こたこた様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真を７点もナイトプールのライトアップや店内も投稿して頂き、有難うございます。

また、詳細なリビューも有難うございます。

ご指摘のご満足頂けなかったことに関しては、スターライトBBQの責任者もVELTRA様からのコメントを拝見しており、チーム内で反省をするとのことでした。

Director of Sales
Ricky Baba

hnhn様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

写真がまるで絵葉書の様に綺麗です。リフレッシュブルーの空とターコイズブルーの海とロマンティックオレンジのサンセットに時折見えるグリーンフラッシュ。真にグアムの彩です。
スターライトバーベキューもとっても美味しそうに写っています。
日本とグアムは近いので、また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

Suzu様　　この度は、ご参加ありがとうございました☆　お食事、とってもキレイに盛り付けて下さって嬉しいです(^-^) すごく美味しそうです！ 食事、ショーともに楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです。また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。次回は、サンセットクルーズ付コースや、ダンサーとの触れあいプログラムが楽しいタッチ！コース等もお勧めです♪　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりまーす！

初グアム満喫していただけて良かったです。次回もセイルルズＢＢＱご利用くださいね。

ぽりねしあん様　　この度は、ご参加ありがとうございました。「とてもたのしかったです」、とのお言葉、本当～に嬉しく拝読しました。ガイドへの温かなお言葉にも重ねて御礼申し上げます(私達にとりましては、お客様からのこのようなお言葉が何よりの励みです☆)　ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！一同、心よりお待ち申し上げております♪

Neronero様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
スターライトBBQ自体はお楽しみ頂けたようでよかったです。
ただ、他のお客様によるプールの飛び込みがあって遺憾です。
この件について当日勤務しておりましたスターライトBBQの責任者に確認したところ、約２０名様の団体のお客様が夜の８：３０PM頃グループで写真撮影をされたいとのことだったそうですが、その際に残念ながら突然プールに飛び込むお客様がいらしゃって、弊社のセキュリティーがそのお客様に飛び込みは禁止でお止め頂くようにお願いしたそうですが、その後暫くして再度飛び込みがあり、今度はスターライトBBQの責任者がお食事も終わっておりましたので、お客様にご退席頂くようにお願いしたとのことです。
Neronero様や他のお客様が楽しくお食事をされている側でこのようなことが起こりますと、ご迷惑がかかるだけではなく、安全面でも非常に懸念されますので、これからもホテルとして注意してまいります。
折角の楽しい時間に水を差すようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。

Director of Sales
Ricky Baba

べるまま様

ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。

サンセットの写真がとても綺麗に撮れていますね。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいので、繰り返しお越しになるお客様もいらっしゃいます。
日本とグアムは近いので、また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
お食事、ショー共にご満足いただけたご様子、またお褒めの言葉ありがとうございます。
頂戴致しましたお飲み物の提供に関するご意見は、担当部署と共有させていただきます。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

こあら様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
空港での入国審査が混んでおり大変したね。ショーもやっていないので、営業時間内ならお好きな時間にお食事していただけます。

おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーで楽しいです。
料金に含まれている飲み放題のドリンクは、ビール、コーラ、スプライト、ウーロン茶、水ですが、それ以外にも追加料金でトロピカルドリンクを始め豊富なドリンクメニューがございます。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

素敵な写真ですね！！！ビーチの真横ということもあり、特にサンセットタイムは絶好のシャッターチャンスですよね。また次回もセイルズバーベキューご利用ください。

ペガサス様　　この度はご参加ありがとうございました。書かれている通り、はじめにディナータイムが約1時間、その後ショーが約1時間という流れです。ショーが始まりますと演出上ほぼ真っ暗となることもあり、しばらくしてビュッフェは引かせて頂いております(※開演前に、食事はあらかじめテーブルに取っておいて頂くようアナウンスしております）。当会場はステージと客席との距離が近いので、迫力満点のパフォーマンスをお楽しみ頂けていると思います！(^-^) よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

neronero様　　　この度はご参加ありがとうございました。Boyfriendさんとご一緒に楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです(^^) 展望塔内はお手洗いはありませんのでご注意ください。レストラン棟は道路をはさんですぐお向かいにありますが、交通量の多い幹線道路を横断するのはとても危険ですので必ず車でご案内しております。
次回は、ロマンチックなサンセットクルーズ付コースやダンサーとの触れあいプログラムが楽しいタッチ！コース等もお勧めにて、また是非遊びにいらして下さいね♪ スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を今後のサービスに反映させていきたいと思っております。南国グアムのＢＢＱはＨＯＴですが、それが醍醐味とリピーターの方も多いです。またご利用くださいね。

きょん様　　タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。貸切状態のツアーで、密度の濃い時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか(^^) ダンスステップ練習やパレオの着付け体験はなかなかできないことだと思いますので、グアムでの楽しい思い出となっていれば幸いです♪　ショーも食事も常に少しずつ変化を加えておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービスの向上の為、お客様のご意見を反映させていただきたいと思います。

この度はザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショーにご参加頂き、ありがとうございました。
海をバックにステージを作っておりますので、お食事の時間はお天気が良ければ夕日を見ながらお食事を召し上がっていただけます。
是非、次回も弊社のショーにご参加いただけますようお願い申し上げます。
ご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ザ･ビーチBBQビュッフェディナー&ショー　

おかぴ様


ウェスティンリゾートグアムのスターライトバーベキューにお越し頂き、ありがとうございます。
夜景を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、ビールがぬるかったことやBBQ 会場でお待たせしてしまったことについては申し訳ございません。
このことはスターライトBBQに伝えまして改善する努力をいたします。
おっしゃる通りスターライトバーベキューのスタッフはとってもフレンドリーなので、楽しいお時間を過ごされたと思います。

また是非お越しください。

Director of Sales
Ricky Baba

よしりん様　　　ご参加ありがとうございました。ショー、食事ともに楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で嬉しいです！素敵な写真もたくさんありがとうございます。トロピカルムード一杯、異国情緒満載のフィッシュアイディナーショーに、また是非是非遊びに来てくださいね。次回は、日中のシュノーケリングやイルカツアーもお勧めです♪ スタッフ一同、心よりお待ちしております☆

この度はヒルトングアム・リゾート＆スパをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
アイランダーテラスでのお食事をお楽しみ頂けましたとの事、誠に光栄に存じます。
今後も美味しいお食事をお届けできますよう、皆様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

くりまろ様　　　タッチ！コースへのご参加ありがとうございました。息子さんの後ろ姿、すごい集中力が伝わってきます！舌をべーっと…も、可愛らしいですね(^^)　食事、ショーともに楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で本当によろしかったです。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。日中のイルカウォッチングやシュノーケリングもお勧めでーす！この度は、本当にありがとうございました♪