この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
セラピストの施術、スパ内の施設などをおほめいただき、まことにありがとうございます。
シャワーにつきましては、全てのお部屋に設備があり、本来ご希望いただければ無料でお使いいただけます。
今回たまたまスパが混み合っており、同じお部屋で次のお客様のご予約がございましたため、シャワーをお断りしてしまったようです。
別の使っていないお部屋のシャワーにご案内するなどのご配慮が欠けておりましたこと、マネージャーとしてお詫び申し上げます。

そのような中、レビューの最後に「とてもよかった」とのお言葉でいただきましたこと、大変うれしく存じます。
施術技術はもちろんですが、お客様へのご配慮をさらに磨き、よりよいスパを目指して努力してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランにお立ち寄りいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
また、きれいにお写真を撮っていただきありがとうございます。
私どもの施術はオイルを使ったリラクゼーションマッサージが基本になっておりますが、そのオイルはアユアランのためだけに作られたオリジナルのものを複数ご用意しております。
香り、効能もそれぞれですので、受付でお好みのオイルをお選びいただくところから施術がスタートいたします。
脚のマッサージで痛みが出たとのことですが、翌日の具合はいかがでしたでしょうか？
凝りがたまっていると少し痛い場合がございますが、そのぶんしっかりと老廃物が流れ、翌日にはすっきりされているかと存じます。
圧のかけ方はご希望にそって調整もできますので、またご来店の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
施術のプレッシャーが奥様には強すぎたとのこと、大変失礼いたしました。
通常セラピストはお身体の凝り具合を把握して最適なプレッシャーで施術をさせていただいておりますが、弱めの施術がお好きなお客様には強すぎる場合もあるかもしれません。
施術中プレッシャーが大丈夫かお伺いしたかと存じますが、さらにお客様のご様子をしっかりと見ながらプレッシャーをご配慮するよう担当いたしましたセラピストに申し伝えます。
もつを様ご本人様にとってはプレッシャーがちょうどよかったとお伺いし安心いたしました。
セラピストは日本語教育を含めて常に技術維持、向上のためのトレーニングを受けております。
日本人の技術責任者も在籍しており施術内容についてご相談を承ることもできますで、またグアムにお越しの際はスパアユアランのご利用をご検討いただけますと幸いです。
レビューのご投稿、ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
空港送迎付きプランにつき詳細なご説明ときれいなお写真、そして5スターの評価をいただき大変うれしく存じます。
いただいたご体験談はご利用をご検討されているお客様の参考になることと存じます。ありがとうございます。

マネージャーとしてご体験談にいくつか補足をさせていただきます。

送迎のお車は空港送迎、ホテル間送迎ともにヒルトンご宿泊のお客様の送迎に用いているお車と同じものを使っております。
車種はいくつがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようすべてのお車をしっかりとメンテナンスしております。

施術前の問診票は、日本人のお客様にも安心してご利用いただける、英語・日本語併記でご用意しております。
その際、特に重点的にマッサージを希望される個所などお伝えいただきましたらセラピストにお伝えいたしますが、それ以外の場合は、
セラピストがお客様のお身体に触れ、老廃物がたまっている個所を重点的に施術いたします。
今回は脚がお疲れだったのではないでしょうか？

今回施術後にご用意いたしましたハーブティーはチャイベースのものでございました。
少し癖が強いのでお口に合わなかったでしょうか？
デトックス効果の高さから日本国内でも人気のルイボスの葉も含まれたチャイティーでございます。
日によって別のハーブティーをご用意することもございますが、全てオーガニックでこだわりのハーブティーをご用意しております。

空港へのお送りは、ご希望がなければ施術後すぐにご用意いたしますが、フライトへの乗り遅れリスクがない範囲でご希望のお時間への変更も可能です。
ヒルトン内には24時間営業のカフェがございますため、お茶をされてから空港に向かわれるお客様が多いようです。

詳細なご体験談尾ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの受付でのご案内、施術、店内の落ち着いた雰囲気をおほめいただき大変うれしく存じます。
私どものスパは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいておりますことから、問診票などすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストは簡単な日本語会話のトレーニングを受けておりますので、言葉の心配なくご利用いただけます。
お時間によっては他のお客様も同時にご来店されることもございますが、施術室は必ず個室、またはご同行者様とのカップルルームでご用意しており、
ラウンジ以外で他のお客様とご一緒になることはございませんので、ご安心くださいませ。
セラピストとトリートメントルームが空いておりましたら、当日の延長やオプション追加も承っております。
またご来店いただきます際はご遠慮なくご相談くださいませ。
スタッフ一同BENDIX様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
すてきなお写真とレビューのご投稿ありがとうございます。
空港送迎付きの120分プランは全身マッサージとヘッドマッサージ、ボディパックが含まれております。
ボディパックは海泥からできたパックでして、水分を含ませてお身体にぬると化学反応で発熱いたします。
温浴効果とパック自体に含まれるミネラル成分で、デトックスや痩身、体内循環の改善などが期待でき、いわゆる保湿パックとは違う幅広い効果から大変人気のメニューです。
全身マッサージはセラピストがお客様のお身体の状態を把握して最も老廃物がたまっている場所を集中的に施術しております。
今回はご指摘の通り、お疲れの様子でした足の老廃物をしっかりと流させていただきました。
お時間的には、プロアでお食事をされて戻ってこられるとちょうどよかったのですが、タイミング悪くスコールにあわれてしまったとのこと・・・残念です。
しかしヒルトン内のカフェチーノも24時間営業で人気のカフェですので、そちらでのお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
空港送迎のお時間はフライトに合わせてご希望のお時間でお手配しております。
無料でヒルトンまで送迎を提供しているレストランなどもございますので、また空港送迎付きプランで私どものスパをご予約いただくことがございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパでは日本人のお客様にも安心してご利用いただけるよう、問診票や施術後のアンケートなどすべて日本語でもご用意をしております。
また、セラピストももちろん簡単な日本語会話のトレーニングを受けております。
スパアユアランのために独自に作られたオイルにつきましても日本語での案内用紙をご用意しておりますが、日本人の私が受付におりましたので直接ご説明をさせていただきました。
今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

いつも、マンギラオへご来場頂きましてありがとうございます。

オンワードご宿泊頂きまして、マンギラオ・タロフォフォ２ラウンドプランを選んで頂きますと一番安くプレー頂けます。
オンワードホテルの朝食券もマンギラオ・タロフォフォレストランにてご利用頂けますので、是非ご検討の程お願い致します。
またのご来場を心よりお待ちしております。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
大変素敵なレビューと5スターの評価をいただき大変光栄です。
おっしゃる通り、私どものスパで一番人気の「アユアランリラクゼーション」と、バリニーズマッサージを含むパッケージではお好きのオイルをお選びいただくことができます。
その日のご体調によってもオイルの好みは変わりますため、スパアユアランのためだけに独自に作られたオイルを複数ご用意しております。
ハーブティーも、デトックスティーやココチャイティー、ルイボスティーなど、オーガニックのものをその日によりご用意しております。
ご指摘の通り40分の施術ですと少し短いので物足りない感覚もあるかもしれませんが、長いトレーニングと経験を積んだセラピストがしっかりと老廃物を流すお手伝いをさせてきただきます。
日本人のお客様に多くご愛顧いただいておりますことから、セラピストのトレーニングには簡単な日本語会話も含まれております。
今後も多くの日本人のお客様、グアム在住のお客様、その他の国からお越しのお客様に愛されるスパであり続けるよう励んでまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
送迎を担当いたしましたベルスタッフの対応、セラピストの施術、また設備につきましてもおほめいただき、5スターの評価を頂戴しましたこと、とてもうれしく存じます。
私どものスパはグアム在住のお客様と日本人のお客様どちらにもご愛顧をいただいておりますため、さまざまなご体型やご体調をお持ちのお客様の状態をしっかりと把握し、最適なプレッシャーで施術をするようセラピストを教育しております。
ご満足いただけたようで、マネージャーとして大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにご来店くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川