この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターのご評価、大変光栄に存じます。
以前のBGMについてのご指摘もありがとうございます。現在はゆっくりとトリートメントをご堪能いただけるよう、お心のリラクゼーション効果がある音楽を流しております。
オイルにつきましては肌触りも香りも私どものスパのためだけにこだわって調合されたこだわりのものを使用しております。
ご満足いただけましたでしょうか？
昼間はラウンジからタモン湾を一望していただくことができ、グラムらしいリゾートスパ体験をしていただけるスパアユアランでございます。またグアムにお越しの際は、ぜひご来店くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価と素敵なレビュー並びにお写真のご投稿ありがとうございます。
マッサージに使用いたしますオイルの多くは私どものスパのためだけに作られたこだわりのオイルでございます。お好きな香りはございましたでしょうか？
今回ご体験いただきましたおコースにはフェイシャルは含まれておりませんが、フェイシャル、ヘッドマッサージ、シロダーラ、ハーブテント、ボディパックなど
主要なメニューは網羅しております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランでお身体とお心のメンテナンスをなさってくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの無料送迎をご利用いただき他ホテルからヒルトンまでご足労いただきましたが、ご満足いただけたとお伺いし大変うれしく存じます。
施術にしようするオイルは、私どものスパのためだけに作られた、施術に最も相性がよいオイルをご用意しております。
お好きな香りはございましたでしょうか？

もし施術後にヒルトン内のレストランなどをご利用されます場合は、受付にてご申告いただければお送り時間をお食事後のお時間に調整することも可能でございます。
またグアムにお越しの際は、ぜひヒルトングアムリゾート、そしてスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「魔法の手」・・・セラピストにとっては最高のお言葉でございます！
日本国内におけるサロンではお身体の構造を知識として理解し、最適な個所を最適な技術で施術するよう指導されることが多いのですが、グアムのセラピストは海や空がすぐそばにある大自然の中で生活しているためか、知識を覚える以前に、感覚としてお身体のどの部分をどのように触ると気持ちよいのか、などを把握していることが多いです。
タイやインドネシアなどと比べると広い敷地を持った大規模なスパは少ないですが、セラピストとして優れた感性を持ったセラピストが多いことから考えるとグアムはスパ天国、と言えるかもしれません。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパ天国グアムで魔法の手をご体験くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
受付にはたまたま私がおりましたので日本語でご対応をさせていただきました。セラピストは現地のスタッフでございますが、日本人のお客様にもご不安なくご利用いただけるよう、グアムらしい温かいホスピタリティーを持ち、簡単な日本も理解できるよう努めております。
グアムでは数少ない白を基調としたデザインのスパアユアラン・ヒルトン店は、グアムならではの空間をご体験いただけることから日本からのお客様にもご愛顧いただいております。
またグアムにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、シングルルームとカップルルームのご用意がございますが、お2人様でのご来店でございましたのでカップルルームをご用意させていただきました。
もちろん各個室のご希望がございましたら、お部屋が空いております限りご希望にお応えいたしております。
マッサージの圧についていただきましたご希望につきまして、セラピストがしっかりとご対応できなかったとのご指摘につきましては、さっそくトレーニング責任者であるテクニカルマネージャーと共有し、追加の技術チェックとトレーニングを実施いたしました。
せっかくお伝えいただきましたご希望に十分にお応えできず、まことに申し訳ございません。
圧につきましては、施術前の問診時もご希望をお伺いすることができますので、またご来店いただける機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はマンギラオゴルフクラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ラッキーなワンオンもあり、楽しんで頂けて良かったです。またのご来場をスタッフ一同お待ちしております。

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
5スターの評価と大変うれしいレビューのご投稿、担当いたしましたセラピストともども大変喜んでおります。
ご体験いただきましたトリートメントは、経路、経穴、経絡に沿って老廃物を流すテクニックを使っております。
疲労回復とリラクゼーション効果がございますが、ご実感いただけましたでしょうか？
スパアユアランでは、常夏グアムらしいリゾートスパ空間と温かいホスピタリティ、そして日本人の方にもご満足いただける高い技術でのトリートメントのご提供をモットーとし、みな日々トレーニングに励んでおります。
お客様からのお言葉は、間違いなくセラピストたちの励みとなります。ありがとうございます。
スパアユアランでは長めのおコースも各種ご用意しておりますので、ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
グアムは日常から離れた常夏のリゾートアイランドですので、私どものスパもリゾートにふさわしいリラクゼーションをお届けできるよう努めております。
セラピストは、日本人のテクニカルマネージャーと現地のトレーナーからトレーニングを受け、技術チェックを合格しないとお客様には触れることができないため、
みな空いている時間を見つけるとトレーニングに励んでおります。
今後もより技術を磨き、さらに多くのお客様にご満足いただけるスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたらぜひまたご来店くださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験にアユアランをお選びいただきましたこと、大変光栄です。
スパアユアランでは当然のことですが全てのお部屋が個室、またはカップルルーム仕様のお部屋となっており、
ほかのお客様に気を遣われることなくリラックスいただけますので、男性、女性どちらのお客様にもご愛顧いただいております。
ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランでお身体とお心のメンテナンスをなさってください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご多忙な中5スター評価とお写真のご投稿、ありがとうございます。
あまりにうれしいレビューをいただき、読ませていただきながら思わず顔がほころんでしまいました。
担当させていただきましたセラピストにも、このようにうれしいお言葉を頂戴いたしましたこと英語に翻訳してお伝えいたします。

スパアユアラン・ヒルトン店はアイランドリゾートであるグアムらしく、白を基調とした室内に陽の光が差し込み、さらにラウンジからは海がご覧いただける明るく開放感のあるスパでございます。
真っ白なスパはグアムでは珍しいのですが、設備だけでなくテクニックでもゲストの皆様にご満足いただけるよう、全てのセラピストがトレーナーとテクニカルマネージャーのもと、日々トレーニングを積んでおります。
次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたグアムにお越しの機会がございましたらスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご帰国後のお忙しい中レビューのご投稿および5スターの評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どものサービス並びにトリートメントにご満足いただき、大変うれしく存じます。
お選びいただきましたRecoverオイルは、私どもが他スパでは使っていない独自オイルの導入を決めた際、まっさきに導入した一番人気のオイルでございます。
お心のリフレッシュ効果、リラックス効果、そして胃腸の働きを改善する作用がございます。
もし次回お顔のおコースをご利用いただく場合は、日本国内で独自開発したプロダクトを使用いたします。日本人の方のお肌にあわせて作られておりますので、ご満足いただけるものと確信しております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

Continental様

いつも弊社の送迎をご利用頂き誠にありがとうございます。
30分お待ち頂いたという事で、申し訳ございませんでした。通常お待ち頂いても15分前後にはロビーを出る様指導しているところですが、
再度状況を確認し、このような事の無い様鋭意注意して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
グアムエアポートシャトルバス　マネージメント

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
女子旅でご自身たちへのご褒美にホテルスパ、すてきですね！
40分コースに延長をつけていただきましたので、しっかりと全身をトリートメントさせていただきました。
お身体は気づかないうちに老廃物や凝りがたまり、循環が悪化し、結果的に女性の方が特に気にされるお肌や顔色の不調につながってしまうこともございます。
定期的なメンテナンスで老廃物を流すことでお肌のコンディションも変わってまいりますので、またグアムにお越しの際は、私どもにメンテナンスのお手伝いをさせてくださいませ。

5スター評価に加え素敵なお写真もご投稿いただきありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
40分ですと全身のトリートメントが出来ませんため、お背中を中心とした施術をご提供しております。
60分または90分の施術をお選びいただきますとしっかりと上下半身をほぐし、お身体の循環も改善されますので、ぜひ次回はお試しくださいませ。

お選びいただきましたチョコレートのオイルは保湿とリラクゼーション効果が高いオイルでございます。
グアムは常夏のため、強い日差しを浴びた後などにおすすめです。
今回はお選びいただきませんでしたが、アイランド･バケーションというオイルも炎症を抑える効果が期待できますので、紫外線による炎症などが気になる方に人気がございます。
（あまりに炎症が激しい場合は、マッサージで悪化をしてしまう場合もございます。日焼けケアパック以外の施術はおすすめできない場合もございます）

スパアユアランではご要望に応じて各種メニューをご用意しておりますので、ぜひまたご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

スパアユアラン・マネージャー長谷川