グアム
スタッフの人の対応も丁寧で、リラックスモード。また、リネンやタオルがとにかく清潔で、部屋の作りもインテリアも居心地がよかったです。ピックアップサービスも時間よりやや早めに来てくれて安心です。マッサージ後、足が軽い! 40分では物足りなかったです。受付、施術者ともに片言の日本語が通じます。スパも気持ち良く、2人ともウトウトしてました。 次来た時もまたやりたいですし、もっと長い時間にしたいと思います!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパの施術や接客、清潔さにご満足いただけたとお伺いし、大変うれしく存じます。
40分のおコースですと全身しっかりと施術をすることはできませんため確かに少し物足りない印象かもしれませんが、しっかりと老廃物は流させていただいております。
スパアユアランでは長めのコースも各種御用しておりますので、ぜひまたグアムにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
いつもは、往復送迎付きのパッケージツアーを利用しているので、自分で手配したのは初めてでした。
正直、グアムなら何かあっても大丈夫かなと思って申し込んだこともありますが、問題なく利用できました。
当日の利用者は、私たちも含め3人の利用者しかいませんでしたので、小さいワゴンバスでのピックアップでした。人数が少なかったこともあるのでしょうが、指定された時間より5分早くにお迎えがきました。
トランクの荷物の積み下ろしもすべてやってもらえ、すごく丁寧でした。
タクシーなどよりも金額的にはリーズナブルです。
移動手段のひとつとして検討してみても良いと思います。
グアムにはツアーで来る人が多い中、個人で手配した場合はタクシーやホテルなどのシャトルを利用する必要があります。
こちらのツアーでは格安で滞在するホテルまで送迎してくれました。
香港からのフライトが少々遅延してしまいましたが、問題なくイミグレーションを通過するとベルトラの看板があり、近付くと向こうから名前を呼んでくれてとてもスムーズかつ、プライベートシャトルとして運行してくれました。
タクシーにしようと思っていましたが、荷物が多いし、小さい子もいるので、往復シャトルバスにしました。
グアムの空港に着いたらベルトラの看板を持った方がいて、指示通りに待ち15分後には出発してました
帰りも概ね時間通りにお迎えバスが来ました、ただ、ピックアップ時間が早いので、小さいグアムの空港では、待つところもなく、人も多く、やっとフードコートのテーブルに座れました
次回もシャトルバスにします
今回1人だけ先に帰るので、不安でしたが
予定時刻にバスが来て空港まで行きました。
何の問題もありません
3泊4日ヒルトンに宿泊。
グアムに着いた初日のディナーで予約をしていました。
期待していた通りキレイなお店で明るい雰囲気。ビーフ、チキン、ポークのメイン料理にシーフード。デザートのケーキの種類も豊富で何から食べようかと迷うぐらい種類も多く美味しいビュッフェでした。
あまりお酒を飲まない私達には温かい飲み物のサービスもあればもっとディナーを楽しめたかなと少し残念に思いました。
もう少し日本語のわかるスタッフがいると安心ですね。
ヒルトンに宿泊し帰国日に利用。
4種類のオイルから好きな香りをチョイス。私と娘は別々の香りをチョイスする。
日本語で対応してくれるスタッフがいて英語が苦手でも安心。足の裏から始まり脚から背中と首へ。丁度いい強さで心地よくマッサージ。強さ加減も聞いてくれる。心地よい時間があっという間に過ぎていく…。
最後はホッとするティーをいただいて終了。
施設はヒルトンにありキレイで清潔。ティーをいただきながら見る景色も良くオススメしたいスパでした。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
素敵なお写真、レビュー、5スターの評価、ありがとうございます。
私どものスパはグアムでは珍しい白を基調としたスパで、かつラウンジからはタモン湾を一望いただけます。
日本ではできないグアムならではのスパ体験をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
グアムは日本から近く、毎年いらっしゃる日本人の方も多くおみえです。
ぜひまたグアムにお越しいただき、スパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
マンギラオのコースコンディションはいつ行ってもいいコンディションです。
いいゴルフ場です、ぜひ行ってください。
この度は、マンギラオのご来場誠にありがとうございます。
先日まで、天候が大変不安定でしたが、この何日かは安定しメンテナンス作業も進んでおります。
またのお越しをお待ちしております。
バスに乗るまでに30分以上待った。そこからの周遊でホテルに行くので、最後の方のホテルだと、到着してから、1時間ぐらいかかる。普通にタクシーで行った方が絶対いい。
バスに乗るまでに30分以上待った。そこからの周遊でホテルに行くので、最後の方のホテルだと、到着してから、1時間ぐらいかかる。普通にタクシーで行った方が絶対いい。
空港を出てすぐのカウンターで受け付けを済ませると座って待つまでもなくすぐに車にのせてもらってホテルまで送ってもらえました。帰りも利用させていただいたのですが、予定通りの時間にお迎えにきてもらえました。毎回利用させていただいていますが、一度もトラブルがなくお勧めのサービスです。
バリに来てたくさん買い物をしたり、肩こりと足のむくみで疲れてきた最終日!!ゆったりとした音楽の中、4種類の香りのオイルの中から1つ選んでエステの部屋へ!ただ、受付の方がほぼ日本語ダメで効能とか、違いがあるかは聞かなかったのが残念でした。女友達と2人で参加したので2人同じ部屋で、まずは紙パンツとタオルへ着替えてスタンバイ!
うつ伏せでの足の先から背中へのマッサージは丁度いい強さで疲れも取れて行く気がしました!特に方がゴリゴリといっていて強めの力でとっても気持ちが良かったです。
ヘッドスパもオプションで付けたのでその後、頭へ。久しぶりにサラサラの髪の毛を手に入れました⸜(๑⃙⃘'ᵕ'๑⃙⃘)⸝⋆*
最高の70分でした!!また来たいです!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、日本人のお客様にも安心してご来店いただけますよう問診票などすべて英語・日本語併記でご用意しております。
私をはじめ複数の日本人スタッフが勤務しておりますのでご質問なども日本語でお応えできるよう努めておりますが、今回はたまたま日本人スタッフが不在のお時間で
オイルの違いをご説明できず申し訳ございません。
お客様にご不便をおかけしないよう、オイルの効能などを日本語で表記した案内を至急準備いたします。
今回、オプションでお付けいただきましたヘッドスパは、眼精疲労、肩こり、片頭痛に即効性があり、大変人気のメニューです。
使用いたしますトリートメントクリームもこだわって選び抜いたものでございますので、施術後の髪の手触りの良さもご実感いただけたのではないでしょうか。
ぜひまたグアムにお越しの際は、スパアユアランにお立ち寄りいただき、各種コースをご体験くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
リネンやタオルがとにかく清潔で、部屋の作りもインテリアも居心地がよかったです。ピックアップサービスも時間よりやや早めに来てくれて安心です。受付、施術者ともに片言の日本語が通じます。受付で簡単な問診のあと、4つのオイルから自分の好きなオイルを選び、ハーブティーを頂いてマッサージ。強さは弱めですがしっかりむくみが取れます。施術後もハーブティーを飲みつつ簡単なアンケートで終了。ハーブティーがとても美味しいです!海外なのに施術者みなさん愛想がよくて驚きました。ヒルトンの教育はしっかりしているなぁと感心です。
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
リネンの清潔さ、インテリア、スタッフの対応などをすべてをおほめいただき、5スターの評価をいただきましたこと、マネージャーとしてお礼申し上げます。
ご体験いただきました40分の施術は経路、経絡、経穴に沿って老廃物やコリを流していく施術でございますので、むくみの解消をご実感いただけたことと存じます。
スパアユアランではヒルトングアムリゾートアンドスパにご宿泊のお客様はもちろん、他ホテルよりご来店いただけるお客様にもご満足いただけるよう
トレーニングと品質管理に努めております。
ぜひまたグアムにお越しの際はスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
今回のツアーは、復路の送迎が無かった為使わせて頂きました。
ちゃんと時間通りに来てもらえたので、何も言う事なしです
内容はツアー詳細にあるとおりでした。
天気もよく、自然のなかで、イグアナやナマズなど見ることができて子どもたちも喜んでおりました。子ども無料は嬉しい特典です。
気をつけておきたいのは、
・雨が降ったら最悪
・虫刺されには要注意
・虫よけスプレーをしても刺される(日本の虫よけは効かない?)
・木の実などでとても匂いがきつい事がある
・飲みものは後半で支給されるので、水は持参すべし
・最後に出してもらえる、スムージーは一口サイズ
です。
全体的には良いツアーだと思います。
初めてのグアムで若干の不安もありましたが、スタッフが笑顔で迎えてくれ安心しました。ラジオから楽しい音楽が流れてて安心安全運転。帰りはチェックイン場所まで案内してくれました。現地スタッフの方は皆優しいです!
グアムam2:45着で早朝と言うより深夜でしたが陽気にお出迎えしてくれて安心した。シャトルバスと書かれていたけどアメリカンなカッコいい車だったので
気分が上がりました。ありがとうございました。
到着時はデスクも分かりやすく、待ち時間もほとんど無かったです。帰りも時間前に来て頂き空港まですぐでした。次回行く時も利用したいと思います。
小4と中1の息子と私(母)の3人で初グアムでした。
グアム滞在4日のうち息子たちが一番活き活きしていたのがこれ。
生き物好き。買い物興味なし。いまさら浮き輪で海にも入りたくない男子にはおすすめです。
現地へ向かうまでにホテル街とは違う、山間のグアムの風景も見られます。
普通のグアムの人の家ってこんな感じか~とか。
送迎バスで30分ほど揺られたあと(車弱い人は酔い止めを)川下りボートに乗って出発。
ナマズー!イグアナー!グアム旅行3日目にして初めてテンションが上がる中1息子。
お笑い担当スタッフ?Mrパイナポーに作ってもらったヤシの葉細工の風車にはまり、ぶんぶん振り回す小4息子。
舟で川上りが終わったら、チャモロ村風公園へ。
南国の果物や花の木の説明をしてもらい、食べれるものは味見。
ハイビスカスの枝での火起こしで、Mrパイナポーの妙技に興奮し飛び跳ねる小4息子。
パイナポーもうまくギャグを入れながら場を和ませてくれるので、息子は友達のようにパイナポーに話しかけている。
(日本では騒がしい子供、と思われそうな息子のノリであったが、大人ばかりで人数も少なかったので、スタッフ的には息子の反応はかなりおいしかったと思われる)
全体的にのんびり。建物も年季が入った感じ。ガイドさんもネイティブ?というほど日本語達者な方でした。
ただ、虫はいます。ハエやカ。
虫よけ、かゆみ止めは持って行ったほうがいいと思います。
散策路の道に落ちた果物にハエがたかっている。そういうのがだめな人はだめかも。
まあ、山の中だから虫もいるよね、と思えたらOKです。
当日天候が悪く、現地にて待機。今なら見られると思いますがどうされますかとパイロットの判断を伺い参加しました。
大揺れすることもなく、説明を聞きながらの飛行は楽しかったです。
3歳の息子と10ヶ月の娘を連れて参加しました。船内ではスタッフの方が椰子の葉で魚やお花、小物入れなど作って楽しませてくれます。また、ちょっとだけですが歴史に触れることもできました。
ホテルから空港までの片道利用しました。時間通りに迎えが来て予定通りに過ごせました。リピしたいと思います。
初めて利用しました。シーフードが美味しくて、何度も取りに行きました。海老が気に入りました。
賑やかな感じで、ウエイターの方の感じもよく、お腹いっぱいいただきました。
投稿までに時間が空いてしまったので、勘違いかもしれないのですが、たしかバウチャーにはドリンク代は別支払となっていた気がするのですが、どうやらドリンクも込みのお値段だったようです。
また利用したいと思います。
15時40分グアム出発便でしたが、ピックアップの時間が、13時55分との事で、1時間45分前のホテル出発だったので、大丈夫かな?と思い、宿泊していた。オンワードホテルの方にたのんで、電話していただきましたが、変更は出来ないし、大丈夫との事でしたが、12時チェックアウトしてから、約2時間特にやれる事も無くボーッと過ごしました。もう少し早くピックアップしていただければ、空港で慌ただしく行動する事がなかったと思います。出国検査が厳しいので、長蛇の列が出来て、本当にギリギリでした。
送迎自体は、親切なスタッフで良かったです。
kazuhito様
ご利用ありがとうございました。
今回のKAZUHITO様のご意見を現場にフィードバックすべく今後のお迎え時間の検討材料とさせて頂きます。
ご連絡ありがとうございました。。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
昨年同様、生牡蠣の食べ放題は最高でした!また、今年は、その場で焼いた牡蠣や海老もあり、こちらも美味しかったですよ。飲み物もビールと赤白ワイン、そしてアイスティーが飲み放題で大満足です!
グアムは何回かゴルフに行ってますが今回マンギラオ初プレイです。
海越えのショートはさすがに景色も良く迫力があり非常に良かったです。
AM9時ぐらいのスタートでしたが6時間ぐらいかかりました。
詰め込み・・・
一回は行く価値有ですね。
この度は、マンギラオゴルフへのご来場ありがとうございました。
プレー時間が6時間かかってしまったとのこと、
お客様のご意見を参考に今後一層のマーシャルの改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来場をお待ちしております。
今回、空港⇄ホテル間の往復を申し込みました。
もちろん価格もちょうどよく、夜中の便なのでバスの方が安心感がありましたが、
帰りの便の集合時刻の確認がなく聞いても連絡してある通りと言われたので、そのまま安心していましたが、結局帰りのシャトルの集合時刻は事前に知らされていた時間ではなく、30分も早いという状況。
みんな待ってるよ!と急かされ必死でホテルのロビーを駆け抜けました。早朝だったので身体もしんどいし
慌ててバスに乗ったため、気持ちに焦りがありました。なんとか乗れたとはいえちょっと嫌な気持ちになりました。
よこちゃ様
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご予約をうけたまわりました6月12日の時点ではお客様のフライトのお迎え時間は4時40分を予定しておりましたが、
8月のスケジュール改定時に4時10分に変更させていただきました。
本来ご到着の際お渡しするお帰りのチケットにお迎え時間を表示し、受付係員からお客様へご説明差し上げるよう指導しておりましたが
今回係員があいまいな回答を差し上げてしまったようです。
今後このようなことの無いよう担当した係員をはじめ、他社員へもお客様への説明を確実に行うよう指導してまいりますので、
どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス マネージメント
友人と2サムでハーフ(レンタルシューズ・クラブ込)にてお世話になりました。
もともとエンジョイ型なので、芝目などはあまり気にしておらず、リゾート地でのゴルフを楽しむ、ということが目的です。
シューズをレンタルする際も、カートに乗る前に南国特有のお花の前で写真を撮る際も、従業員の方が笑顔で接してくれたことがとても印象的です。
また、ラウンド中にお目にかかるコースメンテナンスの皆さんもどなたとすれ違っても笑顔を返してくださいました。
もちろん海を見ながらのプレーは最高で、また前後に他の組が見えることもなく(一回だけお見かけしました)、のびのびと気持ちよくプレーすることができました。
女性側しかわかりませんが、シャワールームは独立したシャワールームが2つあります。シャンプーなどはなかったような気がしますので持参した方がよいです。ドライヤーはスタッフにお声掛けすると持ってきていただけます。この方もとても感じがよかったです。
みなさん控えめながらも、常に笑顔とホスピタリティーにあふれており、それだけで、とても気持ちよくうれしくなれました。
ぜひまたお伺いします。
Guamにダイビングをする為に訪れました。VELTRAで空港送迎を申し込みました。混載でホテルまで送ってもらいましたが、通常のツアーバスのような感じで路順にホテルを回ります。ホテルに到着するとドライバーの方は親切に旅行かばん(スーツケース)を下ろしてくれました。
帰国日のピックアップは予定時刻通りにホテルのフロントに迎えに来てくれたのでストレス無く空港に到着することができました。
次回も利用したいと考えています。
有名なスパだと聞き、今回予約させていただきました。予約時に、ボディオイルかスクラブ、ハーブテントのどれか選べ、今回はオイルを選びました。そしてオイルも4種類の中から選ぶことができ、私はリラックスタイプのオイルを選びました。これが凄く良く、本当にリラックスでき、思わず寝ちゃいそうになるくらいでした。まずは脚からマッサージしてもらい、次に腕、背中、頭とやっていただきました。力加減も絶妙で、次回訪れた際に是非また行きたいと思います!
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパの評判をお聞きいただきご予約いただいたとのこと、大変うれしく存じます。
スパアユアランはお客様に高い技術と、グアムだからこそご体験いただけるリラクゼーション空間を提供できるようスタッフ一同努めております。
とくに施術の技術は、日本人のテクニカルマネージャーのもと複数のトレーナーがすべてのセラピストにトレーニングを実施しており、高く評価いただいております。
今回ご利用いただきました選べる50分スペシャルはベルトラをご利用のお客様のみの特別コースでございます。他にも各種メニューをご用意しておりますので、
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン
長谷川