グアム
余裕をもって迎えに来ていただき
バスの中も和やかで安いのに全く問題なしです!
またお願いしたいです
送迎付きなのでホテルまで時間どうりに迎えに来て頂きました。館内がからスパまでもドライバーさんが案内してくれました(とても広くて遠かったので案内なしでは無理でした)笑
スパもとても気持ちよかったです!泥パックを追加で選んでいたのですが炭酸を入れてくれるみたいでパチパチ弾けて面白かったです。マッサージ台もヒーターが入ってるのか暖かくて冷え性の私には有り難かったです。チップは値段の15-20%くらいとのネット情報で20ドル終わってから渡しました。帰りはタクシーチケットくれました。私はホテルまで送ってもらいましたが、ホテル以外でもショッピングや途中下車も出来るとのことでした。又グアムに来た際は利用したいです(^^)
この度はスパアユアランをご利用いただきまことにありがとうございます。
今回は他ホテルにご宿泊のところ、ヒルトンホテルまでご足労いただきありがとうございました。
ご選択いただきました泥パックは海泥パックというもので、お身体のバランスを内側から調える効果がございます。
効果はご実感いただけましたでしょうか?
チップもありがとうございます。すべてのお客様に必ずお願いしているものではございませんが、担当いたしましたセラピストの励みになったことと思います。
お帰りのお送りは、Tギャラリア、タモンサンズプラザと、タモン地区の各ホテルをご指定いただけます。
スパご利用後にそのままご夕食やショッピングにお出かけになる方も多いようです。
スパアユアランの無料送迎はタモン・タムニング地区でしたら往復ご利用いただけますので、ぜひまたグアムにお越しの際はご来店くださいませ。
心よりお待ち申し上げております
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
研修で各オフィスから現地ホテル集合のため、グループの中で 利用は私1人でしたが、往復とも問題ありませんでした。
ドライバーさんは日本語を話せますし 、復路も時間よりも少し早めに来ていただきました。
タクシー利用人数MAX 以下の小グループ には、良い商品だと思います。
到着後 少し待ってから出発したのですが、待ち時間も短めでした。
朝まだ暗いうちのお迎えでしたが、ロビーに来ていない人にもフロントから確認しているようで親切丁寧だと感じました。正確なお迎えは助かります。
行きは私達以外は1組で、帰りは私達以外は2組でしたのでストレスフリーで乗っていられました。初めてのグアム旅行で集合場所が不安でしたが、入国審査後の出口を出たら真っ正面が受け付けだったので迷わず行けて良かったです。またグアム旅行の際は利用したいと思います。
とても感じの良い人でした。きびきびと動いて感心しました。タクシーより断然こっちがいいとおもう。また利用します!
グアムにも入国審査機が導入され、一般レーンの人たちよりかなり早く入国審査を抜けましたが、窓口で名乗ってからぴったり20分待ちで出発、帰路は予定時刻通りのピックアップでした。
往復とも12人乗りのバン、往路は他1組・帰路は他2組と混乗。たぶん申し込んだサービス自体が違うからだと思いますが、他のお客さんにはホテルチェックインの手伝いをしており、その間(数分ですが)待たされました。
多少の時間ロスはありますが、早割ならタクシーの半額、ドライバーさんは日本語が喋れ(たまたまかもしれませんが)、確実に予約が伝わっているという安心感、といったメリットが大きく、次回もまた利用させていただきたいと思います。
なお、バウチャーには手配会社名を言うよう書いてありますが、VELTRAといえば大丈夫なようです。
空港到着後、それほど待ち時間もなく、送迎シャトルバスに乗れました。
バスも大きく、ゆったりとして快適でした。
予約の時間より早く着いてしまい、早めることができるか問い合わせたところ、空きがあったようで快く変更して下さいました。受付は日本語も話せる方だったので安心して説明を受けることができました。簡単なアンケートを記入し、使用するオイルの香りを4種類(リカバリー、チョコレートケーキ、スウィートエスケープ、ラベンダー)から好きなものを1つ選びます。待合室に案内され、お部屋の準備ができるまで足を伸ばせるソファで、くつろいで待ってました。マッサージルームは清潔感があり、きちんとロッカールームも設置されていて着替えもスムーズでした。
今回は体験バリニーズマッサージ40分+オプションでフットマッサージ30分の計70分コースにしたのですが、あまりの気持ち良さに、うつ伏せの時はかろうじて記憶があるものの、表向きになってからの記憶がほぼありません。力加減なども確認しながらしていただけるので、とてもリラックスして受けることができました。癒しのある空間でマッサージしていただき、最高に幸せな時間でした。またGuamに旅行に来た時は、アユアランスパで癒しのマッサージを受けたいと思いました!オプションもいろいろあったので、次はフェイシャルなど違うトリートメントもしてみたいです。ありがとうございました!またお願い致します!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術をおほめいただき、大変うれしく存じます。
当日はご予約に余裕がございましたためお時間をお早めにご案内させていただきました。
ご予約がいっぱいの際は対応が難しい場合もございますが、受付スタッフは少しでもお客様のご期待に応えられるよう努めております。
オプションの追加につきましても、ご期待に応じて何が最適かご案内させていただけますので、またご予約いただく際はご遠慮なくご相談くださいませ。
ちなみに、ボディマッサージとヘッドスパの組み合わせが疲労回復効果が高く人気です。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
グアムに来たらやはりマンギラオです!崖越えは難しいですが、楽しみました。
また是非挑戦したいです。
いつもマンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
11月12月は特に風が強くインコースは、難しくなっております。12番海越えはワンオンされたでしょうか?
またの挑戦をお待ちしております。
母と2人で行きました。
白を基調とした内観でオシャレでした。
私は特にふくらはぎと肩がこっていました。
言葉が通じなくても触った感じでわかるのでしょうか
集中的にやられました!笑
力加減も丁度良くて
ゴリゴリ伝わりました。
たまに、
OK〜??
と聞いてくれるので
力加減も調節してくれると思います。
最後に頂いた紅茶が美味しかったです(^^)
とっても気持ちがよかったです(^^)
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どもの施術はいかがでしたでしょうか?
私どものセラピストはトレーニング時には各部位の正確な施術時間を分単位で教わっておりますが、お客様のご体調を把握し、各部位にかけるプレッシャーや時間を調整しております。
凝りの解消や老廃物を流すために最適なプレッシャーはセラピストがマッサージをしていく中でわかるのですが、お客様により強めが好き、弱めが好きといったお好みがございますため、こまめに口頭での確認もさせていただいております。
スパアユアランでは、グアムならではのリゾートスパをご体験いただけるよう、設備のメンテナンスとセラピストの教育に力を入れております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
男guam一人旅。最初はタクシーで適当にホテルで向かう事を検討してました。こちらのサイトで事前送迎予約プランを発見。費用もタクシーの片道分で丁寧送迎な内容。当日、空港着いて送迎カウンターを少し探しましたが直ぐ見つかりました。カタコトの日本語でしたが、丁寧な感じ。帰りも時間ピッタリにピックアップに来てくれて、車内では帰国の丁寧なビデオ説明もあり良心的。ドライバーさんもカタコトの日本語で丁寧の説明もあり、安心感バツグン。グアムでの飛行場からホテルの送迎はココで決まり!オススメ!
往路のバスは15分ほどでお迎えが来たので良かったのですが、帰りのバスはお迎え時間の1時間たっても来ませんでした。
少しの遅れはあるかと思いますが、あまりに来ないため、ホテルに頼み緊急連絡先に電話。
出た相手は謝る様子もなくあと10分で行くと言いました。
飛行機の時間まで1時間ほどになり、やっとバスが来ましたが急いでる様子もなく、待っていたと言うと笑って遅かったね〜と。
どういうことでしょうか。
ドライバーのチェックリストには私の名前はチェックされておらず、忘れられていたのだと思います。
一言も謝られず、非常に不快でした。
空港に着くと、その便の最後の客だと言われ、ずっとホテルのロビーにいたのに最悪です。
お金を返して欲しいです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を催行会社に確認しております。
催行会社は当初予定していた時間の5分前にお名前を点呼しておりましたが、
見つけることができずロビーと出入口付近のお客様にお声掛けしてもいらっしゃらなかったため、
予定時刻を5分過ぎたところで出発をいたしました。
その後催行会社にご連絡がありましたため、別車両を用意しホテルにお迎えにあがりました。
しかしながら実際にお待ちいただいていたにも関わらずガイドとお会いできなかったことを考慮し、
空港送迎代金の一部をご返金させていただきます。こちらは別途ご連絡いたしますのでご確認ください。ガイドにお会いできなかったことは事実であり、今後の改善に催行会社と共に努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
VELTRAトラベルコンサルタント
日常の仕事疲れをスッキリとってからグアム旅をenjoyしようと、友達と初日に申し込んであったツアーでした!素敵な空間で、ゆったりと流れる時間が心も身体もリラックスしてスタートできました。オイルでマッサージしてくれる気持ちよさは、最高!最初にオイルの香りも、好きなものを選べて、楽しみが倍増!時間も満足の長さで、疲れた足を中心に温めながらの気持ちよさが忘れられません!もちろん送迎もついていて、二人だけのプライベート感がとても良かったです。終わった後のティーサービスも、中庭の風景を見ながら、とても癒されました!体験できてとても良かったです!皆さんも、ぜひ癒されて下さい!d(^-^)
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
旅の初めにしっかりご自身のお身体をメンテナンスしていただけましでしょうか?
受付などでお客様とお話をさせていただきますと、グアムにお越しの後すぐに施術を受けられる方、グアムの最後に旅の疲れを癒すためにご来店される方などさまざまです。
私どものセラピストはその時々のお客様のご体調に合わせ最適なプレッシャーでトリートメントを行うよう教育されております。
ぜひまたご自身のお身体へのご褒美に、スパアユアランのトリートメントをご利用くださいませ。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
初めての利用でしたが、とてもスムーズな対応で良かったと思います。
日本語が話せる方がいらしたので安心しました。チェックインカウンター付近にバスを止めて頂いたので楽でした。また利用させて頂きたいと思います。
6ヶ月の子供、2歳、5歳連れでとっても不安でしたが、ガイドさんはじめスタッフの皆さんが優しく話しかけてくださりとっても楽しむ事が出来ましたー!
川は前日に雨が降りかなり濁ってましたが、魚なども見ることができました!
ヤシの葉で飾りをプレゼントしてくれ、子供達は大はしゃぎ! リバークルーズ以外にも水牛にも乗せてもらったりなどとっても良かったです!
ランチもあまり期待していませんでしたが美味しかったです!
飛行機の到着が遅れましたが便を伝えていたのもありスムーズに送迎をしてもらえることができました!
予約時には英語対応と表記されていたので日本語が通じないと思っていましたが、実際は日本語対応できる方が対応してくれました!
同僚と二人で利用させていただきました。まず自分たちが宿泊しているホテルまで迎えに来ていただけるのが魅力的でした。店内はとても清潔感があり、施術中に使用するアロマオイルは4種類から選ばせてもらえます。甘めのものから落ち着いた香りなど、自分の好みに合わせられるのでよかったです。この時の受付をしてくださったスタッフの方が、すべて日本語で対応してくださったおかげで施術までの流れもとてもスムーズでした。二人とも同じ部屋にしてもらえ、英語が苦手な私たちでもとてもリラックスした時間を過ごすことができました。
施術あとも使用したオイルの匂いが軽く残るので、ホテルに着くまでの間余韻にも浸ることができます。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
他ホテルから私どもの無料送迎をご利用になりヒルトンホテルまでご足労いただきましたが、私どもの施術にはご満足いただけましたでしょうか?
スパアユアランは、グアムだからこそのラグジュアリースパでのリラクゼーションをご期待される日本人のお客様に多くご来店いただいております。
そのため、私をはじめ日本人スタッフが複数おりますし、日本人スタッフ不在時も、ご案内の用紙などをすべて日本語でご用意しております。
オイルは、今後アユアランのためだけにつくられた新オイルへの移行プロジェクトが進行中です。さらに良い香り、そして効果の高いオイルをご用意いたします。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
入国審査に長蛇の列で,飛行機が着いてから終わるまで2時間かかりました.迎えは,ヒョットしたら駄目かも… と,思っていましたが…
ホテルまで無事到着.
ありがとうございます.
夫婦で利用しました。
出発前に日本で予約をしていきました。
ホテル送迎付きでしたので助かりました。
送迎の運転手のかたがスパのお店まで連れてくれたので迷うこともありませんでした。
最初に健康チェックに記入してアレルギーの有無確認もあり安心しました。
三種類の香りのマッサージオイルから好きなのを選ぶことができます。どれも良い香りがして選ぶのが楽しみくなります。
スパルームはとても清潔感があります。
ペーパーパンツとガウンに着替えました。
下半身から始まり次に上半身になります。
力加減もちょうど良くて波の音のBGMもあり心地よい時間が過ごせました。
40分では短いかと思っていましたが、後から考えると充分満足です。
終わった後に美味しいお茶をいただいてとても優雅な気持ちになりました。
グアムに行く機会があれば利用したいです。
この度はご夫婦でのスパアユアランのご利用、まことにありがとうございます。
また、5スタ-の評価、大変光栄です。
スパアユアラン・ヒルトン店をご利用のお客様は、タモン地区内のホテルでしたらヒルトンホテルのベルスタッフによる送迎を無料でご用意しております。
次回、ヒルトンホテルにお泊りいただけましたら幸甚ですが、他ホテルご宿泊の場合もぜひまたのご来店、ご検討くださいませ。
マッサージオイルも、現在新しいオイルへの切り替えプロジェクトが進行中です。次回ご利用時は、今回はなかったオイルもお試しいただけることと存じます。
スパアユアラン・ヒルトン店はオープンから4年ほどの新しいスパですが、今後も清潔で健康的な空間をご提供し続けられるよう、お客様ご利用後のトリートメントルームの清掃はもちろん、スパ全体の清掃も一日に複数回行っております。
今後も5スターの評価をいただけるよう、衛生管理はもちろん、スタッフも継続的にトレーニングを積んでまいりますので、またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランにお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
最高でした。
いろんな魚を上手に釣ったり、いろんな動物を見つけて教えてくれたり。上手に案内してくださいます。
パイナップルペンも、冗談ばかり言いながらの火起こしも見事でした。とても簡単そうですが、いろんな観光客が試しても全く火が起きませんが、彼がするとあっという間です。
ヤシの葉でいろんなもを作ってプレゼントしてくれました。
楽しい思い出になりました!
ありがとうございました!
お天気にも恵まれ日本では味わえないようなクルーズでとっても楽しい一日でした
ガイドさんがとっても面白い人で日本語ペラペラでした
空港からホテルまでの送迎頼みました
人数がいるんだからドライバーもきちんとお客様を
座らせないと後から乗った私たち夫婦は座る所がなく主人は助手席私は椅子の端で今にも落ちそうでした最低
帰りは荷物をちゃんと積まないから私のトランク
だけがあっちにあたりこっちにあたり最低
もう少しちゃんとしてほしい
グアム到着時は、空港からホテルまではタクシーを利用したが、
帰りは朝早い便ということもあり、当コースを事前予約。
予定通りホテルまで迎えに来てもらい、その後、いくつかのホテルを回って、他の方も乗車するのかと思っていたが、私たち夫婦だけを乗せそのまま空港へ。まるで、タクシーと同じでした。
早めの予約で料金の割引もあり、タクシーより安く移動でき大変ラッキーでした。
でした。
2人で参加しました。受付担当の方が、丁寧に案内してくださいました。日本語も話すことができたので安心できました。案内された部屋にはお風呂が付いており、広々とした空間で、ゆったり過ごせました。マッサージの時には、反応を見ながら強さを変えてくださったり、時たま声をかけてくださったりしました。音楽も流れていたので心地よくマッサージを受けれました。終わってからもホットティーをだしてくれて、飲みながら家族とおしゃべりを楽しみました。少し長居しすぎたような気もしますが、声もかけられず、私たちのペースで過ごすことができたのでとてもよかったです。次があったら、ぜひ、通いたいなと思いました。ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施術、そして接客をおほめいただき、大変うれしく存じます。
スパアユアランでは日本人のお客様にも多くご愛顧いただいていることから、問診票などはすべて日本語でご用意し、セラピストの会話も痛い、暑い、寒いといった簡単なものでしたら日本語で対応できるよう教育しております。
トリートメントルームは、フラワーバスという施術で使用いたしますバスタブ付きのお部屋とバスタブがないお部屋がございますが、今回あきがございましたため、バスタブ付きのお部屋でご用意させていただきました。
フラワーバスもグアムらしいリゾート感を味わえ大変人気です。
オプションとしてどのおコースにも追加可能ですので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
飛行機の遅延で予定時刻よりかなり遅くなったのですが、ほとんど待たずにホテルまで送ってもらえました。ワゴン車で2組だけだったのですぐホテルに到着しました。
帰りも時間通りに迎えに来て頂き、とても良かったでく。
申し込みを4人でしていましたが、1人になっていて確認を取るのに時間を要しました。
バスに乗って待っている人が沢山いたので、何故かこちらが申し訳ない気持ちになりました。
深夜の時間帯でしたが、時間通りにピッタリとホテルのロビーまで迎えに来てくれて、荷物運びも手伝ってくれました。車も安全運転で乗っていて安心!空港に着いてからも丁寧に、どこに向かえばいいか教えてくれたので、助かりました!
日本語の上手なガイドさんでした。
空港についてからも場所も分かりやすかったです。
行きも帰りも私たち夫婦と他の一家族のみで車内も快適です。
体験談に書いてあったように、到着口にでるとすぐに分かる所にいてくれたので、全く迷うこともなくスムーズに合流し、ホテルに着く事ができました!荷物運びも手伝ってくれました。助かりました!