で…」とのコメント、グアムの海を知り尽くし、いつも安全第一に催行しておりますベテランのボートキャプテンが大変喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね！ありがとうございました。
お書きくださっている通り、次回は海中展望塔やランチ付コースもお勧めですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は、ハーモニーキッズのプログラムにご参加いただきありがとうございました。
ハーモニーキッズのあるウェスティンホテルの目の前は、グアムの美しいビーチです。
子供たちは砂遊びやビーチウォーキングなど、グアムの素晴らしい自然の中で思いっきり遊びます。
これからも、グアムの子供たちと一緒に楽しい時間を過ごせるよう、また少し恥ずかしがり屋のお子さんも一緒に楽しめるような工夫や配慮を心がけたいと思っております。
コメントありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

ハーモニーキッズ
前田

ユイマール様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカに逢えなかったとのこと、私達としても本当に残念で心苦しく存じます。ただ、お書き下さっているようにイルカも野生動物にて100%とはいかない部分は、悪しからずご了承くださいませ。Tシャツについても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
次回はきっと、可愛いイルカ達にお会い頂けるものと信じております（私達からイルカたちによ～く言って聞かせておきマス）。　どうか今回に懲りず、また是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。 この度は、本当にありがとうございました。

ikemoto様

先日は体験ダイビングにご参加して頂き、ありがとうございます。
当店は日本人スタッフが多いですし、日本語を話せるローカルスタッフもいますので、
安心してダイビングを楽しむことができます。
次はライセンス講習に挑戦してみては如何でしょうか？？
また一緒にダイビングしましょう！！

S2GUAM
渡邊

ご参加ありがとうございました。楽しんで頂き嬉しく思います。実はイルカの発見率は　イルカがいる場所の情報収集は基より　決まった時間に　より遠くに行かなければ確率は上がりません。その為　ボートをイルカ専用ボートとして　オーダーメードで作成し　他の船より馬力の大きい　速力の早いクルーザーを使用しているんですよ。その為　今年も９５％を超える確率でイルカが発見できています。またのお越しを　今度はお生まれになったお子様（5歳までは無料です）とご一緒のご参加を心よりお待ち申し上げております。

草もち姫さん、こちらにもコメントいただきましてありがとうございます。
ダイバーの方からご覧になると「これで体験レベル？」とお思いになることと思いますが、実はやってみるとダイビングは
簡単です。
ただ気持ちの上で恐怖感があったりしますとパニックという問題があり、それは決して安全な状態ではありません。
だからこそ、ボートなど使わず背の立つ浅いところからダイビングをスタートしています。（これが絶対条件です！）
そこでこのまま沖に出て行っていいのか、それとも浅いところに残っていた方がいいのか。
簡単な説明でダイビングをスタートしているようですが、ここの背の立つところでは十分時間をかけて見極めます。
この時間に確実に判断することで安全性の確保さえして差し上げれば、ダイビングには特に運動神経や体力がなくても
意外に簡単にできるものだと思っております。
あまりマスククリアなどを何回も練習すると逆にダイビングを難しく思ってしまう方が出て来るということもあり得ますので、
アクアアカデミーでは別の切り口からダイビングにご案内させていただいております。

お嬢様も含めまして、このときのみなさんが楽しそうにダイビングを楽しんでいただいているのを拝見しまして私たちも
大変嬉しく思いますし、こんな風に毎回楽しんでいただけるようにこれからも努力して参ります。
９年振りの還暦ダイバーと言わずに、是非またグアムでお待ちしております。
グアムは時差もなく飛行時間も短いですから身体に負担が少ないです。
海も一年中暖かく透き通っていますからお勧めです！

いつもご利用頂きありがとうございます。本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思っております。