グアム
送迎時の待ち時間が、
空港からホテルは20分くらいかな。
ホテルから空港は少し遅れてきたので、迎えに来ないんじゃないかととても不安でした。
ケンケン様
この度はご心配とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
基本的には専用車送迎ではない為、他のお客様の出具合を見ながらのご案内になりますが、カウンタースタッフの
案内が遅く申し訳ございませんでした。ご帰国時も遅れて参ったようで今後このような事の無い様、担当者には
注意を促した次第です。
皆様に安心してご利用頂けるよう更に改善して参りたいと考えておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
ホテルまで送迎つきなので行き帰りの心配なく楽しめます。
友達と二人で参加したのですが同じお部屋でスパを施術してもらえました。80分で申し込んだのですがあっという間に感じるほどリラックスできます。マッサージが終わったあとはお茶を出していただけて、ゆったりラグジュアリーな気分を味わえます。
施術後は足も細くなってるし肩も軽い!買い物で疲れた体にはピッタリでした。女性の方にオススメです!!
次に来たときも絶対に頼もうと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルにご宿泊の中、私どもの送迎でヒルトンまでご足労いただき、ありがとうございました。
コース内容を選べる人気の80分コースを受けていただきましたが、施術にはご満足いただけましたでしょうか?
基本となっているバリニーズマッサージ(アユアラン・リラクゼーションマッサージ)は経穴・経絡にそって老廃物を流していきますので、
むくみを解消する効果もございます。ご実感いただけたようで、大変うれしいです。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
出口すぐに看板があり、分りやすくありがたいです。
今回の宿の送りは最後の方でしたが、さして距離があるわけでなく、
問題なく着きました。
海外でのゴルフが始めてだったので、いかに日本のゴルフ場が綺麗なのか再認識出来ました。
送迎の運転手さんが居眠り運転されていて怖かったです。
コースもグリーンも荒れ放題。期待していた感じでは、なかったですがグアムならではの事ですが日本人観光客が多いのかある程度日本語が通じてスムーズにスタート出来て良かったです。
一人プレーで参加したけど、貸切状態で良かった♪
休憩で食べたラーメンも美味しかったです!!
また機会があればしたいです。
一人プレーで申し込みしましたが、ピックアップも時間通りで、
海も綺麗でホールインワンができそうな場面があったので余計に楽しかったです!!良い思い出となりました♪
この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場を頂きありがとうございました。
お天気にも恵まれ良い思い出になったとのこと、私共も大変嬉しく存じます。マンギラオ、タロフォフォ共にお一人様からプレー頂けます。
タロフォフォは、森や沢山の花に囲まれジャングルのような中でのプレーとなっておりマンギラオとは、また違ったコースとなっております。
次回は、是非タロフォフォにもご来場くださいませ。またのご予約をお待ちしております。
空港に到着後、カウンターで名前を伝え、"椅子の所で少し待っていて"と言われ5分もしないくらいで他の1グループと一緒にピックアップ。混載バスではなくバンでした。
ロイヤルオーキッドとヴェローナリゾートが近かったのもあり、スムーズにホテルへチェックインすることができました。ありがとうございました。
到着ロビーの真正面にデスクがあります。ある程度人数が揃うまで待ちますが気になるほどではありません。空港からホテルまで近いので、タクシーも考えましたが、片道20ドルくらい掛かるようなのでお得ではあります。
ホテルまで迎えに来てくださり、ホテルに到着してからも丁寧な接客でした。
初めてのスパでしたが、日本人スタッフが受付におりオイルの説明やマッサージを避けてほしい箇所などの要望を聞いてくれたお陰で安心してマッサージに臨むことが出来ました。
マッサージも程よい強さで、マッサージ師は日本人ではありませんでしたが、簡単な日本語は話すことが出来るためコミュニケーションは取りやすかったです。
本来はホテルまでの送迎のプランでしたが、ご厚意で空港まで送ってくださりとても助かりました。
彼女との良い思い出が出来ました!
ありがとうございます(^^)
この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
私どもの送迎から受付、施術までのご接客をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
空港へのお送りは専用プランでのみ承っておりますが、今回、ご予約時に私どもがわかりやすくご案内できておりませんでしたので特別お手配をさせていただきました。
空港送迎つきのプランは料金的にも大変お得になっておりますので、次回グアムにお越しの際は、ぜひご利用をご検討くださいませ。
ヒルトンホテル以外にご宿泊の場合も無料でお迎えにあがり、その後ヒルトンホテルから空港までお送りさせていただく最終日専用プランでございます。
スパアユアランでのご体験はグアムでの思い出のひとつとなりましたでしょうか?
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン
長谷川
航空券+宿泊のみの組合せだったので、到着後スムーズに
ホテルまで行く方法を考えていて、このプランを見つけました。
カウンターの場所も税関を出て、すぐで分かりやすいです。
受付後にロビーで待つよう指示されますが、バスに乗るまで呼び出し
されるまで10分ほどしかかかりませんでした。
子供が3歳だったため、参加できるグアムでのアクティビティが少ないなかこれを選んだが、本当に良かった。たまたま現地の小学生の社会科見学と重なって途中一緒の船にのったが、3歳の娘は一緒に参加している気分で小学生にまぎれて楽しそうだった。水牛にも乗れたし、ガイドさんも感じがよかった。海ばかりクローズアップされるグアムですが、ジャングルも素晴らしいです。
空港を出てすぐのカウンターにチケットがあることを伝えると、声をかけるのでと待ってとのこと。10分たっても声がかからず、待ってる場所があってるのか、着いてすぐのことなので、不安倍増でした。
無事にバスに乗れたら、ガイドさんは、日本語ペラペラで、おいしいレストランや、おススメスポットの案内をしてもらえてとても安心できました!
ドアtoドアで便利です。
価格的にもよかったのですが、
到着時に、空港でまあまあ待ちました。
でも、価格と便利さを考えると、良いと思います。
中学生の息子が火起こしのヘルプとして任命され、汗だくで楽しんでいました。他の外国人の方の応援もあって貴重な体験になった様です。日本語堪能なガイドさんのアメリカンジョークを交えた詳細な説明はとても楽しいものでした。ホテルでのお迎えは時間通りに来てもらえるか心配でしたが、私たちよりも早い到着には驚かされました。
ホテルロビーで待っていて、時間通りのピックアップでした。早朝のせいかバス内が寒かったです。早めに空港に到着し安心して利用させていただきました。個人手配の時はまた申し込みたいです。
今回はツアーではなかったのでタクシーは不安で初めて申し込みました。入国審査に時間がかかりましたが、デスクで名前を言い少し待っているとドライバーさんが来てくれました。2組での送迎で15分くらいでホテルに到着しました。ドライバーさんも丁寧で安心できました。
今回初めて、グアム空港~タモンorタムニング地区ホテル間 送迎シャトルサービス を利用しましたが、時間通りに、ホテルへ迎えに来てくれました。
空港着いたら、1台埋まるまで空港内ロビーで待たされました
オンボロバスも早く乗らないと席がなくなります
ほとんどオンワードかPICで降ります
帰りは、オンボロバスかと思っていたら6人乗りぐらいの車で
うちの家族だけ乗車で迎えに来ました。
思ってたより良かったです。
ホテルに向かう時は、大型バスに8人だけでした。到着後、長時間待たずに済み快適でした。
グアム空港の案内はよかったです。バスも乗りやすかったです。帰りもスムーズにお迎えいただきました。
帰国時の早朝出発便で、大人一人の利用です。
予定の迎え時間、10分前にはスタッフの方がホテルロビーに来ていました。
その後、他のホテルで一組ピックアップ。
空港へは20分くらいでした。
終始、スムーズでした。
また機会があれば、利用したいと思います。
ツアーを組まなかったので、帰りの空港を何時までに行けばいいのかわからなかった。
送迎シャトルを利用することで不安が解消されました。
グアム到着時は出口の係の方がスムーズな対応をして下さいました。特に深夜着にとってはホッと一安心です!ホテル発の帰りのバスもきっちり時間通りでこれから何カ所回りますとの説明がきちんとされて、乗客の名前も間違いがないか確認していました。一組だけお名前の漢字に間違いがあった様ですがその点も電話でやり取りをした上で空港へと送って頂きました。海外のシャトルバス利用で時間通り、名前の確認などこれほどきちんとしている様子は見た事がなかったので驚いた位です。一番安いシャトルバスを選んだのになんだか得した気分です!次回も利用させて頂きます。
現地の空港に到着して空港にいるバス会社のスタッフに私がたまたま帰りのホテルからの迎えの時間を確認したら予約ミスが発覚しました。何度も利用してるので必ず現地の空港に到着した時に、帰りは何時にホテルに迎えに行きますという紙を渡される事を私が知っていたからです。質問の答えは往復なの?予約入ってないので帰りは何時に迎えに行くのか分からない、予約の控えの紙に会社の電話番号書いてるのだから直接電話で確認したら?私たちは会社から何時にお客様を迎えに行く、送りに行くと指示されるだけで帰りの迎えは会社から指示されていないとの事。空港では電波がないし予約したのに何故私が電話で確認しなければいけないのか納得できませんでした。電話の回線繋げてないので電話してくれと頼みかけてもらい、結果予約できてることが分かりその電話で会社が私のホテルに何時に迎えに行くよう指示が入り、帰りは何時に迎えに行きますと言われました。謝罪の一言があってもいいと思います。私はたまたま何度か利用していたから気づけたけれど初めてだと気づくこともなく最終日は送迎もなく一人でタクシー拾って空港まで行くしかないのかもしれなかったと考えると飛行機の帰りの時間もありますので今回のミスがあり皆様には到着時に帰りの迎えの時間を確認しておくことをおすすめします。
ヒロサマ様
弊社グアムエアポートシャトルを何度もご利用頂きありがとうございます。
お部屋の方にご連絡させて頂きました野口と申します。
今回弊社のミスでヒロサマ様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回ヒロサマ様にご迷惑をおかけしました後、社内でも再発防止の対策を講じ、二重三重の確認を取るような
プロシージャーを空港のカウンターマネージャーに課すようにしました。
今後二度とこのような事はないかと確信しておりますが、このような事の無い様精進して参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
グアムエアポートシャトルバス
8年前に娘が7歳の時、初めてグアムでプレーしたコースでした。今回は、滞在期間が短かった為、9ホールでしたが、親子二人で楽しい時間を過ごす事が出来ました。スタッフの方も皆さん明るく楽しい方ばかりで、子供も喜んでました。他にも、今までに島内4つのゴルフ場でプレーしましたが、家族連れでのんびりプレーするつもりなら、お勧めします。貸クラブもSRIXONで、貸シューズも悪くなかったです。初めての方がいても、安心して楽しめると思います。
グアムは、マイルを使って十数回になりますが、昨年8月に初めてVELTRAを知って、今回も予約しましたが、期待通りでした。
時間通りに迎えに来てもらい、余裕を持って空港まで行けました。
また、空港では、手続き窓口まで案内して頂き、助かりました。
また、次回も予約するつもりです。
空港からの片道送迎を予約して行きました。
空港が混んでいたので全員揃うまで多少時間がかかりましたが、カウンターの場所も分かりやすいし手際よく案内していただけて、順調にホテルまで到着しました。
料金も良心的だし、タクシーより安心して利用できます。
セスナに乗り、間近でパイロットさんが操縦しているところや管制塔とのやりとりを聞くこともできました。とてもかっこよかったです!
もちろん景色は最高でした。
綺麗な景色が見れる以上の体験をすることができました^^
初めてこちらのツアーを申し込みました!
空港着いてから少し迷いましたが、スムーズでとても良かったです!
また利用したいと思います。
深夜1:55分グアム着の便。到着ロビーについたら、真っ正面のカウンターで直ぐにわかりました。バウチャーを見せると、少しイスに座って待つようにいわれました。5分ほど待つと、名前を呼ばれ駐車場に移動しました。
私達は6人。他に4名のグループと一緒でした。
日本でいうワゴン車とマイクロバスの間位のバンでした。
スーツケースの乗せ、降ろしも運転手の方がしてくれました。
陽気な運転手でした。
空港からは10分位でつきました。
帰りも朝、4時15分にホテルのロビーでピックアップでしたが、時間ぴったりに迎えにきてくれました。
次回も利用させていただきます。(^ー^)